Coinepay | Come pagare Lark con una carta virtuale (guida passo passo)

Lark riunisce chat, documenti, riunioni, calendario e console di amministrazione in un unico spazio di lavoro. Con la crescita, molti team passano dal piano gratuito a uno a pagamento. Se gestisci la fatturazione della tua organizzazione, questa guida spiega cosa ti serve, come funziona la procedura di acquisto e come pagare Lark con una carta virtuale Coinepay. Illustra anche i motivi più comuni per cui una carta viene rifiutata al momento del pagamento e cosa fare in ciascun caso.

Cosa ti serve prima di iniziare

Accesso come amministratore a Lark. Solo l'amministratore principale o un amministratore con autorizzazione alla fatturazione può creare e pagare un ordine.
Un account Coinepay con identità verificata. Registrati e completa prima la verifica KYC, poi crea una carta virtuale. Coinepay rende immediatamente disponibili numero della carta, data di scadenza e CVV nella dashboard o nell'app, così puoi usarla non appena viene creata. Crea il tuo account Coinepay se non ne hai uno.
Saldo sufficiente sulla carta. Lark mostra i prezzi al netto delle imposte e la maggior parte dei piani a pagamento viene fatturata annualmente per il numero totale di licenze. Prima di procedere al pagamento, aggiungi quindi fondi sufficienti a coprire l'intero ordine più eventuali imposte.
I tuoi dati di fatturazione reali. Usa nome, indirizzo e Paese corrispondenti al tuo account Coinepay e alla tua organizzazione. Dati di fatturazione corretti riducono la probabilità che il pagamento venga rifiutato.

Piani Lark e relativi costi

Lark offre quattro piani per gli spazi di lavoro: Starter, Basic, Pro ed Enterprise. Starter si attiva automaticamente per una nuova organizzazione e non richiede una carta. Basic e Pro sono piani a pagamento acquistabili in autonomia, mentre per Enterprise occorre richiedere un preventivo al team commerciale di Lark.

Al momento della stesura (ottobre 2026), le pagine dei prezzi per Stati Uniti e Singapore indicano Basic a 6 $ per utente al mese e Pro a 12 $ per utente al mese, entrambi con fatturazione annuale, in USD e al netto delle imposte. Il sito giapponese indica Pro a 1.420 ¥ per utente al mese, con fatturazione annuale, al netto delle imposte. Tieni presente che Basic non è disponibile nella Cina continentale, nella RAS di Hong Kong, nella RAS di Macao, in Giappone o in Corea del Sud. Prezzi e disponibilità variano in base all'area geografica e cambiano nel tempo: prima dell'acquisto, verifica il prezzo aggiornato sulla pagina ufficiale dei piani Lark.

La possibilità di acquistare in autonomia dipende dal Paese o dall'area geografica indicati al momento della creazione dell'organizzazione. Secondo Lark, le transazioni online sono disponibili in oltre 100 Paesi e aree geografiche, ma non ovunque; a seconda del Paese, al momento del pagamento potrebbe essere mostrato un importo in USD, SGD o JPY.

Come pagare Lark con la tua carta Coinepay: guida passo passo

Crea o apri la tua carta virtuale Coinepay. Nella dashboard o nell'app mobile Coinepay, crea una carta e prendi nota di numero, scadenza e CVV. Assicurati che il saldo copra il costo annuale totale delle licenze più le imposte.
Avvia l'acquisto su Lark. Come amministratore, seleziona Acquista ora nella pagina dei prezzi di Lark oppure vai alla Console di amministrazione e seleziona Effettua l'upgrade.
Configura l'ordine. Durante la procedura di acquisto ti verrà chiesto di impostare la durata dell'abbonamento, la data di inizio e il fuso orario, il numero di licenze e i dati di fatturazione. Scegli tra rinnovo automatico mensile e durata fissa; per gli ordini a durata fissa potrebbero essere disponibili il pagamento in un'unica soluzione o le rate. Ricorda che il pagamento a rate non elimina l'obbligo di pagare per l'intera durata sottoscritta.
Controlla il riepilogo dell'ordine. Verifica piano, numero di licenze, valuta e totale prima di proseguire, poi seleziona Crea ordine.
Aggiungi il metodo di pagamento. Per gli acquisti online, Lark indica tra i metodi disponibili le carte di credito e di debito e PayPal. Scegli l'opzione carta e inserisci numero, data di scadenza, CVV e dati di fatturazione della tua carta Coinepay esattamente come risultano nel tuo account Coinepay.
Completa la verifica 3-D Secure, se richiesta. Approva l'eventuale verifica nell'app Coinepay, poi conferma il pagamento.
Assegna le licenze. Dopo il pagamento, le licenze acquistate devono essere assegnate ai membri nella Console di amministrazione affinché possano usare le funzionalità a pagamento.

Lark non pubblica quali circuiti o tipi specifici di carta siano accettati per il pagamento degli spazi di lavoro. Se non sai se la tua carta sarà accettata, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che soddisfi i requisiti prima dell'acquisto.

Dove gestire la fatturazione in seguito

Le impostazioni dell'abbonamento, incluse licenze e rinnovo, si trovano in Console di amministrazione → Fatturazione → Il mio prodotto. I dati relativi a ordini e fatture si trovano in Gestione delle risorse → Fatturazione → I miei ordini. Gli amministratori principali e quelli con autorizzazione alla fatturazione possono gestire questi ordini.

Cosa fare se la carta viene rifiutata

Il centro assistenza di Lark elenca diversi possibili motivi per cui un pagamento automatico non va a buon fine: rifiuto da parte dell'emittente, anomalia dell'account, segnalazione di un rischio per la sicurezza, fondi insufficienti o limite di credito superato, metodo di pagamento non supportato, troppi tentativi, errore sconosciuto o transazione scaduta. Lark consiglia di cambiare metodo di pagamento, contattare l'emittente oppure riavviare un pagamento scaduto. Ecco come questi motivi corrispondono alle cause più comuni:

Fondi insufficienti

Poiché i piani a pagamento vengono generalmente addebitati in un'unica soluzione per il numero totale di licenze annuali, una carta con un saldo sufficiente a coprire solo un mese verrà rifiutata. Ricarica la carta Coinepay fino a coprire l'intero ordine più le imposte, poi riprova.

Dati di fatturazione non corrispondenti

Se il nome, l'indirizzo o il Paese di fatturazione inseriti non corrispondono a quelli registrati per la tua carta Coinepay, il pagamento potrebbe non andare a buon fine. Inserisci nuovamente i dati esattamente come appaiono nel tuo account Coinepay.

Verifica 3-D Secure non completata

Se compare una richiesta di verifica e non la approvi in tempo, la transazione potrebbe risultare scaduta o rifiutata. Tieni aperta l'app Coinepay durante il pagamento, approva la richiesta e riavvia il pagamento se è scaduto.

Controlli sull'area geografica da parte dell'esercente

La possibilità di acquistare in autonomia dipende dal Paese impostato alla creazione dell'organizzazione, che determina anche la valuta disponibile. Se la procedura di pagamento blocca l'acquisto nella tua area geografica o il piano non è disponibile lì (per esempio Basic in Giappone o Corea del Sud), Lark consiglia di chiedere al proprio team commerciale quali piani sono disponibili.

Troppi tentativi o errore sconosciuto

Ripetuti tentativi non riusciti possono causare un blocco temporaneo. Attendi qualche istante, verifica il saldo e i dati della carta, poi riprova. Se il problema persiste, controlla lo stato della carta su Coinepay o contatta l'assistenza Coinepay.

Disdette e rimborsi

Per disdire un abbonamento mensile acquistato in autonomia, vai a Console di amministrazione → Fatturazione → Il mio prodotto → ··· → Annulla rinnovo → Conferma. L'articolo del centro assistenza di Lark indica di farlo almeno 24 ore prima della scadenza, ma le condizioni per i clienti di Lark (aggiornate da ultimo il 22 gennaio 2026) richiedono generalmente la disdetta almeno 30 giorni prima del periodo successivo, oppure entro un altro termine indicato o comunicato al momento dell'acquisto. Verifica le condizioni applicabili al tuo ordine specifico, senza presumere che valga un unico termine.

Le condizioni generali di Lark stabiliscono che i pagamenti degli abbonamenti non sono rimborsabili, anche per il periodo non utilizzato, salvo quanto diversamente previsto dalle condizioni o dalla legge applicabile. Inoltre, la risoluzione del contratto richiede generalmente un preavviso di almeno 30 giorni via email, senza rimborso proporzionale. In alcuni casi si applicano regole distinte, come i rimborsi previsti per la cancellazione degli abbonamenti con pagamento automatico in Corea del Sud; anche gli acquisti tramite app store possono essere soggetti a regole di rimborso diverse. Consulta le condizioni Lark aggiornate prima di assumere un impegno.

Scarica l'app Coinepay

Puoi creare carte, aggiungere fondi e approvare pagamenti dalla dashboard o dall'app mobile Coinepay, disponibile per iOS e su Google Play. Se hai bisogno di aiuto con la carta, contatta il team tramite l'assistenza o Telegram. Tieni presente che alcuni servizi Coinepay non sono disponibili in tutte le giurisdizioni e che i servizi relativi agli asset virtuali non sono disponibili per i residenti della Cina continentale.

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FAQ

Quali piani Lark posso pagare con una carta virtuale?

I piani Lark a pagamento acquistabili in autonomia sono Basic e Pro: un amministratore può acquistarli online. Starter è gratuito e non richiede una carta, mentre per Enterprise occorre richiedere un preventivo al team commerciale di Lark. Disponibilità e prezzi variano in base all'area geografica: consulta la pagina ufficiale dei piani Lark.

Lark accetta le carte virtuali Coinepay?

Lark indica carte di credito, carte di debito e PayPal come metodi di pagamento online, ma non pubblica quali circuiti o tipi specifici di carta siano accettati per il pagamento degli spazi di lavoro. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi i requisiti prima dell'acquisto.

Perché la mia carta è stata rifiutata quando ho cercato di pagare Lark?

Tra le cause più comuni ci sono un saldo insufficiente a coprire il costo annuale totale delle licenze, un indirizzo di fatturazione che non corrisponde a quello associato alla carta, una verifica 3-D Secure non completata o controlli geografici legati al Paese in cui è stata creata l'organizzazione. Correggi il dato e riprova oppure contatta l'assistenza Coinepay.

Quanto costa Lark?

Al momento della stesura (ottobre 2026), sui siti per Stati Uniti e Singapore Lark indica Basic a 6 $ per utente al mese e Pro a 12 $ per utente al mese (con fatturazione annuale, in USD e al netto delle imposte), mentre in Giappone Pro costa 1.420 ¥ per utente al mese. I prezzi variano in base all'area geografica: verifica quelli aggiornati sulla pagina ufficiale dei prezzi Lark.

Come posso disdire il mio abbonamento Lark?

Per un piano mensile acquistato in autonomia, vai a Console di amministrazione → Fatturazione → Il mio prodotto → ··· → Annulla rinnovo → Conferma. L'articolo del centro assistenza di Lark indica di farlo almeno 24 ore prima della scadenza, mentre le condizioni potrebbero richiedere un preavviso di 30 giorni: verifica quelle applicabili al tuo ordine specifico.

Come pagare Lark con una carta virtuale (guida passo passo)