Aircallは、クラウドベースのビジネス向け電話・コンタクトセンタープラットフォームです。通話プランをチームで運用し、独自の利用限度額を持つ専用カードでサブスクリプションを管理したい場合、Coinepayのバーチャルカードは定期課金を整理して扱う便利な方法になります。本ガイドでは、必要なもの、Aircallの請求の仕組み、チェックアウトでの支払い方法を解説し、カードが拒否される最も一般的な理由についてのトラブルシューティングも扱います。
始める前に必要なもの
- 本人確認（KYC）が完了したCoinepayアカウント。こちらで登録でき、iOSアプリまたはAndroidアプリからすべてを管理できます。
- アプリで発行されたCoinepayバーチャルカードで、カード番号、有効期限、CVVが表示されているもの。
- 最初の請求額と該当する手数料をカバーできる十分なカード残高。
- Coinepayアカウントに表示されているとおりの実際の請求情報、氏名、住所。
- あなたがオーナーであるAircallアカウント — オーナーのみが支払い方法の追加とプランの管理を行えます。
Aircallは利用可能なクレジットカードブランドとしてVisa、Mastercard、Discover、American Expressを挙げています。また、対象地域では口座振替（ダイレクトデビット）を提供し、25以上のアクティブなライセンスについては承認を経て銀行振込も利用可能です。小切手は受け付けられません。デビットカードがカードとして受け付けられるかどうかはAircallから明示されていないため、不明な場合は購入前にCoinepayサポートに連絡して、カードがAircallの要件を満たすか確認してください。
Aircallのプランを理解する
Aircallの公開価格では、3つの主要なティア — Essentials、Professional、Enterprise — が示されています。EssentialsとProfessionalは3ライセンスからの最低契約があり、Enterpriseは見積もりベースで25ライセンスからの最低契約です。Aircallはまた、1ユーザーを含み3席の最低契約がないスタンドアロンのStarter AI Planを記載しており、3つの主要ティアとは別に、スタンドアロンのAI Voice Agentsを掲載しています。
執筆時点（2026年10月）では、表示されているライセンス価格は年間請求のレートです（Aircallは年間25%の節約を宣伝しています）。
| 地域 | Essentials | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| アメリカ合衆国 | $30/ライセンス/月 | $50/ライセンス/月 | 見積もりベース |
| イギリス | £25/ライセンス/月 | £40/ライセンス/月 | 見積もりベース |
| フランス・ドイツ | €30/ライセンス/月 | €50/ライセンス/月 | 見積もりベース |
| オーストラリア | A$45/ライセンス/月 | A$75/ライセンス/月 | 見積もりベース |
価格は地域によって異なり、時間とともに変わります。また、CADでのカナダ専用ライセンス価格は確認されていません。契約する前に、必ずAircallの公式価格ページで現在の金額を確認してください。
ステップ1: Aircallアカウントを開始する
AircallのサイトからGet free accessを選んで開始ページにアクセスし、登録して確認手順を完了します。Aircallは7日間のトライアルを記載しており、トライアル終了時にプラン選択が提示されます。登録しなければトライアルは自動的に期限切れになるため、開始していないトライアルをキャンセルする必要はありません。番号の利用可否は国、番号タイプ、書類、キャリアの承認によって別途制限されるため、お住まいの国がAircallの対応番号リストに含まれているか確認してください。
ステップ2: 有料プランにアップグレードする
支払いの準備ができたら、Aircallダッシュボードを開いてUpgrade planボタンを使うか、トライアルを有料プランに移行させます。請求は、契約締結時または商業契約に基づく有料プランへの移行時に開始されます。初回の有料チェックアウトの正確な項目や認証の手順は公開されていないため、画面の指示に従い、実際で一致した情報を入力してください。
ステップ3: Coinepayバーチャルカードを追加する
アカウントのオーナーとして、Aircallダッシュボード → My Company → Billingに移動します。支払い方法と請求書はここにあり、プラン名、課金、請求頻度、更新日はMy Company → Planにあります。
- BillingでPayment Methodを開き、Use Credit Cardを選択します。
- Coinepayアプリを開き、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを表示し、慎重にコピーします。
- カード情報を、実際の請求氏名と住所とともに入力します。
- Confirmを選択します。保存されたカードは、未払いの請求書に使用されます。
後で追加のユーザーライセンスを追加する場合、Aircallのダッシュボードは購入を確定する前にライセンスタイプ、定期価格、該当する手数料、現在の請求期間に日割りで計算された金額を表示するため、合計を先に確認できます。
ステップ4: 課金を確認して記録を保管する
カードを保存した後、My Company → Planでプランがアクティブと表示されていること、Billingで請求書が支払い済みとマークされていることを確認してください。請求書は記録として保管しましょう — これは経費管理に役立ち、同じカードでサプライヤーやチームツールへの支払いを行う場合、Coinepayのコンプライアンスに準拠した取引記録と一致します。
カード拒否のトラブルシューティング
Aircallは残高不足、カードの有効期限切れ、利用限度額への到達をカード支払い失敗の一般的な原因として挙げています。再試行する前に、これらを確認してください。
残高不足
Coinepayカードにライセンス合計額と手数料をカバーできる十分な残高があることを確認してください。Coinepayアプリでチャージしてから、Aircallに再試行させるか、カードを再保存します。未払いの請求書については、Aircallはダッシュボードに赤いバナーを表示し、請求書をOpenとマークしたままにして、支払いリマインダーメールを送信します。カード情報を更新すると、未払いの支払いは自動的に再試行されるとされています。
請求先住所の不一致
請求氏名と住所を、Coinepayアカウントに表示されているとおり正確に入力してください。登録されている住所とチェックアウトで入力した住所の不一致は、確認失敗のよくある原因です。情報を訂正して再試行してください。
3-Dセキュア / 認証
一部の課金、特に定期課金には、銀行方式の認証が必要です。Aircallは、その認証を完了できない場合に定期課金が拒否されることがあると述べています。認証プロンプトを承認するためにCoinepayアプリを開いたままにし、支払いを再試行してください。
カードの有効期限切れまたは利用限度額
Coinepayアプリに表示されている有効期限を確認し、カードがカードごとの利用限度額に達していないことを確認してください。複数のサブスクリプションを管理している場合、独自の限度額を持つ専用カードを使うと、監視がしやすくなります。
地域とカードタイプのチェック
Aircallは、インドの顧客に対してインド発行のクレジットカードまたは口座振替を受け付けないとし、USDでの銀行振込を案内する一方で、インド以外で発行されたクレジットカードは利用可能だと述べています。口座振替にも国と通貨の対象リストがあります（例: 米国/カナダ—USD、英国—GBP、オーストラリア/ニュージーランド—AUD、フランスとドイツ—EUR）が、これは支払い方法の制限であり、Aircallを購入できる国の完全なリストではありません。地域チェックで課金が繰り返し失敗する場合は、Aircallで状況を確認し、別途Coinepayサポートに問い合わせて、再試行する前にカード情報を確認してもらってください。
管理、キャンセル、返金
対象となる自己登録のオーナーは、ダッシュボード → Plan → Cancel Subscriptionからキャンセルできます。Aircallのガイドによると、1～10席のアカウントは標準の30日前通知要件が不要になった一方で、10席を超えるアカウントは更新の少なくとも30日前にCustomer Successへ書面でキャンセルを依頼する必要があります — ただし年間プランやその他のコミットメントでは依然として30日前通知が必要な場合があるため、まず契約内容を確認してください。キャンセルは該当する契約期間に予定され、終了前の利用や追加分については最終請求書が発生することがあります。Aircallが定めるルールでは、契約上のコミットメントが終了する前に有料サブスクリプションを終了した場合の返金はなく、サイクル途中のライセンス削除に対する日割り返金やクレジットもありません。
Coinepayカードに特有のこと — 残高、限度額、特定の加盟店チェックに適しているかなど — については、サポートページまたはTelegramからチームにご連絡ください。カードの発行および資金サービスは、ライセンスを持つパートナー金融機関によって提供されており、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Aircallはどのカードブランドを受け付けていますか？
Aircallは利用可能なクレジットカードブランドとしてVisa、Mastercard、Discover、American Expressを挙げており、対象地域では口座振替を提供しています。デビットカードがカードとして受け付けられるかどうかは明示されていません。Coinepayカードが条件を満たすか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡して確認してください。
Aircallでカードはどこで追加しますか？
アカウントのオーナーとして、Aircallダッシュボード → My Company → Billingに移動し、Payment Methodを開いてUse Credit Cardを選択し、Coinepayカード情報と請求先住所を入力してから、Confirmを選択します。保存されたカードは未払いの請求書に使用されます。
Aircallのチェックアウトでカードが拒否されたのはなぜですか？
Aircallは残高不足、カードの有効期限切れ、利用限度額への到達を一般的な原因として挙げています。また、請求先住所がCoinepayアカウントと一致していること、認証プロンプトを完了していることも確認してください。銀行認証が完了しない場合、定期課金は失敗することがあります。
Aircallの費用はいくらですか？
執筆時点（2026年10月）では、年間請求のレートは米国でおおよそEssentialsが1ライセンスあたり月$30、Professionalが$50で、地域によって異なります。Enterpriseは見積もりベースです。価格は変動するため、お住まいの地域についてはAircallの公式価格ページを確認してください。
Aircallのサブスクリプションを自分でキャンセルできますか？
対象となる自己登録のオーナーは、ダッシュボード → Plan → Cancel Subscriptionを使用できます。10席を超えるアカウント、または年間/コミットメントのあるプランでは、Customer Successへ30日前の書面通知が必要な場合があります。Aircallは、契約上のコミットメントが終了する前に終了したサブスクリプションの返金は行いません。
