かつてBing Copilotとして広く知られ、現在はMicrosoft Copilotという名称のMicrosoftの個人向けAIアシスタントには、機能が限定された無料プランと、Microsoft 365のサブスクリプションに含まれる有料のAI特典があります。有料特典を利用する場合は、Microsoftの購入手続きでカードを使って支払います。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードを準備し、購入を完了する方法と、カードが拒否される主な原因への対処法を説明します。
始める前に必要なもの
必要なものがそろっていれば、Copilotの支払いは数分で完了します。
- Microsoftアカウント（購入手続き中に作成することもできます）。
- カード番号、有効期限、CVVを確認できるCoinepayのバーチャルカード。Coinepayに登録して本人確認（KYC）を完了すると、カードを作成し、Coinepayアプリですぐにこれらの情報を確認できます。
- 選択するプランの料金と、適用される税金を支払うのに十分なカード残高。
- Coinepayアカウントの登録情報と一致する、ご本人の実際の請求先氏名と住所。
外出先でもカードを管理できるよう、App StoreまたはGoogle PlayからCoinepayアプリをダウンロードしてください。
Copilotのプランと料金
Microsoftは無料版に加え、Microsoft 365 Personal、Family、Premium、Proに含まれる有料のCopilot特典を提供しています。Family、Premium、Proのプランを共有している場合でも、有料のAI特典を利用できるのはサブスクリプションの契約者であり、利用上限はプランによって異なります。
本記事の執筆時点（2026年10月）に公表されていた料金には、例えば次のものがあります。米国ではPersonalが月額9.99ドル（または年額99.99ドル）、Familyが月額12.99ドル（または年額129.99ドル）、Premiumが月額19.99ドル（または年額199.99ドル）、Proが月額99.99ドル（月払いのみ）です。英国ではPersonalが月額8.49ポンド、Familyが月額10.49ポンド、Premiumが月額18.99ポンド、Proが月額94.99ポンドです。インドではPersonalが月額689ルピー、Familyが月額819ルピー、Premiumが月額1,999ルピー、Proが月額9,999ルピーです。料金や税金の取り扱いは地域によって異なるため、購入前に必ず、お住まいの国向けのMicrosoft公式Copilot料金ページで現在の金額を確認してください。
注：Microsoftは2025年10月1日にMicrosoft 365 Premiumを導入し、単独のCopilot Proサブスクリプションの販売を終了しました。以前のCopilot Proのストアページがオンラインに残っている場合がありますが、新規購入については古い情報として扱ってください。Microsoft 365 Copilot ChatとMicrosoft 365 Copilot Businessは、個人向けCopilotサブスクリプションとは別の業務向けサービスです。
Coinepayカードで登録する手順
- Coinepayカードを作成し、チャージします。 Coinepayアプリでバーチャルカードを発行し、プラン料金と税金を支払えるだけの残高があることを確認します。
- microsoft.comにある、お住まいの地域向けのCopilot公式料金ページを開き、プランを選びます。今すぐ購入を選択するか、プランと地域でトライアルが提供されている場合はトライアルを開始します。
- Microsoftアカウントにサインインするか、アカウントを作成します。 Microsoft Storeでは、注文を確定する前にサインインまたは登録する必要があります。
- 支払い方法を追加します。 購入手続きでカードの追加を選び、Coinepayカードの番号、有効期限、CVV、請求先住所を入力します。Microsoft Storeの購入手続きでは、クレジットカード、デビットカード、PayPal、その他地域で利用可能な方法が表示されますが、すべての地域ですべての方法が使えるわけではありません。account.microsoft.comの支払いオプションから、事前にカードを追加することもできます。
- 注文内容を確認して確定します。 プラン、請求サイクル、合計金額を確認してから確定してください。銀行またはカードから確認手続きを求められた場合は、承認してください（以下の3-Dセキュアの項目を参照）。
- サブスクリプションが有効になったことを確認します。 account.microsoft.com/servicesで、サブスクリプションと次回の請求日を確認してください。
サブスクリプションは、解約しない限り自動更新されます。支払い情報の登録が必要なトライアルを開始した場合、先に継続請求をオフにしない限り、トライアル終了時に登録済みのカードに請求されます。
カードが拒否された場合の対処法
Microsoftは、カード情報の誤りや期限切れ、サブスクリプション料金の未払い、アカウントの停止、支払い確認ウィンドウのブロック、銀行による本人確認などを、支払い時によくある問題として挙げています。以下の原因を順に確認してください。
残高不足
バーチャルカードで支払いが成功するには、税金を含む全額を賄える残高が必要です。Coinepayアプリで利用可能残高を確認し、必要に応じてチャージしてから再試行してください。年払いのプラン（例えばPersonalやFamilyの年払い）では、1年分が一度に請求される点に注意してください。
請求先住所の不一致
Microsoftの購入手続きで入力した請求先住所が、カード発行会社に登録されている情報と一致しない場合、支払いが拒否されることがあります。Coinepayアカウントに登録されているとおりに請求先情報を入力してください。再度送信する前に、郵便番号、国、氏名を慎重に確認してください。
3-Dセキュア／確認ウィンドウ
取引によっては、追加の認証手続きが必要になります。確認ウィンドウがブロックされたり、早く閉じられたりすると、支払いは失敗します。確認の通知を承認できるようCoinepayアプリを手元に用意し、ブラウザーでポップアップを許可して、購入が完了するまで購入手続きのタブを閉じないでください。
販売事業者による地域の確認
Microsoftは購入をMicrosoftアカウントに設定された国に紐付けており、地域に紐付く購入は他の地域では利用できない場合があること、アカウント残高は地域間で移行できないことを注意喚起しています。別の国の支払い方法を追加するには、先にアカウントの国を変更する必要があります。Microsoftアカウントの国、請求先情報、利用している料金ページの地域がすべて一致していることを確認してください。地域制限を回避しようとせず、ご本人の実際の情報を使用してください。
一般的な「問題が発生しました」というエラー
以前のCopilot Proの購入手続きに関するあるユーザー報告では、「Sorry, something went wrong」に続いて「Something happened on our end. Waiting a bit might help.」と表示されました。原因は確認されていません。原因がはっきりしないエラーが出た場合は、少し待ってからページを更新し、再試行してください。解決しない場合は、先にaccount.microsoft.comでカードを追加してから購入を試してください。
カード種別による利用可否
Microsoftの一般的な案内では、個人向けCopilotの購入手続きで必ず利用できるカード種別の一覧は公開されていません。そのため、利用可否は購入手続きや地域によって異なる場合があります。解決できない理由でカードが拒否された場合は、再試行する前にCoinepayサポートにお問い合わせいただき、カードが正しく設定されていることを確認してください。Telegramからもチームに連絡できます。
サブスクリプションの管理、解約、返金
Microsoftから直接購入したサブスクリプションは、account.microsoft.com/servicesで管理を選択すると、次回の請求日の確認、プランの変更、支払い方法の更新、解約ができます。今後の請求を止めるには、管理 → 解約を選択してください。代わりに継続請求を有効にすると表示される場合、Microsoftによると、そのサブスクリプションはすでに次の自動請求なしで期限切れになる設定です。
Apple App Store、Google Play、または小売店を通じた購入は、それぞれの販売事業者が請求と管理を行い、Microsoftの直接購入向けの管理機能では扱えません。
返金の対象となるかどうかは解約手続き中に判断され、すべての解約で返金されるわけではありません。直接購入についてMicrosoftは、購入から30日以内または初回更新前のいずれか早い時点までに解約した場合、初回購入分の返金を受けられる可能性があるとしています。直近の更新分については、更新から30日以内に解約した場合、アカウントごと・サブスクリプション製品ごとに1回、返金を受けられます。PremiumとProについては、Microsoftの返金ポリシーに、カナダ、デンマーク、フランス、イスラエル、韓国、トルコなどの一部地域ではいつ解約しても日割りの返金があり、それ以外の地域では初回購入から14日以内が返金対象期間であると記載されています。
利用可能な地域について
Microsoftによると、中国とマカオ特別行政区ではCopilotのAI機能を利用できず、トライアル、機能、支払い方法の利用可否は地域によって異なります。Coinepayのサービスもすべての法域で利用できるわけではなく、バーチャルアセット関連サービスの一部は中国本土の居住者には提供されていません。お住まいの地域に適用される最新の規約をCoinepayアプリで確認し、購入手続きでは必ずご本人の実際の身元情報と請求先情報を使用してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayカードではどのCopilotプランを購入すればよいですか？
Microsoftは無料プランに加え、Microsoft 365 Personal、Family、Premium、Proで有料のCopilot特典を提供しています。必要な機能と利用上限に合うプランを選び、支払う前にMicrosoftの公式料金ページでお住まいの国の現在の料金を確認してください。
Microsoftの購入手続きでカードが拒否されたのはなぜですか？
主な原因は、残高不足、カード情報と一致しない請求先住所、承認されていない3-Dセキュア認証、Microsoftアカウントの国とカードの地域の不一致です。該当する問題を解決して再試行し、解決しない場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
MicrosoftはCopilotの支払いにバーチャルカードを受け付けていますか？
Microsoft Storeの購入手続きにはクレジットカード、デビットカード、PayPal、その他地域で利用可能な方法が表示されますが、個人向けCopilotの購入手続きで必ず利用できるカード種別の一覧は公開されていません。利用可否は地域によって異なる場合があるため、購入前にCoinepayカードが正しく設定されていることをサポートに確認してください。
Copilotのサブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
Microsoftから直接購入した場合は、account.microsoft.com/servicesで「管理」、「解約」の順に選択します。代わりに「継続請求を有効にする」と表示される場合、Microsoftによると、そのサブスクリプションは追加の請求なしで期限切れになる設定です。アプリストアを通じた購入は、その販売事業者で解約してください。
登録後に返金を受けることはできますか？
返金の対象となるかどうかは解約手続き中に判断され、すべての解約が対象となるわけではありません。Microsoftは、初回購入分については購入から30日以内または初回更新前、直近の更新分については更新から30日以内を返金対象期間として案内しています。PremiumとProには、一部地域で異なる日割り返金の規定があります。Microsoftの公式返金ポリシーを確認してください。
