Coinepay | Cara Menghantar Wang ke SureCash dari Luar Negara

Jika seseorang di Bangladesh meminta anda menghantar wang ke akaun SureCash mereka, semak nama dompet sebelum memulakan. Rupali Bank menyatakan bahawa perkhidmatan Rupali Bank SureCash terdahulunya telah digantikan dengan RupaliCash. Nombor akaun SureCash lama atau arahan pindahan mungkin tidak berfungsi untuk bayaran semasa. Panduan ini menerangkan apa yang perlu disahkan dengan penerima anda, cara menyemak kaedah bayaran yang tersedia dalam Coinepay, dan apa yang perlu dilakukan jika pindahan tidak dapat diselesaikan.

Adakah SureCash masih dompet yang betul untuk dipilih?

SureCash digunakan di Bangladesh, di mana penerima akan menerima dana dalam taka Bangladesh (BDT). Walau bagaimanapun, untuk dompet Rupali Bank, perkhidmatan semasa dipanggil RupaliCash. Jangan pilih kaedah bayaran semata-mata kerana halaman, mesej atau tangkapan skrin SureCash lama menamakannya. Tanya penerima anda dompet mana yang mereka gunakan sekarang, kemudian semak kaedah dompet mudah alih yang ditawarkan untuk Bangladesh dalam aplikasi Coinepay.

Teruskan hanya jika Coinepay memaparkan kaedah bayaran yang sepadan dengan dompet semasa penerima dan menerima butiran penerima yang anda ada. Jangan anggap bahawa memilih dompet dengan nama yang serupa akan menghalakan wang ke RupaliCash. Jika SureCash muncul tetapi penerima anda kini menggunakan RupaliCash—atau jika kedua-duanya tidak muncul—hubungi sokongan Coinepay sebelum mengesahkan pindahan. Sokongan boleh membantu anda memahami pilihan yang dipaparkan dalam akaun anda; ketersediaan harus disemak untuk pindahan tertentu.

Bangladesh membezakan antara pindahan perkhidmatan kewangan mudah alih domestik dan kiriman wang masuk yang disalurkan melalui saluran yang dibenarkan. Hakikat bahawa sesebuah dompet menyokong pindahan Send Money tempatan tidak, dengan sendirinya, membuktikan bahawa ia boleh menerima bayaran antarabangsa tertentu.

Butiran apakah yang perlu anda dapatkan daripada penerima?

Sebelum membuka pindahan, minta penerima menyemak akaun dompet semasa mereka dan berikan anda:

Nombor telefon mudah alih yang didaftarkan atau ID akaun dompet yang diperlukan untuk kaedah bayaran yang dipaparkan dalam Coinepay. Gunakan label medan dalam aplikasi dan bukan meneka pengecam mana yang perlu dimasukkan.
Nama penuh mereka tepat seperti yang didaftarkan dengan penyedia dompet. Minta mereka menyemak ejaan dan susunan nama berbanding butiran akaun dan dokumen identiti mereka.
Pengesahan penyedia dompet: sama ada akaun aktif mereka ialah RupaliCash atau dompet mudah alih Bangladesh yang lain, dan bukan akaun Rupali Bank SureCash yang lama.
Pengesahan bahawa akaun aktif dan disahkan dengan sewajarnya untuk menerima bayaran yang dimaksudkan, tertakluk kepada peraturan semasa penyedia.

Arahan lama SureCash merujuk kepada nombor akaun SureCash 12 digit untuk perkhidmatan Send Money domestiknya. Anggap itu sebagai maklumat sejarah, bukan sebagai keperluan format semasa untuk kiriman wang Coinepay atau bayaran RupaliCash. Masukkan ID akaun hanya jika borang bayaran Coinepay semasa secara khusus memintanya dan penerima telah mengesahkannya berbanding akaun aktif mereka.

Gunakan butiran sebenar penerima. Jangan gantikan dengan nombor telefon anda sendiri, dompet orang lain atau nama yang diubah untuk melepasi semakan pengesahan. Jika penerima tidak pasti tentang butiran berdaftar mereka, mereka harus menyelesaikannya dengan penyedia dompet mereka sebelum anda menghantar.

Cara menyemak dan menghantar pindahan dompet mudah alih

Anda boleh menguruskan pindahan dalam papan pemuka Coinepay atau aplikasi mudah alih. Jika anda baharu dalam Coinepay, daftar dan lengkapkan semakan identiti yang diminta untuk akaun anda. Ikuti aliran pindahan yang ditunjukkan kepada anda; skrin dan kaedah yang tersedia boleh berbeza.

Pilih Bangladesh sebagai destinasi. Mulakan pindahan rentas sempadan baharu dan masukkan jumlah. Semak mata wang penerimaan dan butiran lain yang ditunjukkan dalam aplikasi.
Semak kaedah bayaran yang tersedia. Pilih dompet mudah alih, kemudian pilih SureCash hanya jika ia benar-benar ditawarkan dan sepadan dengan akaun aktif penerima. Jika penerima menggunakan RupaliCash, cari pilihan tepat itu. Jangan anggap kedua-dua nama itu boleh ditukar ganti.
Masukkan butiran penerima yang diminta. Berikan nombor telefon berdaftar atau ID akaun mereka seperti yang dinyatakan oleh borang, serta nama penuh berdaftar mereka. Semak setiap digit dan huruf dengan penerima sebelum meneruskan.
Semak pindahan sebelum mengesahkan. Coinepay menunjukkan kadar pertukaran, yuran dan anggaran masa ketibaan sebelum pengesahan. Semak destinasi, kaedah bayaran, pengecam penerima, nama dan jumlah. Jika pilihan dompet atau butiran kelihatan tidak betul, berhenti dan hubungi sokongan daripada mengujinya dengan pindahan.
Sahkan dan jejaki pindahan. Lengkapkan sebarang pengesahan yang diminta dan simpan rujukan pindahan. Coinepay menyediakan penjejakan status supaya anda boleh melihat sama ada pindahan sedang diproses, memerlukan perhatian atau telah ditandakan sebagai dihantar.

Pindahan tertakluk kepada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan. Coinepay mungkin meminta dokumen tentang tujuan bayaran atau sumber dana. Berikan maklumat yang tepat melalui saluran yang diminta dan tunggu semakan selesai; jangan gunakan orang lain atau pecahkan bayaran untuk mengelakkan semakan.

Bagaimana penerima akan tahu wang telah tiba?

Minta penerima menyemak sejarah transaksi dan baki tersedia dalam dompet semasa mereka, bukan halaman arahan SureCash yang lama. Rupali Bank menyatakan RupaliCash menyediakan pemberitahuan transaksi dan mesej pengesahan, serta penyata mini dan penuh dalam aplikasinya. Ciri-ciri tersebut menerangkan transaksi RupaliCash secara umum; penerima harus mengesahkan bayaran masuk tertentu dalam akaun mereka sendiri dan bukan hanya bergantung pada status pindahan penghantar atau mesej teks.

Jika Coinepay menandakan pindahan sebagai dihantar tetapi penerima tidak dapat menemukannya, bandingkan rujukan pindahan, penyedia dompet dan pengecam penerima dengan butiran yang dimasukkan. Penerima boleh menyemak penyata dompet mereka dan menghubungi penyedia mereka; anda boleh menghubungi sokongan Coinepay dengan rujukan pindahan. Jangan kongsi PIN dompet atau kata laluan sekali guna dengan penghantar, ejen atau sesiapa yang menawarkan untuk mencari bayaran tersebut.

Pengesahan dompet dan had penerimaan

Penyedia dompet boleh mengenakan keperluan pengesahan akaun dan had transaksi atau baki. Penerima yang belum melengkapkan pengesahan yang diperlukan, atau yang dompetnya tidak boleh menerima bayaran di bawah had semasanya, mungkin perlu menyelesaikan isu itu sebelum menerima dana. Semak keperluan yang terpakai dengan penyedia dompet semasa dan bukan bergantung pada jadual had SureCash yang lama.

Untuk RupaliCash, Rupali Bank menyatakan pendaftaran tersedia untuk warganegara Bangladesh yang layak berumur 18 tahun atau lebih dengan Kad Pengenalan Nasional yang sah dan SIM berdaftar daripada pengendali yang dinamakan dalam FAQnya. Pendaftaran boleh dilengkapkan melalui e-KYC berasaskan aplikasi, ejen yang dibenarkan atau cawangan Rupali Bank; akaun deposit Rupali Bank tidak diperlukan. Satu akaun RupaliCash dibenarkan bagi setiap nombor mudah alih. Ini adalah syarat pembukaan akaun, bukan janji bahawa mana-mana akaun RupaliCash tertentu boleh menerima kiriman wang antarabangsa. Penerima harus mengesahkan status pengesahan dan kelayakan penerimaan mereka sendiri dengan RupaliCash.

Menyelesaikan masalah bayaran SureCash atau RupaliCash

Nombor atau ID akaun yang salah

Jika anda belum mengesahkan pindahan, betulkan pengecam selepas menyemaknya secara langsung dengan penerima. Jika anda telah mengesahkannya, gunakan penjejakan pindahan Coinepay dan hubungi sokongan dengan segera bersama rujukan. Jangan anggap bahawa bayaran dompet yang tersilap boleh diterbalikkan. RupaliCash menasihatkan pelanggan yang membuat pindahan domestik tersilap untuk menghubungi penerima yang tidak dimaksudkan dengan segera, tetapi nasihat itu tidak menjamin pemulihan bayaran rentas sempadan.

Ketidakpadanan nama

Minta penerima memberikan nama penuh berdaftar mereka dan bandingkan dengan apa yang anda masukkan, termasuk ejaan. Jika pindahan sudah dalam proses, hubungi sokongan Coinepay untuk langkah seterusnya yang sesuai. Jangan tukar nama kepada nama orang lain hanya untuk melepasi semakan.

Had dompet dicapai atau akaun tidak disahkan

Minta penerima menyemak status akaun semasa, kapasiti penerimaan dan sebarang langkah pengesahan dengan penyedia dompet mereka. Tunggu sehingga penyedia mengesahkan akaun boleh menerima bayaran. Jangan pecahkan pindahan kepada bayaran yang lebih kecil untuk mengatasi had.

Semakan pematuhan atau kelewatan tidak dijangka

Semak status dalam Coinepay dan respons kepada sebarang permintaan sah untuk maklumat tentang bayaran atau sumber dana. Jika status tidak jelas, hubungi sokongan dengan rujukan pindahan. Anggaran masa ketibaan muncul sebelum pengesahan; anggaran bukan jaminan penghantaran.

Kaedah bayaran tiada atau menggunakan nama yang berbeza

Berhenti sebelum mengesahkan. Minta penerima mengenal pasti dompet aktif mereka, kemudian hubungi sokongan Coinepay tentang kaedah yang dipaparkan untuk Bangladesh. Jangan pilih arahan SureCash lama sebagai pengganti pilihan bayaran RupaliCash semasa.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Bolehkah saya menghantar terus ke akaun Rupali Bank SureCash?

Rupali Bank menyatakan ia telah menggantikan Rupali Bank SureCash dengan RupaliCash. Semak dompet aktif penerima dan kaedah bayaran tepat yang dipaparkan dalam Coinepay; hubungi sokongan jika ia tidak sepadan.

Butiran penerima apakah yang saya perlukan?

Dapatkan nama penuh penerima tepat seperti yang didaftarkan dan nombor telefon berdaftar atau ID akaun yang diminta oleh borang bayaran semasa. Sahkan penyedia dompet aktif mereka sebelum menghantar.

Bolehkah saya menggunakan nombor akaun SureCash 12 digit yang lama?

Jangan anggap begitu. Format itu muncul dalam arahan SureCash domestik yang lama. Masukkan ID akaun hanya jika borang bayaran Coinepay semasa memintanya dan penerima mengesahkan ia milik akaun aktif mereka.

Bagaimana jika Coinepay menunjukkan pindahan sebagai dihantar tetapi penerima tidak melihat wang?

Minta penerima menyemak baki dan penyata dompet semasa mereka. Bandingkan dompet dan pengecam pada pindahan, kemudian hubungi sokongan Coinepay dengan rujukan pindahan.

Bagaimana jika dompet penerima tidak disahkan atau telah mencapai had?

Penerima harus bertanya kepada penyedia dompet mereka tentang pengesahan dan kelayakan penerimaan. Jangan pecahkan bayaran untuk mengatasi had atau semakan.

Cara Menghantar Wang ke SureCash dari Luar Negara