Microsoft 的个人用户 AI 助手曾广为人知地被称为 Bing Copilot，如今品牌名称为 Microsoft Copilot。它提供功能有限的免费版本，以及包含在 Microsoft 365 订阅中的付费 AI 权益。如果想使用付费权益，你需要在 Microsoft 的结账页面用银行卡付款。本指南将介绍如何准备 Coinepay 虚拟卡、完成购买，以及解决最常见的银行卡支付被拒问题。
开始前需要准备什么
准备好以下各项后，只需几分钟即可完成 Copilot 付款：
- 一个 Microsoft 账户（你也可以在结账时创建）。
- 一张 Coinepay 虚拟卡，以及卡号、有效期和 CVV。在注册 Coinepay 并完成身份验证（KYC）后，你就可以创建虚拟卡，并立即在 Coinepay 应用中查看这些信息。
- 卡内余额足以支付所选套餐的费用及任何适用税费。
- 与你的 Coinepay 账户信息一致的真实账单姓名和地址。
从 App Store 或 Google Play 下载 Coinepay 应用，随时随地管理你的卡片。
Copilot 套餐与价格
Microsoft 提供免费版本，并在 Microsoft 365 Personal、Family、Premium 和 Pro 订阅中提供 Copilot 付费权益。即使共享 Family、Premium 或 Pro 套餐，付费 AI 权益也归订阅所有者享有，且不同套餐的使用额度有所不同。
截至本文撰写时（2026 年 10 月），公布的价格包括以下示例：在美国，Personal 每月 9.99 美元（或每年 99.99 美元）、Family 每月 12.99 美元（或每年 129.99 美元）、Premium 每月 19.99 美元（或每年 199.99 美元），Pro 每月 99.99 美元（仅支持按月计费）；在英国，Personal 每月 8.49 英镑、Family 每月 10.49 英镑、Premium 每月 18.99 英镑、Pro 每月 94.99 英镑；在印度，Personal 每月 689 卢比、Family 每月 819 卢比、Premium 每月 1,999 卢比、Pro 每月 9,999 卢比。价格和税费处理方式因地区而异，因此购买前请务必在 Microsoft 面向你所在国家或地区的 Copilot 官方定价页面确认当前价格。
注意：Microsoft 于 2025 年 10 月 1 日推出 Microsoft 365 Premium，并停止销售独立的 Copilot Pro 订阅。旧版 Copilot Pro 商店页面可能仍在网上显示；如果是新购买，请将其视为过时信息。Microsoft 365 Copilot Chat 和 Microsoft 365 Copilot Business 是面向工作的独立产品，并非面向个人用户的 Copilot 订阅。
分步操作：使用 Coinepay 卡订阅
- 创建 Coinepay 卡并为其充值。在 Coinepay 应用中开通虚拟卡，并确保卡内余额足以支付套餐费用及任何税费。
- 打开你所在地区的 Copilot 官方定价页面（位于 microsoft.com），选择套餐。点击立即购买；如果你的套餐和地区提供试用，也可以开始试用。
- 登录或创建 Microsoft 账户。在 Microsoft Store 结账时，你需要先登录或注册才能下单。
- 添加付款方式。结账时，选择添加银行卡，并输入 Coinepay 卡号、有效期、CVV 和账单地址。Microsoft Store 结账页面列有信用卡、借记卡、PayPal 和其他当地可用的付款方式；并非所有付款方式在每个地区都可使用。你也可以提前在 account.microsoft.com 的付款选项中添加银行卡。
- 核对并提交订单。核对套餐、计费周期和总金额，然后确认。如果银行或卡片要求进行确认，请完成该步骤（参见下文的 3-D Secure）。
- 确认订阅已生效。前往 account.microsoft.com/services 查看你的订阅及下次扣费日期。
除非你取消订阅，否则订阅会自动续费。如果你开始的试用需要提供付款信息，试用结束时，系统会向已保存的卡片扣费，除非你提前关闭定期扣费。
银行卡支付被拒时的排查方法
Microsoft 列出了几种常见的付款障碍，包括卡片信息有误或已过期、订阅有逾期未付余额、账户被暂停、付款确认窗口被拦截，以及银行身份核验。请逐项排查以下原因。
余额不足
只有卡内余额足以支付包括税费在内的全部金额，虚拟卡才能成功扣款。在 Coinepay 应用中查看可用余额，必要时充值，然后重试。请注意，按年计费的套餐（例如按年付费的 Personal 或 Family）会一次性收取全年费用。
账单地址不一致
如果在 Microsoft 结账时填写的账单地址与发卡方要求的信息不符，付款可能被拒。请严格按照 Coinepay 账户中显示的信息填写账单资料。重新提交前，仔细核对邮政编码、国家或地区以及姓名。
3-D Secure／确认窗口
某些交易会触发额外的验证步骤。如果确认窗口被拦截或过早关闭，扣款就会失败。请备好 Coinepay 应用以批准可能出现的验证提示，允许浏览器弹出窗口，并在购买完成前不要关闭结账标签页。
商户地区核验
Microsoft 会将购买行为与你的 Microsoft 账户所设置的国家或地区关联，并提醒用户：与地区关联的购买项目可能无法在其他地区使用，账户余额也无法在不同地区之间转移。要添加其他国家或地区的付款方式，必须先更改账户的国家或地区。请确保你的 Microsoft 账户所属国家或地区、账单资料和正在使用的定价页面相互一致。请使用真实资料，不要试图绕过地区限制。
笼统的“出了点问题”错误
一位用户在报告此前 Copilot Pro 的结账问题时表示，页面先显示“Sorry, something went wrong”，随后显示“Something happened on our end. Waiting a bit might help.”。原因尚未得到确认。如果遇到原因不明的错误，请稍等片刻、刷新页面并重试；如果问题持续存在，请尝试先在 account.microsoft.com 添加卡片，再进行购买。
卡片类型是否被接受
Microsoft 的一般指南并未公布面向个人用户的 Copilot 结账流程对各种卡片类型的保证接受清单，因此是否被接受可能取决于具体结账流程和地区。如果你的卡片支付被拒且无法解决，请先联系 Coinepay 客服，确认卡片已正确设置，然后再重试。你也可以通过 Telegram 联系客服团队。
管理、取消订阅及退款
对于直接从 Microsoft 购买的订阅，请前往 account.microsoft.com/services，选择管理，以查看下次扣费日期、更改套餐、更新付款方式或取消订阅。若要停止后续扣费，请选择管理 → 取消；如果看到的选项是开启定期扣费，Microsoft 表示这意味着该订阅已设置为到期后终止，不会再自动扣费。
通过 Apple App Store、Google Play 或零售商购买的订阅由相应销售方计费和管理，不能通过 Microsoft 的直接管理选项处理。
是否符合退款条件会在取消订阅时确定，并非每次取消都能获得退款。对于直接购买的订阅，Microsoft 表示，如果你在购买后 30 天内或首次续费前取消（以较早者为准），可能获得首次购买退款；如果在最近一次续费后的 30 天内取消，则可获得该次续费费用的退款，每个账户针对每种订阅产品限一次。对于 Premium 和 Pro，Microsoft 的退款政策规定，在某些地区（包括加拿大、丹麦、法国、以色列、韩国和土耳其），随时取消订阅均可按比例退款；在其他地区，首次购买的退款申请期限为 14 天。
关于服务可用性的说明
Microsoft 表示，Copilot AI 功能在中国和中国澳门特别行政区不可用，试用、功能和付款方式的可用性也因地区而异。Coinepay 的服务同样并非在所有司法管辖区都可用；部分虚拟资产相关服务不向中国大陆居民提供。请在 Coinepay 应用中查看适用于你所在地区的最新条款，并在结账时始终使用真实身份和账单资料。
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常见问题
我应该用 Coinepay 卡购买哪个 Copilot 套餐？
Microsoft 在 Microsoft 365 Personal、Family、Premium 和 Pro 中提供 Copilot 付费权益，此外还提供免费版本。请选择功能和使用额度符合你需求的套餐，并在付款前通过 Microsoft 官方定价页面确认你所在国家或地区的当前价格。
为什么我的卡在 Microsoft 结账时被拒？
常见原因包括余额不足、账单地址与卡片资料不符、3-D Secure 验证未获批准，或 Microsoft 账户所属国家或地区与卡片地区不一致。解决具体问题后重试；如果问题持续存在，请联系 Coinepay 客服。
Microsoft 接受使用虚拟卡支付 Copilot 费用吗？
Microsoft Store 结账页面列有信用卡、借记卡、PayPal 和其他当地可用的付款方式，但并未公布面向个人用户的 Copilot 结账流程对各种卡片类型的保证接受清单。是否被接受可能因地区而异，因此购买前请向客服确认你的 Coinepay 卡已正确设置。
如何取消 Copilot 订阅？
对于直接购买的订阅，请前往 account.microsoft.com/services，选择“管理”，然后选择“取消”。如果看到的是“开启定期扣费”，Microsoft 表示该订阅已设置为到期后终止，不会再次扣费。通过应用商店购买的订阅需向相应销售方取消。
订阅后可以退款吗？
是否符合退款条件会在取消订阅时确定，并非每次取消都符合条件。Microsoft 规定，首次购买的退款申请期限为购买后 30 天内或首次续费前，最近一次续费费用的退款申请期限为续费后 30 天内；Premium 和 Pro 在某些地区适用不同的按比例退款规则。请查阅 Microsoft 的官方退款政策。
