Coinepay | Como enviar dinheiro do exterior para a SadaPay

A SadaPay é uma carteira digital usada no Paquistão, com saldos mantidos em rúpias paquistanesas (PKR). Se você está no exterior e quer colocar dinheiro na carteira SadaPay de um amigo, familiar ou prestador de serviços, pode fazer uma transferência internacional pela Coinepay Global Remittance para que o valor seja depositado na conta dessa pessoa. Este guia explica quais dados você precisa pedir ao destinatário, como configurar a transferência e o que fazer se algo der errado.

Antes de começar

A Coinepay oferece transferências internacionais para o Paquistão com opções de recebimento em carteira digital, depósito bancário e retirada em dinheiro. Para enviar dinheiro à SadaPay, você precisará de:

Uma conta Coinepay com a verificação de identidade (KYC) concluída. Cadastre-se na página de cadastro da Coinepay e instale o aplicativo pela App Store ou pelo Google Play.
O número de telefone cadastrado na SadaPay ou o ID da conta do destinatário, exatamente como aparece no aplicativo SadaPay dele.
O nome completo do destinatário exatamente como cadastrado na SadaPay. O nome e o número devem corresponder aos dados da carteira, ou o pagamento pode ser rejeitado.

Os próprios termos da SadaPay alertam que, em geral, não é possível recuperar dinheiro enviado com instruções incorretas, embora a empresa tente ajudar na recuperação. Por isso, confirme o número e a grafia do nome com o destinatário antes de enviar qualquer valor.

Um número de telefone, por si só, nem sempre é suficiente. Peça ao destinatário que abra a SadaPay e informe o nome exato que consta na conta e o número ao qual a carteira está vinculada, em vez de se basear em um contato salvo no seu telefone.

O que o destinatário deve verificar

A SadaPay agora considera a verificação biométrica (BVS) obrigatória de acordo com as exigências regulatórias paquistanesas. Segundo a central de ajuda da SadaPay, concluir a BVS eleva o limite de recebimento da conta para PKR 400.000 por mês. Uma carteira nova ou ainda não totalmente verificada pode ter um limite de recebimento menor, de modo que um depósito de valor elevado pode ficar retido ou ser recusado. Peça ao destinatário que confirme se a carteira está ativa e verificada antes do envio e que consulte no aplicativo qualquer limite aplicável à conta, pois, segundo a SadaPay, esses limites podem mudar.

Como a carteira do destinatário precisa poder receber o valor, é melhor enviar uma quantia dentro do limite que ela pode receber neste mês, em vez de enviar mais do que a conta está autorizada a receber.

Passo a passo: como enviar dinheiro para uma carteira SadaPay com a Coinepay

Abra a Coinepay e inicie uma nova transferência. No aplicativo ou no painel disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, escolha a opção de enviar dinheiro internacionalmente.
Selecione o Paquistão como destino e escolha a carteira digital como forma de recebimento. Selecione a SadaPay como carteira de destino. O destinatário recebe os fundos em PKR.
Insira os dados do destinatário. Informe o número de telefone cadastrado na SadaPay ou o ID da conta e o nome completo exatamente como cadastrado. Confira todos os dígitos e a grafia do nome.
Insira o valor. Geralmente, você pode digitar o valor que quer enviar ou o valor que quer que o destinatário receba. A Coinepay mostra o resultado correspondente do cálculo.
Confira a taxa de câmbio e as tarifas. Antes da confirmação, a Coinepay mostra a taxa, as tarifas e o prazo estimado de chegada para esse pagamento. Leia essas informações com atenção: os valores exibidos nessa tela são os que serão aplicados.
Confirme a transferência. Depois que você aprovar, o pagamento será enviado para processamento. Você poderá ser solicitado a informar a finalidade da transferência ou a origem dos recursos como parte das verificações de conformidade.
Acompanhe o status. Toda transferência da Coinepay pode ser acompanhada. Acompanhe-a no aplicativo, desde o envio até a conclusão do pagamento, e compartilhe o número de referência com o destinatário.

Em quanto tempo o dinheiro chega?

As transferências da Coinepay podem chegar em apenas 10 minutos, mas o prazo real depende da forma de recebimento e do país de destino. Os pagamentos para carteiras digitais no Paquistão também podem ser afetados pelo provedor que recebe os fundos: a própria SadaPay informa que transferências para algumas carteiras podem sofrer atrasos. Use como referência o prazo estimado de chegada exibido no aplicativo da Coinepay antes da confirmação e considere um tempo adicional nos fins de semana e feriados bancários locais.

Como o destinatário vê o dinheiro chegar

Quando o pagamento é concluído, o valor aparece no saldo SadaPay do destinatário em PKR, e a SadaPay normalmente envia notificações no aplicativo e por push informando o crédito. O destinatário pode então usar o saldo da carteira, enviar dinheiro para bancos ou carteiras no Paquistão ou fazer saques de acordo com as regras da própria SadaPay. Peça que ele confirme o valor exato recebido para que você possa compará-lo com o comprovante da Coinepay.

Solução de problemas

Número de telefone ou ID da conta incorreto

Se você perceber um erro antes de confirmar, volte e corrija os dados. Se já tiver confirmado, entre em contato imediatamente com o suporte da Coinepay e informe o número de referência da transferência. Pode não ser possível recuperar valores enviados com dados incorretos, por isso agir rapidamente oferece a melhor chance de rastrear ou devolver o dinheiro.

Nome não correspondente

Pagamentos para carteiras digitais podem ser rejeitados quando o nome não corresponde ao cadastrado para o número SadaPay. Peça ao destinatário que informe o nome cadastrado exatamente como aparece no aplicativo, digite-o novamente na Coinepay e tente outra vez. Não use um apelido nem uma versão abreviada do nome.

Limite da carteira atingido

Se a carteira do destinatário tiver atingido o limite de recebimento do período, o pagamento pode ficar retido ou ser devolvido. Peça que ele verifique o limite de recebimento na SadaPay. Talvez seja necessário esperar até que o limite seja restabelecido ou enviar um valor que a carteira possa receber.

Carteira não verificada

Uma conta que não concluiu a verificação biométrica (BVS) obrigatória da SadaPay pode estar sujeita a um limite de recebimento menor ou a restrições. O destinatário deve concluir a BVS no aplicativo SadaPay antes que você envie um valor mais alto.

Análise de conformidade

As transferências internacionais estão sujeitas à verificação de identidade, à checagem em listas de sanções e às regulamentações locais. A Coinepay pode pausar uma transferência para confirmar sua finalidade ou a origem dos recursos, ou para solicitar documentos comprobatórios. Responda prontamente com informações corretas para que a análise seja concluída. Use sua identidade real e os dados verdadeiros do destinatário; nunca divida uma transferência nem a encaminhe por meio de terceiros para evitar verificações.

Dinheiro não recebido após o prazo estimado

Primeiro, verifique o status na Coinepay. Se ele indicar que o pagamento foi concluído, mas o destinatário não encontrar o valor, peça que ele atualize o aplicativo SadaPay e confira o histórico de transações. Se o dinheiro ainda não tiver chegado, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o número de referência, o valor, a data, o nome do destinatário e o número SadaPay para que o pagamento possa ser rastreado.

Uma observação sobre sanções e elegibilidade

A Coinepay envia dinheiro para todos os países e regiões, exceto os sujeitos a sanções abrangentes, e verifica todos os clientes e contrapartes em listas de sanções. O Paquistão é um destino atendido. Alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições, e os serviços relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental. Se você não tiver certeza de que pode enviar dinheiro de onde mora, consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte.

Obtenha ajuda

Para dúvidas sobre conta, pagamento ou conformidade, entre em contato com a equipe da Coinepay pela ajuda no aplicativo, pela página de suporte ou pelo canal da Coinepay no Telegram. Para dúvidas sobre limites, verificação ou como um valor recebido aparece, o destinatário deve entrar em contato diretamente com a SadaPay.

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Perguntas frequentes

Quais dados preciso para enviar dinheiro para uma carteira SadaPay?

Você precisa do número de telefone cadastrado na SadaPay ou do ID da conta do destinatário, além do nome completo exatamente como aparece no aplicativo SadaPay dele. Dados correspondentes reduzem a chance de o pagamento ser rejeitado ou enviado ao destino errado.

Em qual país a SadaPay é usada e qual moeda ela utiliza?

A SadaPay é uma carteira digital usada no Paquistão, e os saldos são mantidos em rúpias paquistanesas (PKR). O destinatário recebe o dinheiro em PKR.

Quanto tempo leva uma transferência para a SadaPay?

As transferências da Coinepay podem chegar em apenas 10 minutos, mas o prazo real depende da forma de recebimento e do país de destino. Confira o prazo estimado de chegada exibido no aplicativo antes de confirmar.

Vou saber a taxa de câmbio e as tarifas antes de enviar?

Sim. A Coinepay mostra a taxa de câmbio, as tarifas e o prazo estimado de chegada na tela de revisão antes da confirmação. Nada é cobrado até que você aprove a transferência.

E se a carteira do destinatário for nova ou não estiver verificada?

Em uma carteira não verificada ou que tenha atingido o limite de recebimento, o dinheiro pode ficar retido ou ser devolvido. Peça ao destinatário que conclua a verificação biométrica (BVS) da SadaPay e confira o limite de recebimento antes do envio.

Como enviar dinheiro do exterior para a SadaPay