Coinepay | So bezahlen Sie Atlassian Jira mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können eine Jira Cloud-Site im Tarif Free einrichten und Ihre Zahlungsdaten hinzufügen, wenn Sie zu einem kostenpflichtigen Tarif wechseln. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wo Sie eine virtuelle Coinepay-Karte eingeben, was Sie vor dem Kaufabschluss prüfen sollten und wie Sie eine abgelehnte Zahlung untersuchen. Ob die Karte akzeptiert wird, hängt von Atlassians Bezahlvorgang und Zahlungsprüfungen ab.

Jira Cloud-Tarif und Abrechnungsart auswählen

Die Jira Cloud-Tarife heißen Free, Standard, Premium und Enterprise. Free unterstützt bis zu 10 Nutzer. Wenn Sie von Free wechseln, beschreibt Atlassians Kaufleitfaden eine 14-tägige Testphase für Standard oder eine 30-tägige Testphase für Premium. Anschließend erfolgt eine monatliche Abrechnung, sofern Sie das Abonnement nicht deaktivieren. Prüfen Sie die Bedingungen der Testphase und das Datum, ab dem die Abrechnung beginnt, bevor Sie eine Karte hinzufügen.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) beträgt Atlassians Listenpreis in USD für die ersten 100 zahlenden Nutzer 9,70 $ pro Nutzer und Monat für Standard und 19,60 $ pro Nutzer und Monat für Premium. Bei größeren Teams ist die monatliche Preisgestaltung gestaffelt; für die jährliche Abrechnung gelten Nutzerstufen statt dieser monatlichen Preise. Enterprise ist nur mit jährlicher Abrechnung erhältlich und erfordert möglicherweise ein Angebot. Prüfen Sie auf Atlassians offizieller Jira-Preisseite und anhand des beim Bezahlvorgang angezeigten Betrags, welcher Preis für Ihren Kauf gilt. Wenn Sie bereits ein Angebot haben, prüfen Sie dessen Gültigkeitsdauer und den angebotenen Betrag, statt davon auszugehen, dass der aktuelle Listenpreis gilt.

Dieser Leitfaden bezieht sich auf Jira Cloud-Abonnements, die über einen Bezahlvorgang mit sofortiger Zahlung bezahlt werden. Atlassian nennt Karten und PayPal als Optionen für die sofortige Zahlung. Für genehmigte Jahresbestellungen auf Rechnung mit Zahlungsziel gilt ein anderer Prozess; sie können nicht per Karte, PayPal oder ACH-Lastschrift bezahlt werden. Fragen Sie vor der Eingabe von Kartendaten die Person, die den Einkauf für Ihre Organisation verwaltet, welche Abrechnungsart für Sie gilt.

Was Sie vor dem Bezahlvorgang benötigen

Eine Jira-Site und Zugriff auf die Abrechnung: Halten Sie Ihre Atlassian-Anmeldedaten bereit. Wenn jemand anderes die Abonnements Ihrer Organisation verwaltet, bitten Sie einen Abrechnungsadministrator, den Tarif zu ändern oder die Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Ein Coinepay-Konto: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Coinepay stellt Ihnen eine virtuelle Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code bereit. Sie können die Karte im Dashboard oder in der mobilen App verwalten.
Verfügbares Guthaben: Prüfen Sie den bei Jira zu zahlenden Betrag einschließlich etwaiger Steuern und stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Karte ausreichend Guthaben verfügbar ist. Informationen zur Aufladung oder Nutzung Ihrer Karte finden Sie in der Coinepay-App.
Korrekte Rechnungsdaten: Geben Sie Ihren echten Namen und Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten an. Die für ein Atlassian-Abrechnungsprofil hinterlegte Adresse des Rechnungsempfängers muss korrekt sein. Geben Sie keine erfundene Adresse ein, um eine Zahlung durchzuführen.

Atlassian nennt Visa, Mastercard und American Express als akzeptierte Kartennetzwerke und gibt an, dass Discover für monatliche Verlängerungen nicht akzeptiert wird. Daraus lässt sich nicht ableiten, ob eine bestimmte Coinepay-Karte die Voraussetzungen erfüllt. Wenn ein Kartennetzwerk oder eine andere Kartenanforderung für Ihren Kauf relevant ist, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte die Anforderung erfüllt.

Schritt für Schritt: Bei Jira anmelden und bezahlen

Erstellen oder öffnen Sie Ihre Jira Cloud-Site. Wenn Sie eine neue Site einrichten, rufen Sie atlassian.com/try auf, wählen Sie die Cloud-Testversion von Jira und geben Sie nach Aufforderung die URL einer neuen oder bestehenden Site an. Schließen Sie die Einrichtung ab und melden Sie sich an. Eine neu eingerichtete Site startet im Tarif Free. Wenn Ihre Organisation Jira bereits nutzt, verwenden Sie die bestehende Site, statt ein doppeltes Abonnement anzulegen.
Wählen Sie Ihren kostenpflichtigen Tarif. Öffnen Sie in der Atlassian-Administration Abrechnung → Abonnements verwalten → Tarif ändern. Wählen Sie Standard oder Premium und prüfen Sie die angezeigte Testphase, Abrechnungshäufigkeit, Nutzerzahl und Kaufbedingungen. Folgen Sie für Enterprise dem Angebots- oder Vertriebsprozess von Atlassian, statt davon auszugehen, dass derselbe Bezahlvorgang mit Karte verfügbar ist.
Prüfen Sie den Betrag und das Abrechnungsprofil. Kontrollieren Sie vor dem Absenden der Zahlung das Abonnement, die Währung, den fälligen Betrag, die Verlängerungsbedingungen und die für Ihre Organisation angezeigte Adresse des Rechnungsempfängers. Wenn ein Abrechnungsadministrator diese Angaben verwaltet, bitten Sie ihn, Abweichungen vor dem Fortfahren zu korrigieren.
Geben Sie die Daten der virtuellen Karte ein. Öffnen Sie Ihr Coinepay-Dashboard oder die App und übertragen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code nach Aufforderung in Atlassians Zahlungsformular. Geben Sie die angeforderten, tatsächlichen Rechnungsdaten ein. Befolgen Sie alle während des Bezahlvorgangs angezeigten Anweisungen zur Authentifizierung. Senden Sie das Formular nicht wiederholt ab, solange ein Verifizierungsschritt noch aussteht.
Bestätigen Sie den Kauf und prüfen Sie das Ergebnis. Schließen Sie den Kauf erst ab, nachdem Sie die endgültigen Bedingungen geprüft haben. Kehren Sie zur Atlassian-Administration zurück, um den Abonnementstatus und die gespeicherte Zahlungsmethode zu überprüfen. Bewahren Sie den Beleg oder die Rechnung auf und notieren Sie, wann die Testphase endet oder die nächste Zahlung fällig ist.

Atlassian verwendet ein verbessertes und ein ursprüngliches Abrechnungssystem. Daher sieht die Zahlungsseite nicht bei jeder Organisation gleich aus. Im verbesserten Abrechnungssystem können Abrechnungsadministratoren gespeicherte Karten unter admin.atlassian.com/billing → Abrechnungskonto → Zahlungsmethode verwalten. In Abrechnungsprofilen sind eine Zahlungsmethode und die Adresse des Rechnungsempfängers mit Abonnements verknüpft. Im ursprünglichen Abrechnungssystem finden Sie die Angaben unter Atlassian-Administration → Abrechnung → Abonnements verwalten → Rechnungsdetails. Folgen Sie dem Ablauf, der in Ihrem Konto angezeigt wird, statt nach einer Schaltfläche des anderen Systems zu suchen.

Wenn Atlassian die Karte ablehnt

Aus einer abgelehnten Zahlung allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Ein Nutzer der Jira Community berichtete, dass beim Ersetzen einer abgelaufenen Karte die Meldungen „Wir können Ihre Zahlungsmethode nicht authentifizieren“ und „Ihre Zahlungsmethode konnte nicht verarbeitet werden“ angezeigt wurden. Diese Meldungen sind Beispiele dafür, was Nutzer sehen können, keine Diagnosen. Gehen Sie die folgenden Prüfungen durch und bitten Sie anschließend das zuständige Supportteam um eine Untersuchung, falls das Problem weiterhin besteht.

Unzureichendes Guthaben: Vergleichen Sie das in Coinepay angezeigte verfügbare Guthaben mit dem Gesamtbetrag, den Atlassian abzubuchen versucht, einschließlich etwaiger Steuern. Prüfen Sie vor einem erneuten Versuch, ob weitere Kartentransaktionen ausstehen. Wenn Sie das verfügbare Guthaben nicht ermitteln können, sehen Sie in der Coinepay-App nach oder wenden Sie sich an den Support.
Abweichende Rechnungsadresse: Gleichen Sie den beim Bezahlvorgang eingegebenen Namen und die Rechnungsdaten erneut mit Ihren tatsächlichen Angaben ab. Bitten Sie Ihren Atlassian-Abrechnungsadministrator, die Adresse des Rechnungsempfängers im Abrechnungsprofil oder die Rechnungsdetails im ursprünglichen System zu prüfen. Korrigieren Sie Fehler; verwenden Sie nicht stattdessen eine Adresse aus einer anderen Region.
Authentifizierung oder 3-D Secure: Wenn beim Bezahlvorgang eine Authentifizierung angefordert wird, führen Sie sie gemäß den angezeigten Anweisungen durch. Falls sie fehlschlägt oder keine Aufforderung erscheint, notieren Sie die genaue Meldung und den Zeitpunkt. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu prüfen, ob ein Authentifizierungsproblem auf Kartenseite erkennbar ist, und den Atlassian-Support, um den Bezahlversuch prüfen zu lassen. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Authentifizierungsfehler beweist, dass der Karte eine bestimmte Funktion fehlt.
Prüfungen zu Händler oder Region: Atlassians Zahlungsregeln, Ihr Rechnungsstandort und geltende Beschränkungen können sich auf einen Kauf auswirken. Atlassian untersagt die Bereitstellung von Produkten an Gebiete, die einem US-Embargo unterliegen, oder an mit Beschränkungen belegte Parteien. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konto- und Rechnungsdaten Ihren Standort korrekt wiedergeben, und kontaktieren Sie Atlassian, wenn dessen Bezahlvorgang eine ansonsten korrekte Bestellung ablehnt. Versuchen Sie nicht, eine regionale Beschränkung zu umgehen.
Falscher Kaufprozess: Wenn Sie eine genehmigte Jahresrechnung mit Zahlungsziel bezahlen, ist die Kartenzahlung für diese Bestellung keine Option. Bitten Sie Ihren Abrechnungsadministrator, die Zahlungsanweisungen auf der Rechnung zu prüfen, statt die Karte wiederholt auf einer anderen Seite einzugeben.

Wenn Sie Hilfe anfordern, teilen Sie den genauen Wortlaut der Fehlermeldung, den Zeitpunkt des Versuchs, die Jira-Site oder das Abrechnungskonto sowie die Information mit, ob Sie eine neue Karte hinzugefügt oder eine Rechnung bezahlt haben. Senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV-Code in einer Supportnachricht.

Das Abonnement nach der Zahlung verwalten

Halten Sie die gespeicherte Karte und die Rechnungsdaten aktuell, damit eine künftige Verlängerung nicht fehlschlägt. Wenn Sie ein Abonnement beenden möchten, finden Sie im verbesserten Abrechnungssystem die Option Deaktivieren unter admin.atlassian.com/billing → Abonnements → Verwalten → Weitere Aktionen. Im ursprünglichen Abrechnungssystem verwenden Sie my.atlassian.com → Abonnement kündigen. Laut Atlassian fallen bei den meisten Tarifen nach Ablauf des Abrechnungszeitraums keine weiteren Kosten an; für ungenutzte Zeit gibt es keine Gutschrift. Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung und das für Ihr Abonnement angezeigte Datum.

Für einen Erstkauf sieht Atlassians angegebene Erstattungsrichtlinie eine Erstattung für ein monatliches Cloud-Abonnement nur im ersten bezahlten Monat nach einer Testphase vor. Für ein neues jährliches Cloud-Abonnement ist eine Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Erstkauf möglich. Verlängerungen und Upgrades sind nach dieser Richtlinie nicht erstattungsfähig; Enterprise ist von den Erstattungshinweisen ausgenommen. Prüfen Sie Atlassians aktuelle Richtlinie, bevor Sie sich auf eine Erstattung verlassen. Wenn Sie Hilfe mit der Coinepay-Karte selbst benötigen, wenden Sie sich an den Coinepay-Support. Bei Fragen zu Tarifen, Rechnungen oder dem Jira-Bezahlvorgang kontaktieren Sie Atlassian.

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FAQ

Kann ich Jira nutzen, bevor ich eine Coinepay-Karte hinzufüge?

Ja. Eine neu eingerichtete Jira Cloud-Site startet im Tarif Free, der bis zu 10 Nutzer unterstützt. Prüfen Sie die Zahlungsaufforderungen und die Bedingungen der Testphase, wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif wählen.

Wo aktualisiere ich meine Karte für Jira-Verlängerungen?

Im verbesserten Abrechnungssystem kann ein Abrechnungsadministrator admin.atlassian.com/billing → Abrechnungskonto → Zahlungsmethode verwenden. Im ursprünglichen Abrechnungssystem finden Sie die Angaben unter Atlassian-Administration → Abrechnung → Abonnements verwalten → Rechnungsdetails.

Warum meldet Jira, dass meine Zahlungsmethode nicht authentifiziert werden kann?

Die Meldung allein lässt die Ursache nicht erkennen. Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben und Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten und führen Sie jede angeforderte Authentifizierung durch. Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie die Fehlermeldung dem Coinepay- oder Atlassian-Support mit.

Kann ich eine jährliche Jira-Rechnung mit einer virtuellen Karte bezahlen?

Das hängt von der Abrechnungsart ab. Laut Atlassian können genehmigte Jahresbestellungen auf Rechnung mit Zahlungsziel nicht per Karte bezahlt werden. Bitten Sie Ihren Abrechnungsadministrator, die Zahlungsanweisungen auf der Rechnung zu prüfen.

So bezahlen Sie Atlassian Jira mit einer virtuellen Coinepay-Karte