Coinepay | Comment payer Bing Copilot avec une carte virtuelle (étape par étape)

L’assistant IA grand public de Microsoft, longtemps connu sous le nom de Bing Copilot et désormais appelé Microsoft Copilot, propose une offre gratuite limitée ainsi que des avantages IA payants inclus dans les abonnements Microsoft 365. Pour bénéficier des avantages payants, vous devez régler votre achat par carte lors du paiement sur le site de Microsoft. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, finaliser l’achat et résoudre les causes les plus courantes de refus de carte.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Le paiement de Copilot ne prend que quelques minutes une fois que vous avez tout préparé :

Un compte Microsoft (vous pouvez en créer un au moment du paiement).
Une carte virtuelle Coinepay, avec son numéro, sa date d’expiration et son CVV. Après vous être inscrit auprès de Coinepay et avoir effectué la vérification d’identité (KYC), vous pouvez créer une carte et consulter immédiatement ces informations dans l’application Coinepay.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir l’offre choisie, ainsi que toute taxe applicable.
Votre véritable nom et votre véritable adresse de facturation, correspondant aux informations de votre compte Coinepay.

Téléchargez l’application Coinepay depuis l’App Store ou Google Play pour gérer votre carte où que vous soyez.

Offres et tarifs Copilot

Microsoft propose une version gratuite ainsi que des avantages Copilot payants dans les offres Microsoft 365 Personal, Family, Premium et Pro. Les avantages IA payants sont réservés au titulaire de l’abonnement, même lorsqu’une offre Family, Premium ou Pro est partagée, et les limites d’utilisation varient selon l’offre.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), les tarifs mensuels publiés comprenaient, par exemple : aux États-Unis, Personal à 9,99 $ (ou 99,99 $ par an), Family à 12,99 $ (ou 129,99 $ par an), Premium à 19,99 $ (ou 199,99 $ par an) et Pro à 99,99 $ (facturation mensuelle uniquement) ; au Royaume-Uni, Personal à 8,49 £, Family à 10,49 £, Premium à 18,99 £ et Pro à 94,99 £ ; en Inde, Personal à 689 ₹, Family à 819 ₹, Premium à 1 999 ₹ et Pro à 9 999 ₹. Les prix et le traitement des taxes varient selon les régions : vérifiez donc toujours le tarif en vigueur sur la page officielle des tarifs Copilot de Microsoft pour votre pays avant d’acheter.

Remarque : le 1er octobre 2025, Microsoft a lancé Microsoft 365 Premium et cessé de vendre l’abonnement distinct Copilot Pro. Une ancienne page de vente de Copilot Pro peut encore apparaître en ligne ; considérez-la donc comme obsolète pour tout nouvel achat. Microsoft 365 Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot Business sont des offres professionnelles distinctes, et non des abonnements Copilot destinés aux particuliers.

Étape par étape : souscrire avec votre carte Coinepay

Créez et approvisionnez votre carte Coinepay. Dans l’application Coinepay, émettez une carte virtuelle et assurez-vous que son solde suffit à couvrir l’offre et toute taxe applicable.
Ouvrez la page officielle des tarifs Copilot correspondant à votre région sur microsoft.com et choisissez une offre. Sélectionnez Acheter maintenant, ou démarrez un essai si cette possibilité est proposée pour votre offre et votre région.
Connectez-vous ou créez un compte Microsoft. La page de paiement du Microsoft Store vous demande de vous connecter ou de vous inscrire avant de pouvoir passer commande.
Ajoutez votre moyen de paiement. Au moment du paiement, choisissez d’ajouter une carte et saisissez le numéro de votre carte Coinepay, sa date d’expiration, son CVV et votre adresse de facturation. La page de paiement du Microsoft Store propose les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et d’autres options disponibles localement ; tous les moyens de paiement ne fonctionnent pas dans toutes les régions. Vous pouvez également ajouter une carte à l’avance sur account.microsoft.com, dans Options de paiement.
Vérifiez et passez commande. Vérifiez l’offre, la fréquence de facturation et le total, puis confirmez. Si votre banque ou votre carte demande une étape de confirmation, validez-la (voir la section sur 3-D Secure ci-dessous).
Vérifiez que l’abonnement est actif. Rendez-vous sur account.microsoft.com/services pour consulter votre abonnement et sa prochaine date de facturation.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf si vous les annulez. Si vous commencez un essai nécessitant des informations de paiement, la carte enregistrée est débitée à la fin de l’essai, sauf si vous désactivez auparavant la facturation périodique.

Que faire si votre carte est refusée

Microsoft indique plusieurs obstacles courants au paiement, notamment des informations de carte incorrectes ou obsolètes, un solde impayé sur un abonnement, la suspension du compte, le blocage des fenêtres de confirmation de paiement et les vérifications d’identité effectuées par la banque. Examinez les causes ci-dessous.

Solde insuffisant

Un paiement par carte virtuelle ne peut aboutir que si le solde couvre la totalité du montant, taxes comprises. Vérifiez votre solde disponible dans l’application Coinepay et ajoutez des fonds si nécessaire, puis réessayez. N’oubliez pas qu’une offre annuelle (par exemple, Personal ou Family avec facturation annuelle) est facturée en totalité en une seule fois.

Adresse de facturation non concordante

Si l’adresse de facturation saisie lors du paiement chez Microsoft ne correspond pas à celle attendue par l’émetteur de votre carte, le paiement peut être refusé. Saisissez vos informations de facturation exactement telles qu’elles figurent sur votre compte Coinepay. Vérifiez attentivement le code postal, le pays et le nom avant de soumettre à nouveau le paiement.

3-D Secure / fenêtre de confirmation

Certaines transactions déclenchent une étape de vérification supplémentaire. Si la fenêtre de confirmation est bloquée ou fermée trop tôt, le paiement échoue. Gardez l’application Coinepay à portée de main pour valider toute demande de confirmation, autorisez les fenêtres contextuelles dans votre navigateur et ne fermez pas l’onglet de paiement avant la fin de l’achat.

Vérifications régionales du commerçant

Microsoft rattache les achats au pays défini dans votre compte Microsoft et prévient que les achats liés à une région peuvent ne pas fonctionner ailleurs et que les fonds du compte ne sont pas transférables d’une région à une autre. Pour ajouter un moyen de paiement d’un autre pays, vous devez d’abord modifier le pays de votre compte. Assurez-vous que le pays de votre compte Microsoft, vos informations de facturation et la page de tarifs que vous utilisez correspondent. Utilisez vos véritables informations plutôt que d’essayer de contourner une restriction régionale.

Erreur générique « Un problème est survenu »

Dans un témoignage d’utilisateur concernant l’ancienne page de paiement de Copilot Pro, le message affiché était « Désolé, un problème est survenu », suivi de « Un problème s’est produit de notre côté. Attendre un peu pourrait aider. » La cause n’a pas été confirmée. Si vous rencontrez une erreur vague, attendez un peu, actualisez la page et réessayez ; si le problème persiste, essayez d’abord d’ajouter la carte sur account.microsoft.com, puis effectuez l’achat.

Acceptation du type de carte

Les informations générales de Microsoft ne fournissent pas de liste garantissant l’acceptation de chaque type de carte lors du paiement d’un abonnement Copilot destiné aux particuliers. L’acceptation peut donc dépendre de la page de paiement et de la région concernées. Si votre carte est refusée pour une raison que vous ne parvenez pas à résoudre, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que votre carte est correctement configurée avant de réessayer. Vous pouvez également joindre l’équipe via Telegram.

Gestion, annulation et remboursements

Pour les abonnements achetés directement auprès de Microsoft, rendez-vous sur account.microsoft.com/services et sélectionnez Gérer pour consulter la prochaine date de facturation, modifier votre offre, mettre à jour votre moyen de paiement ou annuler votre abonnement. Pour éviter de futurs prélèvements, choisissez Gérer → Annuler ; si vous voyez plutôt Activer la facturation périodique, Microsoft indique que l’abonnement est déjà configuré pour expirer sans autre prélèvement automatique.

Les achats effectués via l’App Store d’Apple, Google Play ou un revendeur sont facturés et gérés par ces vendeurs, et non au moyen des options de gestion directe de Microsoft.

Le droit à un remboursement est déterminé au moment de l’annulation, et toute annulation ne donne pas lieu à un remboursement. Pour les achats directs, Microsoft indique qu’un remboursement de l’achat initial peut être possible si vous annulez dans les 30 jours ou avant le premier renouvellement, selon la première de ces échéances ; le remboursement du dernier prélèvement de renouvellement est possible en cas d’annulation dans les 30 jours, une fois par compte et par produit d’abonnement. Pour Premium et Pro, la politique de remboursement de Microsoft prévoit des remboursements au prorata en cas d’annulation à tout moment dans certaines régions (notamment le Canada, le Danemark, la France, Israël, la Corée du Sud et la Turquie) et un délai de 14 jours après l’achat initial ailleurs.

À propos de la disponibilité

Microsoft indique que les fonctionnalités IA de Copilot ne sont pas disponibles en Chine ni dans la RAS de Macao, et que la disponibilité des essais, des fonctionnalités et des moyens de paiement varie selon les régions. Les services Coinepay ne sont pas non plus disponibles dans toutes les juridictions ; certains services liés aux actifs virtuels ne sont pas accessibles aux résidents de Chine continentale. Consultez les conditions en vigueur pour votre lieu de résidence dans l’application Coinepay et utilisez toujours votre véritable identité et vos véritables informations de facturation lors du paiement.

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FAQ

Quelle offre Copilot choisir avec ma carte Coinepay ?

Microsoft propose des avantages Copilot payants dans Microsoft 365 Personal, Family, Premium et Pro, ainsi qu’une offre gratuite. Choisissez l’offre dont les fonctionnalités et les limites d’utilisation répondent à vos besoins, et vérifiez le tarif en vigueur pour votre pays sur la page officielle des tarifs de Microsoft avant de payer.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement chez Microsoft ?

Les causes courantes sont un solde insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas aux informations de votre carte, une confirmation 3-D Secure non validée ou une différence de région entre le pays de votre compte Microsoft et celui de votre carte. Corrigez le problème concerné et réessayez, ou contactez l’assistance Coinepay s’il persiste.

Microsoft accepte-t-il les cartes virtuelles pour Copilot ?

La page de paiement du Microsoft Store propose les cartes de crédit et de débit, PayPal et d’autres options disponibles localement, mais ne publie pas de liste garantissant l’acceptation de chaque type de carte pour les abonnements Copilot destinés aux particuliers. L’acceptation peut varier selon la région : vérifiez auprès de l’assistance que votre carte Coinepay est correctement configurée avant d’acheter.

Comment annuler mon abonnement Copilot ?

Pour les achats directs, rendez-vous sur account.microsoft.com/services et choisissez Gérer, puis Annuler. Si vous voyez plutôt Activer la facturation périodique, Microsoft indique que l’abonnement est déjà configuré pour expirer sans autre prélèvement. Les achats effectués via les boutiques d’applications doivent être annulés auprès de ces vendeurs.

Puis-je obtenir un remboursement après avoir souscrit un abonnement ?

Le droit à un remboursement est déterminé au moment de l’annulation, et toute annulation n’y donne pas droit. Microsoft prévoit une possibilité de remboursement de l’achat initial dans les 30 jours ou avant le premier renouvellement, ainsi qu’un délai de 30 jours pour le dernier prélèvement de renouvellement ; Premium et Pro sont soumis à des règles de remboursement au prorata différentes dans certaines régions. Consultez la politique officielle de remboursement de Microsoft.

Comment payer Bing Copilot avec une carte virtuelle (étape par étape)