Myntraでの買い物はサブスクリプションではなく購入です。ファッションやライフスタイル商品を選び、チェックアウト時に支払います。注文に対してMyntraがカード支払いオプションを提供している場合、そこにCoinepayバーチャルカードの詳細を入力できます。支払いオプションや配送の可否は異なる場合があるため、注文する前にお客様のアカウントと配送先についてMyntraが表示する内容をご確認ください。
買い物の前に必要なもの
- 本人確認が完了したCoinepayアカウント。Coinepayのカードサービスを利用する前に、登録とKYCを完了する必要があります。Coinepayへの登録を行い、セルフサービスのダッシュボードまたはモバイルアプリでカードを管理できます。
- バーチャルカードの詳細。Coinepayはカード番号、有効期限、CVVを発行します。チェックアウト時に正確にコピーできるよう、アプリまたはダッシュボードを利用できる状態にしておいてください。
- 十分な利用可能残高。配送料やMyntraが表示するその他の金額を含む注文合計を確認し、カードで利用できる残高を確認してください。商品価格だけに頼らないでください。
- 本物のアカウント情報と請求情報。ご自身の身元、実際の配送先住所、正確な請求情報を使用してください。チェックアウトで請求先住所を求められた場合は、配送先住所を自動的に代用するのではなく、支払い情報に関連付けられた住所を入力してください。
Myntraは、どの支払い方法を提示するか、また注文が配送対象となるかを決定します。バーチャルカードを使っても、Myntraの地域、支払い、アカウントに関する要件は変わりません。購入前にお持ちのカードが適しているかを確認する必要がある場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。また、チェックアウト時にMyntraが提供するガイダンスも確認してください。
ステップ1：Coinepayバーチャルカードを準備する
- Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリにサインインします。アプリはiOSとAndroidで利用できます。
- カードサービスを初めて利用する場合は、登録と要求される本人確認を完了してください。Coinepayアカウントに表示される指示に従ってください。
- バーチャルカードを開き、カード番号、有効期限、CVVを確認します。利用可能残高と、アカウントに表示される関連するカード設定を確認してください。
- カード情報は非公開にしてください。カード情報は、Myntra自身のサイトまたはアプリから到達したチェックアウトにのみ入力し、見知らぬ人から送られてきた支払いリンクには入力しないでください。
カードが使用可能な状態でない場合は、Myntraの注文を作成する前にCoinepay内で解決してください。カードの現在の設定やアカウント固有の要件についてのご質問は、推測せずにアプリを利用するかサポートにお問い合わせください。
ステップ2：Myntraアカウントと注文を設定する
- Myntraの公式サイトにアクセスするか、アプリを開きます。サインインするか、新規のお客様の場合は登録手順に従ってください。注文と支払いの更新を受け取れるよう、本物の連絡先情報を使用してください。
- 欲しい商品を閲覧します。衣類や靴の場合は、商品をバッグに追加する前に、表示されているサイズ情報と商品詳細を確認してください。
- バッグを開き、各商品、数量、現在表示されている価格を確認します。プロモーションは、Myntraが提供しており注文がその記載条件を満たす場合にのみ適用してください。
- チェックアウトに進み、使用する権利のある配送先住所を入力します。Myntraがその住所への配送を提供しているか確認してください。配送先を対象地域のように見せかけるために架空の住所を入力しないでください。
- 支払い方法を選択する前に、最終金額と表示される配送料やその他の料金を確認してください。カートの価格や在庫状況は変わることがあるため、以前の商品ページの価格ではなくチェックアウトの合計を使用してください。
通常の商品購入のためにMyntraをサブスクリプション登録する必要はありません。別途提供される会員制サービスや継続サービスを検討している場合は、同意する前にその独自の規約、料金、更新条件を読んでください。これらの規約は、バッグ内の商品を支払うこととは別のものです。
ステップ3：Myntraのチェックアウトでカード払いをする
- 支払い画面で、カードオプションを探します。注文にカードオプションが利用できない場合、他の場所にカード情報を入力すれば機能すると思い込まないでください。Myntraが提供する別の支払い方法を選ぶか、Myntraにチェックアウトのオプションについて問い合わせてください。
- Coinepayアカウントに表示されているとおりに、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを正確に入力します。Myntraがカード名義人名や請求情報を求めた場合は、本物の情報を正確に入力してください。
- 支払い金額を確認し、支払いを一度だけ送信します。認証画面が表示された場合は、画面の指示に従い、正規の支払いフローのみで完了してください。
- Myntraが結果を確認するのを待ちます。再試行する前に、Myntraアカウントやメッセージで注文確認を探してください。ページが停止した場合は、注文履歴とCoinepayの利用状況を確認し、誤って重複注文をしないようにしてください。
カードの受け入れはチェックアウト中に行われる決定であり、CoinepayはMyntraが特定の取引を承認することを保証できません。Myntraがカードの種類や特定の発行国のカードを制限するルールを表示した場合は、その制限をそのまま受け入れてください。購入前に、お持ちのカードが記載された要件を満たしているか確認するにはCoinepayサポートにお問い合わせください。不正確なアカウント情報や請求情報で制限を回避しようとしないでください。
Myntraのカード支払いが拒否された場合
拒否は必ずしもその原因を説明しません。表示された正確なメッセージを記録し、同じ支払いを繰り返し送信することなく、以下のチェックを進めてください：
- 利用可能残高の不足：商品の小計だけでなく、チェックアウトの全額に対して利用可能な残高を比較してください。利用可能額に影響を与える可能性のある最近の取引がないか、Coinepayアカウントを確認してください。残高やカード取引についての理解に助けが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 請求情報が一致しない：Myntraが請求情報を求めた場合、入力した名前と請求情報を本物の支払い情報と照らし合わせて再確認してください。住所を無関係なものに変更するのではなく、入力ミスを修正してください。配送先住所と請求先住所は異なる場合がありますが、どちらも本物でなければなりません。
- 認証が完了しなかった：支払いフローが3-Dセキュアやその他の確認ステップを要求した場合は、指示に従い、途中で閉じないでください。プロンプトが読み込まれない、期限切れになる、または失敗した場合は、何が起きたかを記録し、カード側の問題についてCoinepayサポートに確認を依頼してください。機能していないチェックアウトページについてはMyntraが対応できます。
- 加盟店または地域のチェック：Myntraは注文の場所、配送の可否、支払い情報を評価する場合があります。実際の場所について表示されるルールとオプションを確認してください。チェックアウトでカードの種類や発行国の制限が記載されている場合は、お持ちのカードがそれを満たしているかCoinepayサポートに確認してください。満たしていると思い込まないでください。
- 情報の誤りまたは不完全な注文：カード番号、有効期限、CVVを慎重に再入力し、再送信する前にMyntraがすでに注文を作成していないか確認してください。Coinepayに取引が表示されているのにMyntraに確定した注文が表示されていない場合は、取引の詳細を保存し、照合の助けを得るために両方のサポートチームにお問い合わせください。
可能な場合は、エラーメッセージ、注文番号、取引番号を該当するサポートチームと共有してください。カード番号全体やCVVをチャットメッセージやメールで送信しないでください。Myntraがカードを拒否し続ける場合は、チェックを回避しようとするのではなく、Myntraが注文に対して提供・受け入れている支払い方法を使用してください。
支払い後：カードの利用状況だけでなく注文を確認する
支払いの試行と確定したMyntraの注文は必ずしも同じではありません。チェックアウトが完了したら、予想される商品、配送詳細、合計とともに注文がMyntraアカウントに表示されていることを確認してください。配送、キャンセル、返品についての質問に備えて、その確認を保管してください。Myntraが表示する注文および返品規約がこれらの買い物のステップを規定します。商品について気が変わる前にそれらを確認してください。
カードの利用状況はCoinepayのダッシュボードまたはアプリで確認できます。購入、配送、キャンセル、返金についての質問は、まずMyntraから始めてください。バーチャルカードやCoinepayに表示される取引についての質問は、Coinepayサポートにお問い合わせください。各チームが同じ支払いの試行を特定できるよう、関連する参照番号をそれぞれに提供してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
注文を支払うのにMyntraのサブスクリプションは必要ですか？
通常の商品購入にサブスクリプションは必要ありません。Myntraが提供する会員制サービスや継続サービスを選ぶ前に、その個別の規約を確認してください。
Myntraがカード番号、有効期限、CVVを求める場合、Coinepayバーチャルカードを使えますか？
Myntraがカード支払いを提供している場合はこれらの詳細を入力できますが、受け入れはそのチェックアウトのチェック次第です。購入前に、記載されたカードの種類や発行国の要件をCoinepayサポートに確認してください。
Myntraがカードを拒否した場合はどうすればよいですか？
注文合計を利用可能残高と照らし合わせ、本物の請求情報を確認し、認証プロンプトを完了してください。正確なエラーを記録し、問題が続く場合は該当するサポートチームにお問い合わせください。
カードに取引が表示されているのにMyntraの注文確認がない場合はどうすればよいですか？
再度支払う前にMyntraの注文履歴を確認してください。取引と注文の詳細を保存し、注文についてはMyntraに、カードの利用状況についてはCoinepayサポートにお問い合わせください。
