Coinepay | Geld vanuit het buitenland sturen naar een Payme-gebruiker in Oezbekistan

Als een vriend, familielid of leverancier in Oezbekistan Payme gebruikt, kun je diegene vanuit het buitenland geld sturen met Coinepay Global Remittance. Voordat je begint, is één ding belangrijk om te weten: de manier waarop geld bij een Payme-gebruiker terechtkomt, is veranderd. In deze gids lees je waarvoor Payme tegenwoordig wordt gebruikt, welke gegevens je precies aan de ontvanger moet vragen en hoe je de overboeking instelt en volgt in de Coinepay-app.

Waar Payme wordt gebruikt en wat er is veranderd

Payme is een populaire betaalapp in Oezbekistan. Overboekingen naar Oezbekistan worden uitbetaald in Oezbeekse som (UZS). Voorheen bood Payme een eigen elektronische wallet aan onder de naam payme card. Die wallet is uitgefaseerd: Payme is gestopt met de uitgifte van elektronisch geld en heeft het openen en opwaarderen van payme card-wallets op 7 mei 2025 stopgezet. Klanten hadden tot en met 29 december 2025 de tijd om hun geld uit payme card en payme goals te halen.

Dit betekent voor jou: "een Payme-wallet opwaarderen" vanuit het buitenland is niet langer mogelijk. Je kunt tegenwoordig geen geld meer op een payme card-wallet zetten. Payme werkt nu met de bankpassen en bankrekeningen die gebruikers aan de app koppelen. De app biedt overboekingen naar HUMO- en Uzcard-passen aan op basis van een pasnummer of telefoonnummer. De praktische manier om geld te sturen naar iemand die Payme gebruikt, is dus een uitbetaling naar de Oezbeekse bankpas of bankrekening die diegene via de Payme-app beheert.

Als je ontvanger nog een saldo heeft dat vaststaat in een oude payme card-wallet, wordt dit apart afgehandeld door Payme en Universal Bank, niet via een inkomende overboeking. De ontvanger moet de instructies van Payme volgen om het saldo terug te krijgen, in plaats van jou te vragen meer geld te sturen.

Welke gegevens je van de ontvanger nodig hebt

Vraag de ontvanger om de gegevens van de bankpas of bankrekening die diegene met Payme gebruikt. Volgens de regels in Oezbekistan moet de identiteit van de ontvanger overeenkomen met de gegevens van de rekening of pas waarop het geld wordt ontvangen. Nauwkeurigheid is dus belangrijk. Verzamel:

De volledige officiële naam, precies zoals geregistreerd voor de ontvangende bankpas of bankrekening — de spelling, volgorde en eventuele tweede voornaam moeten overeenkomen met de gegevens bij de bank.
De ontvanggegevens: het pasnummer van de HUMO- of Uzcard-pas, of de bankrekeninggegevens als je het geld op een bankrekening laat storten.
Het geregistreerde telefoonnummer dat aan de Payme-account/bankpas is gekoppeld, in volledig internationaal formaat, om de gegevens te kunnen controleren.
De naam van de bank, zodat je kunt nagaan of de uitbetaling naar deze bank wordt ondersteund.

Volgens de Oezbeekse regelgeving nr. 3759 moeten betaalmiddelen die aan de app zijn gekoppeld op naam staan van de gebruiker (of bepaalde naaste familieleden). Ook wordt het telefoonnummer gecontroleerd aan de hand van het persoonlijke identificatienummer van de gebruiker (JSHSHIR/PINFL). Als de naam, het telefoonnummer en de pasgegevens niet overeenkomen, kan de pas mogelijk niet worden gebruikt. Controleer de gegevens daarom bij de ontvanger voordat je geld stuurt.

Voordat je met Coinepay begint

Je hebt een Coinepay-account nodig waarvoor de identiteitsverificatie (KYC) is voltooid. Ben je nieuw? Maak dan een account aan en rond eerst de verificatie af. Installeer vervolgens de app via de App Store of Google Play. Voor overboekingen gelden identiteitsverificatie, controles op sancties en lokale regelgeving. Coinepay kan om ondersteunende documenten vragen, bijvoorbeeld over het doel van de overboeking of de herkomst van het geld. Als je die bij de hand hebt, voorkom je vertraging.

Stap voor stap: geld sturen naar een Payme-gebruiker in Oezbekistan

Open Coinepay en start een nieuwe overboeking. Ga in de app of op het dashboard naar Global Remittance (geld versturen).
Kies de bestemming. Selecteer Oezbekistan als ontvangend land en UZS als valuta voor de uitbetaling.
Kies de uitbetalingsmethode. Kies de methode die past bij de gegevens van de ontvanger: een storting op een bankrekening of, als die beschikbaar is voor de HUMO- of Uzcard-pas, een uitbetaling op een bankpas. Het geld komt dan terecht op de rekening of pas die de ontvanger met Payme gebruikt.
Vul de gegevens van de ontvanger in. Voer de volledige naam precies zoals geregistreerd in, samen met het pasnummer of de bankrekeninggegevens, de naam van de bank en het telefoonnummer. Controleer elk cijfer zorgvuldig.
Controleer de wisselkoers en kosten. Coinepay toont de wisselkoers, de kosten en het bedrag dat de ontvanger krijgt voordat je bevestigt. Controleer deze gegevens en de verwachte aankomsttijd op dit scherm.
Bevestig de overboeking. Mogelijk wordt je gevraagd het doel van de overboeking of de herkomst van het geld op te geven als onderdeel van nalevingscontroles.
Bewaar je bevestiging. Bewaar de bevestiging en het referentienummer, zodat je de overboeking kunt volgen en het nummer zo nodig met de ontvanger kunt delen.

Hoe snel het geld aankomt en hoe je de overboeking volgt

Overboekingen met Coinepay kunnen al binnen 10 minuten aankomen, maar de daadwerkelijke duur hangt af van de uitbetalingsmethode en het land van bestemming. Gebruik daarom de geschatte aankomsttijd die de app toont voordat je bevestigt als richtlijn. Je kunt de status van elke overboeking volgen via het Coinepay-dashboard of de app. Voor elke overboeking wordt de status live bijgehouden, van verzonden tot afgeleverd.

Hoe de ontvanger het geld ziet

Wanneer de uitbetaling op de Oezbeekse bankpas of bankrekening van de ontvanger is aangekomen, verschijnt het geld in het saldo daarvan. De ontvanger kan het geld via de Payme-app bekijken en gebruiken, net zoals diegene de pas daar beheert. De bank stuurt doorgaans een sms ter bevestiging van de bijschrijving. Als de sms vertraagd is, betekent dat niet noodzakelijk dat de overboeking is mislukt. Volgens Payme kunnen technische problemen bij mobiele providers ervoor zorgen dat de bevestigings-sms pas aankomt nadat het geld al op de pas is bijgeschreven. De ontvanger moet daarom eerst het passaldo of de Payme-account controleren voordat diegene ervan uitgaat dat er iets is misgegaan.

Problemen oplossen

Verkeerd telefoon- of pasnummer

Heb je een verkeerd telefoon- of pasnummer ingevoerd? Stuur dan niet meer geld om dit te "corrigeren". Controleer de status van de overboeking in Coinepay en neem zo snel mogelijk contact op met de ondersteuning van Coinepay. Houd je referentienummer bij de hand. Een uitbetaling naar gegevens die niet bestaan, wordt doorgaans teruggestort, maar snel handelen helpt.

Naam komt niet overeen

Als de naam van de ontvanger niet overeenkomt met de gegevens die de bank voor de pas of rekening heeft, kan de uitbetaling worden geweigerd. Vraag de ontvanger om de naam precies zoals die bij de bank geregistreerd staat en voer deze exact zo in.

Limiet van de wallet of rekening bereikt

De limieten voor ontvangst op de pas of rekening worden vastgesteld door de bank die de pas of rekening heeft uitgegeven. Payme toont de resterende limiet in de pasinstellingen. Als een inkomend bedrag de limiet zou overschrijden, moet de ontvanger mogelijk wachten tot de limiet opnieuw beschikbaar is of een andere rekening gebruiken. Coinepay toont eventuele toepasselijke verzendlimieten en het bedrag voordat je bevestigt. Coinepay heeft geen invloed op de limieten van de ontvangende bank.

Niet-geverifieerde of beperkte wallet

Omdat de payme card-wallet is gesloten, moet je alleen geld sturen naar een actieve bankpas of bankrekening die correct aan de account van de ontvanger is gekoppeld. Volgens regelgeving nr. 3759 kan een pas niet worden gekoppeld als het telefoonnummer in de app niet overeenkomt met het nummer waarop de sms-meldingen voor de pas worden ontvangen. Na drie keer een onjuist eenmalig wachtwoord in te voeren, kunnen de handelingen van de gebruiker bovendien 15 minuten worden beperkt. Als de ontvanger problemen ondervindt, moet diegene deze met de bank of Payme oplossen voordat je opnieuw geld stuurt.

Nalevingscontrole

Als een overboeking voor controle wordt gepauzeerd, maakt dit deel uit van de gebruikelijke identiteitsverificatie en controle op sancties. Reageer snel op verzoeken om documenten, bijvoorbeeld over het doel van de overboeking of de herkomst van het geld. Splits een overboeking nooit op in kleinere bedragen en laat deze niet via iemand anders lopen om controles te omzeilen — dat kan tot meer vertraging leiden. Coinepay stuurt geen geld naar personen op sanctielijsten of naar rechtsgebieden waarvoor alomvattende sancties gelden.

Hulp nodig?

Weet je niet zeker welke uitbetalingsmethode past bij de Payme-instellingen van de ontvanger? Neem dan contact op voordat je geld stuurt. Je kunt het team bereiken via de ondersteuning van Coinepay of het Telegram-kanaal van Coinepay. Meer informatie over de dienst vind je op de website van Coinepay.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik vanuit het buitenland een Payme-wallet opwaarderen?

Nee. De eigen elektronische wallet van Payme (payme card) is uitgefaseerd. Het openen en opwaarderen van deze wallets is in 2025 stopgezet. Als je tegenwoordig geld naar een Payme-gebruiker wilt sturen, laat je het met Coinepay op de Oezbeekse bankpas of bankrekening uitbetalen die de ontvanger aan de Payme-app heeft gekoppeld. Dat kan via een storting op een bankrekening of een uitbetaling op een bankpas.

Welke gegevens heb ik nodig om geld naar een Payme-gebruiker in Oezbekistan te sturen?

Je hebt de volledige naam van de ontvanger nodig, precies zoals geregistreerd voor de bankpas of bankrekening, het nummer van de HUMO- of Uzcard-pas of de bankrekeninggegevens, de naam van de bank en het geregistreerde telefoonnummer in volledig internationaal formaat. Controleer deze gegevens bij de ontvanger voordat je geld stuurt.

Hoelang duurt een overboeking met Coinepay naar Oezbekistan?

Een overboeking kan al binnen 10 minuten aankomen, maar de daadwerkelijke duur hangt af van de uitbetalingsmethode en het land van bestemming. Coinepay toont een geschatte aankomsttijd voordat je bevestigt. Je kunt de status volgen in de app.

Wat kost het en welke wisselkoers krijg ik?

Voordat je de overboeking bevestigt, toont Coinepay op het scherm de wisselkoers, de kosten en het exacte bedrag dat de ontvanger krijgt. Zo kun je alles controleren voordat je de overboeking goedkeurt.

De ontvanger heeft geen bevestigings-sms gekregen. Is de overboeking mislukt?

Niet noodzakelijk. Volgens Payme kunnen technische problemen bij mobiele providers ervoor zorgen dat de bevestigings-sms pas aankomt nadat het geld al op de pas is bijgeschreven. De ontvanger moet eerst het passaldo of de Payme-account controleren. Is het geld nog steeds niet aangekomen? Controleer dan de status in Coinepay en neem met je referentienummer contact op met de ondersteuning.

Geld vanuit het buitenland sturen naar een Payme-gebruiker in Oezbekistan