คุณสามารถส่งเงินจากสหรัฐอเมริกาไปเวียดนามด้วย Coinepay Global Remittance ก่อนเริ่ม ให้ถามผู้รับว่าต้องการรับเงินอย่างไร: เข้าบัญชีธนาคาร เข้ากระเป๋าเงินดิจิทัล หรือรับเงินสด รายละเอียดที่คุณต้องกรอกจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกนั้น คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีตรวจสอบรายการโอนก่อนยืนยัน และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งเงิน
คุณต้องมีบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนส่งเงิน คุณสามารถจัดการรายการโอนได้ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่พร้อมให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้สร้างบัญชีและทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงไว้
ขอชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับตามที่ปรากฏในบัญชีธนาคารหรือบัญชีกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือในเอกสารยืนยันตัวตนที่จะใช้รับเงินสด และยืนยันรายละเอียดการรับเงินสำหรับวิธีที่ผู้รับต้องการด้วย การกรอกชื่อเล่น หมายเลขบัญชีเก่า หรือหมายเลขกระเป๋าเงินดิจิทัลที่เป็นของผู้อื่นอาจทำให้ส่งเงินถึงผู้รับไม่ได้
- โอนเข้าบัญชีธนาคาร: ขอชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีของผู้รับ หากคำแนะนำในการโอนระบุว่าต้องใช้รหัสระบุธนาคารระหว่างประเทศ ให้ขอรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ รวมถึงที่อยู่ธนาคารหรือรายละเอียดอื่น ๆ ที่แอปร้องขอ
- กระเป๋าเงินดิจิทัล: ขอชื่อผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่รับเงิน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือรหัสระบุกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อผู้รับ ให้ผู้รับยืนยันว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลของตนรับเงินโอนที่ต้องการส่งได้
- รับเงินสด: ยืนยันชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ และข้อมูลติดต่อที่ระบบร้องขอระหว่างตั้งค่ารายการ ผู้รับจะต้องมีเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังใช้ได้ และอาจต้องใช้หมายเลขอ้างอิงการโอน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการรับเงินสด
Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง โปรดใช้ข้อมูลระบุตัวตนจริงของคุณและข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องตลอดกระบวนการ
เลือกวิธีที่ผู้รับจะได้รับเงินในเวียดนาม
โอนเข้าบัญชีธนาคาร
สำหรับการรับเงินในสกุลเงินด่งเวียดนาม (VND) โดยทั่วไปข้อมูลสำคัญคือชื่อและนามสกุลของผู้รับ ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชีธนาคาร ยืนยันหมายเลขบัญชีกับผู้รับโดยตรงแทนการคัดลอกจากรายการชำระเงินเก่า ธนาคารผู้รับอาจขอให้ผู้รับให้ข้อมูลหรือเอกสารก่อนนำเงินโอนเข้าบัญชี
อย่าสร้างหมายเลข IBAN ขึ้นเองสำหรับบัญชีธนาคารในเวียดนาม เวียดนามไม่มีรูปแบบ IBAN ประจำประเทศระบุไว้ใน Swift IBAN Registry ให้ใช้หมายเลขบัญชีธนาคารจริง สำหรับการโอนที่ต้องใช้รายละเอียด SWIFT ให้ใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ไม่ใช่รหัสของสถาบันอื่น ตัวอย่างเช่น Vietcombank ระบุว่า BFTVVNVX เป็นรหัส SWIFT/BIC ของธนาคาร แต่รหัสนี้ไม่ได้ใช้กับธนาคารทุกแห่งในเวียดนาม ให้สอบถามผู้รับหรือธนาคารของผู้รับเพื่อยืนยันว่าช่องทางรับเงินที่คุณเลือกต้องใช้รหัสระบุธนาคารและที่อยู่ใดบ้าง หากมี
กระเป๋าเงินดิจิทัล
กระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ในเวียดนามมี MoMo และ ZaloPay ตรวจสอบหน้าจอโอนเงินของ Coinepay เพื่อดูตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ได้กับรายการโอนของคุณโดยเฉพาะ อย่าสันนิษฐานว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลทุกแห่งหรือบัญชีผู้รับทุกบัญชีจะรับเงินได้ทุกรายการ หากมีตัวเลือกที่เหมาะสม ให้เลือกตัวเลือกนั้นและกรอกชื่อที่ผู้รับลงทะเบียนไว้ พร้อมหมายเลขหรือรหัสระบุกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ระบบร้องขอ ให้ผู้รับตรวจสอบว่ารายละเอียดตรงกับบัญชีกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้งานอยู่ก่อนคุณยืนยัน
รับเงินสด
การรับเงินสดอาจเป็นทางเลือกเมื่อผู้รับไม่ต้องการรับเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล เลือกตัวเลือกรับเงินสดที่มีในแอป Coinepay และตรวจสอบคำแนะนำ รวมถึงสถานที่ที่ผู้รับสามารถไปรับเงินได้ แจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนให้ผู้รับหากคำแนะนำในการรับเงินระบุว่าต้องใช้ ผู้รับควรนำเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังใช้ได้และมีชื่อตรงกับรายการโอนไปด้วย ผู้ให้บริการรับเงินสดอาจดำเนินการตรวจสอบของตนเองก่อนจ่ายเงิน
ธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล และสถานที่รับเงินสดที่ใช้ได้อาจขึ้นอยู่กับรายการโอนที่เลือก ให้เลือกจากตัวเลือกที่ Coinepay แสดง แทนการสันนิษฐานว่าผู้ให้บริการหรือสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่งพร้อมให้บริการ
วิธีส่งเงินจากสหรัฐอเมริกาไปเวียดนาม
- เข้าสู่ระบบและเริ่มรายการโอน เปิด Coinepay Global Remittance ในแอปหรือแดชบอร์ด หากระบบแจ้ง ให้ทำขั้นตอนเกี่ยวกับบัญชีและการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกเวียดนามเป็นประเทศปลายทาง สกุลเงินท้องถิ่นคือด่งเวียดนาม (VND) ให้เลือกจากสกุลเงินและตัวเลือกการส่งมอบเงินที่แสดงสำหรับรายการโอนของคุณ
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกโอนเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือรับเงินสดจากตัวเลือกที่มี กรอกชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ รวมถึงรายละเอียดที่ระบบร้องขอสำหรับวิธีนั้น ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขทุกตัวเทียบกับข้อมูลที่ผู้รับให้มา
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่คุณส่ง จำนวนเงินที่แสดงว่าผู้รับจะได้รับ วิธีรับเงิน และรายละเอียดผู้รับทั้งหมด หากมีข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ย้อนกลับไปแก้ไขก่อนส่งรายการ
- ยืนยันและติดตามสถานะ ยืนยันรายการโอนเมื่อข้อมูลถูกต้องเท่านั้น ใช้ฟีเจอร์ติดตามสถานะการโอนของ Coinepay ในแอปหรือแดชบอร์ดเพื่อติดตามความคืบหน้า และเก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้สำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
แจ้งผู้รับว่าคุณเลือกวิธีรับเงินใด สำหรับการโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล ผู้รับสามารถตรวจสอบบัญชีที่เกี่ยวข้องเมื่อสถานะระบุว่าส่งเงินถึงแล้ว สำหรับการรับเงินสด ผู้รับควรทำตามคำแนะนำในการรับเงิน แทนการเดินทางไปยังสถานที่รับเงินก่อนที่เงินจะพร้อมให้รับ
สิ่งที่ผู้รับควรคำนึงถึง
ด่งเวียดนามใช้อักษรย่อว่า VND หากผู้รับคาดว่าจะได้รับเงินในสกุลอื่น ให้ตรวจสอบสกุลเงินและคำแนะนำในการรับเงินที่แสดงสำหรับรายการโอนก่อนยืนยัน อย่าสันนิษฐานว่าธนาคารหรือผู้ให้บริการรับเงินสดในเวียดนามจะจ่ายเงินในสกุลเดียวกับที่คุณใช้ชำระเงินเพื่อส่ง
ธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือผู้ให้บริการรับเงินสดของผู้รับอาจยืนยันตัวตนหรือสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงิน ข้อกำหนดสำหรับบุคคลที่รับเงินช่วยเหลือจากครอบครัวอาจต่างจากธุรกิจที่รับเงินเพื่อการค้า หากคุณชำระเงินให้ธุรกิจในเวียดนาม ให้ใช้รายละเอียดผู้รับเงินที่ธุรกิจจดทะเบียนไว้และเก็บบันทึกที่อธิบายธุรกรรมนั้น ผู้รับควรสอบถามสถาบันที่รับเงินว่าต้องใช้เอกสารใดบ้าง โดยเฉพาะเมื่อรับเงินสกุลต่างประเทศ
การแก้ไขปัญหาการโอนเงินไปเวียดนาม
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง
หากพบข้อผิดพลาดก่อนยืนยัน ให้แก้ไขรายการโอน หากยืนยันแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนและอธิบายข้อผิดพลาด อย่าส่งเงินซ้ำเพียงเพื่อแก้ไขรายการแรก ธนาคารผู้รับอาจปฏิเสธรายการโอนหากชื่อหรือหมายเลขบัญชีไม่ตรงกัน
รายการโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
การตรวจสอบอาจครอบคลุมการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร หรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่น ๆ คอยดูคำขอในแอปหรือแดชบอร์ด และส่งเอกสารจริงที่ครบถ้วนผ่านช่องทางที่ระบุ Coinepay อาจสอบถามวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน อย่าเปลี่ยนผู้รับหรือแบ่งการชำระเงินออกเป็นหลายรายการเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
ผู้รับยังไม่ได้รับเงิน
ตรวจสอบสถานะที่ติดตามได้ก่อน แล้วขอให้ผู้รับตรวจสอบบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือคำแนะนำในการรับเงินสดที่เกี่ยวข้อง การนำเงินเข้าระบบ การแลกเปลี่ยนสกุลเงิน การตรวจสอบความปลอดภัย วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ และการดำเนินการของธนาคารผู้รับอาจส่งผลต่อความคืบหน้า การโอนผ่านเครือข่ายธนาคารระหว่างประเทศอาจมีธนาคารตัวกลางเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย หากสถานะดูไม่ตรงกับสิ่งที่ผู้รับพบ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอน
เงินโอนถูกส่งคืน
สอบถามฝ่ายสนับสนุนว่าเหตุใดเงินจึงถูกส่งคืนก่อนเริ่มโอนใหม่ ยืนยันชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ รายละเอียดบัญชีหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล และความพร้อมให้บริการของวิธีรับเงินที่เลือก รายการโอนที่แก้ไขแล้วควรใช้รายละเอียดที่ได้รับการยืนยันกับผู้รับหรือสถาบันที่รับเงินของผู้รับ และจะต้องผ่านการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับในเวียดนามต้องมี IBAN หรือไม่?
เวียดนามไม่มีรูปแบบ IBAN ประจำประเทศระบุไว้ใน Swift IBAN Registry สำหรับการโอนเข้าบัญชีธนาคาร ให้ขอหมายเลขบัญชีธนาคารจริงของผู้รับและกรอกรายละเอียดตามที่ Coinepay ร้องขอ
ฉันต้องใช้รหัส SWIFT/BIC เมื่อใดในการโอนเงินไปเวียดนาม?
ให้ระบุรหัสนี้หากช่องทางโอนเข้าบัญชีธนาคารที่เลือกกำหนดให้ใช้ ขอรหัสของธนาคารที่ผู้รับใช้จริง รหัสของธนาคารอื่นในเวียดนามใช้แทนกันไม่ได้
ผู้รับสามารถใช้ MoMo หรือ ZaloPay ได้หรือไม่?
MoMo และ ZaloPay เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ในเวียดนาม ตรวจสอบหน้าจอโอนเงินของ Coinepay เพื่อดูว่ามีตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลใดบ้างสำหรับรายการโอนของคุณโดยเฉพาะ
ผู้รับต้องใช้อะไรบ้างในการรับเงินสด?
โดยทั่วไป ผู้รับต้องมีเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังใช้ได้และมีชื่อตรงกับรายการโอน ให้ทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการรับเงินสดที่เลือก ซึ่งอาจกำหนดให้ใช้หมายเลขอ้างอิงการโอนด้วย
ฉันควรทำอย่างไรหากกรอกหมายเลขบัญชีธนาคารผิด?
หากยังไม่ได้ยืนยัน ให้แก้ไขหมายเลขก่อน หากยืนยันแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอน
