Coinepay | Cara Membayar di Steam dengan Kad Maya Coinepay

Steam membolehkan anda membeli permainan, DLC dan item lain, manakala sesetengah permainan menawarkan Pelan Langganan berulang mereka sendiri. Anda tidak perlu membeli keahlian berbayar untuk seluruh platform Steam terlebih dahulu. Panduan ini menerangkan cara menyediakan kad maya Coinepay, memasukkan butirannya semasa pembayaran di Steam dan menyelesaikan masalah pembayaran yang ditolak. Ketersediaan dan penerimaan kad bergantung pada pilihan yang dipaparkan untuk negara kedai Steam anda serta semakan yang dikenakan pada pembelian anda.

Perkara yang anda perlukan sebelum membuat pembayaran

Akaun Steam: Cipta akaun menggunakan alamat e-mel sebenar dan negara tempat tinggal anda, terima Perjanjian Pelanggan Steam dan sahkan e-mel anda. Pendaftaran Steam adalah untuk pengguna berumur 13 tahun ke atas, tertakluk pada sebarang sekatan tempatan tambahan.
Akaun Coinepay yang layak: Daftar dengan Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Anda boleh mengurus akaun melalui papan pemuka layan diri 24/7 atau aplikasi mudah alih Coinepay untuk iOS dan Android.
Butiran kad dan dana yang mencukupi: Coinepay mengeluarkan kad maya dengan nombor kad, tarikh luput dan CVV. Semak dana yang tersedia dan sebarang tetapan kad yang berkenaan dalam Coinepay sebelum membayar. Untuk pilihan menambah dana atau had, rujuk aplikasi atau hubungi sokongan Coinepay.
Maklumat pengebilan sebenar anda: Sediakan nama dan alamat pengebilan fizikal anda. Steam mungkin meminta maklumat pengebilan walaupun anda menggunakan dana Steam Wallet; di AS dan Kanada, maklumat itu juga membantu menentukan cukai jualan yang berkenaan.

Steam memaparkan kaedah pembayaran yang tersedia untuk negara kedai anda semasa pembayaran. Kewujudan pilihan untuk memasukkan butiran kad tidak bermakna kad atau transaksi tertentu akan diterima. Semak halaman kedai Steam bagi item tersebut untuk melihat harga semasanya di pasaran anda; permainan, DLC dan langganan khusus permainan tidak mempunyai satu harga yang sama untuk seluruh platform.

Cara mencipta akaun Steam dan membuat pembayaran

Daftar atau log masuk. Di Steam, cipta akaun jika anda belum memilikinya. Masukkan e-mel dan negara tempat tinggal sebenar anda, lengkapkan pengesahan yang diminta, terima Perjanjian Pelanggan dan sahkan e-mel anda. Jika anda sudah mempunyai akaun, log masuk.
Pilih perkara yang ingin dibeli. Buka halaman kedai Steam bagi permainan atau produk tersebut dan tambahkan item itu ke troli anda. Untuk tawaran berulang, pilih Pelan Langganan permainan tersebut sebelum meneruskan. Semak harga dan syarat pengebilan yang dipaparkan: pembelian permainan sekali bayar berbeza daripada langganan yang diperbaharui.
Semak troli dan negara kedai. Teruskan ke pembayaran dan sahkan item, jumlah serta pilihan pembayaran yang dipaparkan. Negara kedai Steam anda sepatutnya mencerminkan tempat tinggal anda. Jika anda telah berpindah dan perlu menukarnya, Steam menghendaki kaedah pembayaran dari negara baharu anda semasa pembelian dan mengehadkan penukaran negara kedai kepada sekali setiap tiga bulan. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan sama ada kad anda memenuhi syarat itu sebelum membeli; jangan anggap kad anda memenuhinya.
Masukkan butiran kad dan pengebilan anda. Jika Steam menawarkan pilihan pembayaran kad yang berkenaan, masukkan nombor kad maya Coinepay, tarikh luput dan CVV seperti yang dipaparkan dalam akaun Coinepay anda. Berikan nama sebenar dan alamat pengebilan fizikal anda dengan tepat. Jangan gunakan alamat dari negara lain untuk mendapatkan harga yang berbeza atau memintas sekatan wilayah.
Lengkapkan sebarang pengesahan yang diminta. Semak jumlah akhir dan hantar pembayaran. Jika proses pembayaran memaparkan langkah 3-D Secure atau pengesahan lain, ikut arahan yang ditunjukkan. Biarkan halaman pembayaran terbuka sehingga anda melihat keputusannya; memasukkan butiran kad sahaja tidak melengkapkan pembelian.
Sahkan hasil pembayaran. Cari pengesahan pembelian daripada Steam. Anda boleh menyemak pembelian di kedai kemudian di bawah Butiran Akaun → Lihat sejarah pembelian. Jika anda tidak melihat pembelian yang telah selesai, semak statusnya sebelum mencuba lagi, terutamanya jika caj dipaparkan sebagai belum selesai dalam akaun pembayaran anda.

Perkhidmatan pengeluaran kad dan dana Coinepay disediakan oleh institusi kewangan rakan kongsi berlesen. Sesetengah perkhidmatan Coinepay tidak tersedia di setiap bidang kuasa; gunakan pilihan yang tersedia dalam akaun anda dan patuhi peraturan negara kedai Steam.

Jika anda memilih Pelan Langganan khusus permainan

Steam memanggil pemegang akaun sebagai “Pelanggan”, tetapi istilah itu tidak bermakna setiap akaun mempunyai langganan berbayar. Caj berulang hanya dikenakan apabila anda memilih tawaran dengan pengebilan langganan, seperti Pelan Langganan khusus permainan. Baca syarat permainan semasa pembayaran untuk mengenal pasti kitaran pengebilannya dan sama ada pengebilan dikendalikan melalui Steam atau sistem akaun permainan itu sendiri.

Untuk langganan yang dibilkan oleh Steam, pergi ke Butiran Akaun untuk menyemak caj, mengemas kini kaedah pembayaran yang disimpan atau mengurus dan membatalkan langganan. Pembatalan menghentikan pembaharuan, manakala akses berterusan sehingga tamat tempoh yang telah anda bayar. Jika permainan mengendalikan pengebilan dalam sistem akaunnya sendiri, gunakan kawalan langganan dalam sistem tersebut. Semak dana yang tersedia pada kad anda sebelum pembaharuan yang dijadualkan dan teliti syarat langganan, bukannya menganggap pembaharuan yang ditolak akan membatalkan pelan secara automatik.

Kad ditolak di Steam? Semak punca ini dahulu

Dana tidak mencukupi atau tetapan kad

Bandingkan dana yang tersedia dalam Coinepay dengan jumlah penuh pembayaran di Steam, termasuk sebarang cukai yang dipaparkan. Untuk pelan berulang, ambil kira juga jumlah yang perlu dibayar pada pembaharuan seterusnya. Semak sebarang tetapan perbelanjaan yang berkenaan dalam akaun Coinepay anda. Steam juga menyenaraikan had perbelanjaan dalam talian oleh penyedia kad serta tanda amaran penipuan atau aktiviti mencurigakan sebagai kemungkinan sebab pembayaran ditolak. Jika dana kelihatan mencukupi tetapi syarikat kad menolak pembayaran, hubungi sokongan Coinepay dengan menyertakan masa transaksi dan mesej yang dipaparkan oleh Steam.

Butiran kad atau alamat pengebilan tidak betul

Masukkan semula nombor kad, tarikh luput dan CVV daripada butiran kad Coinepay semasa anda, sambil menyemak sama ada terdapat kesilapan menaip atau kad telah tamat tempoh. Jika Steam melaporkan alamat pengebilan yang tidak betul, bandingkan butiran yang anda masukkan dengan maklumat pengebilan sebenar anda dan maklumat yang dikaitkan dengan akaun pembayaran anda. Steam mungkin meminta alamat fizikal walaupun dana Steam Wallet mencukupi untuk membayar pembelian. Betulkan kesilapan; jangan mereka-reka alamat untuk melepasi semakan.

3-D Secure atau langkah pengesahan lain

Jika anda diminta mengesahkan identiti semasa pembayaran, lengkapkan langkah tersebut tepat seperti yang dipaparkan. Pengesahan yang ditutup, tamat masa atau tidak berjaya boleh menghalang pembayaran daripada diselesaikan. Jika anda tidak dapat melengkapkan arahan pengesahan atau proses pembayaran berulang kali memaparkan ralat yang tidak dijangka, catat mesej tersebut dan hubungi sokongan Coinepay tentang aspek kad bagi percubaan itu. Anda juga boleh menggunakan Sokongan Steam untuk masalah pembayaran di Steam. Jangan hantar pembayaran berulang kali selagi statusnya tidak jelas.

Semakan negara kedai atau peniaga

Kaedah pembayaran yang tersedia di Steam berbeza mengikut negara kedai, dan peraturannya melarang anda menyembunyikan tempat tinggal sebenar untuk mendapatkan harga wilayah lain atau memintas sekatan kandungan. Jika anda telah berpindah, ikuti proses penukaran negara kedai Steam; proses ini memerlukan kaedah pembayaran dari negara baharu semasa pembelian. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan sama ada kad anda memenuhi syarat itu sebelum membeli. Jika Steam tidak menawarkan pilihan kad yang berkenaan atau menolak pembayaran selepas semakannya, jangan anggap bahawa menukar alamat atau negara akaun akan menyelesaikan masalah itu.

Sokongan Steam juga menyenaraikan penolakan oleh syarikat kad, alamat pengebilan yang tidak betul dan ralat yang tidak dijangka antara masalah pembayaran. Mesej lain, termasuk ketidakpadanan mata wang Steam Wallet, mungkin berkaitan dengan kaedah pembayaran yang dipilih dan bukannya kad itu sendiri. Caj kad yang gagal mungkin dipaparkan buat sementara waktu sebagai belum selesai; semak sejarah pembelian Steam dan akaun pembayaran anda sebelum menghantar pesanan lain.

Bayaran balik dan rekod pembayaran

Untuk permainan dan perisian, tempoh standard bayaran balik Steam ialah dalam masa 14 hari selepas pembelian dan dengan masa bermain kurang daripada dua jam. Langganan boleh diperbaharui yang belum digunakan mungkin layak menerima bayaran balik jika anda memintanya dalam masa 48 jam selepas pembelian atau pembaharuan automatik. Membatalkan langganan tidak dengan sendirinya menghasilkan bayaran balik pro rata. Ini ialah dasar Steam, jadi semak peraturan bayaran balik semasa Steam untuk item yang anda beli.

Minta bayaran balik melalui Sokongan Steam. Jika diluluskan, Steam menghantarnya kepada kaedah pembayaran asal jika disokong; jika tidak, bayaran balik itu akan dimasukkan ke Steam Wallet. Valve tidak memberikan bayaran balik untuk kunci CD atau kad Wallet pihak ketiga. Simpan resit Steam dan semak Butiran Akaun → Lihat sejarah pembelian apabila membincangkan pesanan dengan Sokongan Steam. Untuk pertanyaan tentang kad Coinepay anda atau transaksi yang belum selesai, hubungi sokongan Coinepay.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Adakah saya memerlukan keahlian Steam berbayar untuk membeli permainan?

Tidak. Steam tidak mempunyai peringkat keahlian berbayar untuk seluruh platform. Anda membayar untuk permainan, DLC atau Pelan Langganan khusus permainan yang anda pilih.

Di manakah saya boleh menyemak sama ada pembayaran Steam saya berjaya?

Cari pengesahan pembelian daripada Steam, kemudian semak Butiran Akaun → Lihat sejarah pembelian. Jika caj belum selesai tetapi tiada pembelian dipaparkan, semak statusnya sebelum membayar sekali lagi.

Bolehkah saya menggunakan kad Coinepay selepas menukar negara kedai Steam saya?

Steam memerlukan kaedah pembayaran dari negara baharu anda apabila anda menukar negara kedai semasa pembelian, dan mengehadkan penukaran kepada sekali setiap tiga bulan. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan sama ada kad anda memenuhi syarat tersebut sebelum membeli.

Bagaimanakah cara menghentikan langganan permainan yang dibilkan oleh Steam?

Buka Butiran Akaun Steam untuk mengurus dan membatalkan langganan yang dibilkan oleh Steam. Pembaharuan akan terhenti, tetapi akses berterusan sehingga tamat tempoh berbayar. Jika permainan mengebil melalui sistem akaunnya sendiri, urus langganan di situ.

Cara Membayar di Steam dengan Kad Maya Coinepay