Amazon Merch on Demand (voorheen Merch by Amazon) is een print-on-demandprogramma voor makers. Eén detail zorgt vaak voor verwarring bij het betalen: er is geen betaald Merch-abonnement. Het aanmaken van een Merch-account voor makers is gratis en de royaltycategorieën waarover je mogelijk hebt gelezen (Creator, Plus en Premium in de Amerikaanse winkel) zijn prestatieniveaus, geen abonnementen die je kunt kopen. Als er een kaart nodig is, komt dat dus vrijwel altijd doordat je een Merch-product koopt via de gewone winkelwagen en kassa van Amazon, of doordat je een kaart wilt opslaan voor andere aankopen op Amazon. Deze handleiding behandelt beide situaties en laat zien hoe je een virtuele kaart van Coinepay zonder problemen gebruikt.
Wat je nodig hebt voordat je begint
Wil je op Amazon met een virtuele kaart van Coinepay betalen voor een Merch on Demand-product? Zorg dan dat je het volgende hebt:
- Een geregistreerd Coinepay-account waarvoor de identiteitsverificatie (KYC) is afgerond. Als je nog geen account hebt, kun je er eerst een aanmaken.
- Een virtuele kaart van Coinepay die in de app is uitgegeven, waarvan je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV kunt zien. Deze gegevens verschijnen direct in het Coinepay-dashboard of de mobiele app (iOS / Android).
- Voldoende beschikbaar saldo op de kaart voor de productprijs, de toepasselijke belastingen en eventuele verzendkosten.
- Je echte factuuradres, precies zoals het bij Coinepay is geregistreerd. Amazon controleert de factuurgegevens, dus gebruik je werkelijke gegevens.
- Een Amazon-klantaccount voor de marktplaats waar je koopt (bijvoorbeeld Amazon.com, .co.uk, .de, .it, .es, .fr of .co.jp).
Merch-producten hebben gewone Amazon-productpagina's en worden afgerekend via de normale kassa van Amazon. Er is geen apart "Merch-abonnement" waarvoor je moet betalen. Als een pagina je vraagt om een abonnement af te sluiten of lidmaatschapskosten voor Merch zelf te betalen, stop dan en controleer goed wat je voor je hebt.
Stap 1: Maak gratis een Merch-account voor makers aan (zonder betaling)
Als je verkoper wilt worden, ga dan naar de aanmeldpagina voor Amazon Merch on Demand en verstrek de gegevens waar Amazon om vraagt. Registreren is een aanvraag, geen betaalde bestelling. Er worden dus geen kosten in rekening gebracht voor je aanvraag. Amazon bepaalt of je wordt goedgekeurd en welke velden het formulier bevat. Dit kan veranderen, dus volg de instructies op het scherm. Je gebruikt geen virtuele kaart om een account voor makers te openen; een kaart is pas nodig wanneer je producten koopt.
Stap 2: Voeg je Coinepay-kaart toe aan Amazon
Je kunt je kaart opslaan voordat je gaat winkelen of deze tijdens het afrekenen toevoegen. Zo sla je de kaart vooraf op:
- Log in bij Amazon en ga naar Je account → Je betalingen.
- Kies ervoor een betaalmethode toe te voegen en voer het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele Coinepay-kaart in.
- Voer je factuuradres precies in zoals het in je Coinepay-profiel staat.
- Sla de kaart op. Je kunt deze later op dezelfde pagina voor Je betalingen wijzigen of verwijderen.
Let op: als je een opgeslagen kaart wijzigt, wordt een bestelling die al is geplaatst niet bijgewerkt. Wil je voor een openstaande bestelling een andere kaart gebruiken, wijzig dan rechtstreeks de betaalmethode van die bestelling en niet alleen je lijst met opgeslagen kaarten.
Stap 3: Koop het Merch-product bij het afrekenen
- Open de Amazon-productpagina van het Merch-product, kies de maat, kleur en hoeveelheid en voeg het toe aan je winkelwagen.
- Ga naar de kassa en controleer het bezorgadres.
- Selecteer bij de betaalmethode je virtuele Coinepay-kaart (of voeg deze nu toe als je stap 2 hebt overgeslagen).
- Controleer het totaalbedrag van de bestelling, inclusief belastingen en verzendkosten, en zorg dat er minstens dat bedrag beschikbaar is op je Coinepay-kaart.
- Plaats de bestelling. Als je kaartuitgever om een beveiligingsbevestiging vraagt, keur de betaling dan goed (zie 3-D Secure hieronder).
In de documentatie van Amazon over Amazon Pay worden creditcards en debitcards genoemd, evenals kaartnetwerken zoals Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club en JCB. Dit zijn algemene richtlijnen van Amazon en geen garantie dat een specifieke kaart wordt geaccepteerd voor elke Merch-aankoop op elke marktplaats. Als je niet zeker weet of je Coinepay-kaart aan een bepaalde vereiste voldoet, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay om dit te controleren voordat je iets koopt.
Problemen oplossen: waarom een kaart wordt geweigerd
Amazon noemt verschillende veelvoorkomende redenen waarom een kaartbetaling kan mislukken. Controleer de volgende punten in deze volgorde.
Onvoldoende saldo of gereserveerd geld
Controleer of het saldo op je Coinepay-kaart voldoende is voor het volledige bedrag, inclusief belastingen en verzendkosten. Houd er rekening mee dat een recente autorisatie tijdelijk geld kan reserveren, waardoor er minder beschikbaar is. Waardeer de kaart op in de Coinepay-app en probeer het opnieuw.
Factuuradres of vervaldatum komt niet overeen
Een gewijzigd factuuradres, een verkeerd ingevoerd kaartnummer of een verlopen kaart zijn veelvoorkomende oorzaken. Controleer bij Je betalingen of het kaartnummer, de vervaldatum en het factuuradres precies overeenkomen met je Coinepay-gegevens. Zelfs een onjuiste postcode kan ertoe leiden dat de betaling wordt geweigerd.
Beveiligingscontrole van de kaartuitgever (3-D Secure)
Amazon kan de betaling doorsturen naar de beveiligingscontrole van je kaartuitgever. Let op een bevestigingsverzoek of melding van Coinepay en keur de transactie snel goed. Als je het verzoek mist, kan de bestelling worden geweigerd en moet je het opnieuw proberen.
Aankooplimieten
Een limiet per transactie of een bestedingslimiet kan een bestelling blokkeren. Controleer eventuele limieten die je voor de kaart hebt ingesteld in de Coinepay-app en pas ze zo nodig aan. Plaats de bestelling daarna opnieuw.
Controles op verkoper en regio
Amazon biedt Merch-producten aan op een vastgestelde groep marktplaatsen: Amazon.com, .co.jp, .co.uk, .de, .it, .es en .fr. Zorg dat je afrekent op een marktplaats die naar je echte adres verzendt en gebruik je werkelijke factuurland. Probeer je locatie niet te verhullen om een regionale beperking te omzeilen. Als een betaling blijft mislukken terwijl je gegevens kloppen, geeft Amazon aan dat de kaartuitgever mogelijk moet uitleggen waarom de betaling wordt geweigerd. Neem daarom ook contact op met de ondersteuning van Coinepay om te controleren of er iets met de kaart aan de hand is.
Terugbetalingen en retouren
Op Amazon.com kunnen de meeste artikelen die daarvoor in aanmerking komen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, maar producten die speciaal voor een koper zijn gepersonaliseerd, kunnen zijn uitgesloten van retournering. Omdat Merch-artikelen op aanvraag worden bedrukt, moet je op de betreffende productpagina of bij je bestelling controleren of het artikel kan worden geretourneerd. Als een artikel dat niet kan worden geretourneerd beschadigd, defect of wezenlijk anders dan beschreven aankomt, verwijst Amazon je naar de klantenservice. Zodra Amazon een terugbetaling heeft uitgegeven, vermeldt het Amerikaanse beleid dat het bij een creditcard ongeveer 3–5 werkdagen en bij een debitcard maximaal 10 werkdagen duurt voordat het bedrag zichtbaar is. Die termijnen gaan in nadat de terugbetaling is goedgekeurd, niet wanneer je deze aanvraagt. Elke terugbetaling gaat naar dezelfde Coinepay-kaart die voor de aankoop is gebruikt.
Opmerking over uitbetalingen aan makers
Als je een Merch-maker bent, verlopen royalty-uitbetalingen afzonderlijk van productaankopen. Ze worden uitbetaald op een bankrekening, niet op een kaart. Een verkoper meldde een e-mail over een uitbetaling waarin "ongeldige bankgegevens" werden genoemd. Dat onderstreept hoe belangrijk het is om correcte uitbetalingsgegevens in je Merch-account in te voeren. Volg hiervoor de uitbetalingsinstellingen van Amazon voor Merch. Neem geen instellingen over van Seller Central of Amazon Pay voor verkopers, want dat zijn andere programma's.
Kort overzicht
| Taak | Waar | Kaart nodig? |
|---|---|---|
| Een Merch-account voor makers openen | Aanmelding voor Amazon Merch on Demand | Nee (gratis aanvraag) |
| Een kaart opslaan of wijzigen | Je account → Je betalingen | Ja |
| Een Merch-product kopen | De winkelwagen en kassa van Amazon | Ja |
| Royalty's als maker ontvangen | Merch-uitbetalingsinstellingen | Nee (bankrekening) |
Beheer je kaart, saldo en limieten op elk moment via het Coinepay-dashboard, dat 24 uur per dag beschikbaar is, of via de mobiele app. Als je een betalingsprobleem niet kunt oplossen, neem dan contact op met het team via ondersteuning of Telegram.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Moet ik met een kaart betalen voor een Merch by Amazon-abonnement?
Nee. Een Merch on Demand-account voor makers is gratis en er is geen betaald Merch-abonnement. Je gebruikt alleen een kaart wanneer je via de normale kassa van Amazon een Merch-product koopt, of om een kaart op te slaan voor andere aankopen op Amazon.
Kan ik met een virtuele kaart van Coinepay Merch on Demand-producten kopen?
Ja. Je voegt de kaart toe bij Je account → Je betalingen of tijdens het afrekenen en betaalt zoals bij elke andere Amazon-bestelling. Of Amazon een specifieke kaart accepteert, kan per marktplaats verschillen. Neem daarom contact op met de ondersteuning van Coinepay als je vóór aankoop wilt controleren of je kaart aan een vereiste voldoet.
Waarom is mijn kaart bij het afrekenen op Amazon geweigerd?
Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo of gereserveerd geld, een factuuradres of vervaldatum die niet overeenkomt, een onbeantwoorde beveiligingscontrole van de kaartuitgever, een aankooplimiet of een regiocontrole. Controleer je kaartgegevens en saldo in de Coinepay-app, keur eventuele 3-D Secure-verzoeken goed en probeer het opnieuw.
Wordt een terugbetaling op mijn Coinepay-kaart gestort?
Ja. Amazon stort terugbetalingen op de kaart die voor de bestelling is gebruikt. Nadat een terugbetaling is uitgegeven, duurt het volgens het Amerikaanse beleid van Amazon bij een creditcard ongeveer 3–5 werkdagen en bij een debitcard maximaal 10 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is.
Kan ik royalty's als Merch-maker op een kaart ontvangen?
Nee. Royalty's voor makers worden via de uitbetalingsinstellingen van Merch op een bankrekening gestort, niet op een kaart. Voer correcte bankgegevens in om mislukte uitbetalingen te voorkomen en gebruik instellingen van Seller Central of Amazon Pay niet opnieuw voor je Merch-account.
Gerelateerde gidsen
- Gooten betalen met een virtuele kaart van Coinepay
- Syncee betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
- Betalen voor SaleHoo met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
- Gelato betalen met een virtuele Coinepay-kaart
- Printful betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)
- Modalyst betalen met een virtuele Coinepay-kaart
