Coinepay | איך משלמים על SiriusXM באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אפשר לנסות להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay בעת הרשמה ישירה ל-SiriusXM, אך קבלת התשלום תלויה בבדיקות ש-SiriusXM מבצעת בקופה ובהצעה שתבחרו. מדריך זה מסביר מה להכין, איך להשלים את התשלום ומה לבדוק אם הכרטיס נדחה.

לפני ההרשמה

ראשית, בחרו את שירות SiriusXM המתאים למיקומכם. לקוחות בארה״ב יכולים לעיין בתוכניות בדף התוכניות של SiriusXM בארה״ב; תושבי קנדה צריכים להשתמש ב-SiriusXM Canada. ההסכם של SiriusXM בארה״ב חל על רדיו לווייני ב-48 המדינות הרציפות ובוושינגטון די.סי., עם כיסוי מוגבל בפוארטו ריקו, ואילו שירות הסטרימינג מכסה גם את אלסקה והוואי. אל תניחו שהמינוי יעבוד מחוץ לאזור השירות הרלוונטי. השתמשו בפרטי הזהות והחיוב האמיתיים שלכם לאורך כל תהליך ההרשמה.

בדף התוכניות בארה״ב, האפשרויות העיקריות המשלבות רדיו לרכב ואפליקציה הן All Music ו-All Access. אפשרויות נוספות כוללות All Access (App Only) ו-SiriusXM Sports Pass. ל-All Music יש תוספות אופציונליות של Sports, News ו-Talk, שאינן נמכרות ללא All Music. אם יש לכם תקופת ניסיון לרכב, מצאו את Radio ID שלו לפני שתתחילו: תזדקקו לו כדי להירשם או להתחבר ולבחור תוכנית שתתחיל עם סיום תקופת הניסיון. SiriusXM Canada מציעה תוכניות אחרות, ובהן Platinum, Music & Entertainment, Music Showcase ו-All Access (App Only).

לפני שתתחייבו, בדקו בדף התוכניות הרלוונטי של SiriusXM את המחיר הנוכחי של התוכנית, משך תקופת ההטבה, התעריף בעת חידוש, המסים וכל עמלה רלוונטית. הצעות המפורסמות בארה״ב עשויות להיות מוגבלות למנויים חדשים או למספרי Radio ID שעומדים בתנאים, ובתנאי ההצעות מצוין כי נדרש כרטיס אשראי. פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישת הכרטיס של ההצעה לפני הרכישה. כרטיס וירטואלי אינו דרך לעקוף את תנאי הזכאות או את הכללים האזוריים של SiriusXM.

עליכם להירשם ל-Coinepay ולהשלים אימות זהות לפני שתוכלו להשתמש בשירותי הכרטיס שלה. בלוח הבקרה או באפליקציה לנייד של Coinepay, ודאו שהכרטיס הווירטואלי שלכם זמין ושאתם יכולים לצפות במספר הכרטיס, בתאריך התפוגה ובקוד CVV. בדקו שהיתרה הזמינה מכסה את הסכום ש-SiriusXM מציגה בקופה, כולל מסים וכל עמלה רלוונטית. אפשר לנהל את חשבון Coinepay גם באמצעות אפליקציית iOS או אפליקציית Android שלה.

איך משלמים על מינוי חדש ל-SiriusXM

בחרו את דף התוכניות המתאים של SiriusXM. היכנסו לאתר SiriusXM בארה״ב או ל-SiriusXM Canada, בהתאם למקום מגוריכם בפועל ולשירות הרלוונטי. השוו בין התוכניות ובחרו בקישור ההרשמה לתוכנית הרצויה. אם אתם מעבירים תקופת ניסיון לרכב למינוי בתשלום, הירשמו או התחברו באמצעות ה-Radio ID של הרכב ופעלו לפי ההנחיות למעבר מתקופת הניסיון למינוי בתשלום.
בדקו את פרטי ההזמנה. ודאו אם בחרתם במינוי לרדיו ברכב, להאזנה באפליקציה בלבד או באפשרות אחרת. קראו את תנאי תקופת ההטבה והחידוש המוצגים. אם בחרתם ב-All Music, בדקו אם הוספתם Sports, News או Talk; התוספות האלה משנות את הסכום הכולל.
הזינו את פרטי החשבון והחיוב שלכם. מסרו את שמכם האמיתי, פרטי ההתקשרות וכתובת החיוב שלכם. ודאו שהכתובת והמיקוד שתזינו מדויקים ותואמים לפרטים המשויכים לכרטיס התשלום. אל תשתמשו בכתובת מאזור אחר כדי לנסות לעמוד בתנאי הזכאות להצעה.
הזינו את פרטי הכרטיס. העתיקו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV מלוח הבקרה או מהאפליקציה של Coinepay לשדות הכרטיס של SiriusXM. בדקו כל ספרה לפני שתמשיכו. אם תתבקשו לבצע שלב נוסף של אימות תשלום בקופה, פעלו לפי ההנחיות המוצגות במקום לשלוח את הטופס שוב ושוב.
בדקו ואשרו. בדקו את הסכום לתשלום כעת, את תנאי החיוב העתידי וכל פרטי ההפעלה המוצגים עבור תוכנית לרכב. שלחו את ההזמנה רק לאחר שווידאתם שהפרטים האלה נכונים. שמרו את האישור לתיעוד ובדקו שהמינוי מופיע בחשבון SiriusXM שלכם.

ייתכן שתופיע הרשאת חיוב זמנית בזמן ש-SiriusXM מאמתת את פרטי התשלום. לדברי SiriusXM, תפיסת מסגרת לצורך אישור אינה חיוב; מנפיק הכרטיס קובע כמה זמן היא תישאר בתוקף. אם אתם רואים רישום שאינכם מזהים, השוו אותו להזמנה שלכם ב-SiriusXM ולפעילות הכרטיס לפני שתנסו לבצע רכישה נוספת.

תשלום בחשבון המחויב ישירות או עדכון שלו

אם SiriusXM מחייבת אתכם ישירות, התחברו אל Online Account Center שלה. הלשונית Billing מציגה את פרטי החיוב והיתרות. כדי להחליף את הכרטיס השמור בחשבון, עברו אל Account Info → Payment Method → Update Your Payment Method, הזינו את פרטי הכרטיס של Coinepay ואשרו את העדכון. בדקו לאחר מכן את החשבון הבא; שינוי הכרטיס השמור אינו מעיד כשלעצמו שתשלום באיחור נגבה.

לשינוי תוכנית, SiriusXM מפנה לקוחות אל Subscriptions → Manage → Modify → Change my plan. בחרו תקופת חיוב, הזינו פרטי תשלום אם תתבקשו, בדקו ואשרו. שינוי במינוי לרכב עשוי להצריך אות הפעלה. אפשר לנהל את תדירות החיוב תחת Subscriptions → Manage → Modify.

אם רכשתם את המינוי דרך Apple, Google Play, Roku או ספק חיוב אחר, נהלו את אמצעי התשלום אצל אותו ספק. הזנת כרטיס בחשבון המחויב ישירות על ידי SiriusXM לא בהכרח תעדכן מינוי המחויב דרך צד שלישי; גם כללי ההחזר של אותו ספק עשויים להיות שונים.

מה לבדוק אם SiriusXM דוחה את הכרטיס

דחיית תשלום בקופה אינה מזהה כשלעצמה את הסיבה. חלק מהמשתמשים דיווחו על הודעות כגון ״לא הצלחנו לאשר את כרטיס האשראי שלך. יש לעדכן את פרטי התשלום שלך״ ו״לא הצלחנו לעבד את התשלום שלך, יש לעדכן את פרטיך״. אלה הודעות שעליהן דיווחו משתמשים, ולא קודי דחייה מאומתים. בצעו את הבדיקות הבאות במקום לנחש מה משמעות ההודעה.

יתרה זמינה שאינה מספיקה: השוו את הסכום הזמין ב-Coinepay לסכום המלא לתשלום בקופה של SiriusXM, ולא רק למחיר ההטבה המפורסם. הביאו בחשבון את המסים, העמלות והתוספות המוצגים. אם אין מספיק כסף זמין, טפלו בכך ב-Coinepay לפני שתנסו שוב.
אי־התאמה בכתובת החיוב: בדקו שוב את כתובת החיוב האמיתית שלכם, המיקוד, השם, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. תקנו שגיאת הקלדה בשדה המתאים בחשבון או בקופה; אל תזינו פרטים של אדם אחר או כתובת במדינה אחרת.
אימות נוסף: אם מופיע מסך אימות, פעלו לפי ההנחיות שבו ובדקו אם ממתינה בקשת אימות בחשבון הכרטיס שלכם. אם השלב נכשל או אינו מופיע כשהוא צפוי להופיע, פנו לתמיכה של Coinepay וציינו את השעה והסכום של ניסיון התשלום. אל תניחו שכל עסקה ב-SiriusXM משתמשת ב-3-D Secure.
בדיקות הצעה או אזור: ודאו שאתם משתמשים בשירות ובהצעה המיועדים למיקומכם בפועל, ובמקרה של הצעות לרדיו, שה-Radio ID שלכם עומד בתנאי הזכאות. הצעות המפורסמות בארה״ב ומחייבות כרטיס אשראי עשויות לדחות כרטיס שאינו עומד בדרישה זו. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני ניסיון נוסף, ובקשו מ-SiriusXM הבהרה לגבי כל בעיה הקשורה לזכאות להצעה.

אם פרטי הכרטיס וההזמנה נכונים אך התשלום עדיין נכשל, הימנעו מניסיונות חוזרים בתדירות גבוהה. בדקו את פעילות הכרטיס ב-Coinepay, ולאחר מכן פנו אל התמיכה של Coinepay בנוגע לניסיון העסקה ואל SiriusXM בנוגע לשגיאה בקופה או בחשבון. שתפו רק את המידע שכל צוות תמיכה מבקש דרך הערוצים הרשמיים שלו; אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעה רגילה.

חידוש וביטול המינוי

מינויים ל-SiriusXM עשויים להתחדש לאחר תקופת ההטבה בתעריף המצוין בתנאי ההצעה. לגבי מינוי בארה״ב המחויב ישירות, SiriusXM מציינת שיש לבטל אותו לפחות 24 שעות לפני החידוש. מרכז העזרה שלה מפנה לקוחות ללשונית Subscriptions ב-Online Account Center, לצ׳אט או לטלפון; ההסכם מאפשר גם לבטל באופן מקוון מינויים לאפליקציה בלבד שנרכשו ישירות.

לפי תנאי שירותי האודיו של SiriusXM בארה״ב, ביטול מונע בדרך כלל חיובים עתידיים בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ללא החזר עבור חלק מהתקופה. החריגים כוללים החזר יחסי לפי בקשה עבור רכישה חודשית ראשונית שבוטלה בתוך שבעה ימים, או עבור רכישה או חידוש שאינם חודשיים שבוטלו בתוך 30 יום. תנאי הביטול וההחזרים בקנדה שונים, לרבות חריגים ברמת הפרובינציה, ולכן יש לבדוק את ההסכם הקנדי ולא להחיל את הכלל האמריקאי. אם החיוב נעשה על ידי צד שלישי, פעלו לפי תהליך הביטול של אותו ספק.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay להצעת מבצע של SiriusXM?

הדבר תלוי בהצעה ובבדיקות המבוצעות בקופה. הצעות המפורסמות בארה״ב עשויות לחייב כרטיס אשראי. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה זו לפני הרכישה.

איפה משנים את הכרטיס בחשבון SiriusXM שלי?

לגבי חשבון בארה״ב המחויב ישירות, התחברו ל-Online Account Center ובחרו Account Info → Payment Method → Update Your Payment Method. אם החיוב נעשה דרך צד שלישי, עדכנו את הכרטיס אצל אותו ספק.

למה התשלום שלי ל-SiriusXM בכרטיס נדחה?

השוו את היתרה הזמינה שלכם לסכום ההזמנה המלא, ואז בדקו את פרטי הכרטיס ואת כתובת החיוב האמיתית שלכם. השלימו כל אימות שתתבקשו לבצע וודאו שאתם עומדים בתנאי הזכאות להצעה ולאזור. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה.

האם צריך Radio ID כדי להירשם?

תזדקקו ל-Radio ID בעת הרשמה או התחברות כדי להעביר תקופת ניסיון לרכב למינוי בתשלום. ההרשמה למינוי לאפליקציה בלבד מתבצעת בתהליך אחר.

איך משלמים על SiriusXM באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay