אפשר להירשם למינוי לפרסום מסוים ב-Substack דרך האתר, על ידי בחירת מסלול בתשלום והזנת פרטי כרטיס במעמד התשלום. מדריך זה מסביר איך להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, להשלים את התשלום ב-Substack, לנהל את המינוי ולפעול אם תשלום נדחה. קבלת הכרטיס תלויה בתהליך התשלום ובבדיקות התשלום; עצם ההחזקה בכרטיס וירטואלי אינה מבטיחה שהרכישה תצליח.
מה צריך לפני שנרשמים למינוי
- פרסום שמאפשר מינויים בתשלום. מינויים ב-Substack שייכים לפרסומים מסוימים, ולא ל-Substack כולה. פרסום עשוי להציע מסלולי Free, Monthly, Annual ו-Founding Member. האפשרויות שיוצגו לכם תלויות במה שהמוציא לאור הפעיל.
- כתובת אימייל עבור Substack. השתמשו בכתובת אימייל שיש לכם גישה אליה לצורך כניסה לחשבון, קבלת הודעות על המינוי והודעות על עדכון פרטי התשלום.
- כרטיס וירטואלי של Coinepay. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לאחר הנפקת הכרטיס, מספרו, תאריך התפוגה שלו וקוד ה-CVV זמינים דרך Coinepay. בדקו באפליקציה או בלוח הבקרה לשירות עצמי את היתרה הזמינה ואת הגדרות הכרטיס הרלוונטיות לרכישה.
- פרטי החיוב האמיתיים שלכם. הזינו את שמכם ואת פרטי החיוב המדויקים שלכם. אל תשתמשו בכתובת מומצאת או בזהות של אדם אחר כדי לנסות לעבור בדיקת תשלום.
כל פרסום קובע את מחירי המינוי שלו, ולכן אין מחיר אחיד למינוי בתשלום ב-Substack. בדקו את עמוד המסלולים העדכני של הפרסום ואת הסכום הסופי לתשלום לפני שתשלמו. מחיר שמוצג במטבע מקומי עשוי להיות תלוי בפרסום ובמיקום שלכם; קוראים אינם יכולים לבחור בעצמם מטבע חיוב אחר ב-Substack.
איך נרשמים למינוי באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
- פתחו את הפרסום באתר. היכנסו לפרסום שבו אתם רוצים לתמוך ובחרו באפשרות ההרשמה למינוי. ייתכן שעמוד ה-/subscribe שלו יבקש תחילה את כתובת האימייל שלכם אם Substack לא מזהה אתכם; קוראים שכבר מחוברים לחשבון עשויים להגיע ישירות למסלולים.
- בחרו את המינוי הרצוי. בחרו ב-Monthly, ב-Annual או ב-Founding Member, אם האפשרות מוצעת. מסלול Free אינו מחייב תשלום בכרטיס. קראו את תיאור המסלול של הפרסום: למסלול Founding Member עשויות להיות הטבות שונות, ומינוי בתשלום לפרסום אחד אינו מקנה גישה לפרסום אחר.
- בדקו את הסכום לתשלום. בדקו את תקופת החיוב, המטבע והסכום המוצגים לפני שתמשיכו. מינויים חודשיים ושנתיים מתחדשים אוטומטית, אלא אם תבטלו אותם לפני החידוש. המחירים באתר ובמסגרת רכישה מתוך אפליקציית iOS אינם בהכרח זהים, לכן השוו את המחירים בתהליך התשלום שבו אתם מתכוונים להשתמש.
- בחרו בתשלום בכרטיס באתר. אם מופיע כרטיס שנשמר בעבר בחשבון Substack שאליו התחברתם, בדקו איזה אמצעי תשלום נבחר לפני האישור. כשהטופס לתשלום מציג שדות לכרטיס, הזינו את מספר הכרטיס של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, יחד עם פרטי החיוב האמיתיים שלכם. אם במכשיר Apple מוצגת תחילה האפשרות Apple Pay, חפשו את ״אפשרויות מינוי אחרות״ כדי להזין כרטיס באתר.
- השלימו כל אימות שתתבקשו לבצע. אם בתהליך התשלום תתבקשו לבצע אימות מול הבנק או אימות של בעל הכרטיס, פעלו לפי ההוראות שעל המסך. אל תשלחו את התשלום שוב ושוב בזמן ששלב אימות עדיין ממתין להשלמה.
- אשרו ובדקו את המינוי. שלחו את בקשת התשלום רק לאחר שבדקתם את הפרטים הסופיים. לאחר ש-Substack מאשרת את הרכישה, בדקו שהפרסום מופיע תחת Subscriptions בהגדרות Substack שלכם. שמרו את האישור או החשבונית לתיעוד.
השימוש בתהליך התשלום באתר הפרסום חשוב במיוחד אם בכוונתכם להזין ישירות את פרטי הכרטיס של Coinepay. בפרסומים מתאימים, Substack עשויה להציע במקום זאת רכישה מתוך אפליקציית iOS שלה באמצעות Apple. לפי ההנחיות של Substack ל-iOS, רק קוראים בארה״ב מקבלים באפליקציה קישור להשלמת רכישה בכרטיס באתר; קוראים מחוץ לארה״ב שמשדרגים מתוך אפליקציית iOS רואים את מסלול הרכישה של Apple. אפשר לפתוח את הפרסום בדפדפן ולחפש את תהליך התשלום למינוי באתר שלו.
אם התשלום בכרטיס ב-Substack נדחה
דחיית תשלום אינה מעידה כשלעצמה על הסיבה לכך. Substack מציינת שמנפיק הכרטיס יכול לדחות חידוש מינוי, בין היתר בשל חשד להונאה. עברו על הבדיקות שלהלן במקום לשנות את פרטי הזהות או המיקום שלכם כדי שהתשלום יאושר.
- יתרה זמינה שאינה מספיקה: השוו את היתרה הזמינה שמוצגת ב-Coinepay לסכום הסופי ולמטבע המוצגים לתשלום ב-Substack. השאירו יתרה מספקת גם לכל עלות המרה או חיוב אחר שעשויים לחול ושמוצגים לכם. אם אתם צריכים מידע על הוספת כספים ל-Coinepay או על חיובים, בדקו באפליקציה או פנו לתמיכה של Coinepay; אל תניחו שמחיר המינוי המוצג הוא הסכום היחיד שרלוונטי ליתרת הכרטיס שלכם.
- אי-התאמה בפרטי החיוב: בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV, השם וכתובת החיוב שהזנתם. תקנו שגיאות הקלדה והשתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם. אם Substack מילאה מראש פרטים של אמצעי תשלום ישן, ודאו שבחרתם בכרטיס שבו אתם מתכוונים להשתמש.
- אימות או 3-D Secure: אם בתהליך התשלום מוצגת בקשה לאימות, השלימו אותה בהקדם לפי ההוראות הזמינות. אם האימות נכשל או שאינכם יכולים לגשת אליו, בדקו באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay פעילות רלוונטית בכרטיס ושאלו את התמיכה של Coinepay מה לעשות בהמשך. אל תניחו שבכל תהליך תשלום ב-Substack יוצג אותו מסך אימות.
- בדיקות הקשורות לבית העסק או לאזור: אמצעי התשלום והמינויים עשויים להשתנות בהתאם לנסיבות התשלום, לפרסום ולאזור. ודאו שהפרסום מציע מסלול בתשלום ושאפשר להזין פרטי כרטיס בתהליך התשלום באתר. השתמשו במדינה ובפרטי החיוב האמיתיים שלכם; כרטיס וירטואלי אינו מאפשר לעקוף את כללי הזכאות או את בדיקות התשלום של Substack. אם אתם צריכים עזרה בבירור הסיבה לדחיית תשלום שניסיתם לבצע באמצעות פרטיכם האמיתיים, פנו ל-Substack בנוגע לתהליך התשלום ולתמיכה של Coinepay בנוגע לכרטיס.
- כרטיס שפג תוקפו או הוחלף: ודאו שפרטי הכרטיס ששלחתם עדכניים. אם כבר יש לכם מינוי, עדכנו את אמצעי התשלום השמור באתר של Substack לפני מועד החידוש הבא.
אם חידוש המינוי נכשל, שימו לב לאימייל מ-Substack שיכלול הוראות לעדכון פרטי התשלום. Substack מציינת שלקוראים יש חלון של שבועיים להסדרת חיוב חידוש בכרטיס שלא נגבה, לפני שהמינוי בתשלום חוזר למסלול החינמי. בדקו את מצב המינוי במקום להניח שניסיון החידוש הצליח.
איך מעדכנים, מבטלים או בודקים את המינוי
כדי לערוך את אמצעי התשלום של מינוי ששולם בכרטיס, פתחו באתר את substack.com/settings ועברו אל Subscriptions → הפרסום → Payment Information. לפי Substack, שינויים באמצעי תשלום בכרטיס מבצעים באתר, ולא באפליקציה שלה. אפשר גם לעיין בהיסטוריית החיובים ובחשבוניות בהגדרות המינוי של אותו פרסום.
כדי להפסיק את החידוש של מינוי חודשי או שנתי, עברו באתר אל Settings → Subscriptions → הפרסום → Account actions ובטלו את המינוי לפני החידוש הבא. הגישה בתשלום נמשכת בדרך כלל עד סוף התקופה שכבר שילמתם עליה; ביטול לבדו אינו מזכה בהחזר על חיובים קודמים. החזרים נתונים בדרך כלל לשיקול דעתו של המוציא לאור, בכפוף לחריגים ולתנאים ש-Substack מציינת. אם נרשמתם למינוי באמצעות רכישה מתוך אפליקציית Apple במקום לשלם בכרטיס באתר, נהלו את הביטול ואת הבקשות להחזר דרך Apple.
שמרו על פרטיות פרטי הכרטיס שלכם ב-Coinepay ובדקו גם את תנאי המסלול של הפרסום וגם את פרטי התשלום ב-Substack לפני האישור. אם אינכם יכולים לדעת אם חיוב הושלם, בדקו את המינוי ואת היסטוריית החיובים שלכם ב-Substack לצד פעילות הכרטיס בלוח הבקרה של Coinepay לפני שתנסו שוב.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם מינוי אחד בתשלום ל-Substack מכסה את כל הפרסומים?
לא. מינויים במסלולי Monthly, Annual ו-Founding Member הם לפרסומים מסוימים. בדקו בנפרד את המסלולים והמחירים של כל פרסום.
איפה משנים את הכרטיס המשמש לתשלום על המינוי שלי ב-Substack?
באתר, עברו אל substack.com/settings → Subscriptions → הפרסום → Payment Information. ב-Substack אי אפשר לערוך את אמצעי התשלום בכרטיס דרך האפליקציה.
למה כרטיס Coinepay שלי נדחה ב-Substack?
סיבות אפשריות כוללות יתרה זמינה שאינה מספיקה, פרטי כרטיס או חיוב שגויים, שלב אימות שלא הושלם או בדיקת תשלום. בדקו את פרטי התשלום ופנו לתמיכה של Coinepay בנוגע לכרטיס אם צריך.
האם אפשר לבטל את המינוי שלי ל-Substack בלי לאבד את הגישה מיד?
הגישה בתשלום נמשכת בדרך כלל עד סוף התקופה ששילמתם עליה. בטלו באתר תחת Settings → Subscriptions → הפרסום → Account actions לפני החידוש הבא.
