Etihad Airways menjual tiket penerbangan dan bukannya langganan berharga tetap. Anda boleh mencari penerbangan, memilih tambang dan memasukkan butiran kad maya Coinepay anda jika pilihan pembayaran kad yang sesuai muncul semasa pembayaran. Panduan ini merangkumi apa yang perlu disediakan, cara melengkapkan tempahan dan apa yang perlu diperiksa jika pembayaran ditolak.
Apa yang anda perlukan sebelum menempah
- Akaun Coinepay yang disahkan: Daftar dan lengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Anda boleh bermula dengan Coinepay dan menguruskan kad anda dalam papan pemuka layan diri 24/7 atau aplikasi mudah alihnya.
- Butiran kad maya anda: Coinepay menyediakan nombor kad, tarikh luput dan CVV apabila kad maya dikeluarkan. Semak aplikasi untuk mendapatkan butiran dan dana yang tersedia sebelum memulakan pembayaran.
- Butiran perjalanan dan pengebilan anda: Sediakan nama setiap penumpang dan maklumat perjalanan lain yang diperlukan. Masukkan identiti sebenar anda dan butiran pengebilan sebenar anda; jangan ubahnya untuk cuba melepasi pemeriksaan serantau atau kad.
- Ruang untuk jumlah penuh pembayaran: Semak amaun dan mata wang yang dipaparkan Etihad, termasuk sebarang tambahan yang anda pilih. Jika anda tidak pasti sama ada dana tersedia anda meliputi transaksi, semak aplikasi Coinepay sebelum membayar.
Mata wang dan kaedah pembayaran yang dipaparkan Etihad bergantung pada tempat anda membuat pembelian. Pilihan kad yang disenaraikannya berbeza mengikut pasaran, dan hanya kaedah yang tersedia untuk transaksi anda muncul semasa pembayaran. Kategori kad yang disenaraikan tidak, dengan sendirinya, menetapkan bahawa kad Coinepay tertentu akan diterima. Jika kelayakan tidak jelas, hubungi sokongan Coinepay sebelum anda membeli.
Pilih penerbangan dan tambang Etihad
Di laman web Etihad Airways, cari menggunakan bandar berlepas, destinasi, tarikh dan butiran penumpang anda. Semak jadual perjalanan yang tersedia dan pilih penerbangan yang sesuai dengan rancangan anda. Nama tambang semasa ialah Economy Basic, Value, Comfort dan Deluxe; Business Value, Comfort dan Deluxe; dan First Comfort dan Deluxe. Ketersediaan dan harga bergantung pada jadual perjalanan, jadi bandingkan butiran tambang yang ditunjukkan untuk penerbangan yang anda pilih sebenarnya.
Beri perhatian khusus kepada syarat pembatalan sebelum memilih. Di bawah peraturan tambang biasa, Economy Basic dan Value serta Business Value tidak boleh dibatalkan; Economy Comfort, Business Comfort dan First Comfort dikenakan yuran pembatalan; dan tambang Deluxe yang sepadan membenarkan pembatalan tanpa yuran pembatalan. Hak undang-undang yang berkenaan dan peraturan khusus tiket anda mungkin mengubah hasilnya. Etihad juga menerbitkan jadual rangkuman tambang Economy yang berbeza untuk tiket yang dikeluarkan sebelum 18 Jun 2026, dan tiket yang dikeluarkan dari tarikh tersebut, jadi semak jadual yang berkaitan dengan tiket anda semasa membandingkan faedah.
Jika anda ingin mengumpul faedah kesetiaan, anda boleh menyertai Etihad Guest dalam talian atau semasa menempah. Bronze adalah percuma untuk disertai; Silver, Gold, Platinum dan Emerald ialah peringkat kesetiaan yang diperoleh melalui aktiviti yang layak, bukan langganan bulanan yang perlu anda beli untuk pembayaran. Anda tidak perlu mengelirukan keahlian Etihad Guest dengan jenis tambang tiket anda.
Cara membayar dengan kad maya Coinepay anda
- Sediakan kad anda. Log masuk ke akaun Coinepay anda, sahkan pengesahan identiti telah selesai, dan lihat nombor kad maya, tarikh luput dan CVV anda. Semak dana yang tersedia dalam aplikasi. Aplikasi iOS dan aplikasi Android Coinepay tersedia jika anda lebih suka menggunakan telefon.
- Cari dan pilih di Etihad Airways. Pilih penerbangan anda, kemudian bandingkan jenama tambang yang ditawarkan. Baca maklumat bagasi, pemilihan tempat duduk, perubahan dan pembatalan yang dibentangkan untuk jadual perjalanan anda dan bukannya menganggap setiap tiket Economy atau Business mempunyai terma yang sama.
- Masukkan maklumat penumpang dan hubungan. Gunakan butiran yang betul bagi setiap pelancong dan sediakan maklumat hubungan yang boleh anda akses untuk kemas kini tempahan dan sebarang pengesahan pembayaran. Jika anda memilih untuk menyertai atau log masuk ke Etihad Guest semasa menempah, ikut gesaan yang ditunjukkan di situ.
- Semak jumlah keseluruhan. Semak harga akhir, mata wang dan sebarang tambahan yang dipilih. Etihad biasanya membenarkan satu kaedah pembayaran bagi setiap transaksi, walaupun ia membenarkan gabungan tertentu Etihad Guest Miles atau Etihad Money dengan kad. Jangan anggap anda boleh membahagikan pembayaran kad biasa merentas beberapa kad.
- Pilih pilihan kad yang tersedia. Jika Etihad menawarkan kaedah pembayaran kad yang sesuai untuk pembelian anda, masukkan nombor kad Coinepay, tarikh luput dan CVV. Sediakan butiran pengebilan sebenar anda di mana diminta dan semak kesilapan menaip sebelum menghantar.
- Lengkapkan sebarang pengesahan. Ikut sebarang langkah pengesahan pemegang kad yang dibentangkan semasa pembayaran. Jangan hantar transaksi berulang kali jika anda tidak pasti sama ada percubaan pertama selesai; semak dahulu hasil tempahan dan aktiviti Coinepay anda.
- Simpan butiran tempahan. Selepas Etihad mengesahkan pembelian, simpan rujukan tempahan dan maklumat tiketnya. Semak bahawa nama penumpang dan jadual perjalanan adalah betul.
Etihad mungkin memerlukan pengesahan pemegang kad. Termanya memberi amaran bahawa kad pembayaran yang tidak dapat disahkan boleh mengakibatkan tempahan dibatalkan atau penumpang ditolak untuk menaiki penerbangan melainkan tiket baharu dibayar. Jika anda menerima permintaan pengesahan selepas menempah, balas melalui proses yang dinyatakan Etihad dan bukannya menganggap pengesahan pembayaran menamatkan semua pemeriksaan.
Jika Etihad menolak kad anda
Penolakan tidak mengenal pasti puncanya dengan sendirinya. Etihad menamakan butiran kad yang salah, kad yang luput dan dana yang tidak mencukupi antara sebab biasa. Lalui pemeriksaan di bawah, dan rekodkan sebarang mesej yang anda lihat supaya sokongan boleh menyiasatnya. Mesej tepat mungkin berbeza.
| Kemungkinan punca | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|
| Dana tersedia tidak mencukupi | Bandingkan jumlah pembayaran dan mata wang dengan dana yang ditunjukkan dalam Coinepay. Ambil kira tambahan yang anda tambah, kemudian gunakan aplikasi untuk menyemak pilihan pendanaan anda sebelum mencuba lagi. |
| Butiran kad salah atau luput | Masukkan semula nombor kad, tarikh luput dan CVV dari Coinepay. Semak setiap digit dan sahkan bahawa butiran kad yang anda gunakan adalah semasa. |
| Butiran pengebilan tidak sepadan | Semak nama dan maklumat pengebilan yang dimasukkan semasa pembayaran Etihad. Betulkan kesilapan menggunakan butiran sebenar anda; jangan gantikan dengan alamat di negara lain. |
| Pengesahan pemegang kad atau 3-D Secure tidak selesai | Ikut gesaan pengesahan yang ditunjukkan semasa pembayaran dan semak sama ada ia tamat masa atau dibiarkan tidak lengkap. Jika anda tidak dapat melengkapkannya, hubungi sokongan Coinepay dengan masa dan amaun pembayaran yang dicuba, tanpa berkongsi CVV anda. |
| Pemeriksaan pembayaran peniaga atau serantau | Sahkan bahawa pilihan kad ditawarkan untuk lokasi pembelian dan transaksi anda. Pilihan pembayaran Etihad berbeza mengikut pasaran. Jika pembayaran menolak kad atau meminta pengesahan lanjut, hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan sama ada kad anda memenuhi keperluan yang berkenaan sebelum anda membeli. |
Etihad menyenaraikan kategori kad termasuk Visa, Mastercard, American Express, Diners Club dan UATP, dengan pilihan tempatan tambahan di sesetengah pasaran. Senarai ini menerangkan pilihan pembayaran Etihad, bukan ciri-ciri kad Coinepay anda atau janji penerimaan. Jika Etihad mengarahkan anda menghubungi pengeluar kad mengenai penolakan, hantar kepada sokongan Coinepay amaun yang dicuba, mata wang, masa dan sebarang mesej yang dipaparkan. Jangan sekali-kali hantar nombor kad penuh atau CVV anda dalam mesej sokongan biasa.
Selepas pembelian: tambahan, perubahan dan bayaran balik
Untuk tiket yang telah dikeluarkan, gunakan kawasan Manage your booking Etihad untuk melihat perjalanan dan membeli tambahan yang layak dengan kaedah pembayaran baharu. Anda tidak boleh menukar kaedah pembayaran tiket asal selepas pengeluaran. Semak syarat tambang tiket itu sendiri sebelum meminta perubahan atau pembatalan, terutamanya jika tempahan anda menggabungkan jenama tambang: Etihad menyatakan peraturan paling ketat terpakai bagi pembatalan sedemikian.
Tempahan AS yang layak yang dibuat sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berlepas boleh menerima bayaran balik penuh jika dibatalkan dalam tempoh 24 jam selepas menempah. Jika tidak, jangan anggap tempoh bertenang terpakai. Panduan Etihad yang diterbitkan berbeza pada sesetengah tarikh akhir hampir berlepas: Soalan Lazimnya merujuk kepada had masa empat jam untuk menukar atau membatalkan tempahan, manakala termanya menerangkan pertukaran tertentu dan permintaan bayaran balik dalam talian yang layak sehingga dua jam sebelum berlepas. Semak peraturan untuk tiket anda dan hubungi Etihad dengan segera jika berlepas sudah hampir.
Bayaran balik yang diluluskan biasanya dikembalikan ke kaedah pembayaran asal. Jika Etihad menawarkan anda bayaran balik yang layak sebagai Etihad Money sebaliknya, baca pilihan itu dengan teliti: ia bukan tunai, tidak boleh dipindah milik, luput 12 bulan selepas dikeluarkan dan tidak boleh ditukar semula kepada bayaran balik kaedah asal setelah dipilih. Etihad Money adalah berasingan daripada kad Coinepay anda. Untuk melihat baki Etihad Wallet, log masuk ke Etihad Guest dan pilih Etihad Money dalam profil anda; baki yang layak boleh digunakan dengan memilih Etihad Wallet semasa pembayaran.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Adakah saya memerlukan langganan Etihad Guest untuk membeli penerbangan?
Tidak. Etihad menjual tiket, bukan langganan bulanan yang diperlukan. Etihad Guest Bronze adalah percuma untuk disertai, manakala peringkat kesetiaan yang lebih tinggi diperoleh melalui aktiviti yang layak.
Mengapa kad Coinepay saya ditolak semasa pembayaran Etihad?
Semak dana yang tersedia, butiran kad, tarikh luput dan maklumat pengebilan sebenar. Lengkapkan juga sebarang gesaan pengesahan dan sahkan pilihan kad tersedia untuk transaksi anda. Hubungi sokongan Coinepay jika puncanya masih tidak jelas.
Bolehkah saya menukar kad yang digunakan untuk tiket Etihad selepas pembelian?
Tidak. Etihad menyatakan kaedah pembayaran tiket asal tidak boleh ditukar selepas pengeluaran. Anda boleh menggunakan Manage your booking untuk membeli tambahan yang layak dengan kaedah pembayaran baharu.
Ke mana bayaran balik Etihad yang diluluskan dihantar?
Ia biasanya dikembalikan ke kaedah pembayaran asal. Pelanggan yang layak boleh sebaliknya memilih Etihad Money, tetapi pilihan itu tidak boleh ditukar semula kemudian kepada bayaran balik kaedah asal.
Panduan berkaitan
- Cara Membayar Penerbangan Vueling dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Penerbangan Cathay Pacific dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Virgin Atlantic dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar Wizz Air dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Penerbangan Iberia dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar Japan Airlines dengan Kad Maya

