BookMyShow จำหน่ายตั๋วภาพยนตร์และอีเวนต์เป็นรายครั้งที่จอง ไม่ใช่ผ่านการสมัครสมาชิกตั๋วที่ใช้ได้ทั่วทั้งบริษัท คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ในขั้นตอนชำระเงินได้ หากตัวเลือกการชำระเงินสำหรับรายการจองนั้นอนุญาต ก่อนเลือกที่นั่ง ให้ตรวจสอบกฎของเว็บไซต์ BookMyShow สำหรับประเทศที่คุณใช้งาน เนื่องจากบัตรที่รับและนโยบายการยกเลิกแตกต่างกันไปในแต่ละตลาด
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนจอง
- บัญชี Coinepay และการยืนยันตัวตน สมัครใช้งาน Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร คุณสามารถ เริ่มใช้งาน Coinepay หรือใช้แอป Coinepay บนมือถือสำหรับ iOS หรือ Android
- ข้อมูลบัตรเสมือนของคุณ เมื่อออกบัตรเสมือน Coinepay จะให้หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้และยอดเงินที่ใช้ได้สำหรับการซื้อในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay
- รายการบน BookMyShow ที่คุณสามารถเข้าร่วมหรือใช้บริการได้ เลือกเว็บไซต์สำหรับประเทศที่เหมาะสม และอ่านเงื่อนไขของอีเวนต์ สถานที่จัดงาน หรือการรับชม ราคาตั๋วแตกต่างกันไปตามรายการ โดยยอดที่ต้องชำระจะแสดงระหว่างขั้นตอนชำระเงิน
- ข้อมูลติดต่อและข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณ ใช้ข้อมูลที่เป็นของคุณจริงและถูกต้อง ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์หรืออีเมลที่ต้องใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ BookMyShow และเพื่อยืนยันตัวตนผ่านบัตรหากมีการร้องขอระหว่างชำระเงิน
สำหรับการจองในอินเดีย ฝ่ายช่วยเหลือของ BookMyShow ระบุว่าโดยปกติต้องใช้บัตรที่ออกในอินเดีย แม้บางอีเวนต์จะรับบัตรที่ออกในต่างประเทศก็ตาม อย่าคิดว่าบัตรเสมือนจะใช้ได้กับการจองรายการใดรายการหนึ่งเสมอไป ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องก่อนซื้อ และตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินที่แสดงสำหรับอีเวนต์นั้น อย่าเปลี่ยนข้อมูลที่อยู่หรือสถานที่ตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงกฎของภูมิภาค
ลงชื่อเข้าใช้ BookMyShow และเลือกตั๋ว
- เปิดเว็บไซต์หรือแอป BookMyShow สำหรับประเทศที่คุณต้องการจอง สำหรับอินเดีย ให้เลือก Sign-in แล้วใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้ที่มีให้ หรือกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลของคุณ
- ยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) เมื่อได้รับแจ้ง บนเว็บไซต์สำหรับอินเดีย คุณอาจจองตั๋วภาพยนตร์ในฐานะผู้ใช้ทั่วไปได้เช่นกัน แต่บัญชีผู้ใช้มีฟีเจอร์สำหรับบัญชีมากกว่า
- เลือกภาพยนตร์หรืออีเวนต์ จากนั้นเลือกรอบและที่นั่งที่ว่าง อ่านวันที่ เวลา สถานที่ เงื่อนไขตั๋ว และข้อกำหนดคุณสมบัติใด ๆ ก่อนดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อและยอดรวมที่ต้องชำระ กรอกข้อมูลติดต่อจริงของคุณเพื่อรับข้อมูลการจอง แล้วไปยังวิธีชำระเงินที่มีให้
BookMyShow Stream เป็นตัวเลือกแยกต่างหากสำหรับเช่าหรือซื้อภาพยนตร์ รวมถึงแบบแพ็กเกจ ไม่ใช่บริการสตรีมมิงแบบสมัครสมาชิกรายเดือนที่ได้รับการยืนยันว่ามีให้บริการ หากคุณชำระเงินสำหรับ Stream แทนตั๋วภาพยนตร์ในโรง ให้ตรวจสอบเงื่อนไขการเช่าหรือซื้อที่แสดงสำหรับเรื่องนั้น Filmy Pass เป็นบัตรส่วนลดตั๋วภาพยนตร์ในอินเดีย ไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกตั๋วที่ต่ออายุได้ โดยสิทธิประโยชน์ที่ระบุคือส่วนลด ₹75 สำหรับแต่ละรายการจากธุรกรรมที่เข้าเกณฑ์ 3 รายการภายใน 45 วัน และไม่สามารถต่ออายุได้ ตรวจสอบหน้าข้อมูลบัตรของ BookMyShow ในปัจจุบันเพื่อดูราคาซื้อและเงื่อนไขการมีสิทธิ์ก่อนตัดสินใจซื้อ
ชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay
- ในขั้นตอนชำระเงินของ BookMyShow ให้เลือกตัวเลือกชำระเงินด้วยบัตรที่มีให้ วิธีชำระเงินด้วยบัตรที่มีให้ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ของแต่ละประเทศและธุรกรรม การเห็นตัวเลือกชำระเงินด้วยบัตรไม่ได้หมายความว่าบัตรของคุณจะได้รับการยอมรับ
- กรอกหมายเลขบัตร Coinepay วันหมดอายุ และรหัส CVV ให้ตรงกับที่แสดงในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay หากหน้าชำระเงินขอชื่อผู้ถือบัตรหรือที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ให้กรอกข้อมูลจริงของคุณให้สอดคล้องกัน
- ตรวจสอบยอดสุดท้าย รวมถึงค่าธรรมเนียมการจองหรือค่าธรรมเนียมอำนวยความสะดวกที่แสดง ก่อนอนุมัติการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามียอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดที่ต้องชำระทั้งหมด ไม่ใช่เพียงราคาหน้าตั๋ว
- ดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ปรากฏ เช่น การกรอก OTP หรือการยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure เปิดหน้าชำระเงินค้างไว้จนกว่า BookMyShow จะยืนยันผล
- ตรวจสอบว่าการจองได้รับการยืนยันแล้วและบันทึกรายละเอียดไว้ หากดูเหมือนว่าชำระเงินสำเร็จแต่ยังไม่มีการยืนยันตั๋ว ให้ตรวจสอบสถานะการจองก่อนลองอีกครั้ง
ในอินเดีย ข้อมูลการชำระเงินของ BookMyShow ระบุ Visa, Mastercard, American Express, บัตรเดบิตบางประเภท และ Net Banking ส่วนหน้าช่วยเหลือของ QuikPay ยังระบุ UPI บัตรกำนัล และ BookMyShow Cash ด้วย วิธีเหล่านี้เป็นตัวเลือกของ BookMyShow ไม่ใช่การระบุประเภทของบัตร Coinepay ของคุณหรือยืนยันว่าบัตรจะได้รับการยอมรับ คำถามที่พบบ่อยของมาเลเซียระบุบัตรเครดิตและบัตรเดบิต Visa และ Mastercard รายการวิธีชำระเงินโดยละเอียดของสิงคโปร์ระบุบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต Visa, Mastercard และ Amex รวมถึงการชำระด้วยคิวอาร์โค้ด PayNow ออนไลน์ แต่อีกคำตอบหนึ่งในหน้าคำถามที่พบบ่อยเดียวกันระบุเพียง “Credit Card” ดังนั้นให้ตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินของคุณ คำถามที่พบบ่อยของอินโดนีเซียยังระบุ JCB และตัวเลือกการโอนเงินผ่านธนาคารท้องถิ่นหรือ ATM ผ่าน BCA, BNI, Mandiri, BRI และ Permata Bank หากไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดด้านประเภทบัตรหรือไม่ ให้สอบถามฝ่ายช่วยเหลือ Coinepay ก่อนซื้อ
หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ
BookMyShow ไม่ได้ใช้ข้อความเดียวกันในหน้าชำระเงินสำหรับการชำระเงินที่ล้มเหลวทุกกรณี ให้ดูผลที่แสดงสำหรับธุรกรรมของคุณและตรวจสอบตามรายการต่อไปนี้ แทนที่จะส่งคำสั่งซื้อเดิมซ้ำ ๆ:
- ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดรวมทั้งหมดในหน้าชำระเงินกับยอดเงินที่ใช้ได้ใน Coinepay ราคาตั๋วและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจทำให้ยอดที่ต้องชำระสูงกว่าราคาที่นั่ง หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการเติมเงินเข้าบัตร ให้ตรวจสอบแอป Coinepay หรือ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
- ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ใหม่อย่างระมัดระวัง ฝ่ายช่วยเหลือของ BookMyShow ระบุโดยเฉพาะว่าวันหมดอายุหรือรหัส CVV ที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของการปฏิเสธ หากหน้าชำระเงินขอที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ให้ตรวจสอบกับข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ อย่าใช้ที่อยู่ที่แต่งขึ้น
- การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ: หากมีหน้าต่างให้กรอก OTP รหัสผ่านเพื่อยืนยันตัวตนของบัตร หรือยืนยันผ่าน 3-D Secure ให้ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด OTP หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ชำระเงินไม่สำเร็จ หากหน้าต่างยืนยันไม่ปรากฏเลยหรือดำเนินการให้เสร็จไม่ได้ ให้ขอให้ฝ่ายช่วยเหลือ Coinepay ช่วยตรวจสอบการชำระเงินด้วยบัตร
- การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ค้าและประเภทบัตร: สำหรับอินเดีย บัตรที่ออกในต่างประเทศอาจใช้ไม่ได้ แม้ข้อมูลบัตรและยอดเงินจะถูกต้อง BookMyShow ระบุว่ามีข้อยกเว้นสำหรับบางอีเวนต์ เว็บไซต์สำหรับประเทศอื่น ๆ กำหนดวิธีชำระเงินที่ยอมรับไว้ต่างกัน ตรวจสอบตัวเลือกในหน้าชำระเงินของอีเวนต์และติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุหรือไม่ หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ให้เลือกวิธีชำระเงินอื่นที่ BookMyShow มีให้และคุณเป็นผู้ถือครองโดยชอบ
หาก Coinepay แสดงรายการหักเงิน แต่ BookMyShow ยังไม่ยืนยันการจองในอินเดีย ให้ไปที่ Profile → Purchase History เพื่อตรวจสอบสถานะ การถูกหักเงินเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าได้รับตั๋ว ฝ่ายช่วยเหลือของ BookMyShow ในอินเดียระบุว่าเงินที่หักไปสำหรับการจองที่ไม่สำเร็จจะได้รับคืนภายใน 5–7 วันทำการ หากข้อมูลธุรกรรมไม่ตรงกัน ให้ติดต่อ BookMyShow เกี่ยวกับการจอง และติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Coinepay เกี่ยวกับธุรกรรมบัตร หลีกเลี่ยงการสั่งซื้อซ้ำจนกว่าจะทราบว่าคำสั่งซื้อแรกสำเร็จหรือไม่
จัดการข้อมูลการชำระเงินและตรวจสอบกฎการยกเลิก
บนเว็บไซต์ BookMyShow สำหรับอินเดีย ตัวเลือกการชำระเงินที่บันทึกไว้จะอยู่ที่ Profile → Accounts & Settings → Saved Payment Modes หน้าช่วยเหลือระบุว่าสามารถลบบัตรที่บันทึกไว้แล้วเพิ่มบัตรใหม่แทนได้ แต่แก้ไขข้อมูลบัตรที่บันทึกไว้ไม่ได้ หรือคุณอาจกรอกข้อมูลบัตรระหว่างขั้นตอนชำระเงินสำหรับรายการที่เข้าเกณฑ์ หากมีตัวเลือกดังกล่าว เก็บรหัส CVV และรหัสยืนยันตัวตนทุกชนิดไว้เป็นความลับ
ตรวจสอบนโยบายก่อนชำระเงิน โดยเฉพาะสำหรับอีเวนต์ที่มีข้อจำกัดด้านเวลา ในอินเดีย ตั๋วภาพยนตร์จะยกเลิกได้เฉพาะเมื่อโรงภาพยนตร์อนุญาตและคำสั่งซื้อมีตัวเลือก Cancel booking โดยกำหนดเวลาสุดท้ายในการยกเลิกอาจอยู่ในช่วง 20 นาทีถึง 4 ชั่วโมงก่อนรอบฉาย จำนวนเงินค่าตั๋วที่อาจได้รับคืนขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงภาพยนตร์ และอาจเป็น 75%, 70% หรือ 50% โดยคืนไปยังวิธีชำระเงินเดิมหรือ BMS Cash โดยทั่วไป ตั๋วการแสดงสดในอินเดียไม่สามารถยกเลิกผ่านขั้นตอนยกเลิกตั๋วตามปกติได้ แม้อาจมีตัวเลือก List on Marketplace สำหรับอีเวนต์ BookMyShow Live บางรายการที่ยกเลิกไม่ได้ การลงประกาศขายตั๋วไม่ได้รับประกันว่าจะได้เงินคืน ตั๋วของผู้ขายจะถูกยกเลิกและดำเนินการคืนเงินก็ต่อเมื่อลูกค้ารายอื่นซื้อตั๋วนั้น การเช่าและซื้อผ่าน Stream ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ และ Filmy Pass ไม่สามารถระงับชั่วคราวหรือยกเลิกได้ มาเลเซียและสิงคโปร์ระบุว่าการขายตั๋วที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ส่วนอินโดนีเซียโดยทั่วไปไม่อนุญาตให้ลูกค้ายกเลิกหรือขอคืนเงินหลังซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นที่ระบุไว้
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
BookMyShow มีบริการสมัครสมาชิกตั๋วรายเดือนหรือไม่?
ตั๋ว BookMyShow จำหน่ายเป็นรายครั้งที่จอง BookMyShow Stream ให้บริการเช่าและซื้อ ส่วน Filmy Pass ในอินเดียเป็นบัตรส่วนลดที่ต่ออายุไม่ได้ ทั้งสองอย่างไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกตั๋วรายเดือนที่ได้รับการยืนยันว่ามีให้บริการ
บัตรเสมือน Coinepay ของฉันจะใช้จองตั๋วในอินเดียได้หรือไม่?
อย่าคิดว่าจะใช้ได้เสมอ BookMyShow ระบุว่าโดยปกติธุรกรรมในอินเดียต้องใช้บัตรที่ออกในอินเดีย โดยมีข้อยกเว้นสำหรับบางอีเวนต์ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดก่อนซื้อ
ฉันจะเปลี่ยนบัตรที่บันทึกไว้บน BookMyShow ได้ที่ไหน?
บนเว็บไซต์สำหรับอินเดีย ให้ไปที่ Profile → Accounts & Settings → Saved Payment Modes คุณสามารถลบบัตรที่บันทึกไว้แล้วเพิ่มบัตรใหม่แทนได้ แต่แก้ไขข้อมูลบัตรที่บันทึกไว้ไม่ได้
หากถูกหักเงินแต่ไม่ได้รับตั๋ว ฉันควรทำอย่างไร?
สำหรับการจองในอินเดีย ให้ตรวจสอบ Profile → Purchase History ก่อนจองอีกครั้ง การถูกหักเงินไม่ได้ยืนยันว่าได้รับตั๋ว BookMyShow ระบุว่าเงินที่หักไปสำหรับการจองที่ไม่สำเร็จจะได้รับคืนภายใน 5–7 วันทำการ
