O BookMyShow vende ingressos para filmes e eventos por reserva, e não por meio de uma assinatura de ingressos válida para toda a empresa. Você pode inserir um cartão virtual da Coinepay na finalização da compra se as opções de pagamento da sua reserva permitirem. Antes de escolher os assentos, confira as regras do site do BookMyShow para o país que você está usando: os cartões aceitos e as políticas de cancelamento variam conforme o mercado.
O que você precisa antes de reservar
- Uma conta na Coinepay e sua identidade verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode começar a usar a Coinepay ou usar o aplicativo da Coinepay para iOS ou Android.
- Os dados do seu cartão virtual. A Coinepay fornece o número do cartão, a data de validade e o CVV ao emitir um cartão virtual. Consulte esses dados e os fundos disponíveis para a compra no painel ou aplicativo da Coinepay.
- Um evento ou sessão do BookMyShow que você possa frequentar ou acessar. Selecione o site do país adequado e leia as condições do evento, local ou acesso ao conteúdo. Os preços dos ingressos variam conforme o anúncio; o valor a pagar aparece durante a finalização da compra.
- Seus dados reais de contato e cobrança. Use informações que sejam verdadeiramente suas. Tenha acesso ao telefone ou e-mail necessário para entrar no BookMyShow e para qualquer autenticação do cartão solicitada durante o pagamento.
Para reservas na Índia, o suporte do BookMyShow informa que normalmente são necessários cartões emitidos na Índia, embora determinados eventos aceitem cartões emitidos no exterior. Não presuma que um cartão virtual atende aos requisitos de uma reserva específica. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito aplicável antes de comprar e confira as opções de pagamento exibidas para o evento. Não altere seus dados de endereço ou localização para contornar uma regra regional.
Entre no BookMyShow e escolha um ingresso
- Abra o site ou aplicativo do BookMyShow para o país onde você pretende fazer a reserva. Para a Índia, escolha Entrar e use um dos métodos de acesso oferecidos ou informe seu número de celular ou endereço de e-mail.
- Conclua a verificação por senha de uso único (OTP) quando solicitado. No site da Índia, também pode ser possível comprar ingressos de cinema como visitante, mas uma conta oferece mais recursos.
- Escolha um filme ou evento e, em seguida, selecione a sessão e os assentos disponíveis. Leia a data, o horário, o local, as condições do ingresso e quaisquer requisitos de elegibilidade antes de continuar.
- Confira o resumo do pedido e o valor total a pagar. Informe seus dados reais de contato para receber as informações da reserva e prossiga para os métodos de pagamento oferecidos.
O BookMyShow Stream é uma opção separada para alugar ou comprar filmes, inclusive pacotes; não se trata de uma assinatura mensal de streaming confirmada. Se você estiver pagando pelo Stream, e não por um ingresso de cinema, confira os termos de aluguel ou compra exibidos para o título. O Filmy Pass é um passe de descontos em ingressos de cinema na Índia, não uma assinatura renovável de ingressos: o benefício informado é um desconto de ₹75 em cada uma de três transações elegíveis ao longo de 45 dias, e o passe não pode ser renovado. Confira o preço de compra e os critérios de elegibilidade na página atual do passe no BookMyShow antes de decidir comprá-lo.
Pague com seu cartão virtual da Coinepay
- Na finalização da compra no BookMyShow, selecione uma opção de pagamento com cartão disponível. Os métodos de pagamento com cartão oferecidos dependem do site do país e da transação; a presença de uma opção de cartão não significa que seu cartão específico será aceito.
- Informe o número, a data de validade e o CVV do cartão da Coinepay exatamente como aparecem no aplicativo ou painel da Coinepay. Se forem solicitados o nome do titular do cartão ou o endereço de cobrança, informe seus dados verdadeiros de forma consistente.
- Confira o valor final, incluindo qualquer taxa de reserva ou conveniência exibida, antes de autorizar o pagamento. Mantenha fundos disponíveis suficientes para cobrir o valor total a pagar, não apenas o valor nominal do ingresso.
- Conclua qualquer etapa de autenticação solicitada, como uma verificação por OTP ou 3-D Secure, se ela aparecer. Mantenha a página de finalização da compra aberta até que o BookMyShow confirme o resultado.
- Verifique se a reserva foi confirmada e salve os dados dela. Se o pagamento parecer ter sido realizado, mas nenhum ingresso tiver sido confirmado, verifique o status da reserva antes de tentar novamente.
Na Índia, as informações de pagamento do BookMyShow mencionam Visa, Mastercard, American Express, determinados cartões de débito e Net Banking; a página de ajuda do QuikPay também descreve UPI, vales-presente e BookMyShow Cash. Essas são opções do BookMyShow, não uma declaração sobre o tipo ou a aceitação do seu cartão da Coinepay. As perguntas frequentes da Malásia especificam cartões de crédito e débito Visa e Mastercard. A lista detalhada de pagamentos de Singapura menciona cartões de débito ou crédito Visa, Mastercard e Amex, além de PayNow por código QR online; outra resposta nas mesmas perguntas frequentes diz apenas “Cartão de crédito”, portanto, verifique as opções oferecidas ao finalizar sua compra. As perguntas frequentes da Indonésia também listam JCB e opções locais de transferência bancária ou pagamento em caixa eletrônico por meio de BCA, BNI, Mandiri, BRI e Permata Bank. Se você não tiver certeza de que seu cartão atende a um requisito de tipo de cartão, consulte o suporte da Coinepay antes de comprar.
Se seu cartão for recusado
O BookMyShow não usa uma única mensagem de finalização da compra para todos os pagamentos malsucedidos. Considere o resultado exibido para sua transação e faça as verificações a seguir, em vez de enviar o mesmo pedido repetidamente:
- Fundos disponíveis insuficientes: Compare o valor total exibido na finalização da compra com os fundos disponíveis na Coinepay. O custo dos ingressos e as cobranças adicionais podem fazer com que o valor devido seja maior que o preço do assento. Se precisar de informações sobre como adicionar fundos ao seu cartão, consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte.
- Dados do cartão ou de cobrança divergentes: Digite novamente o número, a data de validade e o CVV com atenção. O suporte do BookMyShow identifica especificamente uma data de validade ou um CVV incorreto como possíveis causas de recusa. Se for solicitado um endereço de cobrança, confira se ele corresponde aos seus dados reais de cobrança; não use um endereço inventado.
- Autenticação não concluída: Se aparecer uma solicitação de OTP, senha de autenticação do cartão ou verificação por 3-D Secure, siga as instruções dentro do prazo permitido. Um OTP ou uma senha incorreta pode fazer o pagamento falhar. Se a solicitação de autenticação não aparecer ou não puder ser concluída, peça ao suporte da Coinepay que ajude a verificar o pagamento com cartão.
- Verificações de região do estabelecimento ou tipo de cartão: Na Índia, um cartão emitido no exterior pode ser recusado mesmo que seus dados e saldo estejam corretos; o BookMyShow informa que há exceções para determinados eventos. Os sites de outros países especificam seus próprios métodos aceitos. Confira as opções na finalização da compra do evento e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito informado. Se não atender, escolha outro método de pagamento oferecido pelo BookMyShow e do qual você seja legitimamente titular.
Se a Coinepay mostrar uma cobrança, mas o BookMyShow não tiver confirmado uma reserva na Índia, acesse Perfil → Histórico de compras para verificar o status. Uma cobrança, por si só, não é um ingresso. O suporte do BookMyShow na Índia informa que os valores debitados por reservas malsucedidas são reembolsados em até 5–7 dias úteis; entre em contato com o BookMyShow sobre a reserva e com o suporte da Coinepay sobre a transação no cartão se os registros não coincidirem. Evite fazer um pedido duplicado até saber se o primeiro foi concluído.
Gerencie seus dados de pagamento e confira as regras de cancelamento
No site do BookMyShow para a Índia, as opções de pagamento salvas ficam em Perfil → Contas e configurações → Formas de pagamento salvas. As páginas de ajuda informam que um cartão salvo pode ser excluído e substituído, mas não editado. Você também pode inserir os dados do cartão durante a finalização de uma compra elegível, se essa opção for oferecida. Mantenha seu CVV e quaisquer códigos de autenticação em sigilo.
Confira a política antes de pagar, especialmente no caso de um evento com data e horário definidos. Na Índia, um ingresso de cinema só pode ser cancelado quando o cinema permite e o pedido oferece a opção Cancelar reserva; o prazo limite pode variar de 20 minutos a 4 horas antes do início da sessão. O possível reembolso do valor do ingresso depende da política do cinema e pode ser de 75%, 70% ou 50%, para o método de pagamento original ou em BMS Cash. Em geral, ingressos para entretenimento ao vivo na Índia não podem ser cancelados pelo processo comum de cancelamento de ingressos, embora a opção Anunciar no Marketplace possa estar disponível para determinados eventos BookMyShow Live cujos ingressos não podem ser cancelados. Anunciar um ingresso não garante o reembolso: o ingresso do vendedor só é cancelado e o reembolso processado se outro cliente o comprar. Aluguéis e compras no Stream não podem ser cancelados nem reembolsados, e o Filmy Pass não pode ser pausado nem cancelado. A Malásia e Singapura informam que as vendas de ingressos confirmadas são definitivas; a Indonésia, em geral, não permite cancelamentos ou reembolsos solicitados pelo cliente após a compra, ressalvadas as exceções informadas.
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Perguntas frequentes
O BookMyShow oferece uma assinatura mensal de ingressos?
Os ingressos do BookMyShow são vendidos por reserva. O BookMyShow Stream oferece aluguéis e compras, enquanto o Filmy Pass da Índia é um passe de descontos não renovável; nenhum dos dois é uma assinatura mensal de ingressos confirmada.
Meu cartão virtual da Coinepay funcionará para uma reserva na Índia?
Não presuma que funcionará. O BookMyShow informa que normalmente são necessários cartões emitidos na Índia para transações no país, com exceções para determinados eventos. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito antes de comprar.
Onde posso substituir um cartão salvo no BookMyShow?
No site da Índia, acesse Perfil → Contas e configurações → Formas de pagamento salvas. Um cartão salvo pode ser excluído e substituído, mas não editado.
E se eu receber uma cobrança, mas não receber o ingresso?
Para uma reserva na Índia, consulte Perfil → Histórico de compras antes de reservar novamente. Uma cobrança não confirma a emissão de um ingresso; o BookMyShow informa que os valores debitados por reservas malsucedidas são reembolsados em até 5–7 dias úteis.
