SadaPay là ví điện tử di động được sử dụng tại Pakistan, nơi số dư được giữ bằng đồng rupee Pakistan (PKR). Nếu bạn đang ở nước ngoài và muốn nạp tiền vào ví SadaPay của bạn bè, người thân hoặc nhà thầu, bạn có thể gửi một giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới qua Coinepay Global Remittance và tiền sẽ được chi trả vào tài khoản của họ. Hướng dẫn này giải thích bạn cần gì từ người nhận, cách thiết lập giao dịch chuyển tiền và phải làm gì nếu có sự cố xảy ra.
Trước khi bắt đầu
Coinepay hỗ trợ chuyển tiền xuyên biên giới đến Pakistan với các phương thức chi trả qua ví điện tử, nạp vào tài khoản ngân hàng và nhận tiền mặt. Để gửi đến SadaPay, bạn sẽ cần:
- Một tài khoản Coinepay đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Đăng ký tại trang đăng ký Coinepay và cài đặt ứng dụng từ App Store hoặc Google Play.
- Số điện thoại SadaPay đã đăng ký hoặc ID tài khoản của người nhận, chính xác như hiển thị trong ứng dụng SadaPay của họ.
- Họ tên đầy đủ chính xác như đã đăng ký với SadaPay của người nhận. Tên và số điện thoại phải khớp với hồ sơ ví, nếu không giao dịch chi trả có thể bị từ chối.
Chính các điều khoản của SadaPay cảnh báo rằng tiền được gửi theo hướng dẫn sai thông thường không thể đòi lại được, mặc dù họ sẽ cố gắng hỗ trợ thu hồi. Vì vậy, hãy xác nhận số điện thoại và cách viết tên với người nhận trước khi gửi bất cứ khoản nào.
Chỉ số điện thoại thôi không phải lúc nào cũng đủ. Hãy yêu cầu người nhận mở SadaPay và đọc chính xác tên trên tài khoản và số điện thoại mà ví được đăng ký, thay vì đoán từ một liên hệ đã lưu trong điện thoại của bạn.
Người nhận nên kiểm tra gì ở phía họ
SadaPay hiện coi xác minh sinh trắc học (BVS) là bắt buộc theo các yêu cầu quy định của Pakistan. Theo trung tâm trợ giúp của SadaPay, việc hoàn tất BVS nâng hạn mức tiền vào của tài khoản lên 400.000 PKR mỗi tháng. Một ví mới hoặc chưa được xác minh đầy đủ có thể có mức trần tiền vào thấp hơn, nên một khoản nạp lớn có thể bị giữ lại hoặc bị từ chối. Hãy yêu cầu người nhận xác nhận ví của họ đang hoạt động và đã được xác minh trước khi bạn gửi, và kiểm tra trong ứng dụng về bất kỳ hạn mức nào áp dụng cho tài khoản của họ, vì SadaPay cho biết các hạn mức này có thể thay đổi.
Vì ví của người nhận phải có khả năng tiếp nhận số tiền, nên gửi trong phạm vi mà ví có thể nhận được trong tháng này thay vì gửi nhiều hơn mức tài khoản được phép tiếp nhận.
Từng bước: gửi đến ví SadaPay bằng Coinepay
- Mở Coinepay và bắt đầu một giao dịch chuyển tiền mới. Trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển 24/7, chọn gửi tiền quốc tế.
- Chọn Pakistan làm điểm đến và chọn phương thức chi trả qua ví điện tử. Chọn SadaPay làm ví nhận tiền. Người nhận nhận tiền bằng PKR.
- Nhập thông tin của người nhận. Thêm số điện thoại SadaPay đã đăng ký hoặc ID tài khoản và họ tên đầy đủ của họ chính xác như đã đăng ký. Kiểm tra kỹ từng chữ số và cách viết tên.
- Nhập số tiền. Bạn thường có thể nhập số tiền muốn gửi hoặc số tiền muốn người nhận nhận được. Coinepay sẽ hiển thị phía còn lại của phép tính.
- Xem lại tỷ giá hối đoái và phí. Trước khi xác nhận, Coinepay hiển thị tỷ giá, phí và thời gian đến dự kiến cho giao dịch chi trả này. Hãy đọc kỹ những thông tin này—các con số trên màn hình này chính là những gì sẽ áp dụng.
- Xác nhận giao dịch chuyển tiền. Khi bạn phê duyệt, giao dịch chi trả sẽ được gửi đi xử lý. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp mục đích của giao dịch hoặc nguồn tiền của bạn như một phần của quá trình kiểm tra tuân thủ.
- Theo dõi trạng thái. Mỗi giao dịch chuyển tiền Coinepay đều có tính năng theo dõi trạng thái. Theo dõi trong ứng dụng từ khi gửi đến khi chi trả xong, và chia sẻ mã tham chiếu với người nhận.
Tiền đến nhanh như thế nào?
Các giao dịch chuyển tiền Coinepay có thể đến chỉ trong vòng 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia đích. Các giao dịch chi trả qua ví tại Pakistan cũng có thể bị ảnh hưởng bởi nhà cung cấp nhận tiền: chính SadaPay lưu ý rằng các giao dịch chuyển đến một số ví có thể bị chậm trễ. Hãy coi thời gian đến dự kiến hiển thị trong ứng dụng Coinepay trước khi bạn xác nhận là hướng dẫn của bạn, và dành thêm thời gian vào dịp cuối tuần và các ngày nghỉ lễ ngân hàng địa phương.
Người nhận thấy tiền đến như thế nào
Khi giao dịch chi trả hoàn tất, số tiền sẽ xuất hiện trong số dư SadaPay của người nhận bằng PKR, và SadaPay thường gửi thông báo trong ứng dụng và thông báo đẩy hiển thị khoản tiền được ghi có. Sau đó người nhận có thể chi tiêu từ ví, gửi đến ngân hàng hoặc ví trong Pakistan, hoặc rút tiền theo quy định riêng của SadaPay. Hãy yêu cầu họ xác nhận chính xác số tiền nhận được để bạn có thể đối chiếu với biên nhận Coinepay của mình.
Xử lý sự cố
Sai số điện thoại hoặc ID tài khoản
Nếu bạn phát hiện lỗi trước khi xác nhận, hãy quay lại và sửa. Nếu bạn đã xác nhận, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ Coinepay kèm mã tham chiếu giao dịch. Tiền gửi đến thông tin sai có thể không thu hồi được, nên hành động nhanh chóng mang lại cơ hội tốt nhất để truy vết hoặc hoàn trả.
Tên không khớp
Các giao dịch chi trả qua ví có thể bị từ chối khi tên không khớp với tên đã đăng ký với số điện thoại SadaPay. Hãy yêu cầu người nhận đọc tên đã đăng ký của họ chính xác như hiển thị trong ứng dụng, nhập lại vào Coinepay và thử lại. Không thay thế bằng biệt danh hoặc cách viết rút gọn.
Đã đạt hạn mức ví
Nếu ví của người nhận đã đạt hạn mức tiền vào cho kỳ đó, giao dịch chi trả có thể bị giữ lại hoặc hoàn trả. Hãy yêu cầu họ kiểm tra hạn mức tiền vào trong SadaPay. Bạn có thể cần đợi đến khi hạn mức của họ được đặt lại hoặc gửi một số tiền mà ví của họ có thể tiếp nhận.
Ví chưa được xác minh
Một tài khoản chưa hoàn tất xác minh sinh trắc học bắt buộc (BVS) của SadaPay có thể gặp mức trần tiền vào thấp hơn hoặc bị hạn chế. Người nhận nên hoàn tất BVS trong ứng dụng SadaPay trước khi bạn gửi một khoản lớn hơn.
Rà soát tuân thủ
Các giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và quy định địa phương. Coinepay có thể tạm dừng một giao dịch để xác nhận mục đích hoặc nguồn tiền, hoặc để yêu cầu tài liệu chứng minh. Hãy phản hồi kịp thời với thông tin chính xác để hoàn tất quá trình rà soát. Hãy sử dụng danh tính thật của bạn và thông tin thật của người nhận; không bao giờ chia nhỏ một giao dịch hoặc định tuyến qua bên thứ ba để né tránh kiểm tra.
Tiền chưa nhận được sau thời gian dự kiến
Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái trong Coinepay. Nếu hiển thị đã chi trả nhưng người nhận không thấy, hãy yêu cầu họ làm mới ứng dụng SadaPay và kiểm tra lịch sử giao dịch. Nếu vẫn chưa nhận được, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay kèm mã tham chiếu, số tiền, ngày, tên người nhận và số SadaPay để giao dịch chi trả có thể được truy vết.
Lưu ý về trừng phạt và điều kiện đủ
Coinepay gửi đến mọi quốc gia và khu vực ngoại trừ những nơi chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và sàng lọc tất cả khách hàng cũng như đối tác giao dịch dựa trên các danh sách trừng phạt. Pakistan là một điểm đến được hỗ trợ. Một số dịch vụ không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý, và các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo không khả dụng cho cư dân Trung Quốc đại lục. Nếu bạn không chắc liệu mình có thể gửi từ nơi mình sống hay không, hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ.
Nhận trợ giúp
Đối với các câu hỏi về tài khoản, chi trả hoặc tuân thủ, hãy liên hệ đội ngũ Coinepay qua phần trợ giúp trong ứng dụng, trang hỗ trợ hoặc kênh Telegram của Coinepay. Đối với các câu hỏi về hạn mức, xác minh hoặc cách số tiền nhận được hiển thị, người nhận của bạn nên liên hệ trực tiếp với SadaPay.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần những thông tin gì để gửi tiền đến ví SadaPay?
Bạn cần số điện thoại SadaPay đã đăng ký hoặc ID tài khoản của người nhận và họ tên đầy đủ của họ chính xác như hiển thị trong ứng dụng SadaPay. Thông tin khớp nhau sẽ giảm khả năng giao dịch chi trả bị từ chối hoặc bị chuyển sai.
SadaPay sử dụng quốc gia và loại tiền tệ nào?
SadaPay là ví điện tử di động được sử dụng tại Pakistan, và số dư được giữ bằng đồng rupee Pakistan (PKR). Người nhận của bạn nhận tiền bằng PKR.
Một giao dịch chuyển tiền đến SadaPay mất bao lâu?
Các giao dịch chuyển tiền Coinepay có thể đến chỉ trong vòng 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia đích. Hãy kiểm tra thời gian đến dự kiến hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận.
Tôi có biết tỷ giá hối đoái và phí trước khi gửi không?
Có. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái, phí và thời gian đến dự kiến trên màn hình xem lại trước khi bạn xác nhận. Không có khoản phí nào bị tính cho đến khi bạn phê duyệt giao dịch.
Nếu ví của người nhận mới hoặc chưa được xác minh thì sao?
Một ví chưa được xác minh hoặc đã đạt hạn mức tiền vào có thể khiến tiền bị giữ lại hoặc hoàn trả. Hãy yêu cầu người nhận hoàn tất xác minh sinh trắc học (BVS) của SadaPay và kiểm tra hạn mức tiền vào của họ trước khi bạn gửi.
