SadaPay เป็นกระเป๋าเงินบนมือถือที่ใช้ในปากีสถาน โดยยอดเงินคงเหลือจะอยู่ในสกุลรูปีปากีสถาน (PKR) หากคุณอยู่ต่างประเทศและต้องการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน SadaPay ของเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือผู้รับจ้าง คุณสามารถส่งเงินข้ามประเทศผ่าน Coinepay Global Remittance เพื่อให้เงินเข้าบัญชีของผู้รับได้ คู่มือนี้อธิบายข้อมูลที่คุณต้องขอจากผู้รับ วิธีตั้งค่าการโอนเงิน และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
ก่อนเริ่มต้น
Coinepay รองรับการโอนเงินข้ามประเทศไปยังปากีสถาน โดยมีตัวเลือกรับเงินผ่านกระเป๋าเงินบนมือถือ ฝากเข้าบัญชีธนาคาร และรับเงินสด หากต้องการส่งเงินไปยัง SadaPay คุณจะต้องมี:
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว สมัครได้ที่ หน้าสมัครใช้งาน Coinepay และติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play
- หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชี SadaPay ที่ผู้รับลงทะเบียนไว้ โดยต้องตรงกับที่แสดงในแอป SadaPay ของผู้รับทุกประการ
- ชื่อ-นามสกุลของผู้รับที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน กับ SadaPay ทุกประการ ชื่อและหมายเลขต้องตรงกับข้อมูลของกระเป๋าเงิน มิฉะนั้นการจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธ
ข้อกำหนดของ SadaPay เตือนว่าโดยทั่วไปจะไม่สามารถเรียกเงินคืนได้หากส่งเงินตามข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แม้ SadaPay จะพยายามช่วยติดตามเงินคืนก็ตาม ดังนั้น โปรดยืนยันหมายเลขและการสะกดชื่อกับผู้รับก่อนส่งเงิน
หมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอเสมอไป ขอให้ผู้รับเปิดแอป SadaPay แล้วแจ้งชื่อบนบัญชีและหมายเลขที่ใช้ลงทะเบียนกระเป๋าเงินตามที่แสดงทุกประการ อย่าเดาจากรายชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ
สิ่งที่ผู้รับควรตรวจสอบ
ปัจจุบัน SadaPay กำหนดให้ต้องยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ (BVS) ตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของปากีสถาน ศูนย์ช่วยเหลือของ SadaPay ระบุว่าเมื่อยืนยัน BVS เสร็จแล้ว วงเงินรับเงินเข้าของบัญชีจะเพิ่มเป็น 400,000 PKR ต่อเดือน กระเป๋าเงินที่เพิ่งเปิดใหม่หรือยังยืนยันตัวตนไม่ครบถ้วนอาจมีวงเงินรับเงินเข้าต่ำกว่านี้ ดังนั้นเงินฝากจำนวนมากอาจถูกระงับหรือปฏิเสธ ขอให้ผู้รับยืนยันว่ากระเป๋าเงินยังใช้งานได้และผ่านการยืนยันตัวตนแล้วก่อนที่คุณจะส่งเงิน และตรวจสอบในแอปว่าบัญชีของตนมีวงเงินเท่าใด เนื่องจาก SadaPay ระบุว่าวงเงินเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้
กระเป๋าเงินของผู้รับต้องสามารถรับเงินจำนวนดังกล่าวได้ ดังนั้นควรส่งเงินไม่เกินจำนวนที่กระเป๋าเงินของผู้รับยังรับได้ในเดือนนี้ แทนที่จะส่งเกินวงเงินรับเงินเข้าของบัญชี
วิธีส่งเงินไปยังกระเป๋าเงิน SadaPay ด้วย Coinepay ทีละขั้นตอน
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอนเงินใหม่ เลือกส่งเงินระหว่างประเทศในแอปหรือแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
- เลือกปากีสถานเป็นประเทศปลายทาง แล้วเลือกวิธีรับเงินผ่านกระเป๋าเงินบนมือถือ จากนั้นเลือก SadaPay เป็นกระเป๋าเงินของผู้รับ ผู้รับจะได้รับเงินในสกุล PKR
- กรอกข้อมูลผู้รับ ระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชี SadaPay ที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนทุกประการ ตรวจสอบตัวเลขทุกหลักและการสะกดชื่ออีกครั้ง
- ระบุจำนวนเงิน โดยปกติคุณสามารถกรอกจำนวนเงินที่ต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่ต้องการให้ผู้รับได้รับ แล้ว Coinepay จะแสดงจำนวนเงินอีกด้านหนึ่งของการคำนวณ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม ก่อนยืนยัน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าเงินจะถึงสำหรับการจ่ายเงินครั้งนี้ โปรดอ่านข้อมูลเหล่านี้อย่างละเอียด เพราะตัวเลขที่แสดงบนหน้าจอนี้คืออัตราและค่าธรรมเนียมที่จะใช้จริง
- ยืนยันการโอนเงิน เมื่อคุณอนุมัติแล้ว ระบบจะส่งรายการจ่ายเงินไปดำเนินการ คุณอาจถูกขอให้ระบุวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ติดตามสถานะ การโอนเงินทุกรายการของ Coinepay สามารถติดตามสถานะได้ ติดตามในแอปตั้งแต่ส่งรายการจนถึงจ่ายเงินสำเร็จ และแจ้งหมายเลขอ้างอิงแก่ผู้รับ
เงินจะถึงเร็วแค่ไหน?
เงินที่โอนผ่าน Coinepay อาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีจ่ายเงินและประเทศปลายทาง การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินในปากีสถานอาจได้รับผลกระทบจากผู้ให้บริการฝั่งผู้รับด้วย โดย SadaPay เองระบุว่าการโอนเงินไปยังกระเป๋าเงินบางแห่งอาจล่าช้า ให้ใช้เวลาที่คาดว่าเงินจะถึงซึ่งแสดงในแอป Coinepay ก่อนยืนยันเป็นแนวทาง และเผื่อเวลาเพิ่มเติมในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดธนาคารในพื้นที่
ผู้รับจะเห็นเงินเข้าบัญชีอย่างไร
เมื่อการจ่ายเงินเสร็จสมบูรณ์ จำนวนเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือ SadaPay ของผู้รับในสกุล PKR และโดยปกติ SadaPay จะส่งการแจ้งเตือนในแอปและการแจ้งเตือนแบบพุชที่แสดงรายการเงินเข้า จากนั้นผู้รับสามารถใช้จ่ายจากกระเป๋าเงิน ส่งเงินไปยังธนาคารหรือกระเป๋าเงินภายในปากีสถาน หรือถอนเงินได้ตามกฎของ SadaPay ขอให้ผู้รับยืนยันจำนวนเงินที่ได้รับจริง เพื่อให้คุณตรวจสอบเทียบกับใบเสร็จ Coinepay ได้
การแก้ไขปัญหา
หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีไม่ถูกต้อง
หากพบข้อผิดพลาดก่อนยืนยัน ให้ย้อนกลับไปแก้ไข หากยืนยันไปแล้ว ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน เงินที่ส่งไปยังข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจไม่สามารถเรียกคืนได้ ดังนั้นการดำเนินการอย่างรวดเร็วจะช่วยเพิ่มโอกาสในการติดตามหรือส่งเงินคืน
ชื่อไม่ตรงกัน
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินอาจถูกปฏิเสธหากชื่อไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับหมายเลข SadaPay ขอให้ผู้รับอ่านชื่อที่ลงทะเบียนตามที่แสดงในแอปทุกประการ จากนั้นกรอกชื่อใหม่ใน Coinepay แล้วลองอีกครั้ง อย่าใช้ชื่อเล่นหรือชื่อที่สะกดแบบย่อแทน
ถึงวงเงินรับเงินเข้าของกระเป๋าเงินแล้ว
หากกระเป๋าเงินของผู้รับถึงวงเงินรับเงินเข้าสำหรับรอบนั้นแล้ว การจ่ายเงินอาจถูกระงับหรือส่งคืน ขอให้ผู้รับตรวจสอบวงเงินรับเงินเข้าใน SadaPay คุณอาจต้องรอจนกว่าวงเงินจะเริ่มรอบใหม่ หรือส่งเงินในจำนวนที่กระเป๋าเงินรับได้
กระเป๋าเงินยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน
บัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ (BVS) ตามที่ SadaPay กำหนด อาจมีวงเงินรับเงินเข้าต่ำกว่าหรือมีข้อจำกัดอื่น ๆ ผู้รับควรยืนยัน BVS ในแอป SadaPay ให้เสร็จก่อนที่คุณจะส่งเงินจำนวนมากขึ้น
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนเงินข้ามประเทศอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อบุคคลหรือหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจพักการโอนเงินไว้เพื่อยืนยันวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน หรือขอเอกสารประกอบ โปรดตอบกลับโดยเร็วพร้อมข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น ใช้ข้อมูลตัวตนจริงของคุณและข้อมูลจริงของผู้รับ ห้ามแบ่งการโอนเงินเป็นหลายรายการหรือส่งผ่านบุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
ไม่ได้รับเงินหลังจากเวลาที่คาดไว้
ตรวจสอบสถานะใน Coinepay ก่อน หากสถานะแสดงว่าจ่ายเงินแล้วแต่ผู้รับยังไม่เห็นเงินเข้า ให้ผู้รับรีเฟรชแอป SadaPay และตรวจสอบประวัติธุรกรรม หากเงินยังไม่เข้า ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิง จำนวนเงิน วันที่ ชื่อผู้รับ และหมายเลข SadaPay เพื่อให้สามารถติดตามรายการจ่ายเงินได้
หมายเหตุเกี่ยวกับมาตรการคว่ำบาตรและคุณสมบัติในการใช้บริการ
Coinepay ส่งเงินไปยังทุกประเทศและภูมิภาค ยกเว้นประเทศและภูมิภาคที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมทุกรายกับรายชื่อบุคคลหรือหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร ปากีสถานเป็นประเทศปลายทางที่รองรับ บริการบางอย่างไม่มีให้ใช้ในทุกเขตอำนาจศาล และบริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่มีให้บริการแก่ผู้ที่พำนักอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ หากไม่แน่ใจว่าสามารถส่งเงินจากพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้หรือไม่ ให้ตรวจสอบในแอป Coinepay หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุน
ขอความช่วยเหลือ
หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การจ่ายเงิน หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด โปรดติดต่อทีม Coinepay ผ่านเมนูช่วยเหลือในแอป หน้าฝ่ายสนับสนุน หรือ ช่อง Telegram ของ Coinepay สำหรับคำถามเกี่ยวกับวงเงิน การยืนยันตัวตน หรือการแสดงจำนวนเงินที่ได้รับ ผู้รับควรติดต่อ SadaPay โดยตรง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้ากระเป๋าเงิน SadaPay?
คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชี SadaPay ที่ผู้รับลงทะเบียนไว้ และชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับที่แสดงในแอป SadaPay ของผู้รับทุกประการ ข้อมูลที่ตรงกันช่วยลดโอกาสที่การจ่ายเงินจะถูกปฏิเสธหรือส่งไปยังปลายทางที่ไม่ถูกต้อง
SadaPay ใช้ในประเทศใดและใช้สกุลเงินอะไร?
SadaPay เป็นกระเป๋าเงินบนมือถือที่ใช้ในปากีสถาน โดยยอดเงินคงเหลืออยู่ในสกุลรูปีปากีสถาน (PKR) ผู้รับจะได้รับเงินในสกุล PKR
การโอนเงินไปยัง SadaPay ใช้เวลานานเท่าใด?
เงินที่โอนผ่าน Coinepay อาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีจ่ายเงินและประเทศปลายทาง โปรดตรวจสอบเวลาที่คาดว่าเงินจะถึงซึ่งแสดงในแอปก่อนยืนยัน
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนส่งเงินหรือไม่?
ทราบ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าเงินจะถึงบนหน้าจอตรวจสอบรายการก่อนที่คุณจะยืนยัน จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะอนุมัติการโอนเงิน
หากกระเป๋าเงินของผู้รับเพิ่งเปิดใหม่หรือยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนจะเป็นอย่างไร?
เงินที่ส่งไปยังกระเป๋าเงินที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนหรือถึงวงเงินรับเงินเข้าแล้วอาจถูกระงับหรือส่งคืน ขอให้ผู้รับยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ (BVS) ของ SadaPay ให้เสร็จ และตรวจสอบวงเงินรับเงินเข้าก่อนที่คุณจะส่งเงิน
