SiriusXMに直接申し込む際、Coinepayバーチャルカードでの支払いを試すことができます。ただし、カードが利用できるかどうかは、SiriusXMの決済時の審査と選択したオファーによって異なります。このガイドでは、事前に準備すること、申し込み手順、カードが拒否された場合の確認事項を説明します。
申し込み前の確認事項
まず、お住まいの地域に対応するSiriusXMのサービスを選んでください。米国のお客様はSiriusXMの米国向けプランページでプランを確認できます。カナダにお住まいの方はSiriusXM Canadaをご利用ください。SiriusXMの米国向け契約では、衛星ラジオのサービス提供地域は米国本土48州とワシントンD.C.で、プエルトリコでは一部地域に限られます。ストリーミングはアラスカ州とハワイ州も対象です。対象のサービス提供地域外でもサブスクリプションを利用できると思い込まないでください。申し込み時には、必ずご本人の氏名と請求先情報を使用してください。
米国向けプランページでは、車載ラジオとアプリを組み合わせた主なプランはAll MusicとAll Accessです。そのほかにAll Access (App Only)とSiriusXM Sports Passがあります。All MusicにはSports、News、Talkのアドオンを追加できますが、これらはAll Musicなしでは販売されません。車両向けトライアルを利用中の場合は、手続きを始める前にRadio IDを確認してください。登録またはサインインし、トライアル終了後に開始するプランを選ぶ際に必要です。SiriusXM Canadaでは、Platinum、Music & Entertainment、Music Showcase、All Access (App Only)など、異なるプランが提供されています。
申し込む前に、該当するSiriusXMのプランページで、現在の料金、初回特典期間、更新後の料金、税金、適用される手数料を確認してください。米国で案内されているオファーは、新規加入者または対象となるRadio IDに限定される場合があり、規約にはクレジットカードが必要と記載されています。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがオファーのカード要件を満たすか確認してください。バーチャルカードを使っても、SiriusXMの利用資格や地域に関するルールを回避することはできません。
Coinepayのカードサービスを利用するには、事前にCoinepayに登録し、本人確認を完了する必要があります。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリで、バーチャルカードが利用可能で、カード番号、有効期限、CVVを確認できることを確かめてください。利用可能残高が、税金や適用される手数料を含め、SiriusXMの決済画面に表示される金額を満たしているか確認してください。CoinepayアカウントはiOSアプリまたはAndroidアプリでも管理できます。
SiriusXMに新規申し込みする際の支払い方法
- 適切なSiriusXMのプランページを選ぶ。実際の居住地と利用するサービスに応じて、SiriusXMの米国向けサイトまたはSiriusXM Canadaにアクセスします。プランを比較し、希望するプランの申し込みリンクを選んでください。車両向けトライアルから有料サブスクリプションに移行する場合は、Radio IDを使って登録またはサインインし、画面の案内に従ってください。
- 注文内容を確認する。選択した内容が車載ラジオ向け、アプリのみでの視聴向け、または別のサービス向けかを確認します。表示される初回特典と更新時の条件を読んでください。All Musicを選んだ場合は、Sports、News、Talkを追加していないか確認してください。これらのアドオンを追加すると、合計金額が変わります。
- アカウント情報と請求先情報を入力する。ご本人の氏名、連絡先、請求先住所を入力します。入力する住所と郵便番号が正確で、支払いカードに登録されている情報と一致していることを確認してください。オファーの対象になるために、別の地域の住所を使用しないでください。
- カード情報を入力する。Coinepayのダッシュボードまたはアプリに表示されるカード番号、有効期限、CVVをSiriusXMのカード入力欄に入力します。次に進む前に、数字を一つずつ確認してください。決済時に追加の支払い認証を求められた場合は、フォームを繰り返し送信せず、表示される手順に従ってください。
- 内容を確認して確定する。今回の支払額、今後の請求条件、車両向けプランに表示される有効化に関する情報を確認します。内容が正しい場合にのみ注文を送信してください。確認内容を記録として保管し、SiriusXMアカウントにサブスクリプションが表示されていることを確認してください。
SiriusXMが支払い情報を確認する間、カードに一時的な承認処理が表示される場合があります。SiriusXMによると、承認に伴う保留は請求ではなく、保留が続く期間はカード発行会社が決定します。見覚えのない取引が表示された場合は、再度購入を試みる前に、SiriusXMの注文内容とカードの利用履歴を照合してください。
SiriusXMから直接請求されるアカウントでの支払い・カード情報の更新
SiriusXMから直接請求を受けている場合は、Online Account Centerにサインインしてください。Billingタブで請求内容と残高を確認できます。登録済みのカードを変更するには、Account Info → Payment Method → Update Your Payment Methodに進み、Coinepayカードの情報を入力して更新を確定してください。その後、次回の請求を確認してください。登録済みカードを変更しただけでは、延滞している支払いが回収されたことにはなりません。
プランを変更する場合、SiriusXMはSubscriptions → Manage → Modify → Change my planに進むよう案内しています。請求期間を選び、求められた場合は支払い情報を入力し、内容を確認して確定してください。車両向けサブスクリプションを変更した場合、有効化信号の受信が必要になることがあります。請求頻度はSubscriptions → Manage → Modifyで管理できます。
Apple、Google Play、Roku、またはその他の請求事業者を通じてサブスクリプションを購入した場合は、支払い方法をその事業者側で管理してください。SiriusXMの直接請求用アカウントにカードを登録しても、第三者を通じて請求されるサブスクリプションに必ずしも反映されません。また、その事業者の返金ルールは異なる場合があります。
SiriusXMでカードが拒否された場合の確認事項
決済時にカードが拒否されても、それだけで原因を特定することはできません。「クレジットカードを承認できませんでした。支払い情報を更新してください」や「支払いを処理できませんでした。情報を更新してください」といったメッセージが表示されたというユーザーからの報告があります。これらはユーザーが報告したメッセージであり、確認済みの拒否コードではありません。メッセージの意味を推測せず、以下の項目を順に確認してください。
- 利用可能残高の不足：Coinepayの利用可能残高を、広告に表示された初回特典料金だけでなく、SiriusXMの決済画面に表示される合計金額と比較してください。表示されている税金、手数料、アドオンも含めて確認します。残高が不足している場合は、再度試す前にCoinepayで不足を解消してください。
- 請求先住所の不一致：ご本人の実際の請求先住所、郵便番号、氏名、カード番号、有効期限、CVVを再確認してください。入力ミスは該当するアカウントまたは決済画面の入力欄で修正し、他人の情報や別の国の住所を代わりに使用しないでください。
- 追加認証：認証画面が表示された場合は、その案内に従い、カードのアカウントに確認リクエストが届いていないか確認してください。認証に失敗した場合や、表示されるはずの認証画面が表示されない場合は、試行した日時と金額を添えてCoinepayサポートに連絡してください。SiriusXMのすべての取引で3-D Secureが使用されると思い込まないでください。
- オファーや地域に関する審査：実際の所在地を対象とするサービスとオファーを利用しているか確認してください。ラジオ向けオファーの場合は、Radio IDが対象となることも確認してください。クレジットカードが必要な米国の広告掲載オファーでは、その要件を満たさないカードは拒否される場合があります。再度試す前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。オファーの利用資格について不明な点があれば、SiriusXMに確認してください。
カード情報と注文内容が正しいにもかかわらず支払いに失敗する場合は、短時間に何度も試さないでください。Coinepayのカード利用履歴を確認したうえで、試行した取引についてCoinepayサポートに、決済画面やアカウントのエラーについてSiriusXMにお問い合わせください。各サポート窓口には、公式チャネルを通じて求められた情報のみを伝え、通常のメッセージでカード番号全桁やCVVを送らないでください。
更新と解約について
SiriusXMのサブスクリプションは、初回特典期間の終了後、オファー条件に記載された料金で更新される場合があります。米国でSiriusXMから直接請求されるサブスクリプションについて、SiriusXMは更新の少なくとも24時間前までに解約するよう案内しています。ヘルプセンターでは、Online Account CenterのSubscriptionsタブ、チャット、または電話で解約するよう案内しています。また、契約上、SiriusXMから直接購入したアプリのみのサブスクリプションはオンラインで解約できます。
SiriusXMの米国向け音声サービス規約では、通常、解約すると現在の請求期間の終了時点から今後の請求が停止し、期間の途中で解約しても返金はありません。例外として、初回の月額購入から7日以内に解約した場合、または月額以外の購入もしくは更新から30日以内に解約した場合は、申請により日割りの返金を受けられます。カナダでは州ごとの例外を含め、解約・返金条件が異なります。米国のルールを当てはめず、カナダ向けの契約を確認してください。第三者から請求を受けている場合は、その事業者の解約手続きに従ってください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
SiriusXMのプロモーションオファーにCoinepayバーチャルカードを使用できますか？
オファーと決済時の審査によって異なります。米国で案内されているオファーでは、クレジットカードが必要な場合があります。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがその要件を満たすか確認してください。
SiriusXMアカウントに登録したカードはどこで変更できますか？
米国でSiriusXMから直接請求されるアカウントの場合は、Online Account Centerにサインインし、Account Info → Payment Method → Update Your Payment Methodを選択してください。第三者から請求を受けている場合は、その事業者側でカードを更新してください。
SiriusXMへのカード決済が拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高が注文の合計金額を満たしているか確認し、カード情報とご本人の実際の請求先住所を照合してください。求められた認証を完了し、オファーと地域の利用資格も確認してください。問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
申し込みにはRadio IDが必要ですか？
車両向けトライアルから有料サブスクリプションに移行するために登録またはサインインする際は、Radio IDが必要です。アプリのみのサブスクリプションでは、申し込み手順が異なります。
