Coinepay | איך לשלם על Aircall באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)

Aircall היא פלטפורמה מבוססת ענן לטלפוניה עסקית ולמוקדי שירות. אם אתם מנהלים את חבילת השיחות של הצוות ורוצים לחייב את המנוי בכרטיס ייעודי עם מגבלת הוצאה משלו, כרטיס וירטואלי של Coinepay יכול להיות דרך נוחה ומסודרת לטפל בחיוב החוזר. המדריך הזה מסביר מה צריך להכין, איך החיוב ב-Aircall עובד ואיך משלמים בעת הרכישה, לצד פתרונות לסיבות הנפוצות ביותר לדחיית כרטיס.

מה צריך להכין לפני שמתחילים

חשבון Coinepay שהושלם בו אימות זהות (KYC). אפשר להירשם כאן ולנהל הכול דרך האפליקציה ל-iOS או האפליקציה ל-Android.
כרטיס וירטואלי של Coinepay שהונפק באפליקציה שלכם, ושמספרו, תאריך התפוגה שלו וקוד ה-CVV שלו מוצגים בה.
יתרה מספקת בכרטיס לכיסוי החיוב הראשון וכל עמלה רלוונטית.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם, כולל שם וכתובת, בדיוק כפי שהם מופיעים בחשבון Coinepay שלכם.
חשבון Aircall שבו יש לכם הרשאת Owner — רק בעלי הרשאה זו יכולים להוסיף אמצעי תשלום ולנהל את החבילה.

Aircall מציינת את Visa, Mastercard, Discover ו-American Express כמותגי כרטיסי אשראי שהיא מקבלת. היא מציעה גם חיוב ישיר במקומות שבהם השירות זמין, והעברה בנקאית ללקוחות עם 25 רישיונות פעילים ומעלה, בכפוף לאישור; המחאות אינן מתקבלות. Aircall אינה מציינת אם היא מקבלת כרטיסי דביט כתשלום בכרטיס. לכן, אם אינכם בטוחים, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות של Aircall לפני הרכישה.

היכרות עם החבילות של Aircall

במחירון הפומבי של Aircall מופיעות שלוש חבילות עיקריות — Essentials, Professional ו-Enterprise. לחבילות Essentials ו-Professional נדרשים לפחות שלושה רישיונות; מחיר חבילת Enterprise נקבע בהצעת מחיר, והיא דורשת לפחות 25 רישיונות. Aircall מתעדת גם חבילת Starter AI Plan עצמאית, הכוללת משתמש אחד ואינה דורשת מינימום של שלושה משתמשים, ומציגה את AI Voice Agents כמוצר עצמאי בנפרד משלוש החבילות העיקריות.

נכון למועד הכתיבה (אוקטובר 2026), מחירי הרישיונות המוצגים הם תעריפים לחיוב שנתי (Aircall מפרסמת חיסכון של 25% בחיוב שנתי):

אזור	Essentials	Professional	Enterprise
ארצות הברית	30$ לרישיון לחודש	50$ לרישיון לחודש	לפי הצעת מחיר
בריטניה	25£ לרישיון לחודש	40£ לרישיון לחודש	לפי הצעת מחיר
צרפת וגרמניה	30€ לרישיון לחודש	50€ לרישיון לחודש	לפי הצעת מחיר
אוסטרליה	45A$ לרישיון לחודש	75A$ לרישיון לחודש	לפי הצעת מחיר

המחירים משתנים בין אזורים ולאורך זמן, ומחיר רישיון ייעודי לקנדה בדולרים קנדיים (CAD) לא אושר. לפני שאתם מתחייבים, בדקו תמיד את המחיר העדכני בעמוד התמחור הרשמי של Aircall.

שלב 1: פתיחת חשבון Aircall

באתר של Aircall, בחרו Get free access כדי להגיע לעמוד תחילת העבודה, ואז הירשמו והשלימו את שלבי האימות. Aircall מציינת תקופת ניסיון של שבעה ימים, שבסיומה מוצעת בחירה בחבילה. תקופת הניסיון פוקעת מעצמה אם אינכם נרשמים למנוי, כך שאין צורך לבטל תקופת ניסיון שלא התחילה. שימו לב שזמינות המספרים כפופה בנפרד למגבלות לפי מדינה, סוג מספר, מסמכים ואישור מפעיל התקשורת. לכן, ודאו שהמדינה שלכם מופיעה ברשימת המספרים הנתמכים של Aircall.

שלב 2: מעבר לחבילה בתשלום

כשתהיו מוכנים לשלם, פתחו את לוח הבקרה של Aircall והשתמשו בכפתור Upgrade plan, או אפשרו לתקופת הניסיון להפוך לחבילה בתשלום. החיוב מתחיל עם החתימה על החוזה או עם המעבר לחבילה בתשלום, בהתאם להסכם המסחרי שלכם. Aircall אינה מפרסמת את השדות המדויקים ואת סדר שלבי האימות בתהליך הרכישה הראשוני של חבילה בתשלום. לכן, פעלו לפי ההוראות שעל המסך והזינו פרטים אמיתיים ותואמים.

שלב 3: הוספת הכרטיס הווירטואלי של Coinepay

כבעלי הרשאת Owner בחשבון, עברו אל Aircall Dashboard → My Company → Billing. כאן נמצאים אמצעי התשלום והחשבוניות, ואילו שם החבילה, החיובים, תדירות החיוב ותאריך החידוש נמצאים תחת My Company → Plan.

ב-Billing, פתחו את Payment Method ובחרו Use Credit Card.
פתחו את אפליקציית Coinepay, הציגו את מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וה-CVV, והעתיקו אותם בקפידה.
הזינו את פרטי הכרטיס יחד עם השם והכתובת האמיתיים שלכם לצורכי חיוב.
בחרו Confirm. לאחר מכן, הכרטיס השמור ישמש לתשלום החשבוניות הפתוחות שלכם.

אם תוסיפו בהמשך רישיונות משתמש נוספים, לוח הבקרה של Aircall יציג את סוג הרישיון, המחיר החוזר, העמלות הרלוונטיות והסכום היחסי עבור יתרת תקופת החיוב הנוכחית לפני שתאשרו את הרכישה, כדי שתוכלו לבדוק תחילה את הסכום הכולל.

שלב 4: בדיקת החיוב ושמירת התיעוד

לאחר שמירת הכרטיס, בדקו שהחבילה מוצגת כפעילה תחת My Company → Plan ושהחשבונית מסומנת כשולמה תחת Billing. שמרו את החשבונית לתיעוד — היא שימושית למעקב אחר הוצאות עסקיות ותואמת לרישומי העסקאות של Coinepay העומדים בדרישות הרגולטוריות, אם אתם משלמים לאותם ספקים או על כלי עבודה לצוות באמצעות אותו כרטיס.

פתרון בעיות של דחיית כרטיס

Aircall מציינת יתרה לא מספקת, כרטיס שפג תוקפו והגעה למגבלת הוצאה כסיבות נפוצות לכישלון תשלום בכרטיס. בדקו אותן לפני שתנסו שוב.

יתרה לא מספקת

ודאו שבכרטיס Coinepay שלכם יש יתרה מספקת לכיסוי העלות המלאה של הרישיונות וכל עמלה. הוסיפו כסף דרך אפליקציית Coinepay, ואז אפשרו ל-Aircall לנסות שוב או שמרו מחדש את הכרטיס. במקרה של חשבונית שלא שולמה, Aircall מציגה באנר אדום בלוח הבקרה, משאירה את החשבונית בסטטוס Open ושולחת הודעות תזכורת לתשלום בדוא״ל; לדבריה, לאחר עדכון פרטי הכרטיס, היא מנסה אוטומטית לגבות תשלומים שטרם שולמו.

אי-התאמה בכתובת לחיוב

הזינו את השם והכתובת לחיוב בדיוק כפי שהם מופיעים בחשבון Coinepay שלכם. אי-התאמה בין הכתובת הרשומה לבין זו שהוזנה בעת הרכישה היא סיבה נפוצה לכישלון האימות. תקנו את הפרטים ונסו שוב.

3-D Secure / אימות

חלק מהחיובים, במיוחד חיובים חוזרים, מחייבים אימות בנקאי. Aircall מציינת שחיובים חוזרים עלולים להידחות אם אי אפשר להשלים את האימות הזה. השאירו את אפליקציית Coinepay פתוחה כדי לאשר כל בקשת אימות שתופיע, ואז נסו לשלם שוב.

כרטיס שפג תוקפו או מגבלת הוצאה

בדקו את תאריך התפוגה שמוצג באפליקציית Coinepay וודאו שהכרטיס לא הגיע למגבלת ההוצאה שלו. אם אתם מנהלים כמה מנויים, כרטיס ייעודי עם מגבלה משלו יכול להקל על המעקב.

בדיקות אזוריות ובדיקות של סוג הכרטיס

Aircall מציינת שהיא אינה מקבלת כרטיסי אשראי שהונפקו בהודו או חיוב ישיר מלקוחות בהודו, ומפנה אותם להעברה בנקאית בדולרים אמריקאיים (USD). עם זאת, היא מציינת שאפשר להשתמש בכרטיס אשראי שלא הונפק בהודו. גם לחיוב ישיר יש רשימת זכאות לפי מדינה ומטבע (למשל, ארה״ב/קנדה—USD, בריטניה—GBP, אוסטרליה/ניו זילנד—AUD, צרפת וגרמניה—EUR), אך זוהי מגבלה על אמצעי התשלום ולא רשימה מלאה של המדינות שבהן אפשר לרכוש את Aircall. אם חיוב נכשל שוב ושוב בגלל בדיקה אזורית, בדקו את המקרה שלכם מול Aircall, ובנפרד פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא את פרטי הכרטיס לפני שתנסו שוב.

ניהול המנוי, ביטולו והחזרים כספיים

בעלי הרשאת Owner שנרשמו למנוי באופן עצמאי ועומדים בתנאי הזכאות יכולים לבטל אותו דרך Dashboard → Plan → Cancel Subscription. לפי המדריך של Aircall, על חשבונות עם 1–10 משתמשים כבר לא חלה דרישת ההודעה המוקדמת הרגילה של 30 יום, בעוד שחשבונות עם יותר מ-10 משתמשים חייבים לבקש ביטול בכתב מצוות Customer Success לפחות 30 יום לפני החידוש — אך חבילה שנתית או התחייבות אחרת עדיין עשויות לחייב הודעה מוקדמת של 30 יום, לכן בדקו תחילה את החוזה שלכם. הביטול נקבע לתום התקופה הרלוונטית, ושימוש או תוספות לפני סגירת החשבון עדיין עשויים להוביל לחשבונית סופית. לפי הכלל המוצהר של Aircall, אין החזר כספי על סיום מנוי בתשלום לפני תום תקופת ההתחייבות החוזית שלו, ואין החזרים יחסיים או זיכויים על מחיקת רישיונות באמצע מחזור חיוב.

בכל עניין שנוגע במיוחד לכרטיס Coinepay שלכם — יתרה, מגבלות או התאמה לבדיקה מסוימת של בית עסק — פנו לצוות דרך עמוד התמיכה או דרך Telegram. שירותי הנפקת הכרטיסים והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון, וחלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

אילו מותגי כרטיסים Aircall מקבלת?

Aircall מציינת את Visa, Mastercard, Discover ו-American Express כמותגי כרטיסי אשראי שהיא מקבלת, ומציעה חיוב ישיר במקומות שבהם השירות זמין. היא אינה מציינת אם היא מקבלת כרטיסי דביט כתשלום בכרטיס. אם אינכם בטוחים שהכרטיס שלכם ב-Coinepay מתאים, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא זאת לפני הרכישה.

איפה מוסיפים את הכרטיס ב-Aircall?

כבעלי הרשאת Owner בחשבון, עברו אל Aircall Dashboard → My Company → Billing, פתחו את Payment Method, בחרו Use Credit Card, הזינו את פרטי כרטיס Coinepay ואת הכתובת לחיוב, ואז בחרו Confirm. הכרטיס השמור ישמש לתשלום חשבוניות פתוחות.

למה הכרטיס שלי נדחה בעת התשלום ב-Aircall?

Aircall מציינת יתרה לא מספקת, כרטיס שפג תוקפו והגעה למגבלת הוצאה כסיבות נפוצות. בדקו גם שהכתובת לחיוב תואמת לזו שבחשבון Coinepay שלכם, והשלימו כל בקשת אימות שתופיע. חיובים חוזרים עלולים להיכשל אם האימות הבנקאי לא הושלם.

כמה עולה Aircall?

נכון למועד הכתיבה (אוקטובר 2026), התעריפים לחיוב שנתי בארה״ב היו בערך 30$ לחודש לרישיון Essentials ו-50$ לחודש לרישיון Professional, עם הבדלים בין אזורים; מחיר חבילת Enterprise נקבע בהצעת מחיר. המחירים משתנים, לכן בדקו את עמוד התמחור הרשמי של Aircall עבור האזור שלכם.

האם אפשר לבטל את המנוי שלי ל-Aircall בעצמי?

בעלי הרשאת Owner שנרשמו למנוי באופן עצמאי ועומדים בתנאי הזכאות יכולים להשתמש ב-Dashboard → Plan → Cancel Subscription. חשבונות עם יותר מ-10 משתמשים, או חבילות שנתיות או כאלה הכרוכות בהתחייבות, עשויים לחייב הודעה מוקדמת בכתב של 30 יום לצוות Customer Success. Aircall אינה מעניקה החזר כספי על מנויים שהסתיימו לפני תום תקופת ההתחייבות החוזית שלהם.

איך לשלם על Aircall באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)