Coinepay | So senden Sie Geld aus dem Ausland an SadaPay

SadaPay ist eine in Pakistan genutzte mobile Wallet, deren Guthaben in pakistanischen Rupien (PKR) geführt wird. Wenn Sie im Ausland sind und Geld an die SadaPay-Wallet von Freunden, Familienmitgliedern oder Auftragnehmern senden möchten, können Sie mit Coinepay Global Remittance eine grenzüberschreitende Überweisung veranlassen und den Betrag auf deren Konto auszahlen lassen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Angaben Sie von der empfangenden Person benötigen, wie Sie die Überweisung einrichten und was Sie tun können, wenn etwas schiefgeht.

Bevor Sie beginnen

Coinepay unterstützt grenzüberschreitende Überweisungen nach Pakistan mit Auszahlung auf eine mobile Wallet, Einzahlung auf ein Bankkonto oder Barauszahlung. Für eine Überweisung an SadaPay benötigen Sie:

Ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC). Registrieren Sie sich auf der Coinepay-Registrierungsseite und installieren Sie die App aus dem App Store oder von Google Play.
Die bei SadaPay registrierte Telefonnummer oder Konto-ID der empfangenden Person, genau wie sie in deren SadaPay-App angezeigt wird.
Den vollständigen Namen der empfangenden Person, genau wie er bei SadaPay registriert ist. Name und Nummer müssen mit den Wallet-Daten übereinstimmen, sonst kann die Auszahlung abgelehnt werden.

SadaPay weist in seinen eigenen Nutzungsbedingungen darauf hin, dass Geld, das aufgrund falscher Angaben gesendet wurde, im Allgemeinen nicht zurückgefordert werden kann, SadaPay aber versuchen wird, bei der Rückholung zu helfen. Lassen Sie sich daher die Nummer und die Schreibweise des Namens von der empfangenden Person bestätigen, bevor Sie Geld senden.

Eine Telefonnummer allein reicht nicht immer aus. Bitten Sie die empfangende Person, SadaPay zu öffnen und Ihnen den genauen Kontonamen und die Telefonnummer vorzulesen, unter der die Wallet registriert ist, statt sich auf einen in Ihrem Telefon gespeicherten Kontakt zu verlassen.

Was die empfangende Person prüfen sollte

SadaPay behandelt die biometrische Verifizierung (BVS) inzwischen gemäß den pakistanischen regulatorischen Anforderungen als verpflichtend. Laut dem Hilfe-Center von SadaPay erhöht der Abschluss der BVS das Limit für Geldeingänge des Kontos auf 400.000 PKR pro Monat. Bei einer neuen oder nicht vollständig verifizierten Wallet kann das Limit für Geldeingänge niedriger sein. Eine größere Einzahlung könnte daher zurückgehalten oder abgelehnt werden. Bitten Sie die empfangende Person, vor dem Senden zu bestätigen, dass ihre Wallet aktiv und verifiziert ist, und in ihrer App zu prüfen, welches Limit für ihr Konto gilt, da sich diese Limits laut SadaPay ändern können.

Da die Wallet der empfangenden Person den Betrag annehmen können muss, sollten Sie nicht mehr senden, als ihre Wallet in diesem Monat empfangen darf.

Schritt für Schritt: Mit Coinepay Geld an eine SadaPay-Wallet senden

Öffnen Sie Coinepay und starten Sie eine neue Überweisung. Wählen Sie in der App oder im rund um die Uhr verfügbaren Dashboard die Option für internationale Geldüberweisungen.
Wählen Sie Pakistan als Zielland und als Auszahlungsmethode eine mobile Wallet. Wählen Sie SadaPay als empfangende Wallet. Die empfangende Person erhält den Betrag in PKR.
Geben Sie die Daten der empfangenden Person ein. Tragen Sie ihre bei SadaPay registrierte Telefonnummer oder Konto-ID und ihren vollständigen Namen genau wie registriert ein. Prüfen Sie jede Ziffer und die Schreibweise des Namens noch einmal.
Geben Sie den Betrag ein. In der Regel können Sie entweder den Betrag eingeben, den Sie senden möchten, oder den Betrag, den die empfangende Person erhalten soll. Coinepay zeigt den jeweils anderen Betrag an.
Prüfen Sie Wechselkurs und Gebühren. Bevor Sie bestätigen, zeigt Coinepay den Wechselkurs, die Gebühren und die voraussichtliche Ankunftszeit für diese Auszahlung an. Lesen Sie diese Angaben sorgfältig – die auf diesem Bildschirm angezeigten Werte gelten für Ihre Überweisung.
Bestätigen Sie die Überweisung. Sobald Sie sie freigeben, wird die Auszahlung zur Bearbeitung weitergeleitet. Im Rahmen von Compliance-Prüfungen werden Sie möglicherweise nach dem Zweck der Überweisung oder der Herkunft Ihrer Gelder gefragt.
Verfolgen Sie den Status. Für jede Coinepay-Überweisung ist eine Statusverfolgung verfügbar. Verfolgen Sie den Status in der App von der Einreichung bis zur Auszahlung und teilen Sie der empfangenden Person die Referenznummer mit.

Wie schnell kommt das Geld an?

Coinepay-Überweisungen können bereits nach 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Auszahlungen an Wallets in Pakistan können außerdem vom empfangenden Anbieter beeinflusst werden: SadaPay selbst weist darauf hin, dass Überweisungen an manche Wallets verzögert sein können. Orientieren Sie sich an der voraussichtlichen Ankunftszeit, die vor der Bestätigung in der Coinepay-App angezeigt wird, und planen Sie an Wochenenden und lokalen Bankfeiertagen zusätzliche Zeit ein.

So sieht die empfangende Person den Geldeingang

Nach Abschluss der Auszahlung erscheint der Betrag in PKR im SadaPay-Guthaben der empfangenden Person. SadaPay sendet in der Regel eine In-App- und eine Push-Benachrichtigung über die Gutschrift. Die empfangende Person kann das Guthaben anschließend zum Bezahlen nutzen, an Banken oder Wallets innerhalb Pakistans senden oder gemäß den Regeln von SadaPay abheben. Bitten Sie sie, den genauen eingegangenen Betrag zu bestätigen, damit Sie ihn mit Ihrem Coinepay-Beleg abgleichen können.

Problemlösung

Falsche Telefonnummer oder Konto-ID

Wenn Sie vor der Bestätigung einen Fehler bemerken, gehen Sie zurück und korrigieren Sie ihn. Wenn Sie bereits bestätigt haben, wenden Sie sich sofort mit der Überweisungsreferenz an den Coinepay-Support. Geld, das aufgrund falscher Angaben gesendet wurde, lässt sich möglicherweise nicht zurückholen. Wenn Sie schnell handeln, bestehen die besten Chancen, die Zahlung nachzuverfolgen oder zurückzuerhalten.

Name stimmt nicht überein

Auszahlungen an Wallets können abgelehnt werden, wenn der Name nicht mit dem für die SadaPay-Nummer registrierten Namen übereinstimmt. Bitten Sie die empfangende Person, Ihnen ihren registrierten Namen genau so vorzulesen, wie er in der App angezeigt wird. Geben Sie ihn erneut in Coinepay ein und versuchen Sie es noch einmal. Verwenden Sie keinen Spitznamen und keine verkürzte Schreibweise.

Wallet-Limit erreicht

Wenn die Wallet der empfangenden Person ihr Limit für Geldeingänge im betreffenden Zeitraum erreicht hat, kann die Auszahlung zurückgehalten oder zurückgesendet werden. Bitten Sie die empfangende Person, ihr Limit für Geldeingänge in SadaPay zu prüfen. Möglicherweise müssen Sie warten, bis das Limit zurückgesetzt wird, oder einen Betrag senden, den ihre Wallet annehmen kann.

Nicht verifizierte Wallet

Für ein Konto, bei dem die verpflichtende biometrische Verifizierung (BVS) von SadaPay nicht abgeschlossen wurde, kann ein niedrigeres Limit für Geldeingänge gelten oder es können Einschränkungen bestehen. Die empfangende Person sollte die BVS in der SadaPay-App abschließen, bevor Sie einen größeren Betrag senden.

Compliance-Prüfung

Grenzüberschreitende Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, der Prüfung anhand von Sanktionslisten und lokalen Vorschriften. Coinepay kann eine Überweisung pausieren, um den Zweck oder die Herkunft der Gelder zu bestätigen oder Belege anzufordern. Antworten Sie zeitnah mit korrekten Angaben, damit die Prüfung abgeschlossen werden kann. Verwenden Sie Ihre echte Identität und die echten Daten der empfangenden Person. Teilen Sie eine Überweisung niemals auf und wickeln Sie sie niemals über Dritte ab, um Prüfungen zu umgehen.

Geld nach der voraussichtlichen Ankunftszeit nicht eingegangen

Prüfen Sie zuerst den Status in Coinepay. Wenn die Überweisung als ausgezahlt angezeigt wird, die empfangende Person den Betrag aber nicht sieht, bitten Sie sie, die SadaPay-App zu aktualisieren und ihren Transaktionsverlauf zu prüfen. Wenn das Geld weiterhin nicht eingegangen ist, wenden Sie sich mit der Referenznummer, dem Betrag, dem Datum, dem Namen der empfangenden Person und der SadaPay-Nummer an den Coinepay-Support, damit die Auszahlung nachverfolgt werden kann.

Hinweis zu Sanktionen und Berechtigung

Coinepay sendet Geld in alle Länder und Regionen mit Ausnahme derjenigen, die umfassenden Sanktionen unterliegen, und gleicht alle Kunden und Gegenparteien mit Sanktionslisten ab. Pakistan ist ein unterstütztes Zielland. Einige Dienstleistungen sind nicht in jeder Rechtsordnung verfügbar, und Dienstleistungen im Zusammenhang mit virtuellen Vermögenswerten stehen Personen mit Wohnsitz auf dem chinesischen Festland nicht zur Verfügung. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie von Ihrem Wohnort aus Geld senden können, prüfen Sie dies in der Coinepay-App oder fragen Sie den Support.

Hilfe erhalten

Bei Fragen zu Ihrem Konto, zu Auszahlungen oder zur Compliance erreichen Sie das Coinepay-Team über die Hilfe in der App, die Support-Seite oder den Coinepay-Telegram-Kanal. Bei Fragen zu Limits, zur Verifizierung oder dazu, wie ein empfangener Betrag angezeigt wird, sollte sich die empfangende Person direkt an SadaPay wenden.

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FAQ

Welche Angaben benötige ich, um Geld an eine SadaPay-Wallet zu senden?

Sie benötigen die bei SadaPay registrierte Telefonnummer oder Konto-ID der empfangenden Person und ihren vollständigen Namen, genau wie er in ihrer SadaPay-App angezeigt wird. Übereinstimmende Angaben verringern das Risiko, dass eine Auszahlung abgelehnt oder an die falsche Person geleitet wird.

In welchem Land und mit welcher Währung wird SadaPay genutzt?

SadaPay ist eine in Pakistan genutzte mobile Wallet. Guthaben werden in pakistanischen Rupien (PKR) geführt. Die empfangende Person erhält das Geld in PKR.

Wie lange dauert eine Überweisung an SadaPay?

Coinepay-Überweisungen können bereits nach 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Prüfen Sie vor der Bestätigung die in der App angezeigte voraussichtliche Ankunftszeit.

Sehe ich den Wechselkurs und die Gebühren, bevor ich Geld sende?

Ja. Coinepay zeigt den Wechselkurs, die Gebühren und die voraussichtliche Ankunftszeit auf dem Prüfbildschirm an, bevor Sie bestätigen. Erst wenn Sie die Überweisung freigeben, wird ein Betrag belastet.

Was passiert, wenn die Wallet der empfangenden Person neu oder nicht verifiziert ist?

Bei einer nicht verifizierten Wallet oder einer Wallet, die ihr Limit für Geldeingänge erreicht hat, kann das Geld zurückgehalten oder zurückgesendet werden. Bitten Sie die empfangende Person, die biometrische Verifizierung (BVS) von SadaPay abzuschließen und vor dem Senden ihr Limit für Geldeingänge zu prüfen.

So senden Sie Geld aus dem Ausland an SadaPay