Aircall is een cloudgebaseerd platform voor zakelijke telefonie en contactcenters. Als je je belplan als team beheert en het abonnement op een aparte kaart met een eigen bestedingslimiet wilt houden, kan een virtuele kaart van Coinepay een nette manier zijn om de terugkerende betaling af te handelen. Deze handleiding bespreekt wat je nodig hebt, hoe de facturatie van Aircall werkt en hoe je bij het afrekenen betaalt, met een probleemoplossingssectie voor de meest voorkomende redenen waarom een kaart wordt geweigerd.
Wat je nodig hebt voordat je begint
- Een Coinepay-account met voltooide identiteitsverificatie (KYC). Je kunt je hier registreren en alles beheren vanuit de iOS-app of Android-app.
- Een virtuele kaart van Coinepay die in je app is uitgegeven, met zichtbaar kaartnummer, vervaldatum en CVV.
- Voldoende saldo op de kaart om de eerste afschrijving plus eventuele kosten te dekken.
- Je echte factuurgegevens, naam en adres precies zoals ze op je Coinepay-account staan.
- Een Aircall-account waarin jij de Owner bent — alleen Owners kunnen betaalmethoden toevoegen en het plan beheren.
Aircall vermeldt Visa, Mastercard, Discover en American Express als geaccepteerde creditcardmerken. Het biedt ook automatische incasso waar dat mogelijk is en, voor 25+ actieve licenties na goedkeuring, bankoverschrijving; cheques worden niet geaccepteerd. Of debetkaarten als kaart worden geaccepteerd wordt door Aircall niet vermeld, dus als je twijfelt, neem dan contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart aan de eisen van Aircall voldoet voordat je koopt.
De plannen van Aircall begrijpen
De openbare prijzen van Aircall noemen drie hoofdniveaus — Essentials, Professional en Enterprise. Essentials en Professional hebben een minimum van drie licenties; Enterprise is op offertebasis met een minimum van 25 licenties. Aircall documenteert ook een afzonderlijk Starter AI Plan met één inbegrepen gebruiker en geen minimum van drie plaatsen, en vermeldt afzonderlijke AI Voice Agents los van de drie hoofdniveaus.
Op het moment van schrijven (oktober 2026) zijn de weergegeven licentieprijzen tarieven bij jaarlijkse facturatie (Aircall adverteert met een jaarlijkse besparing van 25%):
| Regio | Essentials | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Verenigde Staten | $30/licentie/mnd | $50/licentie/mnd | Op offertebasis |
| Verenigd Koninkrijk | £25/licentie/mnd | £40/licentie/mnd | Op offertebasis |
| Frankrijk & Duitsland | €30/licentie/mnd | €50/licentie/mnd | Op offertebasis |
| Australië | A$45/licentie/mnd | A$75/licentie/mnd | Op offertebasis |
Prijzen verschillen per regio en veranderen in de loop van de tijd, en een specifieke licentieprijs voor Canada in CAD is niet bevestigd. Controleer altijd het actuele bedrag op de officiële prijspagina van Aircall voordat je je vastlegt.
Stap 1: Start je Aircall-account
Kies op de site van Aircall Get free access om naar de startpagina te gaan, registreer je vervolgens en voltooi de verificatiestappen. Aircall documenteert een proefperiode van zeven dagen, waarbij aan het einde van de proef een plankeuze wordt aangeboden. Een proefperiode verloopt vanzelf als je geen abonnement neemt, dus het is niet nodig om een niet-gestarte proef te annuleren. Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van nummers apart wordt beperkt per land, nummertype, documentatie en goedkeuring door de provider, dus bevestig dat jouw land op de lijst met ondersteunde nummers van Aircall staat.
Stap 2: Upgrade naar een betaald plan
Wanneer je klaar bent om te betalen, open je het Aircall Dashboard en gebruik je de knop Upgrade plan, of laat je de proef overgaan in een betaald plan. De facturatie begint bij ondertekening van het contract of bij omzetting naar een betaald plan onder je commerciële overeenkomst. De exacte velden en authenticatievolgorde van de eerste betaalde afrekening zijn niet gepubliceerd, dus volg de instructies op het scherm en voer echte, overeenkomende gegevens in.
Stap 3: Voeg je virtuele Coinepay-kaart toe
Ga als accounteigenaar (Owner) naar Aircall Dashboard → My Company → Billing. Betaalmethoden en facturen staan hier, terwijl je plannaam, kosten, factureringsfrequentie en verlengingsdatum onder My Company → Plan staan.
- Open in Billing Payment Method en kies Use Credit Card.
- Open je Coinepay-app, toon je virtuele kaartnummer, vervaldatum en CVV, en kopieer ze zorgvuldig.
- Voer de kaartgegevens in samen met je echte factuurnaam en -adres.
- Selecteer Confirm. De opgeslagen kaart wordt dan gebruikt voor je openstaande facturen.
Als je later extra gebruikerslicenties toevoegt, toont het dashboard van Aircall het licentietype, de terugkerende prijs, de toepasselijke kosten en het naar rato berekende bedrag voor de huidige factureringsperiode voordat je de aankoop bevestigt, zodat je eerst het totaal kunt bekijken.
Stap 4: Bevestig de afschrijving en bewaar je gegevens
Controleer na het opslaan van de kaart of het plan als actief wordt weergegeven onder My Company → Plan en of je factuur onder Billing als betaald is gemarkeerd. Bewaar de factuur voor je administratie — dit is handig voor het bijhouden van zakelijke uitgaven en komt overeen met de conforme transactieoverzichten van Coinepay als je leveranciers of teamtools met dezelfde kaart betaalt.
Problemen met geweigerde kaarten oplossen
Aircall noemt onvoldoende saldo, een verlopen kaart en een bereikte bestedingslimiet als veelvoorkomende oorzaken van mislukte kaartbetalingen. Werk deze door voordat je het opnieuw probeert.
Onvoldoende saldo
Zorg ervoor dat je Coinepay-kaart voldoende saldo heeft om het volledige licentietotaal plus eventuele kosten te dekken. Laad de kaart op in de Coinepay-app en laat Aircall het opnieuw proberen of sla de kaart opnieuw op. Bij een onbetaalde factuur toont Aircall een rode banner in het dashboard, laat het de factuur als Open gemarkeerd staan en verstuurt het betalingsherinneringen per e-mail; nadat je de kaartgegevens hebt bijgewerkt, zegt Aircall dat openstaande betalingen automatisch opnieuw worden geprobeerd.
Niet-overeenkomend factuuradres
Voer de factuurnaam en het factuuradres precies in zoals ze op je Coinepay-account staan. Een verschil tussen het geregistreerde adres en het adres dat bij het afrekenen is ingevoerd is een veelvoorkomende oorzaak van een mislukte verificatie. Corrigeer de gegevens en probeer het opnieuw.
3-D Secure / authenticatie
Sommige afschrijvingen, vooral terugkerende, vereisen authenticatie in bankstijl. Aircall merkt op dat terugkerende afschrijvingen kunnen worden geweigerd wanneer die authenticatie niet kan worden voltooid. Houd de Coinepay-app geopend om eventuele verificatieprompts goed te keuren en probeer de betaling vervolgens opnieuw.
Verlopen kaart of bestedingslimiet
Controleer de vervaldatum die in de Coinepay-app wordt getoond en bevestig dat de kaart geen bestedingslimiet per kaart heeft bereikt. Als je meerdere abonnementen beheert, kan een aparte kaart met een eigen limiet dit gemakkelijker te volgen maken.
Regio- en kaarttypecontroles
Aircall zegt dat het voor Indiase klanten geen in India uitgegeven creditcards of automatische incasso accepteert en verwijst hen naar bankoverschrijving in USD, waarbij het opmerkt dat een niet in India uitgegeven creditcard wel kan worden gebruikt. Automatische incasso heeft ook een lijst van in aanmerking komende landen en valuta's (bijvoorbeeld VS/Canada—USD, VK—GBP, Australië/Nieuw-Zeeland—AUD, Frankrijk en Duitsland—EUR), maar dat is een beperking van de betaalmethode, niet de volledige lijst van landen waar Aircall kan worden gekocht. Als een afschrijving steeds mislukt bij een regiocontrole, bevestig dan je situatie bij Aircall en vraag daarnaast Coinepay-support om je kaartgegevens te bevestigen voordat je het opnieuw probeert.
Beheren, annuleren en terugbetalingen
In aanmerking komende Owners met een eigen abonnement kunnen annuleren via Dashboard → Plan → Cancel Subscription. De handleiding van Aircall zegt dat accounts met 1–10 plaatsen niet langer de standaard opzegtermijn van 30 dagen hebben, terwijl accounts met meer dan 10 plaatsen de annulering schriftelijk bij Customer Success moeten aanvragen ten minste 30 dagen vóór de verlenging — maar een jaarplan of andere verplichting kan nog steeds een opzegtermijn van 30 dagen vereisen, dus controleer eerst je contract. De annulering wordt ingepland voor de toepasselijke termijn, en gebruik of extra's vóór de afsluiting kunnen nog steeds een eindfactuur opleveren. De door Aircall vermelde regel is dat er geen terugbetaling is voor het beëindigen van een betaald abonnement voordat de contractuele verplichting afloopt, en geen naar rato berekende terugbetalingen of tegoeden voor het verwijderen van licenties midden in een cyclus.
Voor alles wat specifiek is voor je Coinepay-kaart — saldo, limieten of de vraag of deze geschikt is voor een bepaalde merchantcontrole — bereik je het team via de supportpagina of Telegram. Kaartuitgifte en fondsendiensten worden geleverd door gelicentieerde partnerfinanciële instellingen, en sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Welke kaartmerken accepteert Aircall?
Aircall noemt Visa, Mastercard, Discover en American Express als geaccepteerde creditcardmerken, en biedt automatische incasso waar dat mogelijk is. Of debetkaarten als kaart worden geaccepteerd wordt niet vermeld. Als je niet zeker weet of je Coinepay-kaart in aanmerking komt, neem dan contact op met Coinepay-support om dit te bevestigen voordat je koopt.
Waar voeg ik mijn kaart toe in Aircall?
Ga als accounteigenaar (Owner) naar Aircall Dashboard → My Company → Billing, open Payment Method, kies Use Credit Card, voer je Coinepay-kaartgegevens en factuuradres in en selecteer vervolgens Confirm. De opgeslagen kaart wordt gebruikt voor openstaande facturen.
Waarom werd mijn kaart geweigerd bij het afrekenen van Aircall?
Aircall noemt onvoldoende saldo, een verlopen kaart en een bereikte bestedingslimiet als veelvoorkomende oorzaken. Controleer ook of je factuuradres overeenkomt met je Coinepay-account en of je elke authenticatieprompt voltooit. Terugkerende afschrijvingen kunnen mislukken als de bankauthenticatie niet is voltooid.
Hoeveel kost Aircall?
Op het moment van schrijven (oktober 2026) waren de tarieven bij jaarlijkse facturatie ongeveer Essentials $30 en Professional $50 per licentie per maand in de VS, met regionale verschillen; Enterprise is op offertebasis. Prijzen veranderen, dus controleer de officiële prijspagina van Aircall voor jouw regio.
Kan ik mijn Aircall-abonnement zelf annuleren?
In aanmerking komende Owners met een eigen abonnement kunnen Dashboard → Plan → Cancel Subscription gebruiken. Accounts met meer dan 10 plaatsen, of jaar-/vastgelegde plannen, hebben mogelijk een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen bij Customer Success nodig. Aircall betaalt abonnementen die vóór hun contractuele verplichting worden beëindigd niet terug.
Gerelateerde gidsen
- Zoho Meeting betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)
- TextNow betalen met een virtuele kaart van Coinepay
- 3CX betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
- MessageBird betalen met een Coinepay virtuele kaart
- Avaya Cloud betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)
- Viber Out betalen met een virtuele kaart van Coinepay
