Coinepay | איך משלמים על תוכנית Revolut באמצעות כרטיס וירטואלי

אפשר לבחור תוכנית אישית של Revolut באפליקציית Revolut, ואם תהליך החיוב בחשבון שלכם מציע תשלום בכרטיס, לנסות לשלם בכרטיס וירטואלי של Coinepay. קבלת כרטיס מסוים על ידי Revolut תלויה בדרישות שלה במדינה שלכם ובסוג התשלום. מדריך זה מבחין בין תשלום על תוכנית לבין הוספת כסף לחשבון Revolut — שתי פעולות שחלות עליהן דרישות שונות לכרטיסים.

לפני שמתחילים

בדקו שאתם זכאים לפתוח חשבון אישי ב-Revolut במקום שבו אתם מתגוררים כחוק. Revolut מבקשת ממגישי הבקשה פרטים אישיים ואימות זהות; בהנחיות ההרשמה שלה לארה״ב מפורטים מספר טלפון, כתובת דוא״ל, מסמך מזהה שהונפק על ידי רשות ממשלתית ותמונת סלפי. השתמשו לכל אורך הדרך בפרטי הזהות והחיוב האמיתיים שלכם. Revolut מאפשרת חשבון אישי אחד לאדם.

תצטרכו גם חשבון Coinepay. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס שלה. מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו זמינים לאחר הנפקתו באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי. בדקו באפליקציה אם חלים תנאים כלשהם על שירותי הכרטיס, וודאו שיש לכם יתרה זמינה מספקת לחיוב שבכוונתכם לבצע.

מבחר התוכניות האישיות של Revolut משתנה ממדינה למדינה. Standard, Plus, Premium, Metal ו-Ultra מופיעות בהשוואות התוכניות שלה בבריטניה, באירלנד, בגרמניה ובאוסטרליה. בהשוואת התוכניות האישיות לארה״ב מופיעות Standard, Premium ו-Metal, אך לא Plus או Ultra. בשווקים האלה, לתוכנית Standard אין דמי תוכנית חודשיים; המחירים, התכונות ותנאי החיוב של התוכניות בתשלום תלויים במדינה שלכם. לפני הבחירה, עיינו בדף התמחור הרשמי של Revolut ובתנאים המוצגים באפליקציה שלכם.

בחרו תוכנית של Revolut ובדקו את אפשרויות החיוב שלה

הירשמו ל-Revolut או היכנסו לחשבון. השתמשו באפליקציית Revolut, מסרו את פרטיכם האישיים האמיתיים והשלימו את שלבי האימות הנדרשים. אם כבר יש לכם חשבון, היכנסו אליו במקום ליצור חשבון אישי נוסף.
פתחו את מסך בחירת התוכניות. הקישו על סמל הפרופיל → התוכנית שלך → הצגת תוכניות, בחרו את התוכנית הרצויה ופעלו לפי ההנחיות. לפי Revolut, שדרוג נכנס לתוקף מיידית.
בדקו את המחיר ואת תקופת החיוב. היכן שהאפשרות זמינה, בחרו בתשלום חודשי או שנתי בעת הגדרת התוכנית או בעת החלפת תוכנית. לפני האישור, בדקו את הסכום, את תנאי החידוש ואת התנאים לשינוי התוכנית או לסיומה.
בדקו איזו שיטת תשלום מוצגת. אם במסך התשלום על התוכנית בחשבון שלכם מופיע שדה להזנת כרטיס תשלום, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, את תאריך התפוגה ואת קוד ה-CVV. מסרו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם, ובהתאם לנדרש ודאו שהם תואמים לפרטים המשויכים לכרטיס. אם מופיעה בקשה לאימות התשלום, פעלו לפיה במקום לסגור אותה.
אשרו רק לאחר שבדקתם את המסך הסופי. אם Revolut אינה מציעה שימוש בכרטיס שלכם כאפשרות תשלום, או דוחה אותו, אל תניחו שטעינת החשבון שקולה להצטרפות מוצלחת לתוכנית. השתמשו בשיטה הזמינה ש-Revolut מציינת עבור החשבון שלכם, או שאלו את התמיכה על האפשרויות שלכם.

לאחר ההצטרפות לתוכנית, פתחו ב-Revolut את סמל הפרופיל → התוכנית שלך → חיוב כדי לבדוק את התוכנית, החיוב והתשלום הבא שלכם. לפי ההנחיות של Revolut בארה״ב, אפשר לבחור בחיוב שנתי לאחר שמצטרפים תחילה לתוכנית בחיוב חודשי. האפשרויות המוצגות באפליקציה שלכם הן שצריכות להנחות את הצעד הבא.

בדקו את דרישות הכרטיס לפני שתסתמכו על כרטיס של Coinepay

בתנאי Revolut בארה״ב לחיובי מנוי של Premium ו-Metal מצוין שנדרש כרטיס חיוב או אשראי רשום. פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הזו לפני הרכישה. אפשר גם לשאול את Revolut אם הכרטיס שבו אתם מתכוונים להשתמש כשיר לחיוב עבור תוכנית בתשלום בחשבון המסוים שלכם. אל תראו בקבלת הכרטיס לרכישה אחרת — או להוספת כסף לחשבון — אישור לכך שחיוב המנוי יצליח.

בפרט, Revolut מפרסמת כללים נפרדים לגבי טעינת חשבון באמצעות כרטיס. בהנחיות שלה לכרטיסים נתמכים לטעינת חשבונות בבריטניה, כרטיסי אשראי וכמה קטגוריות נוספות של כרטיסים אינם נתמכים. לטעינת חשבונות בארה״ב, בין הקטגוריות שאינן נתמכות נכללים כרטיסים עסקיים, כרטיסי מתנה וכרטיסים שהונפקו מחוץ לארה״ב; טעינת חשבון בארה״ב באמצעות כרטיס חייבת להתבצע בדולר ארה״ב. אלו מגבלות על הוספת כספים, ולא רשימה מלאה של הכרטיסים המתקבלים לחיוב תוכניות בתשלום. אם אתם צריכים להוסיף כסף לחשבון Revolut, בדקו את כללי הוספת הכספים במדינה שלכם בנפרד מתנאי המנוי.

מה עושים אם תשלום בכרטיס נדחה

תחילה, זהו איזו פעולה נכשלה: חיוב על תוכנית בתשלום או הוספת כסף באמצעות כרטיס. בדקו במסך העסקה או החיוב ב-Revolut מהי הסיבה המוצגת, ולאחר מכן בדקו ב-Coinepay את מצב הכרטיס ואת היתרה הזמינה. Revolut מתעדת סיבות כגון „אימות 3D Secure נכשל” ו„נדחה על ידי הבנק החיצוני שלך” במקרים של טעינות חשבון שנכשלו; אין להניח שאלו גם ההודעות שמוצגות בעת תשלום על תוכנית.

יתרה זמינה לא מספקת: בדקו את הסכום ש-Revolut מבקשת לחייב ואת היתרה הזמינה בכרטיס Coinepay שלכם. ייתכן שהסכום או תקופת החיוב שונים מכפי שציפיתם; בדקו את המסך הסופי ב-Revolut במקום לנסות שוב ושוב לבצע את אותו תשלום ללא שינוי.
פרטי החיוב אינם תואמים: בדקו שוב שכל שדות השם, הכתובת ופרטי החיוב האחרים תואמים לפרטים האמיתיים של בעל הכרטיס. תקנו שגיאות הקלדה, אך אל תזינו כתובת מומצאת ואל תשנו את המדינה שהצהרתם עליה כדי לעקוף בדיקה.
אימות 3-D Secure נכשל או פג תוקפו: אם מופיע שלב אימות, השלימו אותו בהתאם להוראות. אם בקשת האימות אינה מגיעה, פג הזמן שהוקצב לה או שהיא נכשלת, בדקו את הכרטיס ואת ההודעות והבקשות ב-Coinepay, ולאחר מכן פנו לתמיכה של Coinepay. הסיבה „אימות 3D Secure נכשל” בטעינת חשבון ב-Revolut היא רמז שימושי, אך אינה קובעת מדוע חיוב נפרד על תוכנית נכשל.
בדיקות של בית העסק או של האזור חוסמות את הכרטיס: ודאו ש-Revolut תומכת במדינת המגורים האמיתית שלכם ושהתוכנית זמינה בחשבון שלכם. כשירות הכרטיס עשויה להיות תלויה גם בסוג התשלום ובמדינה. ההגבלה שפורסמה בארה״ב על כרטיסים שהונפקו מחוץ לארה״ב נוגעת לטעינת חשבון; אל תניחו שהיא מתארת כל חיוב מנוי. שאלו את Revolut לגבי דרישות החיוב שלה ואת התמיכה של Coinepay לגבי הכרטיס שלכם, במקום לנסות לעקוף הגבלה אזורית.
בעיה בחשבון או תקלה טכנית: Revolut מונה חשבונות מוגבלים ותקלות טכניות בין הגורמים האפשריים לכישלון בטעינת חשבון. בדקו אם מופיעה הודעה באפליקציה ופעלו לפי ההנחיות של Revolut. אם החיוב מוצג כממתין, בדקו את מצבו לפני שתנסו לבצע אותו שוב.

אם אתם מנסים להוסיף כסף לחשבון במקום לשלם על תוכנית, המסלול לטעינת חשבון בכרטיס ב-Revolut הוא דף הבית → הוספת כסף → הזנת סכום → שיטת תשלום → בחירת כרטיס שמור או כרטיס חדש → המשך. טעינת חשבון מוצלחת אינה משנה כשלעצמה את התוכנית שלכם ואינה מעידה על כך ש-Revolut יכולה לחייב את הכרטיס הזה עבור חידושים.

נהלו את חידוש התוכנית או שנו אותה

בדקו את סמל הפרופיל → התוכנית שלך → חיוב כדי לראות את התשלום הבא שלכם. כדי לשקול תוכנית אחרת, עברו אל התוכנית שלך → הצגת תוכניות ועיינו בהנחיות לפני ביצוע השינוי. אם בכוונתכם לחדש את התוכנית, ודאו שעומדת לרשותכם שיטת תשלום כשירה. לפי תנאי Premium ו-Metal בארה״ב, אם Revolut אינה יכולה לחייב את הכרטיס הרשום, היא רשאית לבקש כרטיס שמור חלופי ולאחר מכן עשויה לגבות את התשלום מחשבון Revolut.

אם אתם רוצים לסיים תוכנית בתשלום, בדקו את תנאי הביטול במדינה שלכם לפני שאתם מאשרים מעבר לתוכנית נמוכה יותר. לדוגמה, התנאים בבריטניה מתארים החזר כספי על מנוי בתוך 14 ימים, אם כי ייתכן שיחולו חיובים על כרטיס שסופק במסגרת התוכנית ועל משלוחו. לאחר תקופה זו, החזרים אפשריים בבריטניה ודמי יציאה אפשריים תלויים בתוכנית, בתקופת החיוב ובזמן שחלף מאז שהצטרפתם. אל תניחו שהתנאים האלה של בריטניה חלים על חשבון בארה״ב או במדינה אחרת.

צריכים עזרה עם כרטיס Coinepay שלכם? פנו אל התמיכה של Coinepay. לשאלות על זכאות, חיובים על תוכנית או דחיית תשלום המוצגת בתוך Revolut, פנו לעזרה באפליקציית Revolut. אין להניח שאחד מהספקים יאשר כרטיס שאינו עומד בדרישות התשלום או החשבון הרלוונטיות.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר לשלם על Revolut Premium או Metal בכרטיס וירטואלי של Coinepay?

אפשר לנסות אם תשלום בכרטיס מוצע בחשבון שלכם, אך אין ודאות שהכרטיס יתקבל. לפי תנאי המנוי של Premium ו-Metal בארה״ב, נדרש כרטיס חיוב או אשראי רשום; פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הזו לפני הרכישה.

איפה אפשר לראות את החיוב הבא על תוכנית Revolut שלי?

באפליקציית Revolut, עברו אל סמל הפרופיל → התוכנית שלך → חיוב כדי לראות את התוכנית, החיוב והתשלום הבא שלכם.

האם הוספת כסף ל-Revolut משלמת על מנוי?

לא. טעינת חשבון בכרטיס מוסיפה כסף לחשבון Revolut שלכם; בחירת תוכנית בתשלום והסדרת החיוב עליה הן שלבים נפרדים, שעשויות לחול עליהם דרישות שונות לכרטיסים.

למה התשלום בכרטיס הווירטואלי שלי נכשל?

בדקו מהי הסיבה המוצגת והאם הפעולה שנכשלה הייתה חיוב על תוכנית או טעינת חשבון. בין הבעיות האפשריות שכדאי לבדוק: יתרה זמינה, פרטי חיוב שגויים, אימות שלא הושלם וכשירות הכרטיס או האזור.

איך משלמים על תוכנית Revolut באמצעות כרטיס וירטואלי