Hetzner Onlineは、ドイツ、フィンランド、米国、シンガポールのデータセンターからクラウドサーバー、専用サーバー、ウェブホスティング、ストレージを販売しています。サブスクリプション、広告、その他のオンラインサービスの支払いにCoinepay仮想カードをご利用の場合、そのカードをHetznerアカウントに追加して請求書を自動的に請求させることができます。このガイドでは、必要なもの、登録と注文の方法、カードの請求が失敗した場合に確認すべき点を順を追って説明します。
始める前に：必要なもの
Hetznerは利用後に請求を行い、正確で検証可能なアカウント情報を求めるため、最初から適切に設定しておきましょう：
- 認証済みのCoinepayアカウントと仮想カード。 まずCoinepayのサインアップページから登録し、本人確認（KYC）を完了してください。承認されると仮想カードを作成でき、iOSまたはAndroidアプリまたはウェブダッシュボードでカード番号、有効期限、CVVを確認できます。
- 実際の請求情報。 Hetznerは本物の連絡先と請求情報を求め、注文を処理する前に本人確認書類の検証やカードの前払いを要求する場合があります。Coinepayアカウントに記載されている通りの本名と住所を正確に使用してください。
- カードに十分な残高。 Hetznerは請求書発行後に自動的に請求を行うため、プラン料金に加えて該当する場合はVAT、およびIPv4料金分の資金を確保しておいてください。
- 対応するカードネットワーク。 Hetznerはカード支払いにVisa、Mastercard、American Express、UnionPayを挙げていますが、UnionPayは自動請求の対象外です。お持ちのCoinepayカードが対応ネットワークに該当するか不明な場合は、注文前にCoinepayサポートに確認してください。
ステップ1：Hetznerアカウントを作成する
- accounts.hetzner.com/loginにアクセスし、Register Nowを選択します。
- 連絡先と請求情報を入力します。
- アカウント通貨としてEURまたはUSDを選択します。 これは重要です。Hetznerによると、アカウント通貨は後から変更できないため、請求を受けたい通貨を選んでください。
- Hetznerからメールで送られてくる確認リンクを開き、サインインします。
Hetznerは最初の注文を処理する前に本人確認書類やクレジットカードの前払いを求める場合があり、不完全または不正確な登録情報、未払いの請求書、異常に大きな初回注文を遅延の理由として挙げています。完全で正確な情報を伴う控えめな初回注文が最もスムーズな方法です。
ステップ2：Coinepayカードを支払い方法として追加する
- Hetzner Accountsで、支払い方法と連絡先情報が管理されている右上のプロフィールメニューを開きます。
- クレジットカードを追加し、Coinepayアプリに表示されているカード番号、有効期限、CVVを入力します。
- Coinepayカードのプロフィールと一致する請求先住所を入力します。
- 3Dセキュア（3DS）認証のプロンプトがあれば完了させます。Coinepayの確認はアプリに表示されるため、カードを保存する間はアプリを開いたままにしてください。
対応する支払い方法は、クレジットカード、EURアカウント向けのSEPAダイレクトデビット、手動の銀行振込または電信送金、Hetzner Accountsを通じた手動のPayPalです。Hetznerによると、利用可能な方法は国やアカウントによって異なり、Apple Payやその他のカード連携の代替手段、暗号通貨、分割払い、支払いプランは受け付けていません。
ステップ3：製品を注文する
クラウドサーバーを注文するには、Hetzner Consoleでプロジェクトを開き、Servers → Add serverに進んで、タイプ、ロケーション、オプションを選択し、CREATE & BUY NOWを選択します。専用サーバーは別途注文し、Robotで管理します。ウェブホスティングはkonsoleHで管理します。
サーバーのティアはロケーションによって異なります。ドイツとフィンランドでは、CX23/33/43/53、CAX11/21/31/41、CPX22/32/42/52/62、CCX13/23/33/43/53/63といったファミリーが表示されます。米国ではCPX11～51とCCXティア、シンガポールではCPX12～62とCCXティアが提供されています。専用サーバーのファミリーにはAX、EX、SX、DX、GEXがあり、一部は在庫限定の-LTDバリアントがあります。文書化されているクラウドロケーションには、Falkensteinとニュルンベルク（ドイツ）、ヘルシンキ（フィンランド）、アッシュバーン（バージニア州）、ヒルズボロ（オレゴン州）、シンガポールが含まれます。
執筆時点（2026年10月）では、ドイツ/フィンランドのCX23は月額€5.49または$6.49、CAX11は月額€5.99または$6.99で掲載されています。米国のCPX11は月額€17.49または$20.49、シンガポールのCPX12は月額€15.49または$17.99です。専用サーバーのAX42-1は月額€97.30または$117.10に加え、€49または$59のセットアップ料金で掲載されています。これらはVATとIPv4を除くアカウント通貨の価格であり（クラウドではプライマリIPv4が追加の月額€0.50、VAT別で掲載されています）、変更されます。Hetznerは2026年6月15日に掲載価格を調整しました。購入前に必ずHetzner自身の価格ページで現在の金額を確認してください。
ステップ4：請求の仕組み
請求は通常、アクセスが提供された時点で開始され、利用後に請求されます。時間単位の利用は時間単位に切り上げられ、月額料金が上限となります。請求書は即時支払いが必要で、10日以内に支払う必要があります。クレジットカードとSEPAの支払いは自動的に処理されますが、銀行振込とPayPalは手続きが必要です。請求書と取引はInvoicesタブにあり、失敗した請求書はInvoices → Overview → Pay nowから再試行できます。2026年7月以降、Hetznerの請求書メールは[email protected]（送信者名「Noreply Billing – Hetzner Online GmbH」）から送信されます。
トラブルシューティング：カードが拒否される、または保存できない
ユーザーからは、「authentication via 3D-Secure failed（3Dセキュアによる認証に失敗しました）」や「The changes you made failed to save（行った変更を保存できませんでした）」といったカード入力エラーが報告されています。これらの報告が単一の原因を証明するものではないため、一般的な原因を順に確認してください：
残高不足
カードが請求書とVATおよびIPv4をカバーできない場合、自動請求は失敗します。Coinepayカードにチャージし、Coinepayアプリで金額を確認してから、Invoices → Overview → Pay nowから請求書を再試行してください。
請求先住所の不一致
Hetznerアカウントの住所がCoinepayカードのプロフィールと一致しない場合、請求が拒否されることがあります。Coinepayアプリを開いてカードの登録住所を確認し、Hetznerのプロフィールメニューで連絡先と請求情報を正確に一致するよう更新してください。
3Dセキュア認証
「3D-Secure failed」メッセージは通常、検証ステップが完了しなかったことを意味します。Coinepayアプリを開いて通知を有効にし、プロンプトを速やかに承認してから、再試行してください。承認が届かない場合は、Coinepayサポートに連絡してカードの3DSステータスを確認してください。
ネットワークまたは方法の制限
HetznerはVisa、Mastercard、American Expressを自動的に請求しますが、UnionPayは自動請求の対象外であり、利用可能な方法は国やアカウントによって異なります。Coinepayカードが保存できない場合は、Coinepayサポートに対応ネットワークであることを確認し、Hetznerがアカウントに表示するその他の方法を検討してください。
再試行の制限とアカウントレビュー
自動請求の失敗はメールを引き起こします。最大5回まで再試行するか、アカウントに表示される別の方法に切り替えるか、Hetznerの請求サポートにカードを手動で請求するよう依頼できます。大幅に延滞した請求書は銀行振込のみになる場合があります。別途、登録の遅延や注文の拒否は、不完全な情報、未払いの請求書、または異常に大きな初回注文に起因する場合があります。これらはカードの拒否ではなくアカウント確認であり、情報を修正するかHetznerに連絡することで解決されます。
請求を停止するためのキャンセル
製品は能動的にキャンセルするまで継続します。サーバーの電源を切っても必ずしも請求が停止するわけではありません。クラウドサーバーを削除するには、Hetzner Consoleでそのプロジェクトを開き、Server → [server] → Deleteを選択します。クラウドの請求は削除まで時間単位で行われ、最終的に遡及的な請求書が発行されます。専用サーバーはRobot → Server → Cancellationでキャンセルし、ウェブホスティングのキャンセルはkonsoleHで管理します。一部の製品にはより長い通知期間があります。特定のドメインは月末まで30日が必要で、1年分が請求されます。ソフトウェアライセンスは暦月全体で請求されます。Hetznerの規約には、新たに締結した契約を14日以内にキャンセルする権利も記載されており、通常は元の支払い方法に返金されますが、サービスが開始されている場合は按分された料金が差し引かれます。
サポートを受ける
Coinepayカード、残高、3Dセキュア、請求先住所に関するご質問は、サポートまたはTelegramからCoinepayにお問い合わせください。アカウント認証、請求書、製品のキャンセルについては、Hetzner自身の請求サポートをご利用ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Hetznerはどのカードネットワークに対応していますか？
Hetznerはカード支払いにVisa、Mastercard、American Express、UnionPayを挙げていますが、UnionPayは自動請求の対象外です。利用可能な方法は国やアカウントによっても異なります。お持ちのCoinepayカードが該当するか不明な場合は、注文前にCoinepayサポートに確認してください。
なぜHetznerで3Dセキュアエラーでカードが失敗したのですか？
「authentication via 3D-Secure failed」というメッセージは通常、検証ステップが完了しなかったことを意味します。Coinepayアプリを開いて通知を有効にし、プロンプトを速やかに承認してから、Invoices > Overview > Pay nowで再試行してください。承認が届かない場合は、Coinepayサポートにカードの3DSステータスの確認を依頼してください。
仮想カードでHetznerの請求書を自動的に支払えますか？
はい。クレジットカードとSEPAの支払いは各請求書の発行後に自動的に処理されるため、Coinepayカードにプラン料金に加えてVATおよびIPv4料金分の十分な残高を確保しておいてください。一方、銀行振込とPayPalは手動での支払いが必要です。
Hetznerの請求が拒否された場合はどうなりますか？
Hetznerは自動請求の失敗についてメールでお知らせします。最大5回まで支払いを再試行するか、アカウントに表示される別の方法に切り替えるか、Hetznerの請求サポートにカードを手動で請求するよう依頼できます。大幅に延滞した請求書は銀行振込のみになる場合があります。
カードへのHetznerの請求を停止するにはどうすればよいですか？
製品を能動的にキャンセルしてください。クラウドサーバーはHetzner ConsoleのServer > [server] > Deleteで削除し、専用サーバーはRobot > Server > Cancellationでキャンセルし、ウェブホスティングのキャンセルはkonsoleHで管理します。リソースの電源を切るだけでは必ずしも請求が停止するわけではありません。
