Coinepay | Cara Membayar Hetzner dengan Kartu Virtual (Panduan Langkah demi Langkah)

Hetzner Online menjual server cloud, server khusus, web hosting, dan penyimpanan dari pusat data di Jerman, Finlandia, Amerika Serikat, dan Singapura. Jika Anda membayar langganan, iklan, dan layanan online lainnya dengan kartu virtual Coinepay, Anda dapat menambahkan kartu tersebut ke akun Hetzner agar tagihan dibebankan secara otomatis. Panduan ini menjelaskan apa saja yang Anda perlukan, cara mendaftar dan memesan, serta apa yang harus diperiksa jika pembayaran dengan kartu gagal.

Sebelum memulai: yang Anda perlukan

Hetzner menagih setelah layanan digunakan dan mengharapkan data akun yang akurat serta dapat diverifikasi, jadi pastikan semuanya disiapkan dengan benar sejak awal:

Akun Coinepay yang telah diverifikasi dan kartu virtual. Daftar melalui halaman pendaftaran Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas (KYC) terlebih dahulu. Setelah disetujui, Anda dapat membuat kartu virtual dan melihat nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, serta CVV-nya di aplikasi iOS atau Android, atau di dasbor web.
Data penagihan Anda yang sebenarnya. Hetzner meminta informasi kontak dan penagihan yang sebenarnya dan dapat meminta verifikasi dokumen identitas atau pembayaran di muka dengan kartu sebelum memproses pesanan. Gunakan nama dan alamat Anda yang sebenarnya, persis seperti yang tercantum di akun Coinepay Anda.
Saldo kartu yang mencukupi. Hetzner membebankan pembayaran secara otomatis setelah tagihan diterbitkan, jadi pastikan dana tersedia untuk harga paket ditambah PPN jika berlaku dan biaya IPv4 apa pun.
Jaringan kartu yang didukung. Hetzner mencantumkan Visa, Mastercard, American Express, dan UnionPay untuk pembayaran dengan kartu, tetapi UnionPay tidak dapat digunakan untuk penagihan otomatis. Jika Anda tidak yakin apakah kartu Coinepay Anda menggunakan jaringan yang diterima, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikannya sebelum memesan.

Langkah 1: Buat akun Hetzner

Buka accounts.hetzner.com/login dan pilih Register Now.
Masukkan informasi kontak dan penagihan Anda.
Pilih EUR atau USD sebagai mata uang akun Anda. Ini penting: menurut Hetzner, mata uang akun tidak dapat diubah setelahnya, jadi pilih mata uang yang ingin Anda gunakan untuk penagihan.
Buka tautan verifikasi yang dikirim Hetzner melalui email, lalu masuk ke akun Anda.

Hetzner dapat meminta dokumen identitas atau pembayaran di muka dengan kartu kredit sebelum memproses pesanan pertama Anda. Hetzner juga menyebutkan data pendaftaran yang tidak lengkap atau tidak akurat, tagihan yang belum dibayar, dan pesanan pertama yang luar biasa besar sebagai penyebab keterlambatan. Pesanan pertama dengan nilai tidak terlalu besar serta data yang lengkap dan akurat merupakan cara paling lancar untuk memulai.

Langkah 2: Tambahkan kartu Coinepay sebagai metode pembayaran

Di Hetzner Accounts, buka menu profil di kanan atas, tempat metode pembayaran dan informasi kontak dikelola.
Tambahkan kartu kredit, lalu masukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dari aplikasi Coinepay Anda.
Masukkan alamat penagihan yang sesuai dengan profil kartu Coinepay Anda.
Selesaikan permintaan autentikasi 3-D Secure (3DS) jika muncul. Permintaan konfirmasi Coinepay muncul di aplikasi, jadi biarkan aplikasi tetap terbuka saat Anda menyimpan kartu.

Metode yang diterima adalah kartu kredit, debit langsung SEPA untuk akun EUR, transfer bank manual, dan pembayaran PayPal secara manual melalui Hetzner Accounts. Menurut Hetzner, metode yang tersedia berbeda-beda menurut negara dan akun, dan Hetzner tidak menerima Apple Pay atau alternatif lain yang terhubung ke kartu, mata uang kripto, pembayaran sebagian, maupun pembayaran secara cicilan.

Langkah 3: Pesan produk Anda

Untuk memesan server cloud, buka sebuah proyek di Hetzner Console, masuk ke Servers → Add server, pilih jenis, lokasi, dan opsi, lalu pilih CREATE & BUY NOW. Server khusus dipesan secara terpisah dan dikelola di Robot; web hosting dikelola di konsoleH.

Tingkatan server berbeda-beda menurut lokasi. Di Jerman dan Finlandia, Anda akan melihat seri seperti CX23/33/43/53, CAX11/21/31/41, CPX22/32/42/52/62, dan CCX13/23/33/43/53/63; Amerika Serikat menawarkan CPX11–51 dan tingkatan CCX, sedangkan Singapura menawarkan CPX12–62 dan tingkatan CCX. Seri server khusus mencakup AX, EX, SX, DX, dan GEX, beberapa di antaranya memiliki varian -LTD dengan ketersediaan terbatas. Lokasi cloud yang tercantum dalam dokumentasi meliputi Falkenstein dan Nuremberg (Jerman), Helsinki (Finlandia), Ashburn (Virginia), Hillsboro (Oregon), dan Singapura.

Pada saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), di Jerman/Finlandia CX23 tercantum seharga €5,49 atau $6,49 per bulan dan CAX11 seharga €5,99 atau $6,99 per bulan; CPX11 di Amerika Serikat seharga €17,49 atau $20,49 per bulan dan CPX12 di Singapura seharga €15,49 atau $17,99 per bulan. Server khusus AX42-1 tercantum seharga €97,30 atau $117,10 per bulan ditambah biaya penyiapan €49 atau $59. Harga ini mengikuti mata uang akun, belum termasuk PPN dan IPv4 (Primary IPv4 untuk cloud tercantum dengan biaya tambahan €0,50/bulan, belum termasuk PPN), dan dapat berubah — Hetzner menyesuaikan harga yang tercantum pada 15 Juni 2026. Selalu pastikan harga terbaru di halaman harga resmi Hetzner sebelum membeli.

Langkah 4: Cara kerja penagihan

Penagihan biasanya dimulai ketika akses diberikan dan tagihan diterbitkan setelah layanan digunakan; penggunaan per jam dibulatkan ke atas menjadi jam penuh dan dibatasi hingga harga bulanan. Tagihan jatuh tempo segera dan harus dibayar dalam sepuluh hari. Pembayaran dengan kartu kredit dan SEPA diproses secara otomatis, sedangkan transfer bank dan PayPal memerlukan tindakan dari Anda. Tagihan dan transaksi Anda tersedia di tab Invoices, dan Anda dapat mencoba kembali pembayaran tagihan yang gagal melalui Invoices → Overview → Pay now. Sejak Juli 2026, email tagihan Hetzner dikirim dari [email protected] (nama pengirim “Noreply Billing – Hetzner Online GmbH”).

Pemecahan masalah: kartu ditolak atau tidak dapat disimpan

Pengguna pernah melaporkan kesalahan saat memasukkan kartu, seperti “authentication via 3D-Secure failed” dan “The changes you made failed to save.” Laporan tersebut tidak membuktikan adanya satu penyebab tertentu, jadi periksa penyebab umum berikut:

Saldo tidak mencukupi

Penagihan otomatis gagal jika saldo kartu tidak cukup untuk membayar tagihan beserta PPN dan biaya IPv4. Isi saldo kartu Coinepay Anda dan periksa jumlahnya di aplikasi Coinepay, lalu coba kembali pembayaran tagihan melalui Invoices → Overview → Pay now.

Alamat penagihan tidak cocok

Jika alamat di akun Hetzner Anda tidak cocok dengan profil kartu Coinepay Anda, pembayaran dapat ditolak. Buka aplikasi Coinepay, pastikan alamat yang terdaftar untuk kartu tersebut, lalu perbarui data kontak dan penagihan Hetzner di menu profil agar sama persis.

Autentikasi 3-D Secure

Pesan “3D-Secure failed” biasanya berarti langkah verifikasi tidak selesai. Biarkan aplikasi Coinepay tetap terbuka dan notifikasi aktif, segera setujui permintaan yang muncul, lalu coba lagi. Jika permintaan persetujuan tidak muncul, hubungi dukungan Coinepay untuk memeriksa status 3DS kartu Anda.

Pembatasan jaringan atau metode pembayaran

Hetzner membebankan pembayaran ke Visa, Mastercard, dan American Express secara otomatis, tetapi mengecualikan UnionPay dari penagihan otomatis. Metode yang tersedia juga berbeda-beda menurut negara dan akun. Jika kartu Coinepay Anda tidak dapat disimpan, pastikan kepada dukungan Coinepay bahwa kartu tersebut menggunakan jaringan yang diterima, dan pertimbangkan metode lain yang ditampilkan di akun Hetzner Anda.

Batas percobaan ulang dan peninjauan akun

Penagihan otomatis yang gagal akan memicu email; Anda dapat mencoba kembali hingga lima kali, beralih ke metode lain yang ditampilkan di akun Anda, atau meminta dukungan penagihan Hetzner untuk membebankan pembayaran ke kartu secara manual. Tagihan yang sudah lewat jatuh tempo cukup lama mungkin hanya dapat dibayar melalui transfer bank. Secara terpisah, keterlambatan pendaftaran atau penolakan pesanan dapat disebabkan oleh data yang tidak lengkap, tagihan yang belum dibayar, atau pesanan pertama yang luar biasa besar — hal tersebut merupakan pemeriksaan akun, bukan penolakan kartu, dan dapat diatasi dengan memperbaiki data Anda atau menghubungi Hetzner.

Membatalkan produk untuk menghentikan tagihan

Produk tetap berjalan sampai Anda secara aktif membatalkannya — mematikan server tidak selalu menghentikan tagihan. Hapus server cloud di Hetzner Console dengan membuka proyeknya dan memilih Server → [server] → Delete; penagihan cloud dihitung per jam hingga server dihapus, dengan tagihan akhir yang diterbitkan setelahnya. Batalkan server khusus di Robot → Server → Cancellation, dan kelola pembatalan web hosting di konsoleH. Beberapa produk memiliki jangka waktu pemberitahuan pembatalan yang lebih panjang — domain tertentu memerlukan pemberitahuan 30 hari sebelum akhir bulan dan ditagih untuk satu tahun penuh, sedangkan lisensi perangkat lunak ditagih untuk bulan kalender penuh. Ketentuan Hetzner juga menjelaskan hak untuk membatalkan kontrak yang baru dibuat dalam waktu 14 hari, dengan pengembalian dana yang biasanya dilakukan ke metode pembayaran semula setelah dikurangi biaya secara proporsional jika layanan sudah dimulai.

Dapatkan bantuan

Untuk pertanyaan tentang kartu Coinepay, saldo, 3-D Secure, atau alamat penagihan Anda, hubungi Coinepay melalui dukungan atau Telegram. Untuk verifikasi akun, tagihan, dan pembatalan produk, hubungi dukungan penagihan Hetzner.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Jaringan kartu apa saja yang diterima Hetzner?

Hetzner mencantumkan Visa, Mastercard, American Express, dan UnionPay untuk pembayaran dengan kartu, tetapi UnionPay tidak dapat digunakan untuk penagihan otomatis. Metode yang tersedia juga berbeda-beda menurut negara dan akun. Jika Anda tidak yakin apakah kartu Coinepay Anda memenuhi syarat, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikannya sebelum memesan.

Mengapa kartu saya gagal dengan kesalahan 3D-Secure di Hetzner?

Pesan "authentication via 3D-Secure failed" biasanya berarti langkah verifikasi tidak selesai. Biarkan aplikasi Coinepay tetap terbuka dengan notifikasi aktif, segera setujui permintaan yang muncul, lalu coba kembali melalui Invoices > Overview > Pay now. Jika permintaan persetujuan tidak muncul, minta dukungan Coinepay memeriksa status 3DS kartu Anda.

Bisakah saya membayar tagihan Hetzner secara otomatis dengan kartu virtual?

Ya. Pembayaran dengan kartu kredit dan SEPA diproses secara otomatis setelah setiap tagihan diterbitkan, jadi pastikan saldo kartu Coinepay Anda cukup untuk harga paket ditambah PPN dan biaya IPv4 apa pun. Sebaliknya, transfer bank dan PayPal mengharuskan Anda membayar secara manual.

Apa yang terjadi jika pembayaran Hetzner ditolak?

Hetzner akan mengirim email kepada Anda tentang penagihan otomatis yang gagal. Anda dapat mencoba kembali pembayaran hingga lima kali, beralih ke metode lain yang ditampilkan di akun Anda, atau meminta dukungan penagihan Hetzner untuk membebankan pembayaran ke kartu secara manual. Tagihan yang sudah lewat jatuh tempo cukup lama mungkin hanya dapat dibayar melalui transfer bank.

Bagaimana cara menghentikan tagihan Hetzner pada kartu saya?

Batalkan produk secara aktif. Hapus server cloud di Hetzner Console melalui Server > [server] > Delete, batalkan server khusus di Robot > Server > Cancellation, dan kelola pembatalan web hosting di konsoleH. Mematikan sumber daya saja tidak selalu menghentikan tagihannya.

Cara Membayar Hetzner dengan Kartu Virtual (Panduan Langkah demi Langkah)