Anda boleh melanggan Flo Premium melalui laman web Flo atau melalui aplikasi Flo menggunakan pengebilan Apple atau Google. Laluan pembayaran adalah penting: ia menentukan di mana anda memasukkan kad maya Coinepay anda, mengurus pembaharuan dan meminta bantuan berkaitan caj. Panduan ini menerangkan setiap laluan serta semakan yang perlu dibuat jika pembayaran ditolak.
Sebelum anda mula
Flo menawarkan akaun asas percuma dan langganan berbayar yang dipanggil Flo Premium. Anda juga mungkin melihat nama Flo Health Premium dalam penerangan App Store. Flo menerangkan langganan bulanan dan tahunan, tetapi tawaran yang tersedia untuk anda boleh bergantung pada negara dan laluan pembayaran anda. Buka Menu atau avatar anda → Upgrade to Premium dalam Flo, atau semak tawaran yang dipaparkan semasa proses onboarding laman web Flo, untuk melihat harga semasa, tempoh pengebilan, cukai dan sebarang terma percubaan. Jika anda memilih langganan tahunan, jangkakan caj tahunan dikenakan di hadapan. Semak halaman harga rasmi Flo untuk tawaran semasa dan bukannya bergantung pada harga yang dipaparkan dalam penyenaraian app-store negara lain.
Untuk menggunakan perkhidmatan kad Coinepay, daftar dengan Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti. Butiran kad maya anda—nombor kad, tarikh luput dan CVV—tersedia selepas dikeluarkan dalam papan pemuka Coinepay atau aplikasi mudah alih. Anda juga boleh mendapatkan aplikasi Coinepay untuk iOS atau Android. Sebelum pembayaran, semak baki kad yang tersedia berbanding jumlah penuh yang dipaparkan, termasuk sebarang cukai yang berkenaan. Gunakan identiti dan butiran pengebilan sebenar anda, dan pastikan akaun serta rantau yang anda gunakan mematuhi peraturan Flo dan platform pembayaran.
Tentukan di mana anda mahu langganan dibilkan. Pembelian di app.flo.health dikaitkan dengan e-mel pendaftaran Flo anda. Pembelian dalam aplikasi adalah milik akaun Apple atau Google yang membenarkannya. Memasukkan kad ke dalam satu akaun tidak menambahkannya ke akaun yang lain.
Pilihan 1: Bayar melalui laman web Flo
- Pergi ke laman web rasmi Flo atau app.flo.health dan ikuti aliran pendaftaran atau log masuknya. Gunakan alamat e-mel yang boleh anda akses; pembelian web terikat pada e-mel pendaftaran.
- Semak tawaran Flo Premium yang dipaparkan semasa onboarding. Sahkan tempoh pengebilan, jumlah perlu dibayar hari ini, sebarang tarikh tamat percubaan dan terma pembaharuan sebelum meneruskan.
- Di pembayaran web, pilih pilihan pembayaran kad jika ia ditawarkan. Flo juga mengenal pasti PayPal sebagai pilihan pembayaran web. Masukkan nombor kad maya Coinepay, tarikh luput dan CVV anda, bersama butiran pengebilan sebenar anda.
- Lengkapkan sebarang pengesahan yang diminta oleh pembayaran atau pengeluar kad anda, kemudian sahkan pembelian hanya selepas menyemak jumlah akhir.
- Simpan pengesahan dan resit. Flo menyatakan resit web mungkin ditandakan Flo Health, Stripe atau PayPal; perkataan itu boleh membantu anda mengenal pasti dari mana sesuatu caj berasal kemudian.
Jika anda tiba di pembayaran pelayar daripada aplikasi, semak pengesahan akhir untuk menentukan sama ada anda membeli terus daripada Flo atau melalui app store. Jangan andaikan laluan daripada skrin di mana anda mula-mula melihat tawaran itu. Jika pembayaran tidak memaparkan pilihan kad untuk pembelian anda, gunakan kaedah pembayaran yang sebenarnya ditawarkannya dan bukannya berulang kali memasukkan butiran kad di tempat lain.
Pilihan 2: Bayar melalui aplikasi Flo
- Buka Flo dan log masuk ke akaun yang anda mahu gunakan. Pilih Menu atau avatar anda → Upgrade to Premium dan semak tawaran yang tersedia.
- Pilih tawaran, ketik Continue dan baca helaian pembelian. Ia sepatutnya memaparkan jumlah dan terma pengebilan yang anda benarkan.
- Jika Apple atau Google mengendalikan pembelian, tambah atau pilih kad maya Coinepay sebagai kaedah pembayaran pada akaun Apple atau Google itu, mengikut gesaan store. Kad tidak dimasukkan ke dalam pembayaran web Flo untuk pembelian yang dibilkan oleh store.
- Benarkan pembelian melalui Apple atau Google. Semak pengesahan store dan akaun Flo anda sebelum mencuba semula jika helaian ditutup atau anda tidak pasti sama ada pembayaran berjaya.
Pilihan pembayaran yang dipaparkan oleh Apple dan Google berbeza mengikut negara dan akaun. Kad yang boleh dimasukkan di satu pembayaran tidak dijamin penerimaan di pembayaran lain. Jika anda perlu mengesahkan sama ada kad Coinepay anda memenuhi keperluan store atau pembayaran, hubungi sokongan Coinepay sebelum membeli. Ciri-ciri Flo juga boleh berbeza mengikut negara, bahasa, store, versi atau peranti; semak apa yang tawaran itu merangkumi di lokasi anda.
Jika kad ditolak
Mulakan dengan mesej yang dipaparkan oleh pembayaran Flo, Apple atau Google, dan semak sama ada caj atau langganan sudah muncul sebelum mencuba semula. Penolakan dengan sendirinya tidak mengenal pasti puncanya. Gunakan semakan ini mengikut urutan:
- Baki tersedia tidak mencukupi: Bandingkan baki kad yang tersedia dalam Coinepay dengan jumlah penuh pembayaran, termasuk cukai yang berkenaan. Tawaran tahunan dikenakan caj di hadapan, jadi mempunyai cukup untuk satu bulan tidak akan menampung pembelian tahunan. Semak jumlah yang dipaparkan di pembayaran dan bukannya menganggar daripada penyenaraian app-store.
- Ketidakpadanan butiran pengebilan: Masukkan semula nombor kad, tarikh luput dan CVV dengan teliti. Semak bahawa nama dan alamat pengebilan yang anda berikan adalah butiran sebenar anda dan sepadan dengan maklumat yang diperlukan oleh pembayaran dan akaun kad. Jika anda membayar melalui Apple atau Google, semak juga butiran pengebilan pada akaun store yang berkaitan.
- Pengesahan tidak diselesaikan: Jika langkah 3-D Secure atau pengesahan lain muncul, ikutinya dan kembali ke pembayaran untuk melihat sama ada pembelian telah selesai. Jika gesaan tamat masa atau tidak tiba, semak aplikasi Coinepay untuk sebarang arahan yang tersedia dan hubungi sokongan Coinepay. Jangan andaikan pengesahan yang terganggu bermakna kad telah dicaj.
- Semakan rantau peniaga atau store: Tawaran Flo dan kaedah pembayaran store berbeza mengikut lokasi. Sahkan negara sebenar anda, rantau pada akaun Apple atau Google anda jika berkenaan, dan butiran pengebilan yang anda masukkan. Jika platform pembayaran memerlukan jenis kad atau negara pengeluaran tertentu, hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhi keperluan itu sebelum anda membeli. Jangan ubah lokasi atau butiran anda untuk memintas sekatan.
- Akaun pembayaran salah: Jika anda menambah kad ke Apple tetapi helaian pembelian adalah daripada Google, atau jika anda menjangkakan pembelian web tetapi tiba di helaian store, kembali ke tetapan pembayaran akaun yang berkaitan. Langganan web Flo dan langganan store diurus secara berasingan.
Jika butiran kad dan baki kelihatan betul tetapi pembayaran masih gagal, tanya penyedia pembayaran yang memaparkan penolakan itu tentang langkah seterusnya: Flo untuk pembayaran web langsung, atau Apple atau Google untuk pembelian store. Anda juga boleh hubungi sokongan Coinepay mengenai isu di pihak kad. Kongsi tarikh, jumlah, laluan pembayaran dan sebarang rujukan transaksi, tetapi jangan hantar nombor kad penuh atau CVV anda dalam mesej sokongan.
Urus pembaharuan, pembatalan dan bayaran balik
Langganan Flo diperbaharui secara automatik, dan percubaan boleh bertukar menjadi langganan berbayar melainkan anda batalkan di bawah termanya. Simpan pengesahan pembelian supaya anda tahu penyedia mana yang membilkan anda. Menyahpasang Flo tidak membatalkan langganan.
| Di mana anda membeli | Di mana untuk menguruskannya |
|---|---|
| Laman web Flo | Dalam Flo: Profile → See your Premium benefits → Manage Subscription; atau di laman web Flo: Profile → Subscriptions |
| Apple | Tetapan iPhone/iPad → nama anda → Subscriptions → Flo |
| Google Play | Play Store → profil → Payments & subscriptions → Subscriptions → Flo |
Untuk langganan web yang dibilkan secara langsung, terma Flo menyatakan untuk membatalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum pembaharuan bagi mengelakkan caj seterusnya. Semak terma store yang berkenaan untuk pembelian yang dibilkan oleh store. Membatalkan menghentikan pembaharuan akan datang tetapi tidak secara automatik membayar balik caj yang telah dibuat; Flo menyatakan akses Premium berterusan sepanjang tempoh berbayar selepas pembaharuan automatik dibatalkan.
Untuk permintaan bayaran balik pembelian web, hubungi sokongan Flo dengan e-mel pendaftaran anda dan, jika tersedia, resit anda. Minta bayaran balik yang dibilkan oleh Apple daripada Apple. Untuk pembelian Google Play, rujuk proses bayaran balik Google Play atau bantuan bayaran balik Android Flo. Permintaan bayaran balik disemak di bawah polisi yang berkenaan; pembatalan sahaja bukan permintaan bayaran balik.
Satu pertimbangan tambahan: Flo menyatakan Anonymous Mode tidak boleh digunakan dengan langganan web yang aktif tanpa mengubah susunan langganan itu. Jika ciri itu penting bagi anda, baca panduan Anonymous Mode Flo sebelum memilih pengebilan web.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Bolehkah saya memasukkan kad Coinepay saya terus dalam aplikasi Flo?
Jika pembelian dibilkan melalui Apple atau Google, tambah kad ke akaun store yang berkaitan dan benarkan helaian pembeliannya. Pembayaran web Flo langsung mempunyai aliran pembayaran kadnya sendiri.
Mengapa pembayaran Flo Premium saya ditolak?
Semak jumlah penuh berbanding baki tersedia anda, sahkan butiran pengebilan sebenar anda, lengkapkan sebarang gesaan pengesahan dan semak keperluan rantau atau akaun store. Tanya penyedia yang memaparkan penolakan untuk bantuan lanjut.
Di mana saya membatalkan Flo Premium?
Batalkan pembelian web dalam Flo di bawah Profile → See your Premium benefits → Manage Subscription, atau di laman web Flo di bawah Profile → Subscriptions. Batalkan pembelian Apple atau Google dalam tetapan Subscriptions akaun store tersebut.
Adakah membatalkan Flo Premium akan membayar balik pembayaran terakhir saya?
Tidak. Pembatalan menghentikan pembaharuan akan datang tetapi tidak secara automatik membayar balik caj sedia ada. Pembelian web langsung dihantar ke sokongan Flo untuk semakan; pembelian Apple dihantar ke Apple, manakala pembeli Google Play boleh merujuk Google Play atau bantuan bayaran balik Android Flo.
Panduan berkaitan
- Cara Membayar WeightWatchers dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar AllTrails Plus dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar WHOOP dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Zwift dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Noom dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar Headspace dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)

