Você pode assinar uma publicação individual do Substack na web escolhendo o plano pago e inserindo um cartão no checkout. Este guia explica como preparar um cartão virtual Coinepay, concluir o checkout do Substack, gerenciar a assinatura e reagir caso um pagamento seja recusado. A aceitação do cartão depende do checkout e das verificações de pagamento; ter um cartão virtual não garante uma compra bem-sucedida.
O que você precisa antes de assinar
- Uma publicação com assinaturas pagas ativadas. As assinaturas do Substack pertencem a publicações individuais, não ao Substack como um todo. Uma publicação pode oferecer as opções Gratuita, Mensal, Anual e Membro Fundador. As opções que você vê dependem do que o publicador ativou.
- Um endereço de e-mail do Substack. Use um endereço de e-mail que você possa acessar para login, avisos de assinatura e mensagens de atualização de pagamento.
- Um cartão virtual Coinepay. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Assim que seu cartão for emitido, o número, a data de validade e o CVV ficam disponíveis pela Coinepay. Verifique o app ou o painel de autoatendimento para conferir seus fundos disponíveis e quaisquer configurações do cartão relevantes para a compra.
- Seus dados reais de cobrança. Insira seu próprio nome e informações de cobrança precisas. Não use um endereço inventado nem a identidade de outra pessoa para tentar passar em uma verificação de pagamento.
Cada publicação define seus próprios preços de assinatura, portanto não existe um preço único de assinatura paga do Substack. Analise a página do plano atual da publicação e o valor final do checkout antes de pagar. Um preço exibido em moeda local pode depender da publicação e da sua localização; os leitores não podem selecionar de forma independente uma moeda de cobrança diferente no Substack.
Como assinar com um cartão virtual Coinepay
- Abra a publicação na web. Acesse a publicação que você quer apoiar e selecione a opção de assinatura. A página /subscribe dela pode pedir primeiro seu endereço de e-mail caso o Substack não reconheça você; um leitor com login ativo pode ir diretamente aos planos.
- Escolha a assinatura que você quer. Selecione Mensal, Anual ou Membro Fundador, se oferecidas. A opção Gratuita não exige um checkout com cartão pago. Leia a descrição do plano da publicação: um nível de Membro Fundador pode ter benefícios diferentes, e uma assinatura paga de uma publicação não libera outra publicação.
- Revise o valor do checkout. Confira o período de cobrança, a moeda e o valor exibido antes de continuar. As assinaturas mensais e anuais são renovadas automaticamente a menos que você cancele antes da renovação. Os preços na web e no app iOS não precisam coincidir, então compare o checkout que você pretende usar.
- Selecione o pagamento com cartão no checkout da web. Se um cartão salvo anteriormente aparecer na sua conta Substack conectada, verifique qual método de pagamento está selecionado antes de confirmar. Insira o número do seu cartão Coinepay, a data de validade e o CVV quando o checkout apresentar os campos de cartão, junto com seus dados reais de cobrança. Se um dispositivo Apple apresentar o Apple Pay primeiro, procure por “Outras opções de assinatura” para inserir um cartão na web.
- Conclua qualquer verificação solicitada. Se o checkout pedir uma etapa de autenticação do banco ou do titular do cartão, siga as instruções na tela. Não envie o pagamento repetidamente enquanto uma etapa de verificação estiver pendente.
- Confirme e verifique sua assinatura. Envie somente depois de revisar os detalhes finais. Assim que o Substack confirmar a compra, verifique se a publicação aparece em Assinaturas nas configurações do Substack. Guarde a confirmação ou a fatura para seus registros.
Usar o checkout na web da publicação é especialmente importante se você pretende inserir o cartão Coinepay diretamente. Para publicações elegíveis, o Substack pode, em vez disso, oferecer uma compra dentro do app Apple no aplicativo iOS. De acordo com as orientações do Substack para iOS, apenas leitores dos EUA recebem um link no app para concluir uma compra com cartão na web; leitores internacionais que fazem upgrade no app iOS veem o caminho de compra da Apple. Você pode abrir a publicação em um navegador web para procurar o checkout de assinatura na web.
Se o pagamento com seu cartão no Substack for recusado
Uma recusa, por si só, não identifica a causa. O Substack observa que um emissor pode recusar uma renovação, inclusive por suspeita de fraude. Siga as verificações abaixo em vez de alterar seus dados de identidade ou localização para fazer um pagamento passar.
- Fundos disponíveis insuficientes: Compare os fundos disponíveis exibidos na Coinepay com o valor e a moeda finais do checkout do Substack. Deixe margem para qualquer conversão ou outras cobranças exibidas a você. Se precisar de informações sobre financiamento ou cobranças da Coinepay, verifique o app ou entre em contato com o suporte da Coinepay; não presuma que o preço de assinatura exibido é o único valor relevante para o saldo do seu cartão.
- Divergência nos dados de cobrança: Verifique novamente o número do cartão, a data de validade, o CVV, o nome e o endereço de cobrança que você inseriu. Corrija erros de digitação e use seus dados de cobrança genuínos. Se o Substack tiver preenchido automaticamente um método de pagamento antigo, certifique-se de ter selecionado o cartão que pretende usar.
- Autenticação ou 3-D Secure: Se o checkout apresentar um desafio de autenticação, conclua-o prontamente usando as instruções disponíveis. Se o desafio falhar ou você não conseguir acessá-lo, verifique seu app ou painel Coinepay para atividade relevante do cartão e pergunte ao suporte da Coinepay o que fazer em seguida. Não presuma que todo checkout do Substack apresentará a mesma tela de verificação.
- Verificações do comerciante ou regionais: Os métodos de pagamento e as assinaturas podem variar conforme o contexto do checkout, a publicação e a região. Confirme que a publicação oferece um plano pago e que a inserção de cartão está disponível no seu checkout na web. Use suas informações reais de país e cobrança; um cartão virtual não pode contornar as regras de elegibilidade ou as verificações de pagamento do Substack. Se precisar de ajuda para identificar por que um pagamento genuíno foi rejeitado, entre em contato com o Substack sobre o checkout e com o suporte da Coinepay sobre o cartão.
- Cartão expirado ou substituído: Verifique se os dados do cartão que você enviou estão atualizados. Se você já é assinante, atualize o método de pagamento salvo no site do Substack antes da próxima renovação.
Se uma renovação falhar, fique atento ao e-mail do Substack com instruções para atualizar suas informações de pagamento. O Substack diz que os leitores têm um prazo de duas semanas para resolver uma renovação de cartão não cobrada antes que a assinatura paga volte a ser gratuita. Verifique o status da assinatura em vez de presumir que uma tentativa de renovação foi bem-sucedida.
Como atualizar, cancelar ou revisar sua assinatura
Para uma assinatura paga com cartão, abra substack.com/settings na web e vá em Assinaturas → a publicação → Informações de Pagamento para editar o método de pagamento. O Substack diz que as alterações de pagamento com cartão são feitas na web, não em seu app. Você também pode revisar o histórico de cobrança e as faturas nas configurações de assinatura dessa publicação.
Para interromper a renovação de uma assinatura mensal ou anual, use Configurações → Assinaturas → a publicação → Ações da conta na web e cancele antes da próxima renovação. O acesso pago normalmente continua durante o período que você já pagou; o cancelamento por si só não reembolsa cobranças anteriores. Os reembolsos ficam geralmente a critério do publicador, sujeitos às exceções e condições declaradas pelo Substack. Se você assinou por meio de compra dentro do app Apple em vez do checkout com cartão na web, gerencie o cancelamento e as solicitações de reembolso pela Apple.
Mantenha os dados do seu cartão Coinepay em sigilo e revise tanto os termos do plano da publicação quanto o checkout do Substack antes de confirmar. Se você não conseguir saber se uma cobrança foi concluída, verifique sua assinatura e o histórico de cobrança do Substack junto com a atividade do cartão no seu painel Coinepay antes de tentar novamente.
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Perguntas frequentes
Uma assinatura paga do Substack cobre todas as publicações?
Não. As assinaturas Mensal, Anual e Membro Fundador são para publicações individuais. Verifique separadamente os planos e preços de cada publicação.
Onde altero o cartão da minha assinatura do Substack?
Na web, vá em substack.com/settings → Assinaturas → a publicação → Informações de Pagamento. O Substack não oferece essa edição de pagamento com cartão em seu app.
Por que meu cartão Coinepay foi recusado no Substack?
As causas possíveis incluem fundos disponíveis insuficientes, dados incorretos de cartão ou cobrança, uma etapa de autenticação incompleta ou uma verificação de pagamento. Revise os detalhes do checkout e entre em contato com o suporte da Coinepay sobre o cartão, se necessário.
Posso cancelar minha assinatura do Substack sem perder o acesso imediatamente?
O acesso pago normalmente continua até o fim do período que você pagou. Cancele na web em Configurações → Assinaturas → a publicação → Ações da conta antes da próxima renovação.
