ウェブ上で個々のSubstackの配信メディアを購読するには、有料プランを選び、決済画面でカード情報を入力します。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードの準備、Substackでの決済、購読の管理、決済が拒否された場合の対処方法を説明します。カードが利用できるかどうかは、決済画面と決済時の審査によって異なります。バーチャルカードを持っていても、購入が成功するとは限りません。
購読前に必要なもの
- 有料購読が有効になっている配信メディア。 Substackの購読は、Substack全体ではなく、個々の配信メディアに対するものです。配信メディアによっては、Free、Monthly、Annual、Founding Memberのオプションがあります。表示されるオプションは、発行者が有効にしているものによって異なります。
- Substackで使用するメールアドレス。 サインイン、購読に関する通知、支払い情報の更新を求めるメールを受け取れるメールアドレスを使用してください。
- Coinepayバーチャルカード。 カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。カードが発行されると、カード番号、有効期限、CVVをCoinepayで確認できます。利用可能な残高と、購入に関係するカード設定をアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認してください。
- ご自身の正確な請求先情報。 ご自身の名前と正確な請求先情報を入力してください。決済時の審査を通過しようとして、架空の住所や他人の身元情報を使用しないでください。
購読料金は配信メディアごとに設定されるため、Substackの有料購読に共通の価格はありません。支払う前に、その配信メディアの現在のプランページと、決済画面に表示される最終的な金額を確認してください。現地通貨で表示される価格は、配信メディアやお住まいの地域によって異なる場合があります。読者がSubstackで別の請求通貨を独自に選択することはできません。
Coinepayバーチャルカードで購読する方法
- ウェブ上で配信メディアを開きます。 支援したい配信メディアにアクセスし、購読オプションを選択します。Substackにログイン状態が認識されていない場合、/subscribeページで最初にメールアドレスの入力を求められることがあります。サインイン済みの読者は、そのままプラン画面に進む場合があります。
- 希望する購読プランを選びます。 提供されている場合は、Monthly、Annual、Founding Memberから選択します。Freeでは、有料プランのカード決済は必要ありません。配信メディアのプラン説明を読んでください。Founding Memberプランには異なる特典が付く場合があり、ある配信メディアの有料購読によって別の配信メディアを利用できるようにはなりません。
- 決済金額を確認します。 次に進む前に、表示されている請求期間、通貨、金額を確認してください。月額購読と年額購読は、更新前に解約しない限り自動更新されます。ウェブとiOSアプリ内での価格は一致するとは限らないため、利用する予定の決済画面で価格を確認してください。
- ウェブの決済画面でカード払いを選びます。 サインイン中のSubstackアカウントに以前保存したカードが表示される場合は、確定する前に、どの支払い方法が選択されているか確認してください。決済画面にカード情報の入力欄が表示されたら、Coinepayカードの番号、有効期限、CVVを、ご自身の正確な請求先情報とともに入力します。Appleデバイスで最初にApple Payが表示される場合は、ウェブ上でカード情報を入力するために「Other subscription options」を探してください。
- 求められた認証を完了します。 決済画面で銀行またはカード会員の認証手続きが求められた場合は、画面の指示に従ってください。認証手続きが保留中の間は、支払いを繰り返し送信しないでください。
- 確定し、購読状況を確認します。 最終的な内容を確認してから送信してください。Substackで購入が確定したら、Substackの設定にあるSubscriptionsに、その配信メディアが表示されていることを確認します。確認通知または請求書を記録として保管してください。
Coinepayカードを直接入力する場合は、配信メディアのウェブ決済画面を利用することが特に重要です。対象となる配信メディアでは、代わりにSubstackのiOSアプリでAppleのアプリ内課金が提示される場合があります。SubstackのiOS向け案内によると、アプリ内にウェブでのカード購入を完了するためのリンクが表示されるのは米国の読者のみです。米国外の読者がiOSアプリで有料プランに変更する場合は、Apple経由の購入手段が表示されます。ウェブブラウザーで配信メディアを開き、ウェブでの購読用決済画面を探すことができます。
Substackでのカード決済が拒否された場合
決済が拒否されただけでは、原因は特定できません。Substackは、不正利用の疑いなどを理由に、カード発行会社が更新時の決済を拒否する場合があるとしています。支払いを通すために身元情報や所在地情報を変更するのではなく、以下の項目を確認してください。
- 利用可能な残高の不足：Coinepayに表示される利用可能な残高を、Substackの決済画面に表示される最終的な金額と通貨に照らして確認してください。提示されている適用可能な為替換算手数料やその他の料金も考慮し、十分な残高を確保してください。Coinepayへの入金や手数料について情報が必要な場合は、アプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。表示された購読料金だけが、カード残高に関係する金額だと決めつけないでください。
- 請求先情報の不一致：入力したカード番号、有効期限、CVV、名前、請求先住所を再確認してください。入力ミスを修正し、ご自身の正確な請求先情報を使用してください。Substackに以前の支払い方法が自動入力されている場合は、利用したいカードが選択されていることを確認してください。
- 認証または3-D Secure：決済画面に認証手続きが表示された場合は、提示された指示に従って速やかに完了してください。認証に失敗した場合や認証画面にアクセスできない場合は、Coinepayのアプリまたはダッシュボードで関連するカードの利用状況を確認し、次の対処方法をCoinepayサポートにお問い合わせください。Substackの決済で毎回同じ認証画面が表示されるとは限りません。
- 加盟店または地域に関する審査：利用できる支払い方法や購読プランは、決済時の状況、配信メディア、地域によって異なる場合があります。その配信メディアに有料プランがあり、ウェブの決済画面でカード情報を入力できることを確認してください。実際の国と請求先情報を使用してください。バーチャルカードでSubstackの利用資格に関する規則や決済時の審査を回避することはできません。正しい情報を使った支払いが拒否された理由を調べる際にサポートが必要な場合は、決済画面についてはSubstackに、カードについてはCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 有効期限切れまたは再発行されたカード：送信したカード情報が最新であることを確認してください。すでに購読中の場合は、次の更新前にSubstackのウェブサイトで保存済みの支払い方法を更新してください。
更新時の決済に失敗した場合は、支払い情報の更新方法を案内するSubstackからのメールを確認してください。Substackによると、カードでの更新料金を回収できなかった場合、読者が問題を解決できる期間は2週間で、その後、有料購読は無料購読に戻ります。更新時の決済を試みたからといって成功したと決めつけず、購読状況を確認してください。
購読の更新、解約、確認方法
カードで支払っている購読の場合は、ウェブでsubstack.com/settingsを開き、Subscriptions → 該当する配信メディア → Payment Informationに進んで支払い方法を編集します。Substackによると、カード払いの変更はアプリではなくウェブで行います。その配信メディアの購読設定では、請求履歴と請求書も確認できます。
月額購読または年額購読の更新を停止するには、次の更新前にウェブでSettings → Subscriptions → 該当する配信メディア → Account actionsから解約してください。通常、支払い済みの期間が終了するまでは有料コンテンツへのアクセスが継続します。解約するだけでは、過去の支払いは返金されません。返金は、Substackが定める例外と条件に従い、原則として発行者の裁量によります。ウェブでのカード決済ではなくAppleのアプリ内課金で購読した場合は、解約と返金の申請をAppleを通じて行ってください。
Coinepayカードの情報は他人に知られないようにし、確定する前に配信メディアのプラン条件とSubstackの決済画面の両方を確認してください。請求が完了したかどうか判断できない場合は、再試行する前に、Substackの購読状況と請求履歴を、Coinepayのダッシュボードに表示されるカードの利用状況と照らし合わせて確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Substackで1つの有料購読に申し込めば、すべての配信メディアを利用できますか？
いいえ。Monthly、Annual、Founding Memberの購読は、それぞれ個別の配信メディアに対するものです。各配信メディアのプランと料金を個別に確認してください。
Substackの購読に使用するカードはどこで変更できますか？
ウェブでsubstack.com/settings → Subscriptions → 該当する配信メディア → Payment Informationに進んでください。Substackのアプリでは、カード払いの情報を変更できません。
SubstackでCoinepayカードが拒否されたのはなぜですか？
利用可能な残高の不足、カード情報や請求先情報の誤り、認証手続きの未完了、決済時の審査などが考えられます。決済画面の内容を確認し、必要に応じてカードについてCoinepayサポートにお問い合わせください。
Substackの購読を解約しても、すぐにアクセスできなくなることはありませんか？
通常、支払い済みの期間が終了するまでは有料コンテンツへのアクセスが継続します。次の更新前に、ウェブのSettings → Subscriptions → 該当する配信メディア → Account actionsから解約してください。
