アプリ、ゲーム、サブスクリプションの購入にバーチャルカードを使う予定なら、カード情報を入力する前にGoogle Playの支払いルールを確認してください。Google Playでは、バーチャルクレジットカード（VCC）はサポート対象外の支払い方法とされています。つまり、Google Playの決済でVCCを確実に使うための手順はありません。ここでは、利用できる支払い方法の探し方と、Coinepayのバーチャルカードを回避策として扱わずに利用できる場面を説明します。
購入前に支払いルールを確認する
Coinepayのバーチャルカードには、オンライン決済に使うカード番号、有効期限、CVVがあります。ただし、これらの情報があるからといって、Google Playでそのカードが利用できるとは限りません。Google Playの利用可能な支払い方法に関する案内では、米国向けの案内とその他の国向けの共通案内の両方で、VCCがサポート対象外とされています。Google PlayにVCCを登録すれば決済に使えるようになると考えて、登録しないでください。
Googleが別の場面で使う「バーチャルカード」という用語は、紛らわしい場合があります。Chromeの自動入力やオンラインショッピングで使うバーチャルカード番号と、端末でタッチ決済に使うバーチャルカードは異なるものです。どちらかの場面で利用できても、Google Playの決済ルールが変わるわけではありません。カードのブランドロゴが付いていることや、別のオンラインストアで使えることを理由に、Google Playでも利用できると判断しないでください。
特定のCoinepayカードがGoogle Playでどのように分類されるか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、そのカードが販売事業者の要件を満たすか確認してください。期限の迫ったGoogle Playでの購入では、バーチャルカードだけを支払い手段として頼りにしないでください。
Google Playでの購入前に準備するもの
- GoogleアカウントとGoogle Playの国：購入したコンテンツを受け取るアカウントにログインしてください。実際に設定している国でGoogle Playが利用可能としている支払い方法を確認してください。利用できる代替手段は地域によって異なります。
- 利用対象の支払い方法：その国向けに案内されている支払い方法を用意し、利用可能な残高が十分にあり、支払い情報が最新であることを確認してください。ある国の案内に載っている方法が、別の国でも利用できるとは限りません。
- 正しい請求先情報：求められた場合は、正しい氏名、住所、ZIPコードまたは郵便番号を入力してください。情報が一致しないと、支払いや確認手続きが中断されることがあります。
- 確認手続きを行えること：Googleから、お支払いセンターで支払い情報の確認を求められる場合があります。求められた確認手続きには、正確な情報を使って対応してください。
ほかのオンライン購入にもCoinepayカードを使いたい場合は、Coinepayに登録し、カードサービスの利用前に本人確認を完了してください。カードはCoinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで管理できます。注文する前に、必要なカード固有の情報をアプリで確認するか、サポートに問い合わせてください。こうした準備をしても、Google PlayのVCCに関する制限は変わりません。
Google Playが対応している方法で支払う手順
- 自分の国で利用できる方法を確認します。Google Playに設定している国の利用可能な支払い方法を確認してください。米国では、Googleは一部のクレジットカードとデビットカード、Google Playの残高、PayPal、Cash App Pay、Venmoを挙げていますが、個々のカードが利用できるかどうかは異なる場合があります。米国向けの一覧が自分にも当てはまると考えず、自分の国向けに表示される方法を利用してください。
- Google Playで購入する商品を選びます。パソコンでplay.google.comにアクセスしてログインし、購入したい有料アプリ、ゲーム、その他の商品を開いて、価格をクリックします。続行する前に、購入内容とサブスクリプションの条件があれば確認してください。
- 対応している支払い方法を選びます。決済画面で、現在の支払い方法の横にある下向き矢印をクリックします。アカウントに登録済みの利用可能な方法を選ぶか、自分の国で提供されている方法を追加してください。購入時に追加した支払い方法はGoogleアカウントに保存されます。買い物をする前に、パソコンでGoogle Playのお支払い方法を開き、お支払い方法を追加を選ぶこともできますが、この操作によってサポート対象外のVCCが利用可能になるわけではありません。
- 購入を確定します。最終的な金額とアカウントを確認し、Googleから求められる支払いの確認手続きを完了して、確認情報を記録として保管してください。サブスクリプションの場合は、初回の請求額に加えて、更新と解約の条件も読んでください。
アプリ内で別の決済方法が提示された場合は、手続きを進める前に、決済を受け付ける事業者とその条件を確認してください。開発元による別の課金フローはGoogle Playの決済とは異なり、利用可否や支払いルールはその開発元によって決まります。明示されている要件を確認せずに、Coinepayカードが使えると考えないでください。カードの種類に制限がある場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。
Google Playの残高は利用できますか？
対象となる購入では、Google Playの残高も選択肢になる場合があります。Google Playギフトカードは、ウェブ上のplay.google.com/redeemで利用するか、決済時にコードを利用を選択して利用できます。ギフトカードが自分の国と通貨に対応しているか確認してください。Googleは、Google Playギフトカードを購入した国と通貨で利用登録し、使用することを求めています。また、購入したい商品にGoogle Playの残高を使えるかも確認してください。
ギフトカードは、Google PlayでVCCを使えるようにする手段ではありません。Google Playでギフトカードを購入する場合も、その決済画面で提供されている支払い方法が必要です。ギフトカードの購入と利用は、該当する国のルールに従い、ご自身の正しいアカウント情報と請求先情報を使って行ってください。
支払いが拒否またはブロックされた場合の対処法
バーチャルカードを追加できない、または購入が失敗する場合
まず、VCCはサポート対象外というGoogle Playのルールを確認してください。同じカード番号を再入力したり、Google Playのお支払い方法から追加したり、ブラウザの自動入力を使ったりしても、確実な解決策にはなりません。代わりに、自分の国で対応している支払い方法を選んでください。開発元の別の決済画面で支払おうとした場合は、その販売事業者に利用できるカードの種類を確認してください。Google Playとはルールが異なる場合があります。
対応している支払い方法が拒否される場合
利用可能な残高、有効期限、請求先住所またはZIPコードを確認してください。Googleは、カード発行会社による制限や、追加の支払い情報の要求も考えられる原因として挙げています。payments.google.comにアクセスし、通知や確認手続きの依頼がないか確認してください。情報が正しくてもGoogleで支払いが拒否される場合は、支払い方法の発行会社または提供事業者に問い合わせてください。別の販売事業者の決済画面でCoinepayカードを使っている場合は、CVVを伝えずに、販売事業者名、決済を試みた時刻、表示されたエラーを添えてCoinepayサポートに問い合わせることができます。
請求が表示されているのに、購入した商品が見当たらない場合
まず、Google Playの購入履歴と領収書を確認してください。カードに表示されている保留中の金額は、購入が完了したことを示すものではなく、一時的な承認である場合があります。何度も購入を試す前に、支払い事業者にその状況を確認してください。注文状況と請求が引き続き一致しない場合は、Google Playの購入に関するサポートを利用してください。
Google Playに設定している国が居住国と異なる場合
Googleによると、新しい国をGoogle Playに設定するには、その国に滞在しており、その国の支払い方法を持っている必要があります。Googleが示す待機期間は、最初の設定後、および国の変更と次の変更の間に、少なくとも90日です。国の設定が一致しないと、購入が失敗することがあります。不正確な住所を使ったり、地域の要件を回避しようとしたりせず、アカウント設定とGoogle Playの国の変更手順を確認してください。
Coinepayカードを利用できる場面
Coinepayのバーチャルカードはオンライン決済向けですが、Google Playの決済では、Google Play自身が定めるVCCの制限が優先されます。別の販売事業者の決済でCoinepayカードを使うことを検討する場合は、先にその事業者の支払いルールと地域に関するルールを確認してください。正しい本人情報と請求先情報を使い、販売事業者から求められる領収書や確認情報を保管してください。Google Playで購入する際に取るべき次の手順は、バーチャルカードが通ると考えることではなく、自分の国向けにGoogle Playが案内している支払い方法を選ぶことです。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayのバーチャルカードでGoogle Playに直接支払えますか？
Google Playでは、バーチャルクレジットカードはサポート対象外とされています。Google Playでの決済にCoinepayのバーチャルカードを使えると見込まず、自分の国で対応している支払い方法を選んでください。
Google Playのお支払い方法にバーチャルカードを追加すれば使えるようになりますか？
いいえ。カード情報を追加しても、VCCはサポート対象外というGoogle Playのルールは変わりません。
代わりにGoogle Playギフトカードを使えますか？
対象となる購入では、ギフトカードを利用登録してGoogle Playの残高にできる場合があります。ギフトカードは、購入した国と通貨で利用登録し、使用する必要があります。
Google Playで支払いが拒否されたのはなぜですか？
残高不足、支払い方法の有効期限切れ、請求先情報の誤り、発行会社による制限、確認手続きの要求などが原因として考えられます。payments.google.comを確認し、必要に応じて支払い方法の提供事業者に問い合わせてください。
