Microsoft 的消費者 AI 助手，昔日廣為人知的 Bing Copilot，現已品牌化為 Microsoft Copilot，提供有限的免費層級，以及綑綁於 Microsoft 365 訂閱中的付費 AI 權益。如果你想要付費權益，就要透過 Microsoft 的結帳頁面以卡片支付。本指南會教你如何準備 Coinepay 虛擬卡、完成購買，並解決卡片被拒的最常見原因。
開始前你需要準備甚麼
只要一切準備就緒，支付 Copilot 只需幾分鐘：
- 一個 Microsoft 帳戶（你可以在結帳過程中建立）。
- 一張 Coinepay 虛擬卡，連同其卡號、到期日及 CVV。當你註冊 Coinepay 並完成身份驗證（KYC）後，你可以建立卡片，並即時在 Coinepay 應用程式中查看這些資料。
- 卡片上要有足夠餘額，以支付你所選的方案以及任何適用的稅項。
- 你的真實帳單姓名及地址，須與你 Coinepay 帳戶上的資料相符。
從 App Store 或 Google Play 下載 Coinepay 應用程式，隨時隨地管理你的卡片。
Copilot 方案及價格
Microsoft 列出一個免費版本，以及在 Microsoft 365 Personal、Family、Premium 及 Pro 內的付費 Copilot 權益。即使 Family、Premium 或 Pro 方案是共享的，付費 AI 權益亦屬於訂閱擁有者，而且使用限額因方案而異。
截至撰文時（2026 年 10 月），公布的每月價格例如包括：在美國，Personal 為 $9.99（或每年 $99.99）、Family 為 $12.99（或每年 $129.99）、Premium 為 $19.99（或每年 $199.99）及 Pro 為 $99.99（僅限按月計費）；在英國，Personal 為 £8.49、Family 為 £10.49、Premium 為 £18.99 及 Pro 為 £94.99；在印度，Personal 為 ₹689、Family 為 ₹819、Premium 為 ₹1,999 及 Pro 為 ₹9,999。價格及稅項處理因地區而異，所以購買前請務必在 Microsoft 官方 Copilot 定價頁面上確認你所在國家的現時數字。
註：2025 年 10 月 1 日，Microsoft 推出了 Microsoft 365 Premium，並停止銷售獨立的 Copilot Pro 訂閱。較舊的 Copilot Pro 商店頁面可能仍然在線上出現，所以對於新購買而言應視之為過時。Microsoft 365 Copilot Chat 及 Microsoft 365 Copilot Business 是獨立的工作用方案，並非消費者 Copilot 訂閱。
逐步教學：用你的 Coinepay 卡訂閱
- 建立並為你的 Coinepay 卡充值。 在 Coinepay 應用程式中，發行一張虛擬卡，並確保卡內有足夠餘額支付方案及任何稅項。
- 開啟官方 Copilot 定價頁面，在 microsoft.com 上找你所在地區的頁面並選擇方案。選擇 Buy now（立即購買），或如你的方案及地區提供試用，則開始可用的試用。
- 登入或建立 Microsoft 帳戶。 Microsoft Store 結帳頁面會要求你在下單前登入或註冊。
- 新增你的付款方式。 結帳時，選擇新增卡片，並輸入你的 Coinepay 卡號、到期日、CVV 及帳單地址。Microsoft Store 結帳列出信用卡、扣賬卡、PayPal 及其他本地可用選項；並非每種方式在每個地區都可使用。你亦可以預先在 account.microsoft.com 的 Payment options（付款選項）下新增卡片。
- 檢閱並下單。 核對方案、計費週期及總額，然後確認。如果你的銀行或卡片提示確認步驟，請予以核准（參見下方的 3-D Secure）。
- 確認訂閱已啟用。 前往 account.microsoft.com/services 查看你的訂閱及其下次計費日期。
除非你取消，否則訂閱會自動續訂。如果你開始一個需要付款資料的試用，除非你先關閉循環計費，否則試用結束時會向備存的卡片收費。
排解卡片被拒的問題
Microsoft 列出幾個常見的付款障礙，包括卡片資料不正確或過時、訂閱有逾期欠款、帳戶被暫停、付款確認視窗被阻擋，以及銀行身份檢查。請逐一處理以下原因。
餘額不足
只有當虛擬卡持有足夠金額支付全額連稅項時，才會成功扣款。在 Coinepay 應用程式中查看你的可用餘額，如有需要則充值，然後重試。請記住，年度方案（例如按年計費的 Personal 或 Family）會一次性收取全年費用。
帳單地址不符
如果 Microsoft 結帳時的帳單地址與你的發卡機構所預期的不符，付款可能會被拒絕。請完全按照你 Coinepay 帳戶上顯示的帳單資料輸入。重新提交前，請仔細核對郵遞區號、國家及姓名。
3-D Secure／確認視窗
某些交易會觸發額外的驗證步驟。如果確認視窗被阻擋或過早關閉，扣款便會失敗。請備妥 Coinepay 應用程式以核准任何提示，允許瀏覽器彈出視窗，並在購買完成前避免關閉結帳分頁。
商戶地區檢查
Microsoft 將購買與你 Microsoft 帳戶上設定的國家綁定，並警告與地區掛鈎的購買可能無法在別處使用，而且帳戶資金不會在地區之間轉移。為另一個國家新增付款方式，須先更改帳戶國家。請確保你的 Microsoft 帳戶國家、你的帳單資料，以及你正在使用的定價頁面全部一致。請使用你的真實資料，而不要嘗試繞過地區限制。
一般「出現問題」錯誤
在一宗關於前 Copilot Pro 結帳的用戶報告中，顯示的訊息為「Sorry, something went wrong」（抱歉，出現問題），之後是「Something happened on our end. Waiting a bit might help.」（我們這邊出了點狀況，稍等一下可能有幫助）。原因未經確認。如果你遇到含糊的錯誤，請稍等、重新整理，然後再試；若情況持續，可嘗試先在 account.microsoft.com 新增卡片，然後再購買。
卡片類型接受度
Microsoft 的一般指引並未就消費者 Copilot 結帳公布每種卡片類型的保證接受清單，因此接受度可能取決於具體的結帳及地區。如果你的卡片因某個你無法解決的原因被拒，請在再次嘗試前聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡片設定正確。你亦可以透過 Telegram 聯絡團隊。
管理、取消及退款
對於直接向 Microsoft 購買的訂閱，請前往 account.microsoft.com/services 並選擇 Manage（管理），以查看下次計費日期、更改方案、更新付款方式或取消。要停止日後的收費，請選擇 Manage → Cancel（管理 → 取消）；如果你看到的反而是 Turn on recurring billing（開啟循環計費），Microsoft 表示該訂閱已設定為到期後不再自動收費。
透過 Apple App Store、Google Play 或零售商進行的購買，由那些賣家計費及管理，並非透過 Microsoft 的直接控制。
退款資格會在取消過程中決定，並非每次取消都會獲得退款。對於直接購買，Microsoft 表示如你在 30 天內或首次續訂前（以較早者為準）取消，可獲得初次購買退款；就最新一次續訂收費的退款，則在 30 天內取消的情況下提供，每個帳戶每款訂閱產品限一次。對於 Premium 及 Pro，Microsoft 的退款政策列明在某些地區（包括加拿大、丹麥、法國、以色列、南韓及土耳其）隨時取消均可按比例退款，而在其他地方則有 14 天的初次購買退款期。
關於供應情況的說明
Microsoft 表示 Copilot AI 功能在中國及澳門特別行政區不可用，而試用、功能及付款的供應情況因地區而異。Coinepay 服務亦並非在每個司法管轄區都可用；部分與虛擬資產相關的服務不向中國內地居民提供。請在 Coinepay 應用程式中查看你所在地的現行條款，並在結帳時務必使用你的真實身份及帳單資料。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我應該用我的 Coinepay 卡購買哪個 Copilot 方案？
Microsoft 在 Microsoft 365 Personal、Family、Premium 及 Pro 中提供付費 Copilot 權益，另有免費層級。請挑選功能及使用限額切合你需要的方案，並在付款前於 Microsoft 官方定價頁面確認你所在國家的現時價格。
為甚麼我的卡在 Microsoft 結帳時被拒？
常見原因包括餘額不足、帳單地址與你的卡片資料不符、未核准的 3-D Secure 確認，或你的 Microsoft 帳戶國家與你的卡片之間地區不符。請處理具體問題並重試，若情況持續則聯絡 Coinepay 支援。
Microsoft 接受用虛擬卡支付 Copilot 嗎？
Microsoft Store 結帳列出信用卡及扣賬卡、PayPal 及其他本地可用選項，但並未就消費者 Copilot 結帳公布每種卡片類型的保證接受清單。接受度可能因地區而異，所以購買前請向支援確認你的 Coinepay 卡設定正確。
我如何取消我的 Copilot 訂閱？
對於直接購買，請前往 account.microsoft.com/services 並選擇 Manage（管理），然後 Cancel（取消）。如果你看到的反而是 Turn on recurring billing（開啟循環計費），Microsoft 表示該訂閱已設定為到期後不再收費。透過應用程式商店進行的購買，需向那些賣家取消。
訂閱後我可以退款嗎？
資格會在取消過程中決定，並非每次取消都合資格。Microsoft 描述初次購買退款期為 30 天或首次續訂前，以及就最新一次續訂收費有 30 天的退款期；Premium 及 Pro 在某些地區有不同的按比例退款規則。請查看 Microsoft 官方退款政策。
