Coinepay | Cara Menghantar Wang ke Unayo dari Luar Negara dengan Coinepay

Unayo ialah platform wang digital yang digunakan di beberapa pasaran Afrika, yang membolehkan penerima menerima, menyimpan dan membelanjakan wang terus melalui telefon mereka. Jika anda perlu membantu keluarga, membayar seseorang atau melangsaikan kewajipan kecil, Global Remittance Coinepay membolehkan anda menghantar pindahan rentas sempadan terus ke dompet Unayo penerima. Panduan ini menerangkan butiran yang anda perlukan, cara menyediakan pembayaran dan cara menyelesaikan masalah yang paling lazim.

Sebelum bermula: apakah Unayo dan apa yang anda perlukan

Unayo ialah perkhidmatan dompet dan pembayaran yang mengutamakan penggunaan mudah alih, tersedia di beberapa negara di Afrika yang masing-masing mempunyai mata wang tempatan sendiri. Oleh sebab negara destinasi dan mata wang pembayaran yang tersedia berubah dari semasa ke semasa, buka aplikasi Coinepay dan semak sama ada negara penerima serta pilihan pembayaran ke dompet mudah alih Unayo disenaraikan sebelum anda bergantung pada pilihan tersebut. Aplikasi akan menunjukkan pilihan destinasi yang tepat semasa anda membuat pindahan.

Untuk menghantar wang ke akaun Unayo, anda biasanya memerlukan butiran berikut daripada penerima:

Nombor telefon berdaftar atau ID akaun yang dipautkan kepada dompet Unayo mereka. Inilah destinasi wang tersebut, jadi sahkan setiap angka, termasuk kod dail negara yang betul.
Nama penuh penerima tepat seperti yang didaftarkan pada akaun Unayo mereka. Ejaan, susunan dan sebarang nama tengah hendaklah sepadan dengan dokumen pengenalan rasmi mereka kerana rakan kongsi pembayaran menyemak nama tersebut dengan dompet penerima.
Negara destinasi dan mata wang, supaya anda memilih pilihan pembayaran yang betul.

Minta penerima menyemak semula butiran ini dalam aplikasi Unayo mereka sendiri dan bukannya bergantung pada ingatan. Satu angka yang salah atau nama yang tidak sepadan ialah sebab paling lazim pindahan ke dompet tertangguh atau dipulangkan.

Sediakan akaun Coinepay anda

Jika anda baru menggunakan Coinepay, anda memerlukan akaun dan perlu melengkapkan pengesahan identiti (KYC) sebelum boleh menghantar wang. Anda boleh mendaftar di sini dan menguruskan segala-galanya melalui papan pemuka 24/7 atau aplikasi mudah alih di iOS dan Google Play. Bagi kebanyakan pengguna, pengesahan hanya perlu dilakukan sekali; menyediakan foto dokumen pengenalan anda yang jelas akan mempercepat proses ini.

Kiriman wang tertakluk pada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan. Bagi sesetengah pindahan, Coinepay mungkin meminta maklumat tambahan, seperti tujuan pindahan atau sumber dana anda. Memberikan jawapan yang tepat dari awal membantu memastikan pindahan anda terus diproses.

Langkah demi langkah: hantar ke dompet Unayo

Buka Global Remittance. Dalam aplikasi atau papan pemuka Coinepay, mulakan pindahan baharu.
Pilih negara destinasi. Pilih negara tempat dompet Unayo penerima anda didaftarkan. Aplikasi kemudian akan menunjukkan kaedah pembayaran yang tersedia di sana.
Pilih pembayaran ke dompet mudah alih Unayo. Pilih opsyen dompet mudah alih untuk Unayo. Jika anda tidak melihatnya, kaedah ini mungkin tidak ditawarkan untuk negara tersebut pada masa ini; hubungi sokongan Coinepay untuk menyemak pilihan anda.
Masukkan amaun dan butiran penerima. Taipkan amaun yang ingin anda hantar atau amaun yang anda mahu penerima terima, kemudian masukkan nombor telefon berdaftar atau ID akaun serta nama penuh penerima tepat seperti yang didaftarkan.
Semak kadar pertukaran dan yuran. Sebelum anda mengesahkan pindahan, Coinepay menunjukkan kadar pertukaran, sebarang yuran dan amaun yang akan diterima oleh penerima, berserta anggaran masa ketibaan bagi pembayaran dan destinasi tersebut. Baca ringkasan ini dengan teliti.
Sahkan pindahan. Setelah anda berpuas hati dengan butiran dan amaun yang dinyatakan, sahkan pindahan. Anda mungkin diminta mengesahkan pembayaran.
Simpan rujukan anda. Simpan nombor rujukan pindahan atau resit supaya anda boleh menjejaki status dan menjawab sebarang pertanyaan kemudian.

Berapa cepat wang akan sampai?

Pindahan boleh sampai seawal 10 minit, tetapi masa sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi. Pembayaran ke dompet mudah alih selalunya cepat, manakala sesetengah pindahan mengambil masa lebih lama disebabkan oleh waktu pemprosesan tempatan, waktu akhir pemprosesan bank atau rakan kongsi, atau semakan tambahan. Anggaran masa ketibaan ditunjukkan dalam aplikasi sebelum anda mengesahkan pindahan, supaya anda tahu tempoh yang dijangkakan sebelum meneruskannya.

Menjejaki pindahan dan cara penerima melihatnya

Setiap pindahan Coinepay mempunyai penjejakan status. Buka pindahan dalam aplikasi untuk mengikuti statusnya, daripada dihantar, kepada sedang diproses, hinggalah dibayar kepada penerima. Anda biasanya akan menerima pemberitahuan apabila status berubah.

Di pihak penerima, wang dikreditkan ke baki dompet Unayo mereka. Mereka biasanya menerima pemberitahuan dalam aplikasi atau melalui SMS daripada Unayo yang mengesahkan deposit tersebut, dan baki baharu akan terpapar apabila mereka membuka aplikasi. Selepas itu, mereka boleh menggunakan dana dalam Unayo mengikut ciri yang tersedia di negara mereka. Jika mereka mengatakan bahawa mereka belum menerima apa-apa selepas anggaran masa ketibaan berlalu, minta mereka memuat semula aplikasi dan sahkan bahawa nombor telefon atau ID akaun yang anda gunakan sebagai destinasi adalah betul.

Had dompet dan tahap pengesahan

Dompet mudah alih seperti Unayo selalunya mengenakan had baki dan transaksi yang bergantung pada sejauh mana penerima telah mengesahkan akaun mereka. Dompet yang disahkan dengan butiran dokumen pengenalan yang lengkap secara umumnya boleh menerima lebih banyak wang berbanding dompet asas yang belum disahkan. Oleh sebab had ini ditetapkan oleh Unayo dan berbeza mengikut negara, Coinepay tidak dapat menyatakan had tepat penerima anda. Jika anda menghantar amaun yang lebih besar, minta penerima mengesahkan dalam aplikasi Unayo mereka bahawa tahap pengesahan dan baki had penerimaan mereka mencukupi untuk menerima keseluruhan bayaran.

Penyelesaian masalah

Nombor telefon atau ID akaun yang salah

Jika anda memasukkan destinasi yang salah, hubungi sokongan Coinepay secepat mungkin dengan nombor rujukan pindahan anda. Jika pembayaran belum selesai, pindahan itu mungkin boleh dihentikan atau dibetulkan. Setelah dana sampai ke dompet sah yang salah, pemulangan dana tidak dijamin dan bergantung pada pihak penerima.

Nama tidak sepadan

Jika nama yang anda masukkan tidak sepadan dengan nama yang didaftarkan pada akaun Unayo, pembayaran boleh ditahan atau ditolak. Semak semula ejaan dan susunan nama berdasarkan dokumen pengenalan penerima anda, tepat seperti yang terpapar dalam profil Unayo mereka, kemudian hubungi sokongan untuk mengemas kini pindahan jika pembayaran belum dibuat.

Had dompet telah dicapai

Jika deposit tersebut akan menyebabkan penerima melebihi had baki atau had penerimaan mereka, deposit itu mungkin dipulangkan. Minta mereka menyemak had semasa dalam Unayo, membelanjakan atau mengeluarkan sebahagian baki jika perlu, atau meningkatkan tahap pengesahan mereka, kemudian cuba lagi.

Dompet belum disahkan

Akaun Unayo yang baru dibuka atau hanya disahkan pada tahap asas mungkin tidak dapat menerima amaun tertentu. Penerima hendaklah melengkapkan langkah pengesahan identiti Unayo untuk menghapuskan sekatan sebelum anda menghantar semula wang.

Pindahan sedang menjalani semakan pematuhan

Pindahan disaring berdasarkan senarai sekatan dan peraturan tempatan, dan Coinepay mungkin meminta dokumen seperti yang berkaitan dengan tujuan pindahan atau sumber dana. Jika pindahan anda dijeda untuk semakan, berikan maklumat yang diminta dengan segera. Jangan pecahkan amaun kepada pindahan yang lebih kecil atau menyalurkannya melalui orang lain untuk mengelakkan semakan; tindakan itu boleh menyebabkan kelewatan lanjut. Coinepay tidak boleh menghantar wang kepada individu yang dikenakan sekatan atau ke bidang kuasa yang tertakluk pada sekatan menyeluruh.

Petua untuk pindahan yang lancar

Hantar amaun kecil sebagai percubaan apabila anda membayar penerima baharu buat kali pertama.
Sahkan nombor telefon, ID akaun dan nama penuh terus daripada aplikasi Unayo penerima.
Simpan resit dan nombor rujukan anda sehingga penerima mengesahkan wang telah sampai.
Gunakan identiti sebenar dan butiran yang benar di kedua-dua pihak untuk mengelakkan pindahan ditahan.

Perlukan bantuan untuk memilih kaedah pembayaran yang betul atau mengesahkan sama ada Unayo tersedia untuk sesebuah negara? Hubungi pasukan kami melalui sokongan Coinepay atau saluran Telegram kami.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Apakah butiran yang saya perlukan untuk menghantar wang ke akaun Unayo?

Anda memerlukan negara destinasi penerima, nombor telefon atau ID akaun mereka yang didaftarkan dengan Unayo, dan nama penuh mereka tepat seperti yang didaftarkan pada akaun Unayo. Sahkan butiran ini terus daripada aplikasi Unayo mereka sebelum menghantar wang.

Berapa lama masa yang diambil untuk pindahan ke Unayo sampai?

Pindahan boleh sampai seawal 10 minit, tetapi masa sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi. Coinepay menunjukkan anggaran masa ketibaan sebelum anda mengesahkan pindahan.

Berapakah yuran dan kadar pertukaran?

Kadar pertukaran, sebarang yuran dan amaun tepat yang akan diterima oleh penerima ditunjukkan dengan jelas dalam aplikasi Coinepay sebelum anda mengesahkan pindahan, supaya anda boleh menyemak semuanya sebelum meneruskannya.

Apakah yang berlaku jika saya memasukkan nombor yang salah atau nama yang tidak sepadan?

Hubungi sokongan Coinepay secepat mungkin dengan nombor rujukan pindahan anda. Jika pembayaran belum selesai, pindahan itu mungkin boleh dibetulkan atau dihentikan. Setelah dana sampai ke dompet yang sah, pemulangan dana bergantung pada pihak penerima.

Mengapakah pindahan saya sedang disemak?

Pindahan tertakluk pada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan. Coinepay mungkin meminta dokumen seperti yang berkaitan dengan tujuan pindahan atau sumber dana. Berikan maklumat yang diminta dengan segera supaya pindahan terus diproses.

Cara Menghantar Wang ke Unayo dari Luar Negara dengan Coinepay