Puedes suscribirte a una publicación individual de Substack en la web seleccionando su plan de pago e introduciendo una tarjeta al pagar. Esta guía explica cómo preparar una tarjeta virtual de Coinepay, completar el pago en Substack, gestionar la suscripción y qué hacer si se rechaza un pago. La aceptación de la tarjeta depende de las comprobaciones realizadas durante el proceso de pago; tener una tarjeta virtual no garantiza que la compra se complete.
Qué necesitas antes de suscribirte
- Una publicación con suscripciones de pago habilitadas. Las suscripciones de Substack corresponden a publicaciones individuales, no a Substack en su conjunto. Una publicación puede ofrecer las opciones Free, Monthly, Annual y Founding Member. Las opciones que veas dependerán de cuáles haya habilitado quien publica.
- Una dirección de correo electrónico para Substack. Usa una dirección a la que tengas acceso para iniciar sesión y recibir avisos sobre la suscripción y mensajes sobre actualizaciones de pago.
- Una tarjeta virtual de Coinepay. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. Una vez emitida la tarjeta, podrás consultar su número, fecha de vencimiento y CVV a través de Coinepay. Consulta en la aplicación o en el panel de autoservicio tus fondos disponibles y cualquier configuración de la tarjeta pertinente para la compra.
- Tus datos de facturación reales. Introduce tu nombre y datos de facturación correctos. No uses una dirección inventada ni la identidad de otra persona para intentar superar una comprobación de pago.
Cada publicación fija sus propios precios de suscripción, por lo que no existe un precio único para las suscripciones de pago de Substack. Consulta la página de planes actual de la publicación y el importe final antes de pagar. El precio mostrado en moneda local puede depender de la publicación y de tu ubicación; los lectores no pueden seleccionar por su cuenta otra moneda de facturación en Substack.
Cómo suscribirte con una tarjeta virtual de Coinepay
- Abre la publicación en la web. Ve a la publicación que quieres apoyar y selecciona la opción de suscripción. Es posible que su página /subscribe te pida primero tu dirección de correo electrónico si Substack no te reconoce; si ya has iniciado sesión, podrías acceder directamente a los planes.
- Elige la suscripción que quieras. Selecciona Monthly, Annual o Founding Member si se ofrecen. La opción Free no requiere pagar con tarjeta. Lee la descripción del plan de la publicación: el nivel Founding Member puede tener ventajas distintas, y una suscripción de pago a una publicación no da acceso a otra.
- Revisa el importe antes de pagar. Comprueba el período de facturación, la moneda y el importe mostrados antes de continuar. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente, a menos que las canceles antes de la renovación. Los precios en la web y los de las compras dentro de la aplicación para iOS no tienen por qué coincidir, así que compara el importe en el proceso de pago que vayas a utilizar.
- Selecciona el pago con tarjeta en la web. Si aparece una tarjeta guardada anteriormente en tu cuenta de Substack, comprueba qué método de pago está seleccionado antes de confirmar. Cuando aparezcan los campos para la tarjeta, introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta Coinepay, junto con tus datos de facturación reales. Si un dispositivo Apple muestra primero Apple Pay, busca «Otras opciones de suscripción» para introducir una tarjeta en la web.
- Completa cualquier verificación solicitada. Si se te pide un paso de autenticación bancaria o del titular de la tarjeta, sigue las instrucciones en pantalla. No envíes el pago repetidamente mientras haya una verificación pendiente.
- Confirma y comprueba tu suscripción. Envía el pago solo después de revisar los datos finales. Una vez que Substack confirme la compra, comprueba que la publicación aparezca en Suscripciones, dentro de la configuración de Substack. Guarda la confirmación o la factura para tus archivos.
Usar el proceso de pago de la publicación en la web es especialmente importante si quieres introducir directamente la tarjeta Coinepay. En el caso de las publicaciones que cumplan los requisitos, Substack puede ofrecer en su lugar una compra dentro de su aplicación para iOS a través de Apple. Según las indicaciones de Substack para iOS, solo los lectores de Estados Unidos reciben dentro de la aplicación un enlace para terminar una compra con tarjeta en la web; los lectores internacionales que pasan a un plan de pago en la aplicación para iOS ven la opción de compra a través de Apple. Puedes abrir la publicación en un navegador web para buscar su proceso de suscripción en la web.
Si se rechaza tu pago con tarjeta en Substack
Un rechazo, por sí solo, no indica la causa. Substack señala que el emisor puede rechazar una renovación, incluso por sospecha de fraude. Revisa los puntos siguientes en lugar de cambiar tus datos de identidad o ubicación para intentar que se acepte el pago.
- Fondos disponibles insuficientes: Compara los fondos disponibles que muestra Coinepay con el importe final y la moneda que muestra Substack antes de pagar. Deja margen para cualquier cargo por conversión u otros cargos aplicables que se te indiquen. Si necesitas información sobre cómo añadir fondos a Coinepay o sobre sus cargos, consulta la aplicación o contacta con el equipo de soporte de Coinepay; no des por hecho que el precio mostrado de la suscripción es el único importe relevante para el saldo de tu tarjeta.
- Los datos de facturación no coinciden: Vuelve a comprobar el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV, el nombre y la dirección de facturación que introdujiste. Corrige los errores de escritura y usa tus datos de facturación auténticos. Si Substack ha rellenado previamente un método de pago antiguo, asegúrate de haber seleccionado la tarjeta que quieres usar.
- Autenticación o 3-D Secure: Si se te presenta una verificación de autenticación durante el pago, complétala cuanto antes siguiendo las instrucciones disponibles. Si la verificación falla o no puedes acceder a ella, consulta la actividad de la tarjeta en tu aplicación o panel de Coinepay y pregunta al equipo de soporte de Coinepay qué hacer a continuación. No des por hecho que todos los procesos de pago de Substack mostrarán la misma pantalla de verificación.
- Comprobaciones del comercio o regionales: Los métodos de pago y las suscripciones pueden variar según el contexto de pago, la publicación y la región. Confirma que la publicación ofrezca un plan de pago y que puedas introducir una tarjeta durante el proceso de pago en la web. Usa tu país y tus datos de facturación reales; una tarjeta virtual no permite eludir los requisitos de elegibilidad ni las comprobaciones de pago de Substack. Si necesitas ayuda para identificar por qué se rechazó un pago legítimo, contacta con Substack por el proceso de pago y con el equipo de soporte de Coinepay por la tarjeta.
- Tarjeta vencida o sustituida: Comprueba que los datos de la tarjeta que enviaste estén vigentes. Si ya tienes una suscripción, actualiza el método de pago guardado en el sitio web de Substack antes de la próxima renovación.
Si falla una renovación, presta atención al correo electrónico de Substack con instrucciones para actualizar tus datos de pago. Substack indica que los lectores disponen de un plazo de dos semanas para resolver una renovación con tarjeta cuyo pago no se haya cobrado antes de que su suscripción de pago pase a ser gratuita. Comprueba el estado de la suscripción en lugar de dar por hecho que se completó un intento de renovación.
Cómo actualizar, cancelar o revisar tu suscripción
Si pagaste una suscripción con tarjeta, abre substack.com/settings en la web y ve a Suscripciones → la publicación → Información de pago para modificar su método de pago. Substack indica que los cambios en los pagos con tarjeta se realizan en la web, no en su aplicación. También puedes consultar el historial de facturación y las facturas en la configuración de la suscripción a esa publicación.
Para impedir que una suscripción mensual o anual se renueve, ve a Configuración → Suscripciones → la publicación → Acciones de la cuenta en la web y cancélala antes de la próxima renovación. Por lo general, el acceso de pago continúa hasta que termina el período que ya pagaste; la cancelación, por sí sola, no reembolsa los cargos anteriores. Los reembolsos quedan generalmente a discreción de quien publica, sujetos a las excepciones y condiciones establecidas por Substack. Si te suscribiste mediante una compra dentro de la aplicación a través de Apple, en lugar de pagar con tarjeta en la web, gestiona la cancelación y las solicitudes de reembolso a través de Apple.
Mantén privados los datos de tu tarjeta Coinepay y revisa tanto las condiciones del plan de la publicación como los detalles de pago de Substack antes de confirmar. Si no sabes si se completó un cargo, consulta tu suscripción y tu historial de facturación en Substack, junto con la actividad de la tarjeta en tu panel de Coinepay, antes de volver a intentarlo.
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Preguntas frecuentes
¿Una suscripción de pago a Substack cubre todas las publicaciones?
No. Las suscripciones Monthly, Annual y Founding Member corresponden a publicaciones individuales. Consulta por separado los planes y precios de cada publicación.
¿Dónde puedo cambiar la tarjeta de mi suscripción a Substack?
En la web, ve a substack.com/settings → Suscripciones → la publicación → Información de pago. Substack no permite modificar el pago con tarjeta desde su aplicación.
¿Por qué se rechazó mi tarjeta Coinepay en Substack?
Entre las posibles causas están la falta de fondos disponibles, datos incorrectos de la tarjeta o de facturación, un paso de autenticación incompleto o una comprobación de pago. Revisa los datos del proceso de pago y, si es necesario, contacta con el equipo de soporte de Coinepay por la tarjeta.
¿Puedo cancelar mi suscripción a Substack sin perder el acceso inmediatamente?
Por lo general, el acceso de pago continúa hasta el final del período que pagaste. Cancela la suscripción en la web, en Configuración → Suscripciones → la publicación → Acciones de la cuenta, antes de la próxima renovación.
