Coinepay | Coinepay Sanal Kartıyla VTEX Ödemesi Nasıl Yapılır?

VTEX Commerce Platform için fiyatlandırma, standart bir self servis abonelik ödeme ekranıyla değil, satış ekibiyle yapılan bir görüşmeyle başlar. Bir VTEX faturasını Coinepay sanal kartıyla ödemek istiyorsanız önce VTEX’in hesabınız ve ilgili faturanız için kartla ödeme kabul ettiğini doğrulayın. Bu rehber, mağazanızın müşterilerine sunduğu ödeme yöntemleriyle VTEX’in sizden kabul ettiği ödeme yöntemlerini birbirine karıştırmadan bilgi alma, faturalandırma ve ödeme adımlarını açıklar.

VTEX’e ödeme yapmadan önce gerekenler

Bir VTEX teklifi veya sözleşmesi. Commerce Platform fiyatlandırması ve kurulumu VTEX satış ekibiyle görüşülür. Sipariş Formunuz geçerli ücretleri ve sözleşme süresini belirler; başka bir VTEX ürünü için herkese açık olarak listelenen bir fiyatın Commerce için de geçerli olduğunu varsaymayın.
Gerçek şirket ve fatura bilgileriniz. Şirket bilgileriniz, ülkeniz, mali işler irtibat kişiniz ve VTEX’in istediği fatura bilgileriniz hazır olsun. Sözleşmeniz ve ödeme kayıtlarınızla eşleşen doğru bilgileri kullanın.
Fatura ödeme yönteminin teyidi. VTEX’teki faturalandırma irtibat kişinize faturanızın kartla ödenip ödenemeyeceğini, onaylı ödeme sürecine nasıl erişeceğinizi ve kart veya bölgeyle ilgili herhangi bir koşul olup olmadığını sorun. Bir faturanın Admin’de görünmesi, tek başına kartla ödeme düğmesi olduğu anlamına gelmez.
Aktif bir Coinepay hesabı. Kart hizmetlerini kullanmadan önce kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Coinepay; kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi olan sanal kartlar sunar. Kart bilgilerinizi ve kullanılabilir bakiyenizi Coinepay uygulamasından veya kontrol panelinden kontrol edin.

Kart çıkarma ve fon hizmetleri, lisanslı ortak finans kuruluşları tarafından sağlanır. Bazı hizmetler her ülkede veya bölgede sunulmaz. VTEX faturanız için kart türüne veya kartın çıkarıldığı ülkeye ilişkin bir koşul belirtiyorsa ödeme yapmayı denemeden önce kartınızın bu koşulu karşılayıp karşılamadığını doğrulamak için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.

1. Adım: VTEX Commerce hakkında bilgi talebinde bulunun

VTEX’in resmî Commerce Platform başlangıç sayfasına gidin ve satış ekibiyle iletişim formunu açın. Bu, bir projeyi görüşme talebidir; belgelenmiş, anında ödeme yapılan bir süreç değildir.
Gerçek şirket, ülke ve iletişim bilgilerinizi, formun istediği yıllık brüt ürün satış hacmi (GMV) bilgileriyle birlikte girin. Kurmayı planladığınız mağazayı veya ticaret projesini açıklayın.
Fiyatlandırmayı, kurulumu ve planladığınız faturalandırma düzenini VTEX satış ekibiyle görüşün. Taahhütte bulunmadan önce önerilen Sipariş Formunu ve geçerli sözleşmeyi; sözleşmenin tarafı olan tüzel kişilik, ücretler, faturalandırma takvimi, para birimi ve süre dahil olmak üzere inceleyin.
VTEX’teki irtibat kişinize faturaların nasıl iletileceğini ve hesabınız için hangi ödeme yöntemlerinin kullanılabileceğini sorun. Coinepay sanal kartı kullanmayı planlıyorsanız almayı beklediğiniz faturanın kartla ödenip ödenemeyeceğini özellikle sorun.

Önce platformu değerlendirmek istiyorsanız VTEX, ücretsiz bir kurumsal test ortamı sunmaktadır. Belirtilen koşulları arasında üç aylık süre sınırı, hizmet düzeyi sözleşmesi garantisinin bulunmaması ve kişisel verilerin veya canlı projelerin kullanılmaması yer alır. Test ortamını, Commerce faturalandırma koşulları üzerinde anlaşmanın yerine geçen bir seçenek olarak değil, bir değerlendirme yolu olarak görün.

2. Adım: Coinepay sanal kartınızı hazırlayın

Henüz yapmadıysanız Coinepay’e kaydolun ve gerekli kimlik doğrulamasını tamamlayın. Hesabınızı 7/24 erişilebilir self servis kontrol panelinden veya iOS ve Android için Coinepay mobil uygulamasından yönetebilirsiniz.
Coinepay hesabınızda sanal kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV bilginizi bulun. Kullanılabilir bakiyenizi VTEX’in talep ettiği gerçek tutarla karşılaştırın. Hesaba para yatırma, geçerli ücretler veya kart kontrolleri hakkında bilgiye ihtiyacınız varsa varsayılan bir tutara güvenmek yerine uygulamayı kontrol edin veya Coinepay destek ekibine sorun.
Üzerinde anlaşılan şirket ve fatura bilgilerini elinizin altında bulundurun. VTEX’in onaylı ödeme akışı isterse gerçek fatura bilgilerinizi girin; ödeme kontrolünü geçmeye çalışmak için bunların yerine başka bir ülkedeki adresi yazmayın.

Coinepay sanal kartı yazılım ödemelerinde kullanılabilir, ancak bu, belirli bir VTEX faturasının kartla ödenebileceği anlamına gelmez. Kart bilgilerinizi girmeden önce VTEX’ten talimat alın ve yalnızca VTEX ile doğruladığınız bir ödeme akışını kullanın.

3. Adım: VTEX faturanızı bulun ve ödeyin

VTEX’in yayımlanmış koşullarına göre faturalar platformun yönetim ortamında bulunur; bu koşullarda, mali işler irtibat kişileri için faturalandırma modülündeki Contacts sekmesine de atıfta bulunulur. VTEX’teki irtibat kişinizden sizi faturaya yönlendirmesini ve fatura bildirimlerinin doğru kişiye ulaştığını doğrulamasını isteyin; menü yolu hesaba göre değişebilir. VTEX’in iş ortaklığı sözleşmesi, iş ortakları için özellikle Financial (Billing) modülünü ve e-postayla gönderilen fatura bildirimini belirtir. İş ortağı faturası, Commerce satıcısının faturasıyla karıştırılmamalıdır.

Faturayı VTEX’in bildirdiği yerden açın. Üzerindeki şirket adı, fatura numarası, tutar, para birimi ve son ödeme tarihini Sipariş Formunuz ve faturalandırma yazışmalarınızla karşılaştırın.
VTEX bu faturanın kartla ödemeyi desteklediğini doğrularsa onaylı ödeme talimatlarını izleyin. İstenen gerçek fatura bilgileriyle birlikte Coinepay kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV bilgisini girin. Göndermeden önce tutarı kontrol edin.
Ödeme akışında sunulan doğrulama adımlarını tamamlayın. Ardından VTEX’in faturayı ödenmiş olarak kaydedip kaydetmediğini kontrol edin; mutabakat için faturayı ve ödeme onayını saklayın.
VTEX bunun yerine başka bir ödeme yöntemi kullanmanızı söylerse sözleşmeniz için belirtilen yöntemi izleyin. Kart bilgilerinizi müşterilere yönelik bir ödeme ekranına girmeyin veya bir mağazada etkinleştirilmiş ödeme yöntemleriyle VTEX’in kendi ücretlerinin ödenebileceğini varsaymayın.

Bu ayrım önemlidir: Bir satıcı, ödeme sağlayıcılarına ve koşullarına bağlı olarak kendi müşterilerine sunacağı yöntemleri VTEX Admin → Store Settings → Payment → Settings bölümünden yapılandırır. Bu ayarlar, Commerce faturanızı ödemek için VTEX’in kabul ettiği ödeme yöntemlerini göstermez. Benzer şekilde, yayımlanmış VTEX CX Platform görüşme hacmi fiyatları ve VTEX iş ortaklığı programı kademeleri farklı hizmetlere ilişkindir; Commerce abonelik fiyatları değildir. Satın aldığınız ürün için VTEX’in resmî fiyatlandırma bilgilerini ve teklifinizi kontrol edin.

Kartla ödeme reddedilirse veya tamamlanmazsa

Önce sorunun nerede ortaya çıktığını belirleyin: VTEX faturasının ödenmesinde mi, yoksa VTEX altyapısını kullanan bir mağazada müşterinin alışverişinde mi? Bu iki akışın ödeme sağlayıcıları ve destek ekipleri farklı olabilir. Tam kart numaranızı veya CVV bilginizi bir destek mesajında paylaşmadan hata mesajını, saati, fatura veya sipariş numarasını ve varsa ödeme referansını kaydedin.

Yetersiz bakiye: Tahsil edilmeye çalışılan tutarı Coinepay’deki kullanılabilir bakiyeyle karşılaştırın. Ödeme sağlayıcısının yanıtında “Unauthorized. Insufficient funds.” yazıyorsa bakiyeyi kontrol edin, ancak yalnızca bu mesajın sorunun temel nedenini kanıtladığını varsaymayın. İlgili faturalandırma veya ödeme destek ekibinden tahsil edilmeye çalışılan tutarı doğrulamasını isteyin.
Fatura adresinin uyuşmaması: Ad, adres ve diğer fatura alanlarında yazım hatası olup olmadığını kontrol edin ve gerçek bilgilerinizi kullanın. VTEX sözleşmenizde şirketin fatura bilgileri yer alırken ödeme formu kart sahibi bilgilerini istiyorsa hangi alana hangi bilginin girilmesi gerektiğini VTEX’e sorun.
3-D Secure veya başka bir doğrulama adımı: Bir doğrulama isteği görünürse belirtilen şekilde tamamlayın. Süresi dolarsa veya tamamlanamazsa ilgili bir bildirim olup olmadığını Coinepay hesabınızdan kontrol edin ve destek ekibiyle iletişime geçin. Önceki bir denemenin beklemede olup olmadığını veya başarılı olup olmadığını kontrol etmeden ödemeyi tekrar tekrar göndermeyin.
Satıcı veya bölge kontrolleri: VTEX’in sözleşmenizin tarafı olan tüzel kişilik ve faturanız için kartla ödemeye izin verdiğini doğrulayın; ilgili ödeme akışında kart türüne veya kartın çıkarıldığı ülkeye ilişkin koşullar olup olmadığını sorun. Bir kısıtlamayı aşmak için ülkenizi veya fatura adresinizi değiştirmeyin. Yeniden denemeden önce kartınızın belirtilen koşulu karşılayıp karşılamadığını doğrulamak için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Belirsiz yetkilendirme sonucu: “Unauthorized. Please try again.” gibi bir yanıt tek bir nedeni göstermez. VTEX’ten veya ilgili ödeme sağlayıcısından referansı kullanarak durumu incelemesini isteyin. VTEX ayrıca, müşterilerin verdiği siparişlerde Payment Gateway yetkilendirme yanıtının eksik olmasıyla ilgili bir sorun bildirmiştir; bu nedenle iptal edilen bir sipariş otomatik olarak kartı çıkaran kuruluşun reddi olarak nitelendirilmemelidir.

“Please review your payment details” dahil olmak üzere bildirilen bazı VTEX ödeme ekranı ifadeleri, müşterilerin yaptığı alışverişlere ilişkindir. Bunları VTEX abonelik faturasının ödenmesine yönelik doğrulanmış hata mesajları olarak değerlendirmeyin. İhtilaflı bir fatura ödeme denemesi için faturayla ilgili olarak VTEX faturalandırma ekibiyle, kart tarafındaki işlem durumuyla ilgili olarak da Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.

VTEX sözleşmenizi yenilemeden veya değiştirmeden önce

İmzaladığınız Sipariş Formunu ve ürününüz ile bölgeniz için geçerli sözleşmeyi okuyun. Yayımlanmış ABD Commerce ana sözleşmesine göre, taraflardan biri sözleşme süresinin bitiminden 90 gün önce yenilememe bildirimini yazılı olarak yapmadıkça sözleşme otomatik olarak yenilenir; süreyi Sipariş Formu belirler. Kartla ödeme yapmanın, platformu kullanmayı bırakmanın veya kart bilgilerini silmenin sözleşmeyi iptal ettiğini varsaymayın. VTEX’ten doğru bildirim sürecini öğrenin ve varsa iade hükümleri için kendi sözleşme koşullarınızı inceleyin. VTEX Rise ve VTEX iş ortaklığı programlarının ayrı koşulları vardır; bunlar Commerce sözleşmesine uygulanmamalıdır.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

Her VTEX Commerce faturasını Coinepay sanal kartıyla ödeyebilir miyim?

Böyle olduğunu varsaymayın. VTEX’teki faturalandırma irtibat kişinize belirli faturanız için kartla ödeme yapılıp yapılamayacağını ve kart veya bölgeyle ilgili herhangi bir koşul olup olmadığını sorun.

VTEX faturamı nerede bulabilirim?

VTEX, faturaların yönetim ortamında bulunduğunu belirtir. Hesabınızda izlenecek yolu VTEX’teki irtibat kişinize sorun; iş ortağı faturalarının özellikle Financial (Billing) modülünde göründüğü belirtilir.

VTEX Admin’deki kartla ödeme yöntemleri, VTEX’e nasıl ödeme yapacağımı belirler mi?

Hayır. Store Settings → Payment → Settings, mağazanızın müşterilere sunabileceği yöntemlerle ilgilidir; VTEX faturalarını ödemek için kullanılabilecek yöntemleri mutlaka göstermez.

VTEX’e kartla ödemem reddedilirse ne yapmalıyım?

Kullanılabilir bakiyenizi ve gerçek fatura bilgilerinizi kontrol edin, varsa doğrulama adımını tamamlayın ve faturanız için kartla ödemeye izin verildiğini doğrulayın. VTEX ve Coinepay destek ekiplerine tam kart bilgilerinizi değil, ödeme referansını iletin.

Kartımı kaldırmak VTEX Commerce sözleşmemi iptal eder mi?

Hayır. İmzaladığınız Sipariş Formunu ve geçerli sözleşmeyi inceleyin. Yayımlanmış ABD Commerce sözleşmesi, sözleşme süresinin bitiminden 90 gün önce yazılı yenilememe bildirimi yapılmasını gerektirir.

Coinepay Sanal Kartıyla VTEX Ödemesi Nasıl Yapılır?