หากเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือซัพพลายเออร์ในอุซเบกิสถานใช้ Payme คุณสามารถส่งเงินให้พวกเขาจากต่างประเทศได้ด้วย Coinepay Global Remittance ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น มีสิ่งสำคัญหนึ่งอย่างที่ต้องเข้าใจ: วิธีที่เงินไปถึงผู้ใช้ Payme ได้เปลี่ยนไปแล้ว คู่มือนี้อธิบายว่าปัจจุบัน Payme ใช้ทำอะไร คุณต้องเก็บข้อมูลอะไรจากผู้รับบ้าง และวิธีตั้งค่าและติดตามการโอนเงินในแอป Coinepay
Payme ใช้ที่ไหนและมีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง
Payme เป็นแอปชำระเงินยอดนิยมในอุซเบกิสถาน และการโอนเงินไปยังอุซเบกิสถานจะชำระเป็นเงินซอมอุซเบกิสถาน (UZS) ในอดีต Payme เคยมีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของตัวเองภายใต้แบรนด์ payme card กระเป๋าเงินนั้นได้ถูกยกเลิกไปแล้ว: Payme หยุดออกเงินอิเล็กทรอนิกส์และระงับการเปิดและเติมเงินกระเป๋า payme card เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2025 และกำหนดเส้นตายให้ลูกค้าย้ายเงินออกจาก payme card และ payme goals สิ้นสุดลงในวันที่ 29 ธันวาคม 2025
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ: "การเติมเงินกระเป๋า Payme" จากต่างประเทศไม่ใช่วิธีที่ใช้ได้อีกต่อไป คุณไม่สามารถเติมเงินเข้ากระเป๋า payme card ได้ในวันนี้ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ปัจจุบัน Payme ทำงานผ่านบัตรธนาคารและบัญชีที่ผู้ใช้เชื่อมโยงไว้ในแอป — โดยโฆษณาการโอนเงินไปยังบัตร HUMO และ Uzcard ด้วยหมายเลขบัตรหรือหมายเลขโทรศัพท์ ดังนั้นวิธีที่ใช้ได้จริงในการส่งเงินให้คนที่ใช้ Payme คือการจ่ายเงินไปยังบัตรธนาคารหรือบัญชีธนาคารของอุซเบกิสถานที่พวกเขาจัดการอยู่ภายในแอป Payme ของตน
หากผู้รับของคุณยังมียอดเงินค้างอยู่ในกระเป๋า payme card เดิม เรื่องนี้จะจัดการแยกต่างหากโดย Payme และ Universal Bank ไม่ใช่โดยการโอนเงินเข้า พวกเขาควรปฏิบัติตามคำแนะนำการกู้คืนของ Payme เองแทนที่จะขอให้คุณส่งเงินเพิ่ม
สิ่งที่คุณต้องได้รับจากผู้รับ
สอบถามผู้รับของคุณเกี่ยวกับรายละเอียดของบัตรธนาคารหรือบัญชีที่พวกเขาใช้กับ Payme เนื่องจากกฎระเบียบของอุซเบกิสถานกำหนดให้ตัวตนของผู้รับต้องตรงกับเครื่องมือปลายทาง ความถูกต้องแม่นยำจึงเป็นสิ่งสำคัญ โปรดเก็บข้อมูล:
- ชื่อตามกฎหมายเต็มตามที่ลงทะเบียนไว้ บนบัตรธนาคารหรือบัญชีที่รับเงิน — การสะกด ลำดับ และชื่อกลางใด ๆ ควรตรงกับบันทึกของธนาคาร
- รายละเอียดปลายทาง: หมายเลขบัตร HUMO หรือ Uzcard ของพวกเขา หรือรายละเอียดบัญชีธนาคารหากคุณกำลังส่งเงินฝากเข้าธนาคาร
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนซึ่งเชื่อมโยงกับบัตร Payme/ธนาคารของพวกเขา ในรูปแบบสากลเต็มรูปแบบ เพื่อใช้ตรวจสอบยืนยัน
- ชื่อธนาคาร เพื่อให้คุณสามารถยืนยันได้ว่าการจ่ายเงินของคุณรองรับหรือไม่
กฎระเบียบฉบับที่ 3759 ของอุซเบกิสถานผูกเครื่องมือที่เชื่อมโยงกับแอปเข้ากับผู้ใช้ (หรือญาติใกล้ชิดที่ระบุไว้) และตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์กับหมายเลขประจำตัวบุคคลของผู้ใช้ (JSHSHIR/PINFL) ความไม่ตรงกันระหว่างชื่อ โทรศัพท์ และบัตรอาจทำให้บัตรไม่สามารถใช้งานได้ ดังนั้นควรยืนยันรายละเอียดกับผู้รับก่อนที่คุณจะส่ง
ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ Coinepay
คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์ หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ สร้างบัญชีของคุณ และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน จากนั้นติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น และ Coinepay อาจขอเอกสารประกอบ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน — การเตรียมเอกสารเหล่านี้ให้พร้อมจะช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้า
ทีละขั้นตอน: ส่งเงินให้ผู้ใช้ Payme ในอุซเบกิสถาน
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอนเงินใหม่ ไปที่ส่วน Global Remittance (ส่งเงิน) ของแอปหรือแดชบอร์ด
- เลือกปลายทาง เลือกอุซเบกิสถานเป็นประเทศผู้รับ และ UZS เป็นสกุลเงินที่จ่าย
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกวิธีที่ตรงกับรายละเอียดที่ผู้รับให้มา — การฝากเข้าบัญชีธนาคาร หรือการจ่ายเงินเข้าบัตรหากมีให้สำหรับบัตร HUMO/Uzcard ของพวกเขา นี่คือเงินที่เข้าไปในบัญชีที่พวกเขาใช้กับ Payme
- กรอกรายละเอียดผู้รับ พิมพ์ชื่อเต็มตามที่ลงทะเบียนไว้ หมายเลขบัตรหรือรายละเอียดบัญชี ชื่อธนาคาร และหมายเลขโทรศัพท์ ตรวจสอบทุกหลักให้ถี่ถ้วน
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบตัวเลขเหล่านี้และเวลาที่คาดว่าจะถึงในหน้าจอนี้
- ยืนยัน อนุมัติการโอนเงิน คุณอาจได้รับแจ้งให้ระบุวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- บันทึกใบเสร็จของคุณ เก็บหลักฐานการยืนยันและหมายเลขอ้างอิงไว้เพื่อให้คุณสามารถติดตามการโอนเงินและแบ่งปันกับผู้รับได้หากจำเป็น
เงินถึงเร็วแค่ไหนและติดตามอย่างไร
การโอนเงินของ Coinepay อาจถึงได้ภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ดังนั้นให้ใช้เวลาโดยประมาณที่แสดงในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันเป็นแนวทาง คุณสามารถติดตามสถานะของการโอนเงินทุกรายการได้จากแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay — แต่ละรายการมีการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ตั้งแต่ส่งจนถึงจัดส่งสำเร็จ
ผู้รับเห็นเงินอย่างไร
เมื่อการจ่ายเงินไปถึงบัตรธนาคารหรือบัญชีของอุซเบกิสถานของผู้รับ เงินจะปรากฏในยอดคงเหลือของบัญชีนั้น และพวกเขาสามารถดูและใช้เงินผ่านแอป Payme ได้ในแบบเดียวกับที่จัดการบัตรนั้น ธนาคารของพวกเขามักจะส่ง SMS ยืนยันการเข้าเงิน หาก SMS ล่าช้า ไม่ได้หมายความว่าเงินล้มเหลวเสมอไป: Payme ระบุว่าปัญหาทางเทคนิคของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออาจทำให้ SMS แจ้งการเข้าเงินล่าช้าแม้ว่าบัตรจะได้รับเครดิตแล้วก็ตาม ดังนั้นผู้รับควรตรวจสอบยอดคงเหลือในบัตรหรือบัญชี Payme ก่อนที่จะคิดว่ามีอะไรผิดพลาด
การแก้ไขปัญหา
หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัตรผิด
หากคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัตรผิด อย่าส่งเงินเพิ่มเพื่อ "แก้ไข" มัน ตรวจสอบสถานะการโอนเงินใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงของคุณโดยเร็วที่สุด การจ่ายเงินไปยังรายละเอียดที่ไม่มีอยู่จริงมักจะถูกส่งคืน แต่การดำเนินการอย่างรวดเร็วจะช่วยได้
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อผู้รับไม่ตรงกับบันทึกของธนาคารสำหรับบัตรหรือบัญชี การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธ ขอให้ผู้รับของคุณบอกชื่อตามที่ปรากฏบนบันทึกของธนาคารพอดี และกรอกใหม่อย่างแม่นยำ
ถึงขีดจำกัดของกระเป๋าเงินหรือบัญชี
ขีดจำกัดการรับเงินในบัตรหรือบัญชีกำหนดโดยธนาคารผู้ออกบัตรของผู้รับ และ Payme แสดงขีดจำกัดที่เหลืออยู่ในการตั้งค่าบัตร หากจำนวนเงินที่เข้ามาเกินขีดจำกัด ผู้รับอาจต้องรอให้ขีดจำกัดรีเซ็ตหรือใช้บัญชีอื่น Coinepay แสดงขีดจำกัดการส่งที่เกี่ยวข้องและจำนวนเงินก่อนที่คุณจะยืนยัน แต่ไม่ได้ควบคุมขีดจำกัดของธนาคารผู้รับ
กระเป๋าเงินที่ยังไม่ยืนยันหรือถูกจำกัด
เนื่องจากกระเป๋าเงิน payme card ถูกปิดแล้ว ให้ส่งไปยังบัตรธนาคารหรือบัญชีที่ใช้งานได้และเชื่อมโยงไว้อย่างถูกต้องสำหรับผู้รับของคุณเท่านั้น ภายใต้กฎระเบียบฉบับที่ 3759 ความไม่ตรงกันระหว่างหมายเลขโทรศัพท์ในแอปและหมายเลขแจ้งเตือน SMS ของบัตรอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงบัตรได้ และการกรอกรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวผิดสามครั้งอาจจำกัดการกระทำของผู้ใช้เป็นเวลา 15 นาที หากผู้รับของคุณประสบปัญหาในฝั่งของพวกเขา พวกเขาควรแก้ไขกับธนาคารหรือ Payme ก่อนที่คุณจะส่งใหม่
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
หากการโอนเงินถูกหยุดไว้เพื่อตรวจสอบ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบการคว่ำบาตรตามมาตรฐาน ตอบกลับคำขอเอกสารใด ๆ อย่างรวดเร็ว เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน อย่าแบ่งการโอนเป็นจำนวนย่อยหรือส่งผ่านบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ — เพราะอาจทำให้เกิดความล่าช้ามากขึ้น Coinepay ไม่ส่งเงินให้บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือไปยังเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าวิธีการจ่ายเงินใดตรงกับการตั้งค่า Payme ของผู้รับ โปรดติดต่อก่อนที่คุณจะส่ง คุณสามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือช่อง Telegram ของ Coinepay และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้ที่เว็บไซต์ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถเติมเงินกระเป๋า Payme จากต่างประเทศได้หรือไม่?
ไม่ได้ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของ Payme เอง (payme card) ถูกยกเลิกไปแล้ว — การเปิดและเติมเงินกระเป๋าเหล่านั้นถูกระงับในปี 2025 ในการส่งเงินให้ผู้ใช้ Payme ในปัจจุบัน ให้จ่ายเงินไปยังบัตรธนาคารหรือบัญชีธนาคารของอุซเบกิสถานที่พวกเขาเชื่อมโยงไว้ในแอป Payme โดยใช้การฝากเข้าธนาคารหรือการจ่ายเงินเข้าบัตรใน Coinepay
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินให้ผู้ใช้ Payme ในอุซเบกิสถาน?
คุณต้องมีชื่อเต็มของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้บนบัตรธนาคารหรือบัญชี หมายเลขบัตร HUMO หรือ Uzcard หรือรายละเอียดบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในรูปแบบสากลเต็มรูปแบบ ยืนยันข้อมูลเหล่านี้กับผู้รับก่อนส่ง
การโอนเงินของ Coinepay ไปยังอุซเบกิสถานใช้เวลานานแค่ไหน?
การโอนเงินอาจถึงได้ภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง Coinepay แสดงเวลาที่คาดว่าจะถึงก่อนที่คุณจะยืนยัน และคุณสามารถติดตามสถานะได้ในแอป
มีค่าใช้จ่ายเท่าไรและฉันจะได้อัตราแลกเปลี่ยนเท่าไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับอย่างแม่นยำบนหน้าจอก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบทุกอย่างก่อนอนุมัติ
ผู้รับไม่ได้รับ SMS แจ้งการเข้าเงิน — การโอนล้มเหลวหรือไม่?
ไม่จำเป็นเสมอไป Payme ระบุว่าปัญหาทางเทคนิคของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออาจทำให้ SMS แจ้งการเข้าเงินล่าช้าแม้ว่าบัตรจะได้รับเครดิตแล้วก็ตาม ผู้รับควรตรวจสอบยอดคงเหลือในบัตรหรือบัญชี Payme ก่อน หากยังไม่ถึง ให้ตรวจสอบสถานะใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงของคุณ
