DhiraaguPay เป็นกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้ในมัลดีฟส์ ดำเนินการโดย Dhiraagu Fintech Pvt Ltd หากคุณมีครอบครัว เพื่อน หรือคู่ค้าทางธุรกิจในมัลดีฟส์ คุณสามารถใช้ Coinepay Global Remittance เพื่อส่งเงินที่จะเข้าสู่กระเป๋าเงินของพวกเขาได้ คู่มือนี้อธิบายว่า DhiraaguPay คืออะไร รายละเอียดผู้รับที่คุณต้องรวบรวม วิธีทำรายการโอนเงินในแอป Coinepay และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
เกี่ยวกับ DhiraaguPay และสกุลเงินที่คุณกำลังส่งไป
DhiraaguPay ถือเงินอิเล็กทรอนิกส์ในสกุลรูฟียามัลดีฟส์ (MVR) โดยที่หนึ่งหน่วยเงินอิเล็กทรอนิกส์เท่ากับ MVR 1 เมื่อคุณส่งเงินจากต่างประเทศด้วย Coinepay คุณจะชำระเงินโอนในสกุลเงินของคุณเอง และผู้รับจะได้รับการจ่ายเงินในสกุลท้องถิ่น Coinepay รองรับการโอนแบบหลายสกุลเงิน และอัตราแลกเปลี่ยนรวมถึงค่าธรรมเนียมใดๆ จะแสดงอย่างชัดเจนในแอปก่อนที่คุณจะยืนยัน จึงไม่มีเรื่องเซอร์ไพรส์
DhiraaguPay ได้เปิดตัวใหม่บนแพลตฟอร์มที่อัปเกรดแล้วในต้นปี 2025 พร้อมแอปใหม่ ยอดคงเหลือที่ย้ายมา และการโอนแบบเพียร์ทูเพียร์และ Favara เนื่องจากบริการยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่ โปรดถือว่าขั้นตอนด้านล่างเป็นแนวทางทั่วไป และปฏิบัติตามคำแนะนำที่คุณเห็นในแอป Coinepay ในขณะที่ส่งอย่างเคร่งครัด
สิ่งที่คุณต้องการจากผู้รับ
เพื่อหลีกเลี่ยงการโอนที่ล้มเหลวหรือส่งผิดทาง โปรดยืนยันรายละเอียดเหล่านี้กับบุคคลในมัลดีฟส์ก่อนเริ่มต้น:
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ DhiraaguPay ส่งและรับเงินด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรศัพท์มือถือของมัลดีฟส์มีเจ็ดหลัก หมายเลข Dhiraagu โดยทั่วไปขึ้นต้นด้วย 71X XXXX–79X XXXX และหมายเลข Ooredoo ขึ้นต้นด้วย 91X XXXX–99X XXXX สอบถามว่าช่องจ่ายเงินของ Coinepay ต้องการหมายเลขเจ็ดหลักหรือรหัสประเทศ +960 นำหน้า และกรอกให้ตรงตามที่กำหนดอย่างเคร่งครัด
- ชื่อเต็มตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ ชื่อบนกระเป๋าเงิน DhiraaguPay ต้องตรงกับที่คุณกรอก ความไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือถูกระงับหรือถูกส่งคืน
- กระเป๋าเงินที่ใช้งานอยู่และได้รับการยืนยันแล้ว ผู้รับควรมีกระเป๋าเงิน DhiraaguPay ที่ลงทะเบียนและเปิดใช้งานแล้วซึ่งสามารถรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ การลงทะเบียนต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และทำการยืนยันตัวตนกับ DhiraaguPay ให้เสร็จสิ้น
ตรวจสอบทุกหลักของหมายเลขอีกครั้ง ข้อกำหนดของ DhiraaguPay เองระบุว่าผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับผู้รับและจำนวนเงิน และยกเว้นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการสำหรับการโอนที่ไปถึงผู้รับที่ไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากข้อผิดพลาดในการกรอกข้อมูล
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นกับ Coinepay
คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ทำการยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสิ้นแล้ว หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ สร้างบัญชี Coinepay ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดแอปสำหรับ iOS หรือ Android การโอนทั้งหมดจะจัดการจากแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและแอปมือถือ
การโอนเงินข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองรายชื่อคว่ำบาตร และข้อบังคับท้องถิ่น Coinepay คัดกรองลูกค้าและคู่สัญญากับรายชื่อคว่ำบาตร และอาจขอเอกสารประกอบ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินทุนของคุณ มัลดีฟส์เป็นปลายทางที่รองรับ โปรดเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อมเพื่อให้การตรวจสอบใดๆ ผ่านไปได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนทีละขั้น: ส่งไปยังกระเป๋าเงิน DhiraaguPay
- เริ่มการโอนใหม่ ในแอป Coinepay เปิด Global Remittance และเลือกส่งเงิน
- เลือกปลายทาง เลือกมัลดีฟส์เป็นประเทศปลายทางเพื่อให้ตัวเลือกการจ่ายเงินท้องถิ่นปรากฏขึ้น
- เลือกวิธีการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ เลือก DhiraaguPay จากตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือ Coinepay ยังรองรับการฝากเงินเข้าธนาคารและการรับเงินสดในหลายตลาด แต่สำหรับคู่มือนี้ให้เลือกเส้นทางกระเป๋าเงิน DhiraaguPay
- กรอกรายละเอียดผู้รับ พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้และชื่อเต็มของผู้รับตรงตามที่ DhiraaguPay มีอยู่ทุกประการ เพิ่มช่องอื่นๆ ที่แอปร้องขอ
- กรอกจำนวนเงิน โดยปกติคุณสามารถกรอกจำนวนเงินที่ต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่ต้องการให้ผู้รับได้รับเป็น MVR ก็ได้
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตรา ค่าธรรมเนียมใดๆ และจำนวนเงินสุดท้ายที่ผู้รับของคุณจะได้รับ พร้อมเวลาถึงโดยประมาณ ก่อนที่คุณจะยืนยัน โปรดอ่านสรุปนี้อย่างละเอียด
- ยืนยันและทำการตรวจสอบสิทธิ์ อนุมัติการโอนโดยใช้วิธีการรักษาความปลอดภัยของ Coinepay ของคุณ เมื่อส่งแล้ว การโอนจะถูกส่งไปดำเนินการและคัดกรอง
การติดตามการโอนและวิธีที่ผู้รับของคุณมองเห็น
การโอนทุกรายการของ Coinepay มีการติดตามสถานะ เปิดธุรกรรมในแอปเพื่อติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ส่งไปจนถึงจ่ายออกแล้ว คุณจะเห็นเวลาถึงโดยประมาณที่แสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน
ในฝั่งของ DhiraaguPay ยอดคงเหลือเงินอิเล็กทรอนิกส์ของผู้รับจะเพิ่มขึ้นเมื่อการจ่ายเงินได้รับการชำระ DhiraaguPay ยืนยันธุรกรรมที่สำเร็จด้วย SMS และ/หรือการแจ้งเตือนในแอป ดังนั้นโปรดขอให้ผู้รับของคุณตรวจสอบทั้งสองอย่าง หากพวกเขาไม่เห็นอะไรเลย ให้พวกเขารีเฟรชกระเป๋าเงินและยืนยันว่าได้ให้หมายเลขและชื่อที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องแก่คุณ
เงินจะไปถึงเร็วแค่ไหน?
การโอนของ Coinepay สามารถไปถึงได้ภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือมักจะรวดเร็ว ในขณะที่การคัดกรอง การดำเนินการในท้องถิ่น หรือสถานะกระเป๋าเงินของผู้รับอาจเพิ่มเวลา การประมาณการที่คุณเห็นในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันคือแนวทางที่ดีที่สุดของคุณ
ขีดจำกัดกระเป๋าเงินและการยืนยันของผู้รับ
กระเป๋าเงิน DhiraaguPay อยู่ภายใต้ขีดจำกัดธุรกรรมและยอดคงเหลือ และ Maldives Monetary Authority กำหนดให้ผู้ให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ดำเนินการภายในขีดจำกัดที่กำกับดูแล การโอนที่เกินขีดจำกัดของ DhiraaguPay ที่บังคับใช้จะไม่ได้รับการดำเนินการ และขีดจำกัดอาจแตกต่างกันตามระดับการยืนยันของผู้รับ ตัวเลขปัจจุบันที่แน่นอนกำหนดโดย DhiraaguPay ดังนั้นหากคุณส่งเงินจำนวนมากขึ้น โปรดขอให้ผู้รับของคุณยืนยันว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาสามารถรับได้ก่อนที่คุณจะส่ง
การแก้ไขปัญหา
กรอกหมายเลขผิด
หากคุณพบว่าหมายเลขผิด ให้ตรวจสอบสถานะใน Coinepay ทันทีและ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากการจ่ายเงินยังไม่เสร็จสมบูรณ์ อาจเป็นไปได้ที่จะหยุดได้ โปรดจำไว้ว่าข้อกำหนดของ DhiraaguPay ไม่ถือว่าผู้ให้บริการรับผิดชอบสำหรับการโอนที่ส่งไปยังผู้รับที่ไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ส่ง ดังนั้นความถูกต้องก่อนที่คุณจะยืนยันจึงเป็นสิ่งจำเป็น
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อผู้รับไม่ตรงกับกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ การจ่ายเงินอาจล่าช้า ถูกระงับ หรือถูกส่งคืน โปรดขอชื่อที่ถูกต้องตรงกับบัญชี DhiraaguPay ของผู้รับและตรวจสอบสิ่งที่คุณกรอกอีกครั้ง
ถึงขีดจำกัดกระเป๋าเงินแล้ว
หากผู้รับถึงขีดจำกัดต่อการโอน รายวัน หรือยอดคงเหลือแล้ว การจ่ายเงินจะไม่สามารถเข้าบัญชีได้ ผู้รับของคุณอาจต้องรอให้ขีดจำกัดรีเซ็ตหรือเพิ่มระดับการยืนยันกับ DhiraaguPay คุณยังสามารถตรวจสอบว่าการส่งจำนวนเงินที่น้อยลงใช้ได้หรือไม่
กระเป๋าเงินที่ไม่ได้รับการยืนยันหรือไม่ได้ใช้งาน
กระเป๋าเงินที่ไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ หรือหมายเลขที่ผูกกับซิมที่ไม่ได้ใช้งานหรือถูกยกเลิก อาจไม่สามารถรับเงินได้ DhiraaguPay ยังสามารถจำกัดกระเป๋าเงินหลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน โปรดขอให้ผู้รับของคุณยืนยันว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาใช้งานอยู่และได้รับการยืนยันแล้ว จากนั้นลองใหม่
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Coinepay อาจหยุดการโอนชั่วคราวเพื่อการยืนยันตัวตนหรือการคัดกรองรายชื่อคว่ำบาตร และอาจร้องขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน โปรดตอบกลับอย่างรวดเร็วและถูกต้อง อย่าแบ่งการโอน ส่งผ่านบุคคลที่สาม หรือดำเนินการใดๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบหรือการรายงาน และอย่าพยายามส่งไปยังบุคคลหรือเขตอำนาจที่ถูกคว่ำบาตร
การขอความช่วยเหลือ
สำหรับเรื่องใดๆ เกี่ยวกับการโอนของ Coinepay ของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หรือช่อง Telegram ของเรา สำหรับคำถามเกี่ยวกับกระเป๋าเงินผู้รับเอง ผู้รับของคุณสามารถติดต่อ DhiraaguPay ผ่านแอป โทร 123 ในมัลดีฟส์ หรืออีเมล [email protected] คุณสามารถตรวจสอบการโอนทั้งหมดของคุณได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ด Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องการรายละเอียดอะไรบ้างในการส่งเงินไปยัง DhiraaguPay?
คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือ DhiraaguPay ที่ลงทะเบียนไว้ของผู้รับ (หมายเลขมัลดีฟส์มีเจ็ดหลัก) และชื่อเต็มของพวกเขาตรงตามที่ลงทะเบียนบนกระเป๋าเงินทุกประการ โปรดยืนยันว่ากระเป๋าเงินใช้งานอยู่และได้รับการยืนยันแล้วก่อนที่คุณจะส่ง
ผู้รับของฉันจะได้รับเงินในสกุลใด?
DhiraaguPay ถือเงินอิเล็กทรอนิกส์ในสกุลรูฟียามัลดีฟส์ (MVR) โดยที่หนึ่งหน่วยเท่ากับ MVR 1 คุณจะชำระเงินโอนในสกุลเงินของคุณเอง และ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมใดๆ ก่อนที่คุณจะยืนยัน
การโอนไปยัง DhiraaguPay ใช้เวลานานแค่ไหน?
การโอนสามารถไปถึงได้ภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและปลายทาง Coinepay แสดงเวลาถึงโดยประมาณก่อนที่คุณจะยืนยัน และคุณสามารถติดตามสถานะในแอปได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันกรอกหมายเลขหรือชื่อผิด?
ตรวจสอบสถานะการโอนใน Coinepay ทันทีและติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากยังไม่ได้จ่ายออก อาจเป็นไปได้ที่จะหยุดได้ ชื่อที่ไม่ตรงกับกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้อาจทำให้การจ่ายเงินถูกระงับหรือถูกส่งคืน
ทำไมการโอนอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ?
การโอนเงินข้ามพรมแดนทั้งหมดอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองรายชื่อคว่ำบาตร และข้อบังคับท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน โปรดจัดเตรียมให้อย่างรวดเร็วเพื่อช่วยให้การโอนดำเนินต่อไปได้
