Coinepay | Een Revolut-abonnement betalen met een virtuele kaart

Je kunt in de Revolut-app een persoonlijk abonnement kiezen en, als voor jouw account kaartbetalingen worden aangeboden bij het afrekenen, proberen te betalen met een virtuele kaart van Coinepay. Of Revolut een bepaalde kaart accepteert, hangt af van de vereisten voor jouw land en de betaling die je doet. Deze handleiding maakt onderscheid tussen betalen voor een abonnement en geld toevoegen aan een Revolut-rekening: voor deze twee handelingen gelden verschillende kaartregels.

Voordat je begint

Controleer of je in het land waar je wettig verblijft een persoonlijke Revolut-rekening mag openen. Revolut vraagt aanvragers om persoonsgegevens en identiteitsverificatie; in de Amerikaanse aanmeldinstructies staan een telefoonnummer, e-mailadres, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en selfie vermeld. Gebruik overal je echte identiteit en factuurgegevens. Revolut staat één persoonlijke rekening per persoon toe.

Je hebt ook een Coinepay-account nodig. Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat je de kaartdiensten gebruikt. Het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart zijn na uitgifte beschikbaar in de Coinepay-app of het selfservice-dashboard. Controleer in de app welke voorwaarden voor de kaartdienst van toepassing zijn en zorg dat je voldoende beschikbaar saldo hebt voor de betaling die je wilt doen.

Het aanbod aan persoonlijke Revolut-abonnementen verschilt per land. Standard, Plus, Premium, Metal en Ultra staan in de abonnementsoverzichten voor het VK, Ierland, Duitsland en Australië. Het Amerikaanse overzicht vermeldt Standard, Premium en Metal, maar niet Plus of Ultra. In die markten heeft Standard geen maandelijkse abonnementskosten; de prijzen, functies en betalingsvoorwaarden van betaalde abonnementen hangen af van je land. Bekijk de officiële prijspagina van Revolut en de voorwaarden in je app voordat je kiest.

Kies een Revolut-abonnement en controleer de betaalopties

Registreer je bij Revolut of log in. Gebruik de Revolut-app, geef je echte persoonsgegevens op en voltooi de verificatiestappen die worden gevraagd. Heb je al een rekening, log dan in in plaats van nog een persoonlijke rekening aan te maken.
Open het scherm voor abonnementen. Tik op het profielpictogram → Jouw abonnement → Abonnementen bekijken, kies het gewenste abonnement en volg de aanwijzingen. Volgens Revolut gaat een upgrade onmiddellijk in.
Controleer de prijs en de betaalperiode. Kies, waar die mogelijkheid wordt aangeboden, tijdens het instellen of wijzigen van je abonnement voor maandelijkse of jaarlijkse betaling. Controleer vóór je bevestigt het bedrag, de verlengingsvoorwaarden en eventuele voorwaarden voor het wijzigen of beëindigen van het abonnement.
Controleer de aangeboden betaalmethode. Als bij het afrekenen van je abonnement een veld voor een betaalkaart wordt getoond, voer dan het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele Coinepay-kaart in. Geef je echte factuurgegevens op en zorg dat deze, waar daarom wordt gevraagd, overeenkomen met de gegevens die bij je kaart horen. Volg eventuele aanwijzingen voor betaalverificatie in plaats van het venster te sluiten.
Bevestig pas nadat je het laatste scherm hebt gecontroleerd. Als Revolut je kaart niet als betaaloptie aanbiedt of de kaart weigert, ga er dan niet van uit dat geld toevoegen aan je rekening hetzelfde is als een geslaagd abonnement. Gebruik de beschikbare methode die Revolut voor jouw account aangeeft of vraag de klantenservice naar je mogelijkheden.

Open na het afsluiten van je abonnement in Revolut profielpictogram → Jouw abonnement → Facturering om je abonnement, de afschrijving en de volgende betaling te bekijken. Volgens de Amerikaanse instructies van Revolut kun je na een eerste aanmelding met maandelijkse betaling overstappen op jaarlijkse betaling. Laat de opties die je in je eigen app ziet bepalen wat je vervolgens doet.

Controleer de kaartvereisten voordat je op een Coinepay-kaart vertrouwt

Volgens de Amerikaanse voorwaarden van Revolut voor de kosten van Premium- en Metal-abonnementen is een geregistreerde debet- of creditcard vereist. Neem voordat je een abonnement afsluit contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart aan deze vereiste voldoet. Je kunt Revolut ook vragen of de kaart die je wilt gebruiken in aanmerking komt voor het betalen van een abonnement op jouw specifieke account. Ga er niet van uit dat acceptatie voor een andere aankoop, of voor het toevoegen van geld aan een rekening, betekent dat een abonnementsbetaling zal slagen.

Revolut publiceert met name afzonderlijke regels voor geld toevoegen met een kaart. Volgens de richtlijnen voor ondersteunde kaarten voor Britse rekeningen zijn creditcards en verschillende andere kaartcategorieën uitgesloten. Voor Amerikaanse rekeningen zijn onder meer zakelijke kaarten, cadeaubonnen en buiten de VS uitgegeven kaarten uitgesloten; geld toevoegen met een kaart aan een Amerikaanse rekening moet in USD gebeuren. Dit zijn beperkingen voor het toevoegen van geld, geen volledige lijst van kaarten die worden geaccepteerd voor het betalen van abonnementen. Als je geld aan je Revolut-rekening wilt toevoegen, controleer dan de regels daarvoor in jouw land los van de abonnementsvoorwaarden.

Wat je kunt doen als een kaartbetaling wordt geweigerd

Stel eerst vast welke handeling is mislukt: een betaling voor een abonnement of Geld toevoegen met een kaart. Controleer op het transactie- of factureringsscherm in Revolut welke reden wordt weergegeven en kijk vervolgens in Coinepay naar de status en het beschikbare saldo van de kaart. Revolut noemt redenen als “Failed 3D secure” en “Declined by your external bank” voor mislukte pogingen om geld toe te voegen; ga er niet van uit dat deze meldingen ook bij het afrekenen van een abonnement worden getoond.

Onvoldoende beschikbaar saldo: Controleer het bedrag dat Revolut in rekening wil brengen en het beschikbare saldo op je Coinepay-kaart. Houd er rekening mee dat het bedrag of de betaalperiode kan afwijken van wat je verwachtte; controleer het laatste scherm in Revolut in plaats van dezelfde betaling herhaaldelijk opnieuw te proberen.
Factuurgegevens komen niet overeen: Controleer de naam, het adres en andere factuurvelden opnieuw aan de hand van je echte kaarthoudergegevens. Corrigeer typefouten, maar vul geen verzonnen adres in en wijzig je opgegeven land niet om een controle te omzeilen.
3-D Secure-verificatie mislukt of verloopt: Als er een verificatiestap verschijnt, rond die dan volgens de instructies af. Als de verificatie niet binnenkomt, verloopt of mislukt, controleer dan de kaart en eventuele meldingen in Coinepay en neem vervolgens contact op met Coinepay-support. De melding “Failed 3D secure” bij een poging om geld toe te voegen aan Revolut is een nuttige aanwijzing, maar toont niet aan waarom een afzonderlijke abonnementsbetaling is mislukt.
Controles door de handelaar of regionale controles blokkeren de kaart: Controleer of Revolut jouw werkelijke woonland ondersteunt en of het abonnement beschikbaar is voor jouw account. Of een kaart in aanmerking komt, kan ook afhangen van het type betaling en het land. De gepubliceerde Amerikaanse beperking voor kaarten die buiten de VS zijn uitgegeven, betreft het toevoegen van geld; ga er niet van uit dat deze voor elke abonnementsbetaling geldt. Vraag Revolut naar de betaalvereisten en Coinepay-support naar je kaart, in plaats van een regionale beperking te proberen te omzeilen.
Probleem met de rekening of een technisch probleem: Revolut noemt beperkte rekeningen en technische problemen als mogelijke oorzaken wanneer geld toevoegen mislukt. Controleer of er een melding in de app staat en volg de instructies van Revolut. Als de betaling als in behandeling wordt weergegeven, controleer dan de status voordat je het opnieuw probeert.

Als je geld aan de rekening wilt toevoegen in plaats van voor een abonnement te betalen, volg je in Revolut dit pad om geld toe te voegen met een kaart: Home → Geld toevoegen → voer een bedrag in → betaalmethode → kies een opgeslagen of nieuwe kaart → Doorgaan. Als geld toevoegen lukt, verandert dat op zichzelf je abonnement niet en betekent het niet dat Revolut die kaart kan belasten voor verlengingen.

Je verlenging beheren of je abonnement wijzigen

Kijk bij profielpictogram → Jouw abonnement → Facturering voor je volgende betaling. Wil je een ander abonnement overwegen, ga dan naar Jouw abonnement → Abonnementen bekijken en lees de aanwijzingen voordat je iets wijzigt. Zorg dat er een geschikte betaalmethode beschikbaar blijft als je je abonnement wilt verlengen. Volgens de Amerikaanse voorwaarden voor Premium en Metal kan Revolut, als de geregistreerde kaart niet kan worden belast, om een vervangende opgeslagen kaart vragen en het bedrag daarna mogelijk van de Revolut-rekening innen.

Wil je een betaald abonnement beëindigen, controleer dan de annuleringsvoorwaarden voor jouw land voordat je een downgrade bevestigt. Zo beschrijven de Britse voorwaarden een terugbetaling van het abonnement binnen 14 dagen, hoewel kosten voor een verstrekte kaart die bij het abonnement hoort en de bezorging daarvan van toepassing kunnen zijn. Na die periode hangen Britse terugbetalingen en eventuele kosten voor vroegtijdige beëindiging af van het abonnement, de betaalperiode en de tijd sinds je het abonnement hebt afgesloten. Ga er niet van uit dat die Britse voorwaarden gelden voor een Amerikaanse rekening of een rekening in een ander land.

Hulp nodig met je Coinepay-kaart? Neem contact op met Coinepay-support. Raadpleeg de hulp in de Revolut-app voor vragen over of je in aanmerking komt, abonnementsbetalingen of een weigering die in Revolut wordt getoond. Ga er niet van uit dat een van beide aanbieders een kaart goedkeurt die niet aan de toepasselijke betaal- of rekeningvereisten voldoet.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik Revolut Premium of Metal betalen met een virtuele kaart van Coinepay?

Je kunt het proberen als voor jouw account kaartbetaling wordt aangeboden, maar acceptatie is niet gegarandeerd. Volgens de Amerikaanse abonnementsvoorwaarden voor Premium en Metal is een geregistreerde debet- of creditcard vereist; neem voordat je een abonnement afsluit contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart aan die vereiste voldoet.

Waar kan ik de volgende afschrijving voor mijn Revolut-abonnement zien?

Ga in de Revolut-app naar profielpictogram → Jouw abonnement → Facturering om je abonnement, de afschrijving en de volgende betaling te bekijken.

Betaal ik voor een abonnement als ik geld toevoeg aan Revolut?

Nee. Als je met een kaart geld toevoegt, stort je geld op je Revolut-rekening; een betaald abonnement kiezen en de betaling daarvan regelen zijn afzonderlijke stappen waarvoor mogelijk verschillende kaartregels gelden.

Waarom is mijn betaling met een virtuele kaart mislukt?

Controleer de weergegeven reden en ga na of de mislukte handeling een abonnementsbetaling was of een poging om geld toe te voegen. Mogelijke oorzaken om te onderzoeken zijn onvoldoende beschikbaar saldo, onjuiste factuurgegevens, onvoltooide verificatie en vereisten voor de kaart of de regio.

Een Revolut-abonnement betalen met een virtuele kaart