Coinepay | Hetzner betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)

Hetzner Online verkoopt cloudservers, dedicated servers, webhosting en opslag vanuit datacenters in Duitsland, Finland, de Verenigde Staten en Singapore. Als je abonnementen, advertenties en andere onlinediensten betaalt met een virtuele Coinepay-kaart, kun je die kaart aan je Hetzner-account toevoegen en facturen automatisch laten afschrijven. Deze handleiding bespreekt wat je nodig hebt, hoe je je registreert en bestelt, en wat je moet controleren als een kaartbetaling mislukt.

Voordat je begint: wat je nodig hebt

Hetzner factureert na gebruik en verwacht nauwkeurige, verifieerbare accountgegevens, dus stel alles vanaf het begin goed in:

Een geverifieerd Coinepay-account en een virtuele kaart. Registreer je via de Coinepay-aanmeldpagina en voltooi eerst de identiteitsverificatie (KYC). Zodra je bent goedgekeurd, kun je een virtuele kaart aanmaken en het nummer, de vervaldatum en de CVV bekijken in de iOS- of Android-app of het webdashboard.
Je echte factuurgegevens. Hetzner vraagt om echte contact- en factuurgegevens en kan verificatie van een identiteitsdocument of een vooruitbetaling met de kaart vereisen voordat een bestelling wordt verwerkt. Gebruik je echte naam en adres precies zoals ze op je Coinepay-account staan.
Voldoende saldo op de kaart. Hetzner schrijft automatisch af nadat de factuur is uitgegeven, dus houd voldoende geld beschikbaar voor de abonnementsprijs plus btw waar van toepassing en eventuele IPv4-kosten.
Een ondersteund kaartnetwerk. Hetzner vermeldt Visa, Mastercard, American Express en UnionPay voor kaartbetalingen, waarbij UnionPay is uitgesloten van automatische afschrijving. Als je niet zeker weet of je Coinepay-kaart overeenkomt met een geaccepteerd netwerk, neem dan contact op met Coinepay-support om dit te bevestigen voordat je bestelt.

Stap 1: Maak je Hetzner-account aan

Ga naar accounts.hetzner.com/login en kies Register Now.
Voer je contact- en factuurgegevens in.
Kies EUR of USD als je accountvaluta. Dit is belangrijk: Hetzner geeft aan dat de accountvaluta daarna niet kan worden gewijzigd, dus kies de valuta waarin je gefactureerd wilt worden.
Open de verificatielink die Hetzner je mailt en log vervolgens in.

Hetzner kan om een identiteitsdocument of een creditcardvooruitbetaling vragen voordat je eerste bestelling wordt verwerkt, en noemt onvolledige of onnauwkeurige registratiegegevens, openstaande facturen en ongewoon grote eerste bestellingen als redenen voor vertragingen. Een bescheiden eerste bestelling met volledige, nauwkeurige gegevens is de soepelste weg.

Stap 2: Voeg je Coinepay-kaart toe als betaalmethode

Open in Hetzner Accounts het profielmenu rechtsboven, waar betaalmethoden en contactgegevens worden beheerd.
Voeg een creditcard toe en voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV uit je Coinepay-app in.
Voer het factuuradres in dat overeenkomt met je Coinepay-kaartprofiel.
Voltooi eventuele 3-D Secure (3DS)-authenticatieprompt. Coinepay-bevestigingen verschijnen in de app, dus houd deze open terwijl je de kaart opslaat.

Geaccepteerde methoden zijn creditcard, SEPA-automatische incasso voor EUR-accounts, handmatige bank- of overschrijving, en handmatige PayPal via Hetzner Accounts. Hetzner geeft aan dat de beschikbare methoden per land en account verschillen, en dat het geen Apple Pay of andere aan kaarten gekoppelde alternatieven, cryptovaluta, deelbetalingen of betalingsregelingen accepteert.

Stap 3: Bestel je product

Om een cloudserver te bestellen, open je een project in Hetzner Console, ga je naar Servers → Add server, kies je het type, de locatie en de opties, en selecteer je vervolgens CREATE & BUY NOW. Dedicated servers worden apart besteld en beheerd in Robot; webhosting wordt beheerd in konsoleH.

Serverniveaus verschillen per locatie. In Duitsland en Finland zie je families zoals CX23/33/43/53, CAX11/21/31/41, CPX22/32/42/52/62 en CCX13/23/33/43/53/63; de VS biedt CPX11–51 en CCX-niveaus, en Singapore biedt CPX12–62 en CCX-niveaus. Dedicated families omvatten AX, EX, SX, DX en GEX, sommige met -LTD-varianten met beperkte beschikbaarheid. Gedocumenteerde cloudlocaties zijn onder meer Falkenstein en Neurenberg (Duitsland), Helsinki (Finland), Ashburn (Virginia), Hillsboro (Oregon) en Singapore.

Op het moment van schrijven (oktober 2026) staat in Duitsland/Finland de CX23 vermeld op €5,49 of $6,49 per maand en de CAX11 op €5,99 of $6,99 per maand; de Amerikaanse CPX11 is €17,49 of $20,49 per maand en de Singaporese CPX12 is €15,49 of $17,99 per maand. Een dedicated AX42-1 staat vermeld op €97,30 of $117,10 per maand plus €49 of $59 installatiekosten. Dit zijn prijzen in accountvaluta die exclusief btw en IPv4 zijn (cloud vermeldt een primair IPv4 voor een extra €0,50/maand, exclusief btw), en ze veranderen — Hetzner paste de vermelde prijzen aan op 15 juni 2026. Bevestig altijd het huidige bedrag op Hetzners eigen prijspagina voordat je koopt.

Stap 4: Hoe facturering werkt

Facturering begint normaal gesproken wanneer toegang wordt verleend en wordt na gebruik gefactureerd; gebruik per uur wordt naar boven afgerond op hele uren en afgetopt op de maandprijs. Facturen zijn direct opeisbaar en moeten binnen tien dagen worden betaald. Creditcard- en SEPA-betalingen worden automatisch verwerkt, terwijl bankoverschrijving en PayPal actie van jou vereisen. Je facturen en transacties staan op het tabblad Invoices, en een mislukte factuur kan opnieuw worden geprobeerd via Invoices → Overview → Pay now. Sinds juli 2026 komen Hetzners factuurmails van [email protected] (afzendernaam “Noreply Billing – Hetzner Online GmbH”).

Problemen oplossen: kaart geweigerd of wordt niet opgeslagen

Gebruikers hebben kaartinvoerfouten gemeld zoals “authentication via 3D-Secure failed” en “The changes you made failed to save.” Deze meldingen bewijzen geen enkele oorzaak, dus werk de meest voorkomende oorzaken door:

Onvoldoende saldo

Automatische afschrijvingen mislukken als de kaart de factuur plus btw en IPv4 niet kan dekken. Vul je Coinepay-kaart aan en controleer het bedrag in de Coinepay-app, en probeer de factuur vervolgens opnieuw via Invoices → Overview → Pay now.

Niet-overeenkomend factuuradres

Als het adres op je Hetzner-account niet overeenkomt met je Coinepay-kaartprofiel, kan de afschrijving worden geweigerd. Open je Coinepay-app, bevestig het geregistreerde adres van de kaart, en werk Hetzners contact- en factuurgegevens in het profielmenu bij zodat ze exact overeenkomen.

3-D Secure-authenticatie

Een melding “3D-Secure failed” betekent meestal dat de verificatiestap niet is voltooid. Houd de Coinepay-app open met meldingen ingeschakeld, keur de prompt direct goed en probeer het opnieuw. Als er geen goedkeuringen binnenkomen, neem dan contact op met Coinepay-support om de 3DS-status van je kaart te controleren.

Beperkingen van netwerk of methode

Hetzner schrijft Visa, Mastercard en American Express automatisch af, maar sluit UnionPay uit van automatische afschrijving, en de beschikbare methoden verschillen per land en account. Als je Coinepay-kaart niet wordt opgeslagen, bevestig dan bij Coinepay-support dat deze op een geaccepteerd netwerk zit, en overweeg de andere methoden die Hetzner in je account toont.

Herhalingslimieten en accountbeoordelingen

Mislukte automatische afschrijvingen leiden tot een e-mail; je kunt het maximaal vijf keer opnieuw proberen, overschakelen naar een andere methode die in je account wordt getoond, of Hetzners factureringssupport vragen de kaart handmatig af te schrijven. Aanzienlijk achterstallige facturen kunnen alleen nog per bankoverschrijving betaalbaar worden. Daarnaast kunnen registratievertragingen of afgewezen bestellingen voortkomen uit onvolledige gegevens, openstaande facturen of een ongewoon grote eerste bestelling — dit zijn accountcontroles, geen kaartweigeringen, en worden opgelost door je gegevens te corrigeren of contact op te nemen met Hetzner.

Annuleren om afschrijvingen te stoppen

Producten lopen door totdat je ze actief annuleert — een server uitschakelen stopt niet noodzakelijk de afschrijvingen. Verwijder een cloudserver in Hetzner Console door het project te openen en Server → [server] → Delete te selecteren; cloudfacturering is per uur tot aan verwijdering met een laatste retrospectieve factuur. Annuleer dedicated servers in Robot → Server → Cancellation, en beheer webhosting-annuleringen in konsoleH. Sommige producten hebben langere opzegtermijnen — bepaalde domeinen vereisen 30 dagen tot het einde van de maand en worden voor een volledig jaar gefactureerd, en softwarelicenties worden per volledige kalendermaand gefactureerd. Hetzners voorwaarden beschrijven ook een herroepingsrecht van 14 dagen voor een nieuw gesloten contract, waarbij een eventuele terugbetaling normaal gesproken naar de oorspronkelijke betaalmethode gaat, minus een evenredige vergoeding als de dienst al is begonnen.

Hulp krijgen

Voor vragen over je Coinepay-kaart, saldo, 3-D Secure of factuuradres kun je Coinepay bereiken via support of Telegram. Voor accountverificatie, facturen en productannulering gebruik je Hetzners eigen factureringssupport.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Welke kaartnetwerken accepteert Hetzner?

Hetzner vermeldt Visa, Mastercard, American Express en UnionPay voor kaartbetalingen, waarbij UnionPay is uitgesloten van automatische afschrijving. De beschikbare methoden verschillen ook per land en account. Als je niet zeker weet of je Coinepay-kaart in aanmerking komt, neem dan contact op met Coinepay-support om dit te bevestigen voordat je bestelt.

Waarom is mijn kaart mislukt met een 3D-Secure-fout bij Hetzner?

Een melding "authentication via 3D-Secure failed" betekent meestal dat de verificatiestap niet is voltooid. Houd de Coinepay-app open met meldingen ingeschakeld, keur de prompt direct goed en probeer het opnieuw via Invoices > Overview > Pay now. Als er geen goedkeuringen binnenkomen, vraag dan Coinepay-support om de 3DS-status van je kaart te controleren.

Kan ik Hetzner-facturen automatisch betalen met een virtuele kaart?

Ja. Creditcard- en SEPA-betalingen worden automatisch verwerkt nadat elke factuur is uitgegeven, dus houd voldoende saldo op je Coinepay-kaart voor de abonnementsprijs plus btw en eventuele IPv4-kosten. Bankoverschrijving en PayPal vereisen daarentegen dat je handmatig betaalt.

Wat gebeurt er als een Hetzner-afschrijving wordt geweigerd?

Hetzner mailt je over mislukte automatische afschrijvingen. Je kunt de betaling maximaal vijf keer opnieuw proberen, overschakelen naar een andere methode die in je account wordt getoond, of Hetzners factureringssupport vragen de kaart handmatig af te schrijven. Aanzienlijk achterstallige facturen kunnen alleen nog per bankoverschrijving betaalbaar worden.

Hoe stop ik Hetzner-afschrijvingen op mijn kaart?

Annuleer het product actief. Verwijder een cloudserver in Hetzner Console via Server > [server] > Delete, annuleer dedicated servers in Robot > Server > Cancellation, en beheer webhosting-annuleringen in konsoleH. Alleen een resource uitschakelen stopt niet noodzakelijk de bijbehorende afschrijvingen.

Hetzner betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)