Als je een virtuele kaart klaar hebt voor een app, game of abonnement, controleer dan de betaalregels van Google Play voordat je de kaartgegevens invoert. Google Play vermeldt virtuele creditcards (VCC's) als niet-ondersteunde betaalmethode. Er is dus geen betrouwbare stapsgewijze methode om een VCC te gebruiken bij het afrekenen via Google Play. Hieronder lees je hoe je een ondersteunde betaalmethode vindt en wanneer een virtuele kaart van Coinepay mogelijk bruikbaar is, zonder die als omweg te beschouwen.
Controleer de betaalregels voordat je iets koopt
Een virtuele kaart van Coinepay geeft je een kaartnummer, vervaldatum en CVV voor online betalingen. Die gegevens betekenen niet dat Google Play de kaart accepteert. In de richtlijnen van Google Play voor geaccepteerde betaalmethoden staan VCC's vermeld als niet-ondersteund, zowel in de richtlijnen voor de VS als in de algemene richtlijnen voor andere landen. Voeg geen VCC toe aan Google Play in de veronderstelling dat de kaart daardoor bij het afrekenen kan worden gebruikt.
Het kan verwarrend zijn dat Google de term ‘virtuele kaart’ ook elders gebruikt. Een virtueel kaartnummer voor automatisch invullen in Chrome of online winkelen en een virtuele kaart op een apparaat voor contactloos betalen zijn verschillende concepten. Beschikbaarheid in een van die situaties verandert niets aan de regels voor afrekenen via Google Play. Ga er ook niet van uit dat een kaart wordt geaccepteerd vanwege het kaartlogo of omdat de kaart bij een andere webwinkel werkt.
Als je niet zeker weet hoe Google Play een bepaalde Coinepay-kaart zou classificeren, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay om vóór je aankoop te controleren of de kaart aan de vereisten van de verkoper voldoet. Vertrouw bij een tijdgevoelige Play-aankoop niet uitsluitend op een virtuele kaart als betaaloptie.
Wat je nodig hebt voor een Google Play-aankoop
- Je Google-account en Play-land: Log in op het account waarop de aankoop beschikbaar moet komen. Controleer welke betaalmethoden Google Play in jouw werkelijke land accepteert; de alternatieven verschillen per locatie.
- Een geschikte betaalmethode: Zorg dat je een voor dat land vermelde betaalmethode hebt, met voldoende beschikbaar saldo en actuele betaalgegevens. Een methode die in de richtlijnen voor het ene land staat, is mogelijk niet beschikbaar in een ander land.
- Je echte factuurgegevens: Gebruik waar daarom wordt gevraagd je juiste naam, adres en postcode. Een verschil in gegevens kan de betaling of verificatie onderbreken.
- Mogelijkheid tot verificatie: Google kan je vragen betaalgegevens te bevestigen via het betalingscentrum. Voer eventuele gevraagde controles uit met correcte gegevens.
Wil je ook een Coinepay-kaart voor andere online aankopen, registreer je dan bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Je kunt de kaart beheren via de Coinepay-app of het selfservice-dashboard. Controleer de app of vraag de ondersteuning naar specifieke kaartgegevens die je nodig hebt voordat je een bestelling plaatst. Deze voorbereiding verandert niets aan de VCC-beperking van Google Play.
Betalen met een methode die Google Play ondersteunt
- Controleer de opties voor jouw land. Bekijk welke betaalmethoden Google Play voor jouw Play-land accepteert. In de VS vermeldt Google bepaalde creditcards en betaalpassen, Google Play-saldo, PayPal, Cash App Pay en Venmo, al kan de acceptatie van een afzonderlijke kaart nog steeds verschillen. Gebruik de opties die voor jouw land worden getoond in plaats van aan te nemen dat de lijst voor de VS ook voor jou geldt.
- Kies het artikel in Google Play. Ga op een computer naar play.google.com, log in, open de betaalde app, game of het andere artikel dat je wilt kopen en klik op de prijs. Controleer de aankoop en eventuele abonnementsvoorwaarden voordat je verdergaat.
- Selecteer een ondersteunde betaalmethode. Klik bij het afrekenen op de pijl omlaag naast de huidige betaalmethode. Kies een geschikte methode die al aan je account is gekoppeld of voeg een methode toe die voor jouw land wordt aangeboden. Google slaat een betaalmethode die je tijdens een aankoop toevoegt op in je Google-account. Je kunt ook op een computer de betaalmethoden van Google Play openen en vóór het winkelen Een betaalmethode toevoegen selecteren, maar ook daardoor wordt een niet-ondersteunde VCC niet geaccepteerd.
- Bevestig de aankoop. Controleer het uiteindelijke bedrag en het account, voltooi eventuele betaalverificatie die Google vraagt en bewaar de bevestiging voor je administratie. Lees bij een abonnement naast de eerste kosten ook de voorwaarden voor verlenging en opzegging.
Als je binnen een app een andere afrekenmogelijkheid krijgt aangeboden, lees dan vóór je verdergaat wie de betaling verwerkt en welke voorwaarden gelden. Een afzonderlijk betaalproces van een ontwikkelaar is niet hetzelfde als afrekenen via Google Play; de beschikbaarheid en betaalregels zijn afhankelijk van die ontwikkelaar. Ga er niet van uit dat een Coinepay-kaart wordt geaccepteerd zonder de vermelde vereisten te controleren. Als er beperkingen gelden voor kaarttypen, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay om vóór je aankoop te controleren of je kaart eraan voldoet.
Kan Google Play-saldo helpen?
Voor een aankoop die ervoor in aanmerking komt, kan Google Play-saldo een andere optie zijn. Je kunt een Google Play-cadeaukaart online inwisselen via play.google.com/redeem of tijdens het afrekenen Code inwisselen kiezen. Controleer of de cadeaukaart geldig is voor jouw land en valuta: Google vereist dat Play-cadeaukaarten worden ingewisseld en gebruikt in het land en de valuta waarin ze zijn gekocht. Controleer ook of je het gewenste artikel met Play-saldo kunt betalen.
Een cadeaukaart is geen manier om Google Play een VCC te laten accepteren. Als je een cadeaukaart op Google Play koopt, heb je voor die aankoop nog steeds een betaalmethode nodig die bij het afrekenen wordt aangeboden. Koop en wissel kaarten alleen in volgens de toepasselijke regels voor het land, met je echte account- en factuurgegevens.
Problemen met een geweigerde of geblokkeerde betaling oplossen
De virtuele kaart kan niet worden toegevoegd of de aankoop mislukt
Ga eerst uit van de regel van Google Play dat VCC's niet worden ondersteund. Hetzelfde nummer opnieuw invoeren, de kaart toevoegen via de betaalmethoden van Google Play of automatisch invullen in de browser gebruiken, is geen betrouwbare oplossing. Kies in plaats daarvan een ondersteunde methode voor jouw land. Als de betaling verliep via het afzonderlijke afrekenproces van een ontwikkelaar, vraag die verkoper dan welke kaarttypen worden geaccepteerd; de regels kunnen afwijken van die van Google Play.
Een ondersteunde betaalmethode wordt geweigerd
Controleer het beschikbare saldo, de vervaldatum en het factuuradres of de postcode. Google noemt ook beperkingen van de kaartuitgever en verzoeken om aanvullende betaalgegevens als mogelijke oorzaken. Ga naar payments.google.com om te controleren of er een melding of verificatieverzoek staat. Als de gegevens kloppen en Google de betaling nog steeds weigert, neem dan contact op met de uitgever of aanbieder van de betaalmethode. Als het gaat om een Coinepay-kaart die je bij het afzonderlijke afrekenproces van een verkoper gebruikt, kun je contact opnemen met de ondersteuning van Coinepay en de naam van de verkoper, het tijdstip van de betaalpoging en de getoonde foutmelding doorgeven, zonder je CVV te delen.
Er staat een afschrijving, maar de aankoop ontbreekt
Controleer eerst je aankoopgeschiedenis in Google Play en eventuele aankoopbewijzen. Een bedrag dat op een kaart in behandeling is, kan een tijdelijke autorisatie zijn in plaats van een voltooide aankoop. Controleer de status bij de betaalaanbieder voordat je het herhaaldelijk opnieuw probeert; neem contact op met de ondersteuning voor Google Play-aankopen als de bestelstatus en de afschrijving nog steeds niet overeenkomen.
Je Play-land komt niet overeen met het land waar je woont
Volgens Google moet je je in een land bevinden en een betaalmethode uit dat land hebben om het als nieuw Play-land in te stellen. De aangegeven wachttijd is ten minste 90 dagen na de eerste instelling en tussen wijzigingen van land. Een verschil tussen landen kan ertoe leiden dat een aankoop mislukt. Controleer je accountinstellingen en de instructies van Google Play voor het wijzigen van je land in plaats van een onjuist adres te gebruiken of regionale vereisten te proberen te omzeilen.
Wanneer Coinepay bruikbaar kan zijn
Virtuele kaarten van Coinepay zijn bedoeld voor online betalingen, maar bij het afrekenen via Google Play heeft de VCC-beperking van Google Play voorrang. Je kunt een Coinepay-kaart overwegen voor het afrekenproces van een andere verkoper, maar pas nadat je de betaalregels en regionale regels van die verkoper hebt gecontroleerd. Gebruik je echte identiteits- en factuurgegevens en bewaar eventuele aankoopbewijzen of verificatiegegevens waar de verkoper om vraagt. Voor een Google Play-aankoop is de praktische volgende stap een betaalmethode te kiezen die Google Play voor jouw land vermeldt, niet ervan uit te gaan dat een virtuele kaart wordt geaccepteerd.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik rechtstreeks op Google Play betalen met een virtuele kaart van Coinepay?
Google Play vermeldt virtuele creditcards als niet-ondersteund. Reken bij het afrekenen via Play niet op een virtuele kaart van Coinepay; kies een ondersteunde betaalmethode voor jouw land.
Werkt mijn virtuele kaart als ik die toevoeg aan de betaalmethoden van Google Play?
Nee. Het toevoegen van kaartgegevens verandert niets aan de regel van Google Play dat VCC's niet worden ondersteund.
Kan ik in plaats daarvan een Google Play-cadeaukaart gebruiken?
Voor aankopen die ervoor in aanmerking komen, kun je mogelijk een cadeaukaart inwisselen voor Play-saldo. De kaart moet worden ingewisseld en gebruikt in het land en de valuta waarin deze is gekocht.
Waarom is mijn Google Play-betaling geweigerd?
Mogelijke oorzaken zijn onvoldoende saldo, een verlopen betaalmethode, onjuiste factuurgegevens, beperkingen van de kaartuitgever of een verificatieverzoek. Controleer payments.google.com en neem zo nodig contact op met je betaalaanbieder.
Gerelateerde gidsen
- Teamabonnementen beheren met afzonderlijke virtuele kaarten
- Zo betaal je vanuit het buitenland voor een online cursus
- Hoe je een eSIM koopt vóór je reis met een Coinepay-kaart
- Hoe u een groot geldbedrag naar het buitenland stuurt met Coinepay
- Marktplaatsuitbetalingen uit het buitenland ontvangen: een gids
- Geld naar het buitenland sturen voor een bruiloft of cadeau
