หากต้องการส่งเงินจากต่างประเทศไปยัง Boost eWallet ในมาเลเซีย ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่า Boost ปรากฏเป็นตัวเลือกการจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินมือถือสำหรับการโอนของคุณใน Coinepay หรือไม่ คุณจะต้องใช้รายละเอียดกระเป๋าเงินของผู้รับและชื่อที่ลงทะเบียนแบบเต็ม ก่อนที่คุณจะยืนยัน โปรดตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าจะถึงที่แสดงในแอป
Boost ใช้ที่ไหน และคุณต้องใช้รายละเอียดอะไรบ้าง?
Boost eWallet ใช้ในมาเลเซีย และยอดเงินในกระเป๋าเป็นสกุลริงกิตมาเลเซีย (MYR) ขอให้ผู้รับยืนยันว่าบัญชี Boost ของตนใช้งานได้และสามารถรับจำนวนเงินที่คุณตั้งใจจะส่งได้ คุณสมบัติของกระเป๋าเงินและตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีให้สามารถส่งผลต่อว่าการโอนจะดำเนินการต่อได้หรือไม่
รับรายละเอียดเหล่านี้โดยตรงจากผู้รับ:
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชี: ใช้ตัวระบุที่ Coinepay ร้องขอสำหรับตัวเลือกการจ่ายเงิน Boost หากกรอกหมายเลขโทรศัพท์ ให้ใส่รหัสประเทศที่ถูกต้องและตรวจสอบทุกหลักกับผู้รับ อย่าใส่หมายเลขอื่นแทนเพียงเพราะดูคุ้นเคย
- ชื่อที่ลงทะเบียนแบบเต็ม: กรอกชื่อจริงของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชี Boost ของตนทุกประการ ขอให้ผู้รับตรวจสอบการสะกดและลำดับชื่อ แทนที่จะเดาหรือย่อชื่อ
DuitNow Transfer ของ Boost เป็นฟีเจอร์แยกต่างหากภายในแอป Boost สำหรับการส่งจาก Boost ไปยังธนาคารและ eWallet ของมาเลเซียที่เข้าร่วม หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้เป็น DuitNow ID ไม่ได้รับประกันด้วยตัวเองว่าเงินจะไปถึงกระเป๋าเงินใดกระเป๋าเงินหนึ่ง หากเป้าหมายของคุณคือการจ่ายเงินเข้า Boost โดยตรงจากต่างประเทศ ให้เลือกการจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินมือถือ Boost ใน Coinepay เฉพาะเมื่อมีตัวเลือกนั้นสำหรับการโอนของคุณ อย่าถือว่าการโอนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปเทียบเท่ากัน
วิธีส่งเงินไปยังบัญชี Boost
- ลงชื่อเข้าใช้ Coinepay เปิดแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตนที่ร้องขอให้เสร็จก่อนใช้บริการ
- เริ่มการโอนเงินระหว่างประเทศ กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการส่งและเลือกมาเลเซียเป็นปลายทาง ตรวจสอบสกุลเงินที่จ่ายให้ผู้รับที่แสดง
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกกระเป๋าเงินมือถือ จากนั้นเลือก Boost หากปรากฏอยู่ในตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีให้ ความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันไป หาก Boost ไม่อยู่ในรายการ อย่าเลือกกระเป๋าเงินอื่นแล้วคิดว่าจะส่งต่อการชำระเงินให้
- กรอกรายละเอียดของผู้รับ ระบุหมายเลขโทรศัพท์ Boost ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีที่ร้องขอในแบบฟอร์ม พร้อมชื่อเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนทุกประการ ตรวจสอบตัวระบุกับข้อความหรือข้อมูลอื่นที่ผู้รับให้มาโดยตรง
- ตรวจทานการโอน ตรวจสอบปลายทาง วิธีการจ่ายเงิน ตัวระบุผู้รับ และชื่อ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าจะถึงก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับคาดว่าจะได้รับและข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่ร้องขอสำหรับการโอน
- ยืนยันและติดตาม ส่งการโอนเฉพาะเมื่อรายละเอียดถูกต้อง ติดตามสถานะในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ของคุณ และเก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
การโอนอาจถึงได้ในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ใช้เวลาโดยประมาณที่แสดงสำหรับการโอนของคุณก่อนยืนยัน จากนั้นพึ่งพาการติดตามสถานะแทนการสันนิษฐานว่าจะใช้เวลาเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
ผู้รับจะทราบได้อย่างไรว่าเงินมาถึงแล้ว?
ขอให้ผู้รับเปิดแอป Boost ของตนและตรวจสอบยอดเงินในกระเป๋าและประวัติธุรกรรมสำหรับยอดเงินเข้า พวกเขาควรตรวจสอบจำนวนเงินที่เข้ามาที่นั่น แทนที่จะพึ่งพาเพียงข้อความหรือภาพหน้าจอจากผู้ส่ง สิ่งที่พวกเขาเห็นอาจขึ้นอยู่กับวิธีการประมวลผลการจ่ายเงิน สถานะการโอนของ Coinepay และบันทึกกระเป๋าเงินของผู้รับคือที่ที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบ
หาก Coinepay ทำเครื่องหมายว่าการโอนเสร็จสมบูรณ์แล้วแต่ผู้รับหาเงินที่เข้ามาไม่พบ ให้ขอให้พวกเขารีเฟรชแอป Boost ตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมโยงกับตัวระบุที่คุณกรอก และตรวจสอบประวัติธุรกรรมของพวกเขา เก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม Coinepay ไว้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากเงินยังคงหายไป ผู้รับอาจจำเป็นต้องขอให้ Boost ตรวจสอบบันทึกกระเป๋าเงินของตนด้วย
ระดับการยืนยันตัวตนของ Boost และความจุของกระเป๋าเงิน
Boost แยกความแตกต่างระหว่าง Basic, Premium และ Premium 10K Wallet ระดับกระเป๋าเงินของผู้รับส่งผลต่อว่ากระเป๋าสามารถเก็บเงินได้เท่าไร ดังนั้นการจ่ายเงินที่ถูกต้องในด้านอื่นๆ อาจไม่พอดีหากกระเป๋าเงินใกล้ถึงขีดจำกัดยอดเงิน ขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงินปัจจุบัน ระดับกระเป๋าเงิน และขีดจำกัดที่ใช้บังคับใน Boost ก่อนที่คุณจะส่ง อย่าสันนิษฐานว่าการแบ่งการชำระเงินจะแก้ปัญหาความจุของกระเป๋าเงินหรือปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้
Boost ระบุว่า Basic Wallet สามารถรับการโอน DuitNow ได้แต่ไม่สามารถส่งได้ การส่งผ่านฟีเจอร์ DuitNow ของ Boost ต้องใช้ Premium หรือ Premium 10K Wallet ที่ยืนยันตัวตนแล้ว ความแตกต่างนี้เกี่ยวข้องกับการโอน DuitNow ขาออกจาก Boost ไม่ใช่การรับประกันว่าการจ่ายเงินข้ามพรมแดนใดๆ เข้าสู่ Basic Wallet จะได้รับการยอมรับ หากผู้รับต้องการระดับกระเป๋าเงินที่สูงขึ้น พวกเขาควรปฏิบัติตามคำแนะนำการยืนยันตัวตนในแอปของ Boost กระบวนการอัปเกรดเป็น Premium 10K ของ Boost รวมถึงการตรวจสอบตัวตนและขั้นตอนบัญชีเพิ่มเติม
การแก้ไขปัญหาการจ่ายเงิน Boost
หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีผิด
หากคุณยังไม่ได้ยืนยันการโอน ให้ย้อนกลับไปและแก้ไขตัวระบุ หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิง อย่าส่งการโอนครั้งที่สองจนกว่าคุณจะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับครั้งแรก ผู้รับควรยืนยันว่าหมายเลขหรือรหัสบัญชีใดที่ผูกกับกระเป๋าเงิน Boost ของตนจริงๆ
ชื่อผู้รับไม่ตรงกัน
เปรียบเทียบชื่อที่คุณกรอกกับชื่อเต็มของผู้รับตามที่ลงทะเบียนกับ Boost ขอให้ผู้รับยืนยันการสะกดและลำดับชื่อ จากนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขใดๆ ที่ Coinepay ให้มา อย่ากรอกชื่อของบุคคลอื่นเพียงเพื่อผ่านการตรวจสอบ
กระเป๋าเงินถึงขีดจำกัดหรือยังไม่ได้ยืนยันตัวตน
ขอให้ผู้รับตรวจสอบระดับกระเป๋าเงิน Boost ความจุยอดเงินที่มี และสถานะการยืนยันตัวตนในแอป Boost กระเป๋าเงินที่เต็มหรือไม่มีสิทธิ์สำหรับการจ่ายเงินที่เกี่ยวข้องอาจไม่สามารถรับการโอนได้ ผู้รับควรแก้ไขข้อจำกัดของบัญชีใดๆ กับ Boost โดยตรง ผู้ส่งสามารถสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่ามีตัวเลือกใดบ้างสำหรับการโอนที่อยู่ระหว่างดำเนินการหรือไม่สำเร็จ
การโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ปฏิบัติตามคำขอใดๆ ที่แสดงใน Coinepay และจัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้องหากถูกร้องขอ เช่น หลักฐานวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน การโอนข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม อย่าใช้กระเป๋าเงินของบุคคลอื่นหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการโอนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
Coinepay แสดงว่าเสร็จสมบูรณ์ แต่ Boost ไม่แสดงยอดเงินเข้า
ขั้นแรกให้เปรียบเทียบตัวระบุในการโอนกับรายละเอียด Boost ที่ลงทะเบียนของผู้รับ ขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงินและประวัติธุรกรรม จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงหากเงินยังคงหายไป ผู้รับสามารถติดต่อ Boost เกี่ยวกับสิ่งที่ปรากฏในบัญชีของตน การโอน DuitNow ขาออกที่ทำจาก Boost มีกระบวนการตรวจสอบของตัวเอง ไม่ควรสับสนกับการจ่ายเงินแบบ Coinepay-to-Boost นี้
ก่อนที่คุณจะยืนยัน
ให้ผู้รับยืนยันรายละเอียดบัญชี Boost และความจุกระเป๋าเงินที่มี จากนั้นอ่านหน้าจอการตรวจทานสุดท้ายของ Coinepay อย่างละเอียด อัตรา ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าจะถึงที่แสดงที่นั่นเป็นค่าเฉพาะสำหรับการโอนที่คุณกำลังจะทำ หาก Boost ไม่ได้ถูกเสนอเป็นตัวเลือกการจ่ายเงิน หรือรายละเอียดบนหน้าจอไม่ชัดเจน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนส่ง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรเลือกประเทศและสกุลเงินใดสำหรับผู้รับ Boost?
เลือกมาเลเซียเป็นปลายทาง ยอดเงินใน Boost eWallet เป็นสกุลริงกิตมาเลเซีย (MYR) ตรวจสอบสกุลเงินที่จ่ายที่แสดงใน Coinepay ก่อนยืนยัน
ฉันต้องใช้รายละเอียดอะไรของผู้รับบ้าง?
รับหมายเลขโทรศัพท์ Boost ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีของผู้รับ ตัวใดก็ตามที่ Coinepay ร้องขอ และชื่อเต็มของพวกเขาให้ตรงกับที่ลงทะเบียนทุกประการ
ฉันสามารถส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของมาเลเซียใดก็ได้และคาดหวังว่าจะถึง Boost ได้หรือไม่?
ไม่ได้ หมายเลขโทรศัพท์มือถือเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุได้ว่ากระเป๋าเงินใดจะได้รับการชำระเงิน เลือก Boost เป็นตัวเลือกการจ่ายเงินหากมีให้และยืนยันรายละเอียดผู้รับก่อนยืนยัน
จะเกิดอะไรขึ้นหากกระเป๋าเงิน Boost ของผู้รับเต็ม?
ขอให้ผู้รับตรวจสอบระดับกระเป๋าเงินและความจุยอดเงินที่มีใน Boost หากการโอนอยู่ระหว่างดำเนินการหรือไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสถานะใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนส่งอีกครั้ง
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าผู้รับได้รับเงินแล้ว?
ติดตามการโอนใน Coinepay และขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงินและประวัติธุรกรรมใน Boost หาก Coinepay แสดงว่าเสร็จสมบูรณ์แต่ไม่มีเงินเข้าปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน
