Coinepay | วิธีชำระค่า SiriusXM ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

คุณสามารถลองใช้บัตรเสมือน Coinepay เมื่อสมัครสมาชิก SiriusXM โดยตรง แต่การยอมรับการชำระเงินขึ้นอยู่กับการตรวจสอบตอนชำระเงินของ SiriusXM และข้อเสนอที่คุณเลือก คู่มือนี้ครอบคลุมสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ และสิ่งที่ต้องตรวจสอบหากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ

ก่อนสมัครสมาชิก

ขั้นแรก เลือกบริการ SiriusXM สำหรับพื้นที่ของคุณ ลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถดูแพ็กเกจได้ที่หน้าแพ็กเกจของ SiriusXM สำหรับสหรัฐฯ ส่วนผู้ที่อาศัยอยู่ในแคนาดาควรใช้ SiriusXM Canada ข้อตกลงของ SiriusXM สำหรับสหรัฐฯ ครอบคลุมวิทยุดาวเทียมใน 48 รัฐที่ติดกันและกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. โดยมีการครอบคลุมเปอร์โตริโกอย่างจำกัด ขณะที่การสตรีมยังครอบคลุมอะแลสกาและฮาวายด้วย อย่าสันนิษฐานว่าการสมัครสมาชิกจะใช้งานได้นอกพื้นที่ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ใช้ตัวตนและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณตลอดการสมัคร

ในหน้าแพ็กเกจของสหรัฐฯ ตัวเลือกหลักแบบรถยนต์พร้อมแอปคือ All Music และ All Access ตัวเลือกอื่น ๆ ได้แก่ All Access (App Only) และ SiriusXM Sports Pass All Music มีส่วนเสริมที่เลือกได้สำหรับ Sports, News และ Talk ซึ่งไม่มีจำหน่ายแบบไม่มี All Music หากคุณมีช่วงทดลองใช้ในรถยนต์ ให้ค้นหา Radio ID ก่อนเริ่ม คุณจะต้องใช้มันเพื่อลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบและเลือกแพ็กเกจที่จะเริ่มต้นเมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลง SiriusXM Canada แสดงแพ็กเกจที่แตกต่างกัน รวมถึง Platinum, Music & Entertainment, Music Showcase และ All Access (App Only)

ตรวจสอบราคาปัจจุบันของแพ็กเกจ ช่วงแนะนำเริ่มต้น อัตราการต่ออายุ ภาษี และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องในหน้าแพ็กเกจ SiriusXM ที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจ ข้อเสนอที่โฆษณาในสหรัฐฯ อาจจำกัดเฉพาะสมาชิกใหม่หรือ Radio ID ที่มีคุณสมบัติ และเงื่อนไขของข้อเสนอเหล่านั้นระบุว่า ต้องใช้บัตรเครดิต ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดบัตรของข้อเสนอก่อนที่คุณจะซื้อ บัตรเสมือนไม่ใช่วิธีหลีกเลี่ยงกฎคุณสมบัติหรือกฎตามภูมิภาคของ SiriusXM

คุณต้อง ลงทะเบียนกับ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตรของบริษัท ในแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรเสมือนของคุณพร้อมใช้งานและคุณสามารถดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ ตรวจสอบยอดคงเหลือที่ใช้ได้เทียบกับจำนวนเงินที่ SiriusXM แสดงตอนชำระเงิน รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถจัดการบัญชี Coinepay ของคุณผ่าน แอป iOS หรือ แอป Android ได้

วิธีชำระค่าสมัครสมาชิก SiriusXM ใหม่

เลือกหน้าแพ็กเกจ SiriusXM ที่ถูกต้อง ไปที่เว็บไซต์ SiriusXM สำหรับสหรัฐฯ หรือ SiriusXM Canada ตามความเหมาะสมกับที่อยู่อาศัยและบริการจริงของคุณ เปรียบเทียบแพ็กเกจและเลือกลิงก์สมัครสมาชิกสำหรับแพ็กเกจที่คุณต้องการ หากคุณกำลังแปลงช่วงทดลองใช้ในรถยนต์ ให้ลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบโดยใช้ Radio ID และทำตามคำแนะนำการแปลงจากช่วงทดลองใช้เป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ ยืนยันว่าสิ่งที่เลือกเป็นสำหรับวิทยุในรถยนต์ การฟังแบบแอปอย่างเดียว หรือข้อเสนออื่น อ่านเงื่อนไขช่วงแนะนำเริ่มต้นและการต่ออายุที่แสดง หากคุณเลือก All Music ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่ม Sports, News หรือ Talk หรือไม่ ส่วนเสริมเหล่านั้นจะเปลี่ยนยอดรวม
กรอกรายละเอียดบัญชีและการเรียกเก็บเงินของคุณ ระบุชื่อจริง ข้อมูลติดต่อ และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ที่คุณกรอกถูกต้องและสอดคล้องกับรายละเอียดที่เชื่อมโยงกับบัตรชำระเงิน อย่าใช้ที่อยู่จากภูมิภาคอื่นเพื่อพยายามให้มีคุณสมบัติสำหรับข้อเสนอ
กรอกรายละเอียดบัตร คัดลอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ลงในช่องบัตรของ SiriusXM ตรวจสอบทุกหลักก่อนดำเนินการต่อ หากการชำระเงินขอขั้นตอนการยืนยันการชำระเงินเพิ่มเติม ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงแทนที่จะส่งแบบฟอร์มซ้ำ ๆ
ตรวจสอบและยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ต้องชำระในตอนนี้ เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินในอนาคต และข้อมูลการเปิดใช้งานที่แสดงสำหรับแพ็กเกจรถยนต์ ส่งคำสั่งซื้อเฉพาะเมื่อรายละเอียดเหล่านั้นถูกต้อง เก็บการยืนยันไว้เป็นหลักฐานและตรวจสอบบัญชี SiriusXM ของคุณเพื่อยืนยันว่าการสมัครสมาชิกปรากฏอยู่ที่นั่น

อาจมีการอนุมัติบัตรชั่วคราวปรากฏขึ้นขณะที่ SiriusXM ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน SiriusXM ระบุว่าการระงับวงเงินเพื่อการอนุมัติไม่ใช่การเรียกเก็บเงิน ผู้ออกบัตรเป็นผู้กำหนดว่ามันจะคงอยู่นานเท่าใด หากคุณเห็นรายการที่ไม่คุ้นเคย ให้เปรียบเทียบกับคำสั่งซื้อ SiriusXM และกิจกรรมบัตรของคุณก่อนพยายามซื้ออีกครั้ง

การชำระเงินหรืออัปเดตบัญชีที่เรียกเก็บเงินโดยตรง

หาก SiriusXM เรียกเก็บเงินจากคุณโดยตรง ให้เข้าสู่ระบบ Online Account Center ของบริษัท แท็บ Billing จะแสดงรายละเอียดการเรียกเก็บเงินและยอดคงเหลือ หากต้องการเปลี่ยนบัตรที่บันทึกไว้ ให้ใช้ Account Info → Payment Method → Update Your Payment Method จากนั้นกรอกรายละเอียดบัตร Coinepay ของคุณและยืนยันการอัปเดต ตรวจสอบบิลถัดไปหลังจากนั้น การเปลี่ยนบัตรที่บันทึกไว้ไม่ได้ยืนยันโดยตัวมันเองว่าการชำระเงินค้างชำระได้รับการเรียกเก็บแล้ว

สำหรับการเปลี่ยนแพ็กเกจ SiriusXM แนะนำให้ลูกค้าไปที่ Subscriptions → Manage → Modify → Change my plan เลือกระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน กรอกข้อมูลการชำระเงินหากได้รับการร้องขอ ตรวจสอบ และยืนยัน การสมัครสมาชิกรถยนต์ที่เปลี่ยนแล้วอาจต้องใช้สัญญาณการเปิดใช้งาน สามารถจัดการความถี่ในการเรียกเก็บเงินได้ภายใต้ Subscriptions → Manage → Modify

หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกผ่าน Apple, Google Play, Roku หรือผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินรายอื่น ให้จัดการวิธีการชำระเงินกับผู้ให้บริการนั้นแทน การกรอกบัตรในบัญชีที่เรียกเก็บเงินโดยตรงของ SiriusXM จะไม่จำเป็นต้องอัปเดตการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินโดยบุคคลที่สาม กฎการคืนเงินของผู้ให้บริการนั้นอาจแตกต่างกันด้วย

สิ่งที่ต้องตรวจสอบหาก SiriusXM ปฏิเสธบัตร

การปฏิเสธตอนชำระเงินไม่ได้ระบุสาเหตุด้วยตัวมันเอง ผู้ใช้บางรายรายงานข้อความเช่น “we were unable to authorize your credit card. Please update your payment information” และ “we were unable to process your payment, please update your information” ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความที่ผู้ใช้รายงาน ไม่ใช่รหัสการปฏิเสธที่ได้รับการยืนยัน ให้ดำเนินการตรวจสอบด้านล่างแทนที่จะเดาความหมายของข้อความ

ยอดคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบจำนวนเงินที่ใช้ได้ใน Coinepay กับยอดรวมที่ต้องชำระของ SiriusXM ทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะราคาแนะนำที่โฆษณา คำนึงถึงภาษี ค่าธรรมเนียม และส่วนเสริมที่แสดง หากเงินไม่เพียงพอ ให้แก้ไขใน Coinepay ก่อนลองอีกครั้ง
ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: ตรวจสอบที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริง รหัสไปรษณีย์ ชื่อ หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของคุณอีกครั้ง แก้ไขการพิมพ์ผิดในช่องบัญชีหรือช่องชำระเงินที่เหมาะสม อย่าใช้รายละเอียดของคนอื่นหรือที่อยู่ในประเทศอื่นแทน
การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม: หากหน้าจอการยืนยันตัวตนปรากฏขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำและตรวจสอบว่ามีคำขอยืนยันรออยู่ในบัญชีบัตรของคุณหรือไม่ หากขั้นตอนล้มเหลวหรือไม่ปรากฏเมื่อคาดว่าจะปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมเวลาและจำนวนเงินของความพยายาม อย่าสันนิษฐานว่าทุกธุรกรรม SiriusXM ใช้ 3-D Secure
การตรวจสอบข้อเสนอหรือภูมิภาค: ยืนยันว่าคุณกำลังใช้บริการและข้อเสนอที่ตั้งใจไว้สำหรับตำแหน่งจริงของคุณ และสำหรับข้อเสนอวิทยุ ว่า Radio ID ของคุณมีคุณสมบัติ ข้อเสนอที่โฆษณาในสหรัฐฯ ที่ต้องใช้บัตรเครดิตอาจปฏิเสธบัตรที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดนั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนลองอีกครั้ง และขอให้ SiriusXM ชี้แจงปัญหาคุณสมบัติข้อเสนอใด ๆ

หากรายละเอียดบัตรและคำสั่งซื้อถูกต้องแต่การชำระเงินยังคงล้มเหลว ให้หลีกเลี่ยงการพยายามซ้ำอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบกิจกรรมบัตร Coinepay จากนั้นติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับธุรกรรมที่พยายามทำ และ SiriusXM เกี่ยวกับข้อผิดพลาดตอนชำระเงินหรือบัญชี แบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่แต่ละทีมสนับสนุนร้องขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ของคุณในข้อความธรรมดา

ทำความเข้าใจการต่ออายุและการยกเลิก

การสมัครสมาชิก SiriusXM สามารถต่ออายุได้หลังจากช่วงแนะนำเริ่มต้นในอัตราที่ระบุไว้ในเงื่อนไขข้อเสนอ สำหรับการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินโดยตรงในสหรัฐฯ SiriusXM ระบุให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการต่ออายุ ศูนย์ช่วยเหลือของบริษัทแนะนำให้ลูกค้าไปที่แท็บ Subscriptions ของ Online Account Center แชท หรือโทรศัพท์ ข้อตกลงยังอนุญาตให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบแอปอย่างเดียวที่ซื้อโดยตรงทางออนไลน์ได้

ภายใต้เงื่อนไขเสียงของ SiriusXM สำหรับสหรัฐฯ การยกเลิกโดยปกติจะป้องกันการเรียกเก็บเงินในอนาคตเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันโดยไม่มีการคืนเงินสำหรับช่วงที่ยังไม่ครบ ข้อยกเว้นรวมถึงการคืนเงินตามสัดส่วนเมื่อร้องขอสำหรับการซื้อรายเดือนครั้งแรกที่ยกเลิกภายในเจ็ดวัน หรือสำหรับการซื้อหรือการต่ออายุที่ไม่ใช่รายเดือนที่ยกเลิกภายใน 30 วัน เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินของแคนาดาแตกต่างกัน รวมถึงข้อยกเว้นตามจังหวัด ดังนั้นให้ตรวจสอบข้อตกลงของแคนาดาแทนที่จะใช้กฎของสหรัฐฯ หากบุคคลที่สามเรียกเก็บเงินจากคุณ ให้ทำตามกระบวนการยกเลิกของผู้ให้บริการนั้น

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay สำหรับข้อเสนอโปรโมชัน SiriusXM ได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับข้อเสนอและการตรวจสอบตอนชำระเงิน ข้อเสนอที่โฆษณาในสหรัฐฯ อาจต้องใช้บัตรเครดิต ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดนั้นก่อนที่คุณจะซื้อ

ฉันจะเปลี่ยนบัตรในบัญชี SiriusXM ของฉันได้ที่ไหน?

สำหรับบัญชีที่เรียกเก็บเงินโดยตรงในสหรัฐฯ ให้เข้าสู่ระบบ Online Account Center และเลือก Account Info → Payment Method → Update Your Payment Method สำหรับการเรียกเก็บเงินโดยบุคคลที่สาม ให้อัปเดตบัตรกับผู้ให้บริการนั้น

ทำไมการชำระเงินด้วยบัตรของฉันบน SiriusXM จึงถูกปฏิเสธ?

ตรวจสอบยอดคงเหลือที่ใช้ได้ของคุณเทียบกับยอดรวมคำสั่งซื้อทั้งหมด จากนั้นยืนยันรายละเอียดบัตรและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริง ทำการยืนยันตัวตนที่ร้องขอให้เสร็จและยืนยันคุณสมบัติข้อเสนอและภูมิภาคของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่

ฉันจำเป็นต้องมี Radio ID เพื่อสมัครสมาชิกหรือไม่?

คุณต้องใช้ Radio ID เมื่อลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบเพื่อแปลงช่วงทดลองใช้ในรถยนต์ การสมัครสมาชิกแบบแอปอย่างเดียวจะใช้เส้นทางการสมัครที่แตกต่างกัน

วิธีชำระค่า SiriusXM ด้วยบัตรเสมือน Coinepay