Hetzner Online 通过位于德国、芬兰、美国和新加坡的数据中心销售云服务器、独立服务器、虚拟主机和存储服务。如果您使用 Coinepay 虚拟卡支付订阅、广告和其他在线服务，您可以将该卡添加到您的 Hetzner 账户，让发票自动扣款。本指南将介绍您需要准备什么、如何注册和下单，以及当卡扣款失败时应检查哪些事项。
开始之前：您需要准备什么
Hetzner 按使用量事后计费，并要求提供准确、可核实的账户信息，因此请从一开始就正确设置好：
- 一个已验证的 Coinepay 账户和一张虚拟卡。请先通过 Coinepay 注册页面注册并完成身份验证（KYC）。审核通过后，您可以创建一张虚拟卡，并在 iOS 或 Android 应用或网页仪表板中查看卡号、有效期和 CVV。
- 您真实的账单信息。Hetzner 要求提供真实的联系和账单信息，并可能在处理订单前要求进行身份证件验证或卡预付款。请使用与您 Coinepay 账户上完全一致的真实姓名和地址。
- 卡上有足够的余额。Hetzner 在发票开具后自动扣款，因此请保持足够的资金，以支付套餐价格外加适用的增值税（VAT）和任何 IPv4 费用。
- 受支持的卡组织。Hetzner 列出的卡支付方式包括 Visa、Mastercard、American Express 和 UnionPay，其中 UnionPay 不支持自动扣款。如果您不确定您的 Coinepay 卡是否属于受支持的卡组织，请在下单前联系 Coinepay 客服确认。
第 1 步：创建您的 Hetzner 账户
- 前往 accounts.hetzner.com/login 并选择 Register Now（立即注册）。
- 输入您的联系和账单信息。
- 选择 EUR 或 USD 作为您的账户货币。这一点很重要：Hetzner 表示账户货币之后无法更改，因此请选择您希望用于结算的货币。
- 打开 Hetzner 发送到您邮箱的验证链接，然后登录。
Hetzner 在处理您的首个订单前可能会要求提供身份证件或信用卡预付款，并列出了注册信息不完整或不准确、有未付发票以及首次订单异常大额等导致延迟的原因。使用完整、准确的信息下一个适量的首单是最顺畅的方式。
第 2 步：将您的 Coinepay 卡添加为支付方式
- 在 Hetzner Accounts 中，打开右上角的个人资料菜单，支付方式和联系信息都在此管理。
- 添加一张信用卡，并输入您 Coinepay 应用中的卡号、有效期和 CVV。
- 输入与您 Coinepay 卡资料相符的账单地址。
- 完成任何 3-D Secure（3DS）身份验证提示。Coinepay 的确认信息会显示在应用中，因此保存卡片时请保持应用处于打开状态。
受支持的支付方式包括信用卡、针对 EUR 账户的 SEPA 直接扣款、手动银行转账或电汇，以及通过 Hetzner Accounts 进行的手动 PayPal 付款。Hetzner 表示可用的支付方式因国家和账户而异，并且不接受 Apple Pay 或其他与卡关联的替代方式、加密货币、部分付款或分期付款计划。
第 3 步：订购您的产品
要订购云服务器，请在 Hetzner Console 中打开一个项目，前往 Servers → Add server（服务器 → 添加服务器），选择类型、位置和选项，然后选择 CREATE & BUY NOW（创建并立即购买）。独立服务器需单独订购并在 Robot 中管理；虚拟主机在 konsoleH 中管理。
服务器档次因位置而异。在德国和芬兰，您会看到诸如 CX23/33/43/53、CAX11/21/31/41、CPX22/32/42/52/62 和 CCX13/23/33/43/53/63 等系列；美国提供 CPX11–51 和 CCX 档次，新加坡提供 CPX12–62 和 CCX 档次。独立服务器系列包括 AX、EX、SX、DX 和 GEX，其中部分带有 -LTD 限量供应变体。已记录的云服务位置包括 Falkenstein 和 Nuremberg（德国）、Helsinki（芬兰）、Ashburn（弗吉尼亚州）、Hillsboro（俄勒冈州）和 Singapore（新加坡）。
在撰写本文时（2026 年 10 月），德国/芬兰的 CX23 标价为每月 €5.49 或 $6.49，CAX11 为每月 €5.99 或 $6.99；美国 CPX11 为每月 €17.49 或 $20.49，新加坡 CPX12 为每月 €15.49 或 $17.99。独立服务器 AX42-1 标价为每月 €97.30 或 $117.10，外加 €49 或 $59 的设置费。这些均为账户货币价格，不含增值税和 IPv4（云服务将主 IPv4 额外列为每月 €0.50，不含增值税），且价格会变动——Hetzner 已于 2026 年 6 月 15 日调整了列出的价格。购买前请务必在 Hetzner 自己的定价页面上确认当前数字。
第 4 步：计费方式
计费通常在提供访问权限时开始，并在使用后开具发票；按小时计费会向上取整为整小时，并以月价格为上限。发票立即到期，应在十天内支付。信用卡和 SEPA 付款会自动处理，而银行转账和 PayPal 则需要您主动操作。您的发票和交易记录位于 Invoices（发票）标签页，失败的发票可通过 Invoices → Overview → Pay now（发票 → 概览 → 立即支付）重试。自 2026 年 7 月起，Hetzner 的发票邮件来自 [email protected]（发件人名称为“Noreply Billing – Hetzner Online GmbH”）。
故障排除：卡被拒绝或无法保存
有用户报告过卡片输入错误，例如 “authentication via 3D-Secure failed”（通过 3D-Secure 验证失败）和 “The changes you made failed to save.”（您所做的更改保存失败。）这些报告并不能证明只有单一原因，因此请逐一排查常见原因：
余额不足
如果卡无法支付发票外加增值税和 IPv4 费用，自动扣款就会失败。请为您的 Coinepay 卡充值，并在 Coinepay 应用中查看金额，然后通过 Invoices → Overview → Pay now（发票 → 概览 → 立即支付）重试发票。
账单地址不匹配
如果您 Hetzner 账户上的地址与您 Coinepay 卡资料不符，扣款可能会被拒绝。请打开您的 Coinepay 应用，确认卡的注册地址，并在个人资料菜单中更新 Hetzner 的联系和账单信息，使其完全一致。
3-D Secure 验证
“3D-Secure failed”消息通常意味着验证步骤未完成。请保持 Coinepay 应用打开并启用通知，及时批准提示，然后重试。如果一直没有收到批准请求，请联系 Coinepay 客服检查您卡片的 3DS 状态。
卡组织或支付方式限制
Hetzner 对 Visa、Mastercard 和 American Express 自动扣款，但 UnionPay 不支持自动扣款，且可用的支付方式因国家和账户而异。如果您的 Coinepay 卡无法保存，请与 Coinepay 客服确认它是否属于受支持的卡组织，并考虑您账户中 Hetzner 显示的其他支付方式。
重试次数限制和账户审查
自动扣款失败会触发一封邮件；您最多可重试五次、切换到您账户中显示的其他支付方式，或请求 Hetzner 账单客服手动扣款。严重逾期的发票可能只能通过银行转账支付。此外，注册延迟或订单被拒可能源于信息不完整、有未付发票或首次订单异常大额——这些属于账户检查，而非卡被拒，可通过更正您的信息或联系 Hetzner 解决。
取消以停止扣款
产品会持续运行直到您主动取消——关闭服务器电源并不一定会停止扣款。要删除云服务器，请在 Hetzner Console 中打开其项目并选择 Server → [server] → Delete（服务器 → [服务器] → 删除）；云计费按小时计算直至删除，并会开具最终的追溯性发票。要取消独立服务器，请前往 Robot → Server → Cancellation（Robot → 服务器 → 取消），虚拟主机的取消在 konsoleH 中管理。某些产品的通知期更长——某些域名需提前至月底前 30 天通知并按整年计费，软件许可证则按整个日历月计费。Hetzner 的条款还规定了对新签订合同享有 14 天取消权，如服务已开始，退款通常会退回原支付方式，并扣除按比例计算的费用。
获取帮助
如有关于您 Coinepay 卡、余额、3-D Secure 或账单地址的问题，请通过客服或 Telegram 联系 Coinepay。有关账户验证、发票和产品取消的问题，请使用 Hetzner 自己的账单客服。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
Hetzner 接受哪些卡组织？
Hetzner 列出的卡支付方式包括 Visa、Mastercard、American Express 和 UnionPay，其中 UnionPay 不支持自动扣款。可用的支付方式也因国家和账户而异。如果您不确定您的 Coinepay 卡是否符合条件，请在下单前联系 Coinepay 客服确认。
为什么我的卡在 Hetzner 上出现 3D-Secure 错误而失败？
“authentication via 3D-Secure failed”（通过 3D-Secure 验证失败）消息通常意味着验证步骤未完成。请保持 Coinepay 应用打开并启用通知，及时批准提示，然后通过 Invoices > Overview > Pay now（发票 > 概览 > 立即支付）重试。如果一直没有收到批准请求，请联系 Coinepay 客服检查您卡片的 3DS 状态。
我可以用虚拟卡自动支付 Hetzner 发票吗？
可以。信用卡和 SEPA 付款会在每张发票开具后自动处理，因此请在您的 Coinepay 卡上保持足够的余额，以支付套餐价格外加增值税和任何 IPv4 费用。相比之下，银行转账和 PayPal 则需要您手动付款。
如果 Hetzner 扣款被拒绝会怎样？
Hetzner 会就自动扣款失败向您发送邮件。您最多可重试五次付款、切换到您账户中显示的其他支付方式，或请求 Hetzner 账单客服手动扣款。严重逾期的发票可能只能通过银行转账支付。
我如何停止 Hetzner 对我卡片的扣款？
主动取消产品。要删除云服务器，请在 Hetzner Console 中通过 Server > [server] > Delete（服务器 > [服务器] > 删除）操作；要取消独立服务器，请前往 Robot > Server > Cancellation（Robot > 服务器 > 取消），虚拟主机的取消在 konsoleH 中管理。仅关闭资源电源并不一定会停止其扣款。
