Coinepay | Cách thanh toán gói Revolut bằng thẻ ảo

Bạn có thể chọn gói Revolut cá nhân trong ứng dụng Revolut và, nếu quy trình thanh toán gói cho tài khoản của bạn cho phép thanh toán bằng thẻ, thử dùng thẻ ảo Coinepay. Việc Revolut có chấp nhận một thẻ cụ thể hay không phụ thuộc vào các yêu cầu áp dụng cho quốc gia của bạn và giao dịch đang thực hiện. Hướng dẫn này phân biệt thanh toán gói với nạp tiền vào tài khoản Revolut—hai thao tác có quy định khác nhau về thẻ.

Trước khi bắt đầu

Hãy kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện mở tài khoản Revolut cá nhân tại nơi bạn cư trú hợp pháp hay không. Revolut yêu cầu người đăng ký cung cấp thông tin cá nhân và xác minh danh tính; hướng dẫn đăng ký tại Mỹ của Revolut liệt kê số điện thoại, email, giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp và ảnh selfie. Luôn sử dụng thông tin danh tính và thông tin thanh toán thực của bạn. Revolut chỉ cho phép mỗi người có một tài khoản cá nhân.

Bạn cũng cần có tài khoản Coinepay. Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Số thẻ ảo, ngày hết hạn và mã CVV sẽ có trong ứng dụng Coinepay hoặc trang quản lý tài khoản sau khi thẻ được phát hành. Kiểm tra ứng dụng để xem các điều khoản dịch vụ thẻ có thể áp dụng và đảm bảo bạn có đủ số dư khả dụng cho khoản thanh toán dự định thực hiện.

Các gói Revolut cá nhân khác nhau tùy theo quốc gia. Standard, Plus, Premium, Metal và Ultra xuất hiện trong bảng so sánh gói tại Anh, Ireland, Đức và Úc. Bảng so sánh gói cá nhân tại Mỹ liệt kê Standard, Premium và Metal, nhưng không có Plus hoặc Ultra. Standard không có phí gói hằng tháng tại các thị trường đó; giá, tính năng và điều khoản thanh toán của các gói trả phí phụ thuộc vào quốc gia của bạn. Hãy xem trang giá chính thức của Revolut và các điều khoản hiển thị trong ứng dụng trước khi chọn.

Chọn gói Revolut và kiểm tra các phương thức thanh toán

Đăng ký hoặc đăng nhập Revolut. Sử dụng ứng dụng Revolut, cung cấp thông tin cá nhân thực của bạn và hoàn tất các bước xác minh được yêu cầu. Nếu đã có tài khoản, hãy đăng nhập thay vì tạo thêm một tài khoản cá nhân.
Mở màn hình chọn gói. Nhấn biểu tượng hồ sơ → Gói của bạn → Xem các gói, sau đó chọn gói bạn muốn và làm theo hướng dẫn. Revolut cho biết việc nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức.
Xem lại giá và kỳ thanh toán. Nếu có tùy chọn, hãy chọn thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm khi thiết lập hoặc thay đổi gói. Kiểm tra số tiền, điều khoản gia hạn và mọi điều kiện về việc thay đổi hoặc chấm dứt gói trước khi xác nhận.
Kiểm tra phương thức thanh toán được hiển thị. Nếu trang thanh toán gói của tài khoản bạn có ô nhập thông tin thẻ thanh toán, hãy nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV. Cung cấp thông tin thanh toán thực của bạn, khớp với thông tin gắn với thẻ khi được yêu cầu. Hãy làm theo mọi yêu cầu xác thực thanh toán thay vì đóng yêu cầu đó.
Chỉ xác nhận sau khi xem lại màn hình cuối cùng. Nếu Revolut không cung cấp tùy chọn thanh toán bằng thẻ của bạn hoặc từ chối thẻ, đừng cho rằng việc nạp tiền vào tài khoản đồng nghĩa với việc đã đăng ký gói thành công. Hãy sử dụng phương thức khả dụng mà Revolut chỉ định cho tài khoản của bạn hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ về các lựa chọn.

Sau khi đăng ký gói, mở biểu tượng hồ sơ → Gói của bạn → Thanh toán trong Revolut để kiểm tra gói, khoản phí và lần thanh toán tiếp theo. Tại Mỹ, hướng dẫn của Revolut cho biết bạn có thể chọn thanh toán hằng năm sau khi đăng ký thanh toán hằng tháng lần đầu. Các tùy chọn hiển thị trong ứng dụng của chính bạn sẽ quyết định bước tiếp theo.

Kiểm tra các yêu cầu đối với thẻ trước khi dựa vào thẻ Coinepay

Điều khoản tại Mỹ của Revolut đối với các khoản phí đăng ký Premium và Metal yêu cầu một thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng đã đăng ký. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu này trước khi mua. Bạn cũng có thể hỏi Revolut liệu thẻ bạn định sử dụng có đủ điều kiện thanh toán gói trả phí trên tài khoản cụ thể của bạn hay không. Đừng xem việc thẻ được chấp nhận cho một giao dịch mua khác—hoặc để nạp tiền vào tài khoản—là xác nhận rằng thẻ sẽ thanh toán được khoản phí đăng ký gói.

Cụ thể, Revolut công bố các quy định riêng về nạp tiền bằng thẻ. Đối với việc nạp tiền vào tài khoản tại Anh, hướng dẫn về thẻ được hỗ trợ của Revolut loại trừ thẻ tín dụng và một số loại thẻ khác. Đối với việc nạp tiền vào tài khoản tại Mỹ, Revolut loại trừ, cùng với các loại thẻ khác, thẻ doanh nghiệp, thẻ quà tặng và thẻ phát hành ngoài Mỹ; việc nạp tiền bằng thẻ tại Mỹ phải thực hiện bằng USD. Đây là những hạn chế đối với việc nạp tiền, không phải danh sách đầy đủ các loại thẻ được chấp nhận để thanh toán gói trả phí. Nếu cần nạp tiền vào tài khoản Revolut, hãy kiểm tra riêng các quy định nạp tiền áp dụng cho quốc gia của bạn, độc lập với điều khoản đăng ký gói.

Cần làm gì nếu giao dịch thanh toán bằng thẻ bị từ chối

Trước tiên, hãy xác định thao tác nào không thành công: thanh toán gói trả phí hay nạp tiền bằng thẻ. Kiểm tra màn hình giao dịch hoặc thanh toán trong Revolut để xem lý do được hiển thị, sau đó kiểm tra trạng thái thẻ và số dư khả dụng trong Coinepay. Revolut có nêu các lý do như “Failed 3D secure” (Xác thực 3D Secure thất bại) và “Declined by your external bank” (Bị ngân hàng bên ngoài của bạn từ chối) đối với các giao dịch nạp tiền không thành công; đừng mặc định rằng đây cũng là thông báo hiển thị khi thanh toán gói.

Không đủ số dư khả dụng: Kiểm tra khoản phí Revolut yêu cầu và số dư khả dụng trên thẻ Coinepay của bạn. Lưu ý rằng số tiền hoặc kỳ thanh toán có thể khác với dự kiến; hãy kiểm tra màn hình cuối cùng của Revolut thay vì liên tục thử lại cùng một giao dịch thanh toán mà không thay đổi gì.
Thông tin thanh toán không khớp: Kiểm tra lại tên, địa chỉ và các trường thông tin thanh toán khác dựa trên thông tin thực của chủ thẻ. Sửa lỗi nhập liệu, nhưng không nhập địa chỉ bịa đặt hoặc thay đổi quốc gia bạn đã khai báo để vượt qua bước kiểm tra.
Xác thực 3-D Secure thất bại hoặc hết hạn: Nếu xuất hiện bước xác thực, hãy hoàn tất theo hướng dẫn. Nếu bạn không nhận được yêu cầu xác thực, yêu cầu hết thời gian chờ hoặc xác thực thất bại, hãy kiểm tra thẻ và mọi thông báo trong Coinepay, rồi liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay. Lý do “Failed 3D secure” (Xác thực 3D Secure thất bại) đối với một giao dịch nạp tiền vào Revolut là một manh mối hữu ích, nhưng không xác định được nguyên nhân khiến một khoản thanh toán gói riêng biệt thất bại.
Thẻ bị chặn do quy định kiểm tra của đơn vị chấp nhận thanh toán hoặc khu vực: Xác nhận Revolut hỗ trợ quốc gia nơi bạn thực sự cư trú và gói đó có sẵn cho tài khoản của bạn. Điều kiện sử dụng thẻ cũng có thể phụ thuộc vào loại giao dịch thanh toán và quốc gia. Hạn chế được công bố tại Mỹ đối với thẻ phát hành ngoài Mỹ liên quan đến việc nạp tiền; đừng cho rằng hạn chế đó áp dụng cho mọi khoản phí đăng ký gói. Hãy hỏi Revolut về yêu cầu thanh toán gói và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ của bạn, thay vì tìm cách lách hạn chế theo khu vực.
Vấn đề về tài khoản hoặc kỹ thuật: Revolut liệt kê tài khoản bị hạn chế và sự cố kỹ thuật trong số các nguyên nhân có thể khiến việc nạp tiền thất bại. Kiểm tra thông báo trong ứng dụng và làm theo hướng dẫn của Revolut. Nếu khoản phí hiển thị ở trạng thái đang xử lý, hãy xác minh trạng thái trước khi thử thanh toán lại.

Nếu bạn muốn nạp tiền vào tài khoản thay vì thanh toán gói, đường dẫn nạp tiền bằng thẻ trong Revolut là Trang chủ → Nạp tiền → nhập số tiền → phương thức thanh toán → chọn thẻ đã lưu hoặc thẻ mới → Tiếp tục. Việc nạp tiền thành công tự nó không làm thay đổi gói của bạn hoặc chứng minh rằng Revolut có thể thu phí gia hạn từ thẻ đó.

Quản lý việc gia hạn hoặc thay đổi gói

Kiểm tra biểu tượng hồ sơ → Gói của bạn → Thanh toán để xem lần thanh toán tiếp theo. Để cân nhắc một gói khác, hãy vào Gói của bạn → Xem các gói và xem lại các hướng dẫn trước khi thay đổi. Hãy duy trì một phương thức thanh toán đủ điều kiện nếu bạn định gia hạn. Theo điều khoản Premium và Metal tại Mỹ, nếu Revolut không thể thu phí từ thẻ đã đăng ký, Revolut có thể yêu cầu một thẻ thay thế được lưu trong hệ thống và sau đó có thể thu tiền từ tài khoản Revolut.

Nếu muốn chấm dứt gói trả phí, hãy kiểm tra điều khoản hủy áp dụng cho quốc gia của bạn trước khi xác nhận hạ gói. Ví dụ, điều khoản tại Anh quy định hoàn tiền đăng ký gói trong vòng 14 ngày, dù có thể áp dụng phí đối với thẻ đi kèm gói đã được cung cấp và phí giao thẻ. Sau thời hạn đó, việc hoàn tiền và các khoản phí chấm dứt sớm có thể áp dụng tại Anh phụ thuộc vào gói, kỳ thanh toán và thời gian kể từ khi bạn đăng ký. Đừng cho rằng các điều khoản tại Anh này áp dụng cho tài khoản tại Mỹ hoặc quốc gia khác.

Bạn cần hỗ trợ về thẻ Coinepay? Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay. Đối với điều kiện sử dụng, các khoản phí gói hoặc trường hợp bị từ chối hiển thị trong Revolut, hãy tham khảo mục trợ giúp trong ứng dụng Revolut. Không thể mặc định rằng một trong hai nhà cung cấp sẽ chấp thuận thẻ không đáp ứng các yêu cầu áp dụng đối với giao dịch thanh toán hoặc tài khoản.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán Revolut Premium hoặc Metal bằng thẻ ảo Coinepay không?

Bạn có thể thử nếu tài khoản của bạn có tùy chọn thanh toán bằng thẻ, nhưng không có gì đảm bảo thẻ sẽ được chấp nhận. Điều khoản đăng ký Premium và Metal tại Mỹ yêu cầu một thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng đã đăng ký; hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu đó trước khi mua.

Tôi có thể xem khoản phí tiếp theo của gói Revolut ở đâu?

Trong ứng dụng Revolut, vào biểu tượng hồ sơ → Gói của bạn → Thanh toán để xem gói, khoản phí và lần thanh toán tiếp theo.

Nạp tiền vào Revolut có đồng nghĩa với thanh toán gói đăng ký không?

Không. Nạp tiền bằng thẻ làm tăng số dư tài khoản Revolut của bạn; việc chọn gói trả phí và thiết lập thanh toán cho gói là những bước riêng biệt, có thể chịu các quy định khác nhau về thẻ.

Vì sao giao dịch thanh toán bằng thẻ ảo của tôi thất bại?

Hãy kiểm tra lý do được hiển thị và xác định thao tác thất bại là thanh toán gói hay nạp tiền. Những vấn đề có thể cần kiểm tra gồm số dư khả dụng, thông tin thanh toán không chính xác, xác thực chưa hoàn tất và điều kiện sử dụng thẻ hoặc điều kiện theo khu vực.

Cách thanh toán gói Revolut bằng thẻ ảo