يمكنك الاشتراك في منشور فردي على Substack عبر الويب باختيار خطته المدفوعة وإدخال بيانات بطاقة عند إتمام الدفع. يوضح هذا الدليل كيفية تجهيز بطاقة Coinepay افتراضية، وإتمام الدفع على Substack، وإدارة الاشتراك، والتصرف إذا رُفضت عملية الدفع. يعتمد قبول البطاقة على إجراءات الدفع والتحقق منه؛ فامتلاك بطاقة افتراضية لا يضمن نجاح عملية الشراء.
ما تحتاج إليه قبل الاشتراك
- منشور يتيح الاشتراكات المدفوعة. ترتبط اشتراكات Substack بالمنشورات الفردية، وليس بمنصة Substack ككل. قد يتيح المنشور خيارات مجاني، وشهري، وسنوي، وعضو مؤسس. وتعتمد الخيارات التي تراها على ما فعّله ناشر المنشور.
- عنوان بريد إلكتروني لاستخدامه على Substack. استخدم عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه لتسجيل الدخول وتلقي إشعارات الاشتراك ورسائل تحديث معلومات الدفع.
- بطاقة Coinepay افتراضية. سجّل لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقات. بعد إصدار بطاقتك، يمكنك الاطلاع على رقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV من خلال Coinepay. تحقق من التطبيق أو لوحة التحكم للخدمة الذاتية لمعرفة رصيدك المتاح وأي إعدادات للبطاقة ذات صلة بعملية الشراء.
- بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك. أدخل اسمك ومعلومات فوترة دقيقة. لا تستخدم عنوانًا مختلقًا أو هوية شخص آخر لمحاولة اجتياز فحص الدفع.
يحدد كل منشور أسعار اشتراكاته بنفسه، لذا لا يوجد سعر موحد للاشتراكات المدفوعة على Substack. راجع صفحة الخطط الحالية للمنشور والمبلغ النهائي عند إتمام الدفع قبل أن تدفع. قد يعتمد السعر المعروض بعملة محلية على المنشور وموقعك؛ ولا يمكن للقراء اختيار عملة فوترة مختلفة بأنفسهم على Substack.
كيفية الاشتراك باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية
- افتح المنشور على الويب. انتقل إلى المنشور الذي تريد دعمه واختر خيار الاشتراك فيه. قد تطلب منك صفحة /subscribe الخاصة به عنوان بريدك الإلكتروني أولًا إذا لم يتعرف عليك Substack؛ أما إذا كنت مسجّل الدخول، فقد تنتقل مباشرةً إلى الخطط.
- اختر الاشتراك الذي تريده. اختر شهريًا أو سنويًا أو عضوًا مؤسسًا إذا كانت هذه الخيارات متاحة. لا يتطلب الخيار المجاني إتمام دفع ببطاقة. اقرأ وصف خطة المنشور: فقد تتضمن فئة العضو المؤسس مزايا مختلفة، والاشتراك المدفوع في منشور واحد لا يتيح الوصول إلى منشور آخر.
- راجع المبلغ المطلوب دفعه. تحقق من فترة الفوترة والعملة والمبلغ المعروض قبل المتابعة. تتجدد الاشتراكات الشهرية والسنوية تلقائيًا ما لم تُلغها قبل التجديد. ليس بالضرورة أن تتطابق أسعار الويب مع أسعار الشراء داخل تطبيق iOS، لذا قارن السعر في مسار الدفع الذي تنوي استخدامه.
- اختر الدفع بالبطاقة عند إتمام الدفع على الويب. إذا ظهرت بطاقة محفوظة سابقًا لحسابك المسجّل الدخول على Substack، فتحقق من وسيلة الدفع المحددة قبل التأكيد. أدخل رقم بطاقة Coinepay وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV عندما تظهر حقول البطاقة، إلى جانب بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك. إذا ظهر Apple Pay أولًا على جهاز Apple، فابحث عن «خيارات اشتراك أخرى» لإدخال بيانات البطاقة على الويب.
- أكمل أي تحقق مطلوب. إذا طُلب منك إكمال خطوة مصادقة من البنك أو للتحقق من حامل البطاقة عند الدفع، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. لا تُرسل طلب الدفع مرارًا أثناء انتظار إكمال خطوة التحقق.
- أكّد الاشتراك وتحقق منه. لا تُرسل طلب الدفع إلا بعد مراجعة التفاصيل النهائية. بعد أن يؤكد Substack عملية الشراء، تحقق من ظهور المنشور ضمن الاشتراكات في إعدادات Substack. احتفظ بالتأكيد أو الفاتورة لسجلاتك.
يكتسب استخدام صفحة الدفع على الويب الخاصة بالمنشور أهمية خاصة إذا كنت تنوي إدخال بيانات بطاقة Coinepay مباشرةً. وقد يتيح Substack بدلًا من ذلك الشراء داخل تطبيق iOS للمنشورات المؤهلة. ووفقًا لإرشادات Substack لنظام iOS، لا يتلقى رابطًا داخل التطبيق لإتمام الشراء بالبطاقة على الويب سوى القراء في الولايات المتحدة؛ أما القراء خارجها الذين ينتقلون إلى اشتراك مدفوع داخل تطبيق iOS، فتظهر لهم طريقة الشراء عبر Apple. يمكنك فتح المنشور في متصفح ويب للبحث عن صفحة الاشتراك والدفع الخاصة به على الويب.
إذا رُفض الدفع ببطاقتك على Substack
لا يكشف رفض الدفع، بحد ذاته، عن سببه. يوضح Substack أن الجهة المصدرة للبطاقة قد ترفض عملية تجديد، بما في ذلك عند الاشتباه في الاحتيال. راجع النقاط التالية بدلًا من تغيير بيانات هويتك أو موقعك لإنجاح الدفع.
- عدم كفاية الرصيد المتاح: قارن الرصيد المتاح المعروض في Coinepay بالمبلغ النهائي والعملة المعروضين عند إتمام الدفع على Substack. واترك رصيدًا يكفي لأي رسوم تحويل أو رسوم أخرى معمول بها ومعروضة لك. إذا احتجت إلى معلومات عن تمويل حساب Coinepay أو الرسوم، فتحقق من التطبيق أو تواصل مع دعم Coinepay؛ ولا تفترض أن سعر الاشتراك المعروض هو المبلغ الوحيد الذي يؤثر في رصيد بطاقتك.
- عدم تطابق بيانات الفوترة: أعد التحقق من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV والاسم وعنوان الفوترة الذي أدخلته. صحح أخطاء الكتابة واستخدم بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك. إذا كان Substack قد ملأ بيانات وسيلة دفع قديمة تلقائيًا، فتأكد من اختيار البطاقة التي تنوي استخدامها.
- المصادقة أو نظام 3-D Secure: إذا ظهرت لك خطوة للتحقق من الهوية عند الدفع، فأكملها على الفور باتباع التعليمات المتاحة. إذا فشلت الخطوة أو لم تتمكن من الوصول إليها، فتحقق من تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم للاطلاع على نشاط البطاقة ذي الصلة، واسأل دعم Coinepay عما يجب فعله بعد ذلك. لا تفترض أن شاشة التحقق نفسها ستظهر في كل عملية دفع على Substack.
- فحوص التاجر أو المنطقة: قد تختلف وسائل الدفع والاشتراكات بحسب سياق الدفع والمنشور والمنطقة. تأكد من أن المنشور يقدم خطة مدفوعة وأن إدخال بيانات البطاقة متاح عند إتمام الدفع على الويب. استخدم بلدك وبيانات الفوترة الفعلية؛ فلا يمكن للبطاقة الافتراضية تجاوز قواعد الأهلية أو فحوص الدفع لدى Substack. إذا احتجت إلى مساعدة في معرفة سبب رفض عملية دفع ببيانات صحيحة، فتواصل مع Substack بشأن عملية الدفع، ومع دعم Coinepay بشأن البطاقة.
- بطاقة منتهية الصلاحية أو مستبدلة: تحقق من أن بيانات البطاقة التي أدخلتها سارية. إذا كنت مشتركًا بالفعل، فحدّث وسيلة الدفع المحفوظة على موقع Substack قبل موعد التجديد التالي.
إذا فشلت عملية تجديد، فترقّب رسالة من Substack عبر البريد الإلكتروني تتضمن تعليمات لتحديث معلومات الدفع. ويذكر Substack أن أمام القراء مهلة أسبوعين لمعالجة تعذّر تحصيل رسوم تجديد الاشتراك من البطاقة قبل أن يعود اشتراكهم المدفوع إلى اشتراك مجاني. تحقق من حالة الاشتراك بدلًا من افتراض نجاح محاولة التجديد.
كيفية تحديث اشتراكك أو إلغائه أو مراجعته
بالنسبة إلى اشتراك مدفوع بالبطاقة، افتح substack.com/settings على الويب، ثم انتقل إلى الاشتراكات ← المنشور ← معلومات الدفع لتعديل وسيلة الدفع الخاصة به. يوضح Substack أن تغييرات الدفع بالبطاقة تُجرى على الويب، وليس في تطبيقه. يمكنك أيضًا مراجعة سجل الفوترة والفواتير في إعدادات الاشتراك الخاصة بذلك المنشور.
لإيقاف تجديد اشتراك شهري أو سنوي، انتقل على الويب إلى الإعدادات ← الاشتراكات ← المنشور ← إجراءات الحساب وألغِ الاشتراك قبل موعد التجديد التالي. يستمر الوصول المدفوع عادةً حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها؛ وإلغاء الاشتراك وحده لا يرد الرسوم السابقة. تخضع عمليات رد الأموال عمومًا لتقدير ناشر المنشور، مع مراعاة الاستثناءات والشروط التي يذكرها Substack. إذا اشتركت عبر الشراء داخل تطبيق Apple بدلًا من الدفع بالبطاقة على الويب، فأدِر طلبات الإلغاء ورد الأموال من خلال Apple.
حافظ على سرية بيانات بطاقة Coinepay، وراجع شروط خطة المنشور وتفاصيل الدفع على Substack قبل التأكيد. إذا لم تتمكن من معرفة ما إذا كانت الرسوم قد حُصّلت، فتحقق من اشتراكك وسجل الفوترة على Substack، إلى جانب نشاط البطاقة في لوحة تحكم Coinepay، قبل المحاولة مرة أخرى.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل يشمل الاشتراك المدفوع في Substack جميع المنشورات؟
لا. الاشتراكات الشهرية والسنوية واشتراكات العضو المؤسس مخصصة لمنشورات فردية. تحقق من خطط كل منشور وأسعاره على حدة.
أين أغيّر البطاقة المستخدمة لاشتراكي في Substack؟
على الويب، انتقل إلى substack.com/settings ← الاشتراكات ← المنشور ← معلومات الدفع. لا يتيح Substack تعديل البطاقة المستخدمة للدفع في تطبيقه.
لماذا رُفضت بطاقة Coinepay الخاصة بي على Substack؟
تشمل الأسباب المحتملة عدم كفاية الرصيد المتاح، أو وجود خطأ في بيانات البطاقة أو الفوترة، أو عدم إكمال خطوة المصادقة، أو عدم اجتياز فحص للدفع. راجع تفاصيل الدفع وتواصل مع دعم Coinepay بشأن البطاقة إذا لزم الأمر.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي في Substack دون فقدان إمكانية الوصول فورًا؟
يستمر الوصول المدفوع عادةً حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. ألغِ الاشتراك على الويب ضمن الإعدادات ← الاشتراكات ← المنشور ← إجراءات الحساب قبل موعد التجديد التالي.
