Coinepay | Cara Membayar VTEX dengan Kartu Virtual Coinepay

Harga VTEX Commerce Platform dimulai dengan percakapan penjualan, bukan checkout langganan swalayan standar. Jika Anda ingin membayar faktur VTEX dengan kartu virtual Coinepay, pertama-tama pastikan bahwa VTEX menerima pembayaran kartu untuk akun dan faktur spesifik Anda. Panduan ini memandu langkah pertanyaan, penagihan, dan pembayaran tanpa mencampuradukkan metode yang ditawarkan toko Anda kepada pembeli dengan metode yang diterima VTEX dari Anda.

Apa yang Anda butuhkan sebelum membayar VTEX

Proposal atau perjanjian VTEX. Harga dan implementasi Commerce Platform dibahas dengan tim penjualan VTEX. Order Form Anda menetapkan biaya yang berlaku dan jangka waktu kontrak; jangan berasumsi bahwa harga yang tercantum publik untuk produk VTEX lain berlaku untuk Commerce.
Informasi bisnis dan penagihan Anda yang sebenarnya. Siapkan detail perusahaan, negara, kontak keuangan, dan informasi penagihan yang diminta oleh VTEX. Gunakan detail akurat yang sesuai dengan perjanjian dan catatan pembayaran Anda.
Konfirmasi metode pembayaran faktur. Tanyakan kepada kontak penagihan VTEX Anda apakah faktur Anda dapat dilunasi dengan kartu, cara mengakses proses pembayaran resmi, dan apakah ada persyaratan kartu atau regional yang berlaku. Faktur yang terlihat di Admin, dengan sendirinya, tidak berarti memiliki tombol pembayaran kartu.
Akun Coinepay yang aktif. Daftar dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Coinepay menerbitkan kartu virtual dengan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV; periksa aplikasi atau dasbor Coinepay untuk detail kartu dan dana yang tersedia.

Penerbitan kartu dan layanan dana disediakan oleh lembaga keuangan mitra berlisensi. Beberapa layanan tidak tersedia di setiap yurisdiksi. Jika VTEX menetapkan persyaratan jenis kartu atau negara penerbitan untuk faktur Anda, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan apakah kartu Anda memenuhinya sebelum mencoba membayar.

Langkah 1: Mulai pertanyaan VTEX Commerce

Buka halaman get-started resmi VTEX Commerce Platform dan buka formulir pertanyaan penjualannya. Ini adalah permintaan untuk mendiskusikan proyek, bukan checkout berbayar instan yang terdokumentasi.
Masukkan detail perusahaan, negara, dan kontak Anda yang sebenarnya, beserta informasi nilai barang dagangan kotor tahunan (GMV) yang diminta formulir. Jelaskan toko atau proyek commerce yang ingin Anda jalankan.
Diskusikan harga, implementasi, dan pengaturan penagihan yang Anda inginkan dengan tim penjualan VTEX. Tinjau Order Form yang diusulkan dan perjanjian yang berlaku sebelum berkomitmen, termasuk entitas kontrak, biaya, jadwal penagihan, mata uang, dan jangka waktu.
Tanyakan kepada kontak VTEX bagaimana faktur akan dikirimkan dan metode pembayaran mana yang tersedia untuk akun Anda. Jika Anda berencana menggunakan kartu virtual Coinepay, tanyakan secara khusus apakah penyelesaian kartu tersedia untuk faktur yang Anda harapkan untuk diterima.

Jika Anda ingin mengevaluasi platform terlebih dahulu, VTEX mengiklankan sandbox enterprise tanpa biaya. Ketentuan yang disebutkannya mencakup batas tiga bulan, tanpa jaminan perjanjian tingkat layanan, dan tanpa data pribadi atau proyek langsung. Perlakukan sandbox sebagai jalur evaluasi, bukan pengganti untuk menyetujui ketentuan penagihan Commerce.

Langkah 2: Siapkan kartu virtual Coinepay Anda

Daftar di Coinepay jika Anda belum melakukannya, dan selesaikan verifikasi identitas yang diperlukan. Anda dapat mengelola akun Anda melalui dasbor swalayan 24/7 atau aplikasi seluler Coinepay untuk iOS dan Android.
Di akun Coinepay Anda, temukan nomor kartu virtual, tanggal kedaluwarsa, dan CVV Anda. Periksa saldo yang tersedia terhadap jumlah yang sebenarnya diminta VTEX. Jika Anda memerlukan informasi tentang pengisian dana, biaya yang berlaku, atau kontrol kartu, periksa aplikasi atau tanyakan kepada dukungan Coinepay daripada mengandalkan jumlah yang diasumsikan.
Siapkan detail perusahaan dan penagihan yang telah disepakati. Masukkan informasi penagihan Anda yang sebenarnya jika alur pembayaran resmi VTEX memintanya; jangan menggantinya dengan alamat dari negara lain untuk mencoba lolos pemeriksaan pembayaran.

Kartu virtual Coinepay dapat digunakan untuk pembayaran perangkat lunak, tetapi itu tidak menetapkan bahwa faktur VTEX tertentu dapat dibayar dengan kartu. Dapatkan instruksi VTEX sebelum memasukkan detail kartu, dan gunakan hanya alur pembayaran yang telah Anda verifikasi dengan VTEX.

Langkah 3: Temukan dan lunasi faktur VTEX Anda

Ketentuan yang dipublikasikan VTEX menggambarkan faktur sebagai tersedia di lingkungan administratif platform dan merujuk pada tab Contacts di modul penagihan untuk kontak keuangan. Minta kontak VTEX Anda untuk menunjukkan faktur dan memastikan bahwa orang yang tepat menerima pemberitahuan penagihan; rute menu dapat bergantung pada akun. Untuk mitra, perjanjian mitra VTEX secara khusus mengidentifikasi modul Financial (Billing) dan pemberitahuan faktur email. Faktur mitra tidak boleh disalahartikan sebagai faktur merchant Commerce.

Buka faktur melalui lokasi yang disediakan VTEX. Cocokkan nama perusahaan, nomor faktur, jumlah, mata uang, dan tanggal jatuh tempo dengan Order Form dan korespondensi penagihan Anda.
Jika VTEX mengonfirmasi bahwa faktur ini mendukung pembayaran kartu, ikuti instruksi pembayaran resminya. Masukkan nomor kartu Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, beserta detail penagihan sebenarnya yang diminta. Tinjau jumlahnya sebelum mengirimkan.
Selesaikan tantangan verifikasi apa pun yang disajikan oleh alur pembayaran. Kemudian periksa apakah VTEX mencatat faktur sebagai dibayar; simpan faktur dan konfirmasi pembayaran untuk rekonsiliasi.
Jika sebaliknya VTEX menginstruksikan Anda untuk menggunakan metode penyelesaian lain, ikuti metode yang ditentukan untuk perjanjian Anda. Jangan memasukkan detail kartu ke checkout pembeli atau berasumsi bahwa metode pembayaran yang diaktifkan toko dapat membayar biaya VTEX sendiri.

Perbedaan itu penting: merchant mengonfigurasi metode untuk pelanggannya di bawah VTEX Admin → Store Settings → Payment → Settings, tunduk pada penyedia pembayaran dan ketentuannya. Pengaturan tersebut tidak mengidentifikasi metode pembayaran yang diterima VTEX untuk melunasi faktur Commerce Anda. Demikian pula, harga volume percakapan VTEX CX Platform yang dipublikasikan dan tingkatan program mitra VTEX adalah untuk penawaran yang berbeda, bukan harga langganan Commerce. Periksa informasi harga resmi VTEX dan proposal Anda untuk produk yang Anda beli.

Jika pembayaran kartu ditolak atau tidak selesai

Mulailah dengan mengidentifikasi di mana kegagalan terjadi: penyelesaian faktur VTEX, atau pembelian pembeli di toko yang didukung VTEX. Kedua alur tersebut dapat memiliki penyedia pembayaran dan tim dukungan yang berbeda. Simpan pesan yang tepat, waktu, referensi faktur atau pesanan, dan referensi pembayaran apa pun tanpa membagikan nomor kartu lengkap atau CVV Anda dalam pesan dukungan.

Saldo tidak mencukupi: Bandingkan jumlah yang ditagih dengan dana yang tersedia di Coinepay. Jika respons penyedia menyatakan “Unauthorized. Insufficient funds.”, periksa saldo, tetapi jangan berasumsi pesan itu sendiri membuktikan akar penyebabnya. Minta tim dukungan penagihan atau pembayaran yang relevan untuk mengonfirmasi jumlah yang dicoba.
Ketidakcocokan alamat penagihan: Periksa kesalahan ketik pada nama, alamat, dan bidang penagihan lainnya, dan gunakan detail asli Anda. Jika kontrak VTEX Anda menggunakan informasi penagihan bisnis sementara formulir pembayaran meminta informasi pemegang kartu, tanyakan kepada VTEX informasi mana yang termasuk di setiap bidang.
3-D Secure atau langkah verifikasi lainnya: Jika tantangan muncul, selesaikan sesuai petunjuk. Jika waktu habis atau tidak dapat diselesaikan, periksa akun Coinepay Anda untuk prompt relevan apa pun dan hubungi dukungan. Jangan berulang kali mengirimkan tagihan tanpa terlebih dahulu memeriksa apakah upaya sebelumnya tertunda atau berhasil.
Pemeriksaan merchant atau regional: Pastikan bahwa VTEX menawarkan penyelesaian kartu untuk entitas kontrak dan faktur Anda, dan tanyakan apakah alur tertentu memiliki kondisi jenis kartu atau negara penerbitan. Jangan mengubah negara atau alamat penagihan Anda untuk melewati pembatasan. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan yang disebutkan sebelum mencoba lagi.
Hasil otorisasi tidak jelas: Respons seperti “Unauthorized. Please try again.” tidak mengidentifikasi penyebab tunggal. Minta VTEX atau penyedia pembayaran yang relevan untuk menyelidiki menggunakan referensi tersebut. VTEX juga telah melaporkan masalah pesanan pembeli yang melibatkan respons otorisasi Payment Gateway yang hilang; pesanan yang dibatalkan karena alasan itu tidak boleh otomatis dilabeli sebagai penolakan penerbit kartu.

Beberapa kata-kata checkout VTEX yang dilaporkan, termasuk “Please review your payment details,” berasal dari pembelian pembeli. Jangan memperlakukannya sebagai pesan kesalahan yang dikonfirmasi untuk membayar faktur langganan VTEX. Untuk upaya faktur yang disengketakan, hubungi penagihan VTEX tentang faktur dan dukungan Coinepay tentang status transaksi dari sisi kartu.

Sebelum Anda memperpanjang atau mengubah pengaturan VTEX Anda

Baca Order Form yang telah Anda tandatangani dan perjanjian yang berlaku untuk produk dan wilayah Anda. Berdasarkan master agreement US Commerce yang dipublikasikan, kontrak diperpanjang secara otomatis kecuali salah satu pihak memberikan pemberitahuan tertulis non-perpanjangan 90 hari sebelum jangka waktu berakhir; Order Form menetapkan jangka waktunya. Jangan berasumsi bahwa pembayaran kartu, menghentikan penggunaan platform, atau menghapus detail kartu membatalkan kontrak. Minta VTEX untuk proses pemberitahuan yang benar dan tinjau ketentuan Anda sendiri untuk ketentuan pengembalian dana apa pun. VTEX Rise dan program mitra VTEX memiliki ketentuan terpisah, yang tidak boleh diterapkan pada perjanjian Commerce.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Dapatkah saya membayar setiap faktur VTEX Commerce dengan kartu virtual Coinepay?

Jangan berasumsi demikian. Tanyakan kepada kontak penagihan VTEX Anda apakah pembayaran kartu tersedia untuk faktur spesifik Anda dan apakah ada persyaratan kartu atau regional yang berlaku.

Di mana saya menemukan faktur VTEX saya?

VTEX menggambarkan faktur sebagai tersedia di lingkungan administratifnya. Minta kontak VTEX Anda untuk rute di akun Anda; faktur mitra secara khusus digambarkan muncul di modul Financial (Billing).

Apakah metode kartu di VTEX Admin menentukan cara saya membayar VTEX?

Tidak. Store Settings → Payment → Settings berkaitan dengan metode yang dapat ditawarkan toko Anda kepada pembeli, belum tentu metode untuk melunasi faktur VTEX.

Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran kartu VTEX saya ditolak?

Periksa saldo yang tersedia dan detail penagihan asli, selesaikan tantangan verifikasi apa pun, dan pastikan bahwa pembayaran kartu diizinkan untuk faktur Anda. Berikan dukungan VTEX dan Coinepay referensi pembayaran, bukan detail kartu lengkap Anda.

Apakah menghapus kartu saya membatalkan VTEX Commerce?

Tidak. Tinjau Order Form yang telah Anda tandatangani dan perjanjian yang berlaku. Perjanjian US Commerce yang dipublikasikan mengharuskan pemberitahuan tertulis non-perpanjangan 90 hari sebelum jangka waktu berakhir.

Cara Membayar VTEX dengan Kartu Virtual Coinepay