Możesz wysłać pieniądze ze Stanów Zjednoczonych do Wietnamu za pomocą Coinepay Global Remittance. Zanim zaczniesz, zapytaj odbiorcę, jak chce otrzymać pieniądze: na konto bankowe, do portfela mobilnego czy w punkcie odbioru gotówki. Od tego wyboru zależy, jakie dane trzeba podać. W tym poradniku wyjaśniamy, co przygotować, jak sprawdzić dane przelewu przed jego potwierdzeniem i co zrobić, jeśli pojawi się problem.
Czego potrzebujesz przed wysłaniem pieniędzy
Przed wysłaniem pieniędzy musisz mieć konto Coinepay i przejść weryfikację tożsamości. Przelewem możesz zarządzać w aplikacji Coinepay lub w panelu samoobsługowym dostępnym przez całą dobę. Jeśli nie masz jeszcze konta, utwórz je i wykonaj wyświetlone tam kroki weryfikacji.
Poproś odbiorcę o pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości, takie jak na jego koncie bankowym lub w portfelu albo w dokumencie tożsamości, którym posłuży się przy odbiorze gotówki. Potwierdź też dane potrzebne do wybranego sposobu odbioru. Podanie pseudonimu, nieaktualnego numeru konta lub numeru portfela należącego do innej osoby może uniemożliwić dostarczenie pieniędzy.
- Przelew na konto bankowe: Poproś o nazwę banku odbiorcy i numer konta. Jeśli instrukcje dotyczące przelewu wymagają międzynarodowego identyfikatora banku, uzyskaj kod SWIFT/BIC banku odbiorcy oraz adres banku lub inne dane wymagane w aplikacji.
- Portfel mobilny: Poproś o nazwę portfela odbiorcy oraz numer telefonu komórkowego lub identyfikator portfela zarejestrowany na odbiorcę. Poproś odbiorcę o potwierdzenie, że jego portfel może przyjąć planowany przelew.
- Odbiór gotówki: Potwierdź pełne imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentem tożsamości oraz dane kontaktowe wymagane podczas zlecania przelewu. Odbiorca będzie potrzebować ważnego dokumentu tożsamości, a w zależności od usługi odbioru gotówki może też potrzebować numeru referencyjnego przelewu.
Coinepay może poprosić o dokumenty dotyczące celu płatności lub pochodzenia środków. Przelewy podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem sankcji oraz obowiązującym przepisom lokalnym. Na każdym etapie posługuj się swoją prawdziwą tożsamością i podawaj prawidłowe dane odbiorcy.
Wybierz sposób otrzymania pieniędzy przez odbiorcę w Wietnamie
Przelew na konto bankowe
W przypadku wypłaty w lokalnej walucie, dongach wietnamskich (VND), podstawowe dane to zwykle pełne imię i nazwisko odbiorcy, nazwa banku i numer konta bankowego. Potwierdź numer konta bezpośrednio u odbiorcy, zamiast kopiować go z wcześniejszej płatności. Bank odbiorcy może również poprosić go o informacje lub dokumenty przed zaksięgowaniem otrzymanej płatności.
Nie wymyślaj numeru IBAN dla konta wietnamskiego. W rejestrze Swift IBAN Registry nie ma krajowego formatu IBAN dla Wietnamu; użyj rzeczywistego numeru konta bankowego. Jeśli przelew wymaga danych SWIFT, użyj kodu SWIFT/BIC banku odbiorcy, a nie kodu innej instytucji. Na przykład Vietcombank podaje BFTVVNVX jako swój kod SWIFT/BIC, ale nie jest to kod wszystkich banków wietnamskich. Zapytaj odbiorcę lub jego bank, jakie identyfikatory banku i ewentualnie jaki adres są wymagane przy wybranym sposobie odbioru środków.
Portfel mobilny
W Wietnamie używa się między innymi portfeli mobilnych MoMo i ZaloPay. Sprawdź na ekranie przelewu w Coinepay, jakie portfele są dostępne dla Twojego konkretnego przelewu; nie zakładaj, że każdy portfel lub konto odbiorcy może przyjąć każdą płatność. Jeśli pojawi się odpowiednia opcja, wybierz ją i podaj zarejestrowane imię i nazwisko odbiorcy oraz wymagany numer lub identyfikator portfela. Przed potwierdzeniem poproś odbiorcę o sprawdzenie, czy dane odpowiadają jego aktywnemu kontu w portfelu.
Odbiór gotówki
Odbiór gotówki może być przydatny, gdy odbiorca nie chce otrzymać pieniędzy na konto bankowe ani do portfela. Wybierz dostępną opcję odbioru w aplikacji Coinepay i sprawdź jej instrukcje, w tym miejsce, w którym odbiorca może odebrać pieniądze. Przekaż odbiorcy numer referencyjny przelewu, jeśli wymagają tego instrukcje odbioru. Odbiorca powinien zabrać ważny dokument tożsamości z imieniem i nazwiskiem zgodnym z danymi przelewu; dostawca usługi odbioru gotówki może przeprowadzić własną weryfikację przed wypłatą środków.
Dostępność banków, portfeli i punktów odbioru może zależeć od wybranego przelewu. Wybieraj spośród opcji wyświetlanych przez Coinepay, zamiast zakładać, że dany dostawca lub punkt odbioru jest dostępny.
Jak wysłać pieniądze ze Stanów Zjednoczonych do Wietnamu
- Zaloguj się i rozpocznij przelew. Otwórz Coinepay Global Remittance w aplikacji lub panelu. Jeśli pojawi się taka prośba, najpierw wykonaj kroki związane z kontem i weryfikacją tożsamości.
- Wybierz kraj docelowy i walutę. Wybierz Wietnam jako kraj docelowy. Lokalną walutą jest dong wietnamski (VND); wybierz spośród walut i sposobów dostarczenia środków dostępnych dla Twojego przelewu.
- Wybierz sposób odbioru środków. Spośród dostępnych opcji wybierz przelew na konto bankowe, portfel mobilny lub odbiór gotówki. Podaj pełne imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentem tożsamości oraz dane wymagane dla wybranej metody. Sprawdź każdy znak, porównując go z informacjami otrzymanymi od odbiorcy.
- Sprawdź dane przed potwierdzeniem. Coinepay wyświetla kurs wymiany i opłaty przed potwierdzeniem. Sprawdź wysyłaną kwotę, wyświetlaną kwotę, którą otrzyma odbiorca, sposób odbioru środków oraz wszystkie dane odbiorcy. Jeśli coś się nie zgadza, wróć i popraw to przed zleceniem przelewu.
- Potwierdź i śledź przelew. Potwierdź przelew dopiero wtedy, gdy wszystkie informacje są prawidłowe. Śledź jego przebieg za pomocą funkcji sprawdzania statusu przelewu w aplikacji lub panelu Coinepay i zachowaj numer referencyjny na wypadek kontaktu z pomocą techniczną.
Poinformuj odbiorcę, jaki sposób odbioru środków został wybrany. W przypadku przelewu na konto bankowe lub do portfela odbiorca może sprawdzić odpowiednie konto, gdy status wskaże, że środki zostały dostarczone. W przypadku odbioru gotówki powinien postępować zgodnie z instrukcjami odbioru, zamiast udawać się do punktu, zanim środki będą gotowe do wypłaty.
O czym powinien wiedzieć odbiorca
Skrót walutowy donga wietnamskiego to VND. Jeśli odbiorca oczekuje środków w innej walucie, przed potwierdzeniem sprawdź walutę i instrukcje dotyczące odbioru wyświetlane dla przelewu; nie zakładaj, że wietnamski bank lub dostawca usługi odbioru gotówki wypłaci środki w tej samej walucie, w której opłacono przelew.
Bank, portfel lub dostawca usługi odbioru gotówki może zweryfikować tożsamość odbiorcy albo zapytać o płatność. Wymagania mogą się różnić w przypadku osoby fizycznej otrzymującej wsparcie od rodziny i firmy otrzymującej płatność handlową. Jeśli płacisz wietnamskiej firmie, użyj jej zarejestrowanych danych jako odbiorcy płatności i zachowaj dokumentację wyjaśniającą transakcję. Odbiorca powinien zapytać instytucję, w której otrzyma środki, jakich dokumentów wymaga, zwłaszcza przy otrzymywaniu płatności w walucie obcej.
Rozwiązywanie problemów z przelewem do Wietnamu
Dane odbiorcy są nieprawidłowe
Jeśli zauważysz błąd przed potwierdzeniem, edytuj przelew. Jeśli przelew został już potwierdzony, sprawdź jego status i niezwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, podając numer referencyjny przelewu i opis błędu. Nie wysyłaj drugiej płatności tylko po to, by poprawić pierwszą. Bank odbiorcy może odrzucić przelew, jeśli imię i nazwisko lub numer konta się nie zgadzają.
Przelew jest w trakcie weryfikacji
Weryfikacja może obejmować kontrolę tożsamości, sprawdzenie pod kątem sankcji lub inne kontrole zgodności z przepisami. Sprawdzaj prośby w aplikacji lub panelu i dostarczaj autentyczne, kompletne dokumenty wskazanym kanałem. Coinepay może zapytać o cel przelewu lub pochodzenie środków. Nie zmieniaj odbiorcy ani nie dziel płatności, próbując uniknąć weryfikacji.
Odbiorca nie otrzymał pieniędzy
Najpierw sprawdź status przelewu, a następnie poproś odbiorcę o sprawdzenie odpowiedniego konta bankowego, portfela lub instrukcji odbioru gotówki. Opłacenie przelewu, przewalutowanie, kontrole bezpieczeństwa, weekendy, święta państwowe oraz czas przetwarzania przez bank odbiorcy mogą wpływać na przebieg przelewu; w międzynarodowym przelewie bankowym mogą też uczestniczyć banki pośredniczące. Jeśli status wydaje się niezgodny z tym, co widzi odbiorca, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer referencyjny przelewu.
Przelew został zwrócony
Przed ponownym zleceniem przelewu zapytaj pomoc techniczną, dlaczego płatność została zwrócona. Potwierdź pełne imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentem tożsamości, dane konta lub portfela oraz dostępność wybranego sposobu odbioru środków. W poprawionym przelewie należy użyć danych zweryfikowanych u odbiorcy lub w instytucji, w której otrzyma środki; przelew będzie musiał przejść wymagane kontrole.
Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta
Najczęściej zadawane pytania
Czy odbiorca w Wietnamie potrzebuje numeru IBAN?
W rejestrze Swift IBAN Registry nie ma krajowego formatu IBAN dla Wietnamu. W przypadku przelewu na konto bankowe poproś o rzeczywisty numer konta bankowego odbiorcy i podaj dane wymagane w Coinepay.
Kiedy potrzebuję kodu SWIFT/BIC do przelewu do Wietnamu?
Podaj go, jeśli wymaga tego wybrany przelew na konto bankowe. Uzyskaj kod właściwego banku odbiorcy; kod innego banku wietnamskiego nie wystarczy.
Czy odbiorca może korzystać z MoMo lub ZaloPay?
MoMo i ZaloPay to portfele używane w Wietnamie. Sprawdź na ekranie przelewu w Coinepay, jakie portfele są dostępne dla Twojego konkretnego przelewu.
Czego potrzebuje odbiorca, aby odebrać gotówkę?
Zazwyczaj potrzebuje ważnego dokumentu tożsamości z imieniem i nazwiskiem zgodnym z danymi przelewu. Należy postępować zgodnie z instrukcjami wybranego dostawcy usługi odbioru gotówki; może on również wymagać numeru referencyjnego przelewu.
Co zrobić, jeśli podany numer konta bankowego jest nieprawidłowy?
Jeśli nie potwierdzono jeszcze przelewu, najpierw popraw numer. Jeśli przelew został już potwierdzony, sprawdź jego status i niezwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, podając numer referencyjny przelewu.
Powiązane poradniki
- Jak wysłać pieniądze z Korei Południowej do Wietnamu: przewodnik krok po kroku
- Jak wysłać pieniądze do Indonezji z Malezji za pomocą Coinepay
- Jak wysłać pieniądze do Nepalu z Malezji: przewodnik krok po kroku
- Jak wysłać pieniądze z Korei Południowej na Filipiny: przewodnik krok po kroku
- Jak wysłać pieniądze do Bangladeszu z Malezji za pomocą Coinepay
- Jak wysłać pieniądze z Japonii do Wietnamu przez Coinepay
