Mercari è un marketplace, non un abbonamento da attivare. Paghi quando acquisti un articolo e le regole di pagamento dipendono dal servizio Mercari che utilizzi. Questa guida spiega come preparare una carta virtuale Coinepay, effettuare un ordine su Mercari US e verificare le diverse regole per gli acquisti dall'estero su Mercari Japan.
Prima di acquistare: verifica la tua regione Mercari
Inizia dalle regole di pagamento regionali di Mercari. Mercari US non accetta metodi di pagamento emessi al di fuori degli Stati Uniti. Inoltre, non può verificare numeri di telefono internazionali, prepagati o VoIP durante la configurazione dell'account. Per gli acquisti dall'estero su Mercari Japan, le carte devono essere emesse nel paese o nella regione registrati sull'account. Gli account Mercari Japan devono essere utilizzati per il paese o la regione in cui risiede il titolare dell'account, e la regione registrata non può essere modificata.
Queste restrizioni possono determinare se puoi utilizzare una particolare carta. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi i relativi requisiti di Mercari prima di acquistare. Utilizza la tua residenza, identità, numero di telefono e dati di fatturazione reali. Non modificare la regione dichiarata né utilizzare i dati di un'altra persona per cercare di superare un controllo di pagamento.
Per utilizzare i servizi di carta Coinepay, prima registrati e completa la verifica dell'identità. Coinepay emette una carta virtuale con numero di carta, data di scadenza e CVV; puoi gestirla tramite la dashboard self-service o l'app mobile Coinepay. Controlla nell'app i fondi disponibili e qualsiasi informazione sulla carta di cui hai bisogno prima di acquistare. I servizi di emissione delle carte e di gestione dei fondi sono forniti da istituti finanziari partner autorizzati, e alcuni servizi non sono disponibili in tutte le giurisdizioni.
Comprendi il totale prima di pagare
Mercari non richiede un abbonamento a pagamento confermato per il flusso di acquisto qui trattato. Controlla invece gli addebiti mostrati per il particolare articolo e la regione. Per gli annunci nuovi o aggiornati di Mercari US, l'addebito pubblicato per l'acquirente si chiama Buyer Protection. Al momento della stesura (ottobre 2026), è pari al 3,6% del prezzo dell'articolo più le spese di spedizione a carico dell'acquirente; non esiste una commissione separata per l'elaborazione del pagamento dell'acquirente. Mercari pubblica anche una Selling fee pari al 10% della stessa base, che si applica ai venditori e non come seconda commissione di pagamento per l'acquirente. Verifica le informazioni ufficiali sulle commissioni di Mercari US e il totale del tuo ordine prima di pagare, poiché gli addebiti possono cambiare.
Per gli ordini dall'estero su Mercari Japan, le componenti variano in base alla destinazione. Gli ordini verso Taiwan e Hong Kong includono il prezzo dell'articolo, le spese di spedizione e una commissione di servizio. Gli ordini verso gli Stati Uniti includono un prezzo di acquisto che incorpora la commissione di servizio applicabile, più le spese di spedizione e i dazi e le tasse d'importazione stimati. Controlla il totale finale al checkout anziché presumere che il prezzo dell'annuncio sia l'importo che verrà addebitato sulla tua carta; i tassi di cambio possono variare.
Come registrarsi e pagare su Mercari US
- Crea il tuo account Mercari. Su Mercari US, seleziona Sign up. Inserisci il tuo indirizzo email e la password, verifica il codice inviato alla tua email, scegli un nome utente e completa la verifica telefonica. Mercari descrive anche le opzioni di registrazione tramite Google, Apple e Facebook. Usa un numero di telefono che soddisfi le sue regole di verifica.
- Prepara la tua carta. Dopo aver completato la registrazione Coinepay e la verifica dell'identità, trova il numero della tua carta virtuale, la data di scadenza e il CVV nella dashboard o nell'app Coinepay. Verifica di avere fondi disponibili sufficienti per l'intero importo mostrato al checkout, non solo per il prezzo dell'articolo.
- Scegli un articolo e controlla l'ordine. Leggi l'annuncio, i dettagli di spedizione e gli addebiti al checkout. Conferma che le informazioni di consegna e fatturazione che inserisci siano accurate e ti appartengano.
- Scegli il tuo pagamento al checkout. Apri Card & Billing per selezionare o aggiornare un metodo di pagamento. Inserisci i dati della carta e l'indirizzo di fatturazione autentico associato alla carta. Se intendi applicare un saldo Mercari idoneo, verifica anche qui l'opzione del saldo. Al di fuori del checkout, Mercari US colloca i metodi di pagamento salvati in Settings → My Payments.
- Conferma solo dopo aver controllato il totale. Controlla il metodo di pagamento, i dettagli di consegna e l'importo totale dell'ordine prima di effettuarlo. Mercari afferma che non puoi modificare il metodo di pagamento dopo l'acquisto. Se Mercari o l'emittente della carta richiede un ulteriore passaggio di verifica, completalo attraverso il flusso di checkout legittimo anziché inviare ripetutamente l'ordine.
Mercari US elenca diverse opzioni di pagamento, tra cui le principali tipologie di carte di credito e debito, PayPal, Venmo, Zip, Apple Pay, Mercari Credits e Mercari Balance. Le sue regole affermano inoltre che una carta di debito prepagata necessita di un indirizzo di fatturazione registrato. Tale regola non stabilisce se una particolare carta Coinepay sia idonea; chiedi all'assistenza Coinepay di confermare i requisiti pertinenti della carta prima di affidartici per un ordine.
Se stai acquistando dall'estero su Mercari Japan
Non presumere che un account o una configurazione di pagamento Mercari US si trasferiscano a Mercari Japan. Per il suo flusso di acquisto dall'estero, Mercari Japan elenca carta di credito, Apple Pay e Google Pay come metodi di pagamento, e indica American Express, eftpos Australia, JCB, Mastercard e Visa come tipi di carta supportati. Richiede inoltre una carta emessa nel paese o nella regione registrati sull'account. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare se la tua carta soddisfa questi requisiti prima di acquistare; un tipo di carta supportato da solo non soddisfa il requisito regionale.
Usa un account registrato per il tuo effettivo paese o regione di residenza. Al checkout, controlla le opzioni di pagamento disponibili, inserisci i dati reali della carta e di fatturazione se è offerto il pagamento con carta, e verifica il totale visualizzato, la spedizione ed eventuali dazi o tasse prima di confermare. Se ti viene richiesto di completare la verifica 3-D Secure, segui le istruzioni di autenticazione a schermo. Non presumere che una carta inserita con successo superi necessariamente i controlli di sicurezza finali.
Risoluzione dei problemi di un pagamento Mercari rifiutato
- Fondi disponibili insufficienti: Confronta l'importo disponibile sulla carta con l'intero totale del checkout, inclusi Buyer Protection, spese di spedizione o altri addebiti applicabili. Controlla il tuo saldo in Coinepay prima di riprovare.
- Dati della carta errati: Reinserisci con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV. Mercari Japan identifica anche un CVC errato o un limite della carta superato come possibili cause di errore. Controlla le impostazioni della tua carta in Coinepay se devi confermare un limite.
- Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione o del CAP: Mercari US identifica le informazioni di fatturazione non corrispondenti come motivo di rifiuto. Verifica che l'indirizzo e il CAP inseriti siano i tuoi dati di fatturazione autentici associati alla carta. Non sostituire un indirizzo inventato per far apparire un ordine idoneo.
- 3-D Secure non completato: Mercari Japan overseas segnala che una verifica 3-D Secure fallita o incompleta può impedire il pagamento. Segui il prompt di autenticazione e verifica se è stato completato. Se non riesci a completarlo, chiedi aiuto all'assistenza Coinepay per la verifica lato carta.
- Controlli sulla regione del commerciante o di sicurezza: Ricontrolla la regola del metodo di pagamento emesso negli Stati Uniti per Mercari US o la regola di emissione nella regione registrata per Mercari Japan overseas. Mercari US segnala inoltre che il riutilizzo di informazioni su account, indirizzo o pagamento può causare un fallimento. Mercari Japan cita restrizioni di sicurezza dell'emittente o di Mercari ed errori di sistema temporanei. Se i tuoi dati sono accurati, contatta il team di assistenza pertinente anziché modificare la tua identità o regione.
Ove possibile, verifica se un ordine è stato creato prima di riprovare un pagamento. Se hai bisogno di aiuto, condividi il contesto del checkout e qualsiasi messaggio che hai effettivamente visto con l'assistenza Mercari per una restrizione del marketplace, o con l'assistenza Coinepay per una domanda relativa alla carta. Evita di inviare il numero completo della tua carta o il CVV in un messaggio di assistenza.
Cosa fare se devi annullare o restituire un ordine?
Mercari US consente a un acquirente di richiedere l'annullamento prima che il venditore confermi la spedizione. Se il venditore acconsente o non conferma la spedizione entro 24 ore, Mercari annulla e rimborsa il metodo di pagamento originale, fatte salve eventuali commissioni non rimborsabili applicabili. Per un reso idoneo negli Stati Uniti, invia la richiesta entro 72 ore dalla consegna confermata dal corriere e prima che la transazione sia completata. Un articolo descritto in modo significativamente errato, danneggiato durante la spedizione o contraffatto può essere idoneo. A seconda dell'importo del reso approvato, Mercari può rimborsare il metodo di pagamento originale o fornire un credito sull'account con scadenza.
Mercari Japan overseas non accetta annullamenti dopo l'ordine semplicemente perché il cliente cambia idea. Un danno durante la consegna o una discrepanza significativa con la descrizione possono dare diritto a una richiesta di rimborso entro 14 giorni dalla consegna, previa valutazione. Leggi l'annuncio e la politica di reso regionale prima di confermare il pagamento, soprattutto quando acquisti oltre confine.
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FAQ
Mercari richiede un abbonamento per acquistare articoli?
Non è confermato alcun abbonamento a pagamento per questo flusso di acquisto. Controlla il prezzo dell'articolo e gli addebiti applicabili al checkout prima di effettuare ogni ordine.
Dove aggiungo una carta su Mercari US?
Apri Card & Billing al checkout, oppure vai su Settings → My Payments per aggiungere o modificare un metodo di pagamento al di fuori del checkout.
Posso usare una carta Coinepay su Mercari US o Mercari Japan overseas?
Mercari US richiede metodi di pagamento emessi negli Stati Uniti. Mercari Japan overseas richiede una carta emessa nel paese o nella regione registrati sull'account. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi il requisito pertinente prima di acquistare.
Perché il mio pagamento con carta su Mercari è stato rifiutato?
Le possibili cause includono fondi insufficienti, dati della carta errati, una mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione, una verifica 3-D Secure incompleta ove richiesta, o una restrizione regionale o di sicurezza. Controlla lo stato dell'ordine prima di riprovare.
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