Coinepay | Lark mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Lark vereint Chat, Dokumente, Meetings, Kalender und eine Administrationskonsole in einem Arbeitsbereich. Viele Teams wechseln mit zunehmender Größe vom kostenlosen zu einem kostenpflichtigen Tarif. Wenn Sie die Abrechnung für Ihre Organisation verwalten, erfahren Sie in dieser Anleitung, was Sie benötigen, wie der Bezahlvorgang abläuft und wie Sie Lark mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen. Außerdem behandelt sie die häufigsten Gründe, aus denen eine Karte beim Bezahlen abgelehnt wird, und erklärt, was Sie jeweils tun können.

Was Sie vorab benötigen

Administratorzugriff auf Lark. Nur der primäre Administrator oder ein Administrator mit Berechtigung für die Abrechnung kann eine Bestellung erstellen und bezahlen.
Ein Coinepay-Konto mit verifizierter Identität. Registrieren Sie sich und schließen Sie zunächst die KYC-Prüfung ab. Erstellen Sie anschließend eine virtuelle Karte. Coinepay stellt Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sofort im Dashboard oder in der App bereit, sodass Sie die Karte direkt nach der Erstellung verwenden können. Erstellen Sie Ihr Coinepay-Konto, falls Sie noch keines haben.
Ausreichend Guthaben auf der Karte. Lark gibt Preise ohne Steuern an. Die meisten kostenpflichtigen Tarife werden jährlich für die gesamte Anzahl an Nutzerplätzen abgerechnet. Laden Sie daher vor dem Bezahlen genug Guthaben auf die Karte, um die gesamte Bestellung zuzüglich etwaiger Steuern abzudecken.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Verwenden Sie den Namen, die Adresse und das Land, die mit Ihrem Coinepay-Konto und Ihrer Organisation übereinstimmen. Korrekte Rechnungsdaten verringern die Wahrscheinlichkeit, dass die Zahlung abgelehnt wird.

Lark-Tarife und ihre Kosten

Lark bietet vier Tarife für Arbeitsbereiche an: Starter, Basic, Pro und Enterprise. Starter wird für eine neue Organisation automatisch aktiviert und erfordert keine Karte. Basic und Pro sind kostenpflichtige Tarife, die Sie selbst online abschließen können. Für Enterprise erhalten Sie ein individuelles Angebot vom Lark-Vertrieb.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) geben die Preisseiten für die USA und Singapur Basic mit 6 USD pro Nutzer und Monat und Pro mit 12 USD pro Nutzer und Monat an. Beide Preise werden in USD, bei jährlicher Abrechnung und ohne Steuern ausgewiesen. Die japanische Website gibt Pro mit 1.420 ¥ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung ohne Steuern an. Beachten Sie, dass Basic auf dem chinesischen Festland, in der Sonderverwaltungszone Hongkong, in der Sonderverwaltungszone Macau, in Japan und in Südkorea nicht angeboten wird. Preise und Verfügbarkeit variieren je nach Region und ändern sich im Laufe der Zeit. Prüfen Sie daher vor dem Kauf die aktuellen Angaben auf Larks offizieller Tarifseite.

Ob Sie einen Tarif selbst online abschließen können, hängt von dem Land oder der Region ab, das bzw. die bei der Erstellung der Organisation angegeben wurde. Laut Lark sind Online-Transaktionen in mehr als 100 Ländern und Regionen möglich, jedoch nicht überall. Je nach Land kann beim Bezahlen USD, SGD oder JPY angezeigt werden.

Schritt für Schritt: Lark mit Ihrer Coinepay-Karte bezahlen

Erstellen oder öffnen Sie Ihre virtuelle Coinepay-Karte. Erstellen Sie im Coinepay-Dashboard oder in der mobilen App eine Karte und notieren Sie sich Kartennummer, Ablaufdatum und CVV. Stellen Sie sicher, dass das Guthaben die vollständigen jährlichen Kosten für die Nutzerplätze zuzüglich Steuern abdeckt.
Starten Sie den Kauf bei Lark. Wählen Sie als Administrator auf Larks Preisseite Jetzt kaufen oder öffnen Sie die Administrationskonsole und wählen Sie Upgrade.
Konfigurieren Sie die Bestellung. Beim Bezahlen legen Sie Abonnementlaufzeit, Startdatum und Zeitzone, die Anzahl der Nutzerplätze sowie die Rechnungsdaten fest. Entscheiden Sie sich zwischen einer monatlichen automatischen Verlängerung und einer festen Laufzeit. Bei Bestellungen mit fester Laufzeit kann eine Einmalzahlung oder Ratenzahlung angeboten werden. Denken Sie daran, dass eine Ratenzahlung Sie nicht von der Verpflichtung befreit, die gesamte vereinbarte Laufzeit zu bezahlen.
Prüfen Sie die Bestellübersicht. Kontrollieren Sie Tarif, Anzahl der Nutzerplätze, Währung und Gesamtbetrag, bevor Sie fortfahren. Wählen Sie dann Bestellung erstellen.
Fügen Sie Ihre Zahlungsmethode hinzu. Lark nennt für die Online-Zahlung Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Wählen Sie die Kartenzahlung und geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und die Rechnungsdaten Ihrer Coinepay-Karte genau so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Konto hinterlegt sind.
Schließen Sie gegebenenfalls die 3-D-Secure-Prüfung ab. Bestätigen Sie einen etwaigen Verifizierungsschritt in Ihrer Coinepay-App und bestätigen Sie anschließend die Zahlung.
Weisen Sie die Nutzerplätze zu. Nach der Zahlung müssen die erworbenen Nutzerplätze in der Administrationskonsole Mitgliedern zugewiesen werden, damit diese die kostenpflichtigen Funktionen nutzen können.

Lark veröffentlicht nicht, welche konkreten Kartennetzwerke oder Kartentypen beim Bezahlen eines Arbeitsbereichs akzeptiert werden. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Karte akzeptiert wird, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen erfüllt.

Wo Sie die Abrechnung später verwalten

Die Einstellungen für Ihr Abonnement, einschließlich Nutzerplätzen und Verlängerung, finden Sie unter Administrationskonsole → Abrechnung → Mein Produkt. Bestell- und Rechnungsunterlagen finden Sie unter Ressourcenverwaltung → Abrechnung → Meine Bestellung. Primäre Administratoren und Administratoren mit Berechtigung für die Abrechnung können diese Bestellungen verwalten.

Fehlerbehebung bei einer abgelehnten Karte

Das Lark-Hilfecenter nennt mehrere mögliche Gründe für das Scheitern einer automatischen Zahlung: eine Ablehnung durch den Kartenaussteller, eine Auffälligkeit beim Konto, eine Kennzeichnung als Sicherheitsrisiko, unzureichendes Guthaben oder ein überschrittenes Kreditlimit, eine nicht unterstützte Zahlungsmethode, zu viele Versuche, einen unbekannten Fehler oder eine abgelaufene Transaktion. Lark empfiehlt, die Zahlungsmethode zu ändern oder den Kartenaussteller zu kontaktieren beziehungsweise eine abgelaufene Zahlung erneut zu starten. So hängen diese Gründe mit häufigen Ursachen zusammen:

Unzureichendes Guthaben

Da bei kostenpflichtigen Tarifen in der Regel die Kosten für alle Nutzerplätze für ein ganzes Jahr auf einmal berechnet werden, wird eine Karte abgelehnt, deren Guthaben nur für einen Monat reicht. Laden Sie genug Guthaben auf Ihre Coinepay-Karte, um die gesamte Bestellung zuzüglich Steuern abzudecken, und versuchen Sie es erneut.

Abweichende Rechnungsadresse

Wenn der eingegebene Rechnungsname, die Adresse oder das Land nicht mit den für Ihre Coinepay-Karte hinterlegten Daten übereinstimmt, kann die Zahlung fehlschlagen. Geben Sie die Daten erneut genau so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Konto stehen.

3-D-Secure-Prüfung nicht abgeschlossen

Wenn eine Aufforderung zur Verifizierung erscheint und nicht rechtzeitig bestätigt wird, kann die Transaktion als abgelaufen oder abgelehnt angezeigt werden. Lassen Sie die Coinepay-App während des Bezahlvorgangs geöffnet, bestätigen Sie die Anfrage und starten Sie die Zahlung erneut, falls sie abgelaufen ist.

Regionsprüfung durch den Händler

Ob Sie einen Tarif selbst online abschließen können, hängt von dem Land ab, das bei der Erstellung Ihrer Organisation festgelegt wurde. Auch die verfügbare Währung richtet sich nach diesem Land. Wenn der Bezahlvorgang den Kauf in Ihrer Region blockiert oder Ihr Tarif dort nicht angeboten wird (beispielsweise Basic in Japan oder Südkorea), empfiehlt Lark, sich beim Vertrieb nach verfügbaren Tarifen zu erkundigen.

Zu viele Versuche oder ein unbekannter Fehler

Wiederholte fehlgeschlagene Versuche können eine vorübergehende Sperre auslösen. Warten Sie kurz, überprüfen Sie Ihr Kartenguthaben und Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, prüfen Sie den Status Ihrer Karte bei Coinepay oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Kündigungen und Erstattungen

Ein selbst online abgeschlossenes Monatsabonnement kündigen Sie unter Administrationskonsole → Abrechnung → Mein Produkt → ··· → Verlängerung kündigen → Bestätigen. Laut Larks Hilfeartikel müssen Sie dies mindestens 24 Stunden vor Ablauf tun. Die Kundenbedingungen (zuletzt aktualisiert am 22. Januar 2026) verlangen jedoch grundsätzlich eine Kündigung mindestens 30 Tage vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums oder innerhalb einer anderen Frist, die beim Bezahlen angezeigt oder mitgeteilt wird. Prüfen Sie die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Bedingungen, statt von einer einheitlichen Frist auszugehen.

Larks allgemeine Geschäftsbedingungen besagen, dass Abonnementzahlungen einschließlich ungenutzter Zeiträume nicht erstattungsfähig sind, sofern die Bedingungen oder geltendes Recht nichts anderes vorsehen. Für die Beendigung des Vertrags ist in der Regel eine Mitteilung per E-Mail mindestens 30 Tage im Voraus erforderlich; eine anteilige Erstattung erfolgt nicht. In manchen Fällen gelten gesonderte Regeln, etwa die festgelegten Erstattungen bei Kündigung von Abonnements mit automatischer Zahlung in Südkorea. Für Käufe über App-Stores können zudem andere Erstattungsregeln gelten. Lesen Sie die aktuellen Bedingungen von Lark, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.

Coinepay-App herunterladen

Über das Coinepay-Dashboard oder die mobile App können Sie Karten erstellen, Guthaben hinzufügen und Zahlungen bestätigen. Die App ist für iOS und auf Google Play verfügbar. Wenn Sie Hilfe zu Ihrer Karte benötigen, erreichen Sie das Team über den Support oder Telegram. Beachten Sie, dass einige Coinepay-Dienste nicht in allen Rechtsordnungen verfügbar sind und Dienstleistungen im Zusammenhang mit virtuellen Vermögenswerten für Personen mit Wohnsitz auf dem chinesischen Festland nicht verfügbar sind.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Welche Lark-Tarife kann ich mit einer virtuellen Karte bezahlen?

Basic und Pro sind die kostenpflichtigen Lark-Tarife, die ein Administrator selbst online abschließen kann. Starter ist kostenlos und erfordert keine Karte. Für Enterprise erhalten Sie ein individuelles Angebot vom Lark-Vertrieb. Verfügbarkeit und Preise variieren je nach Region. Prüfen Sie daher Larks offizielle Tarifseite.

Akzeptiert Lark virtuelle Coinepay-Karten?

Lark nennt für die Online-Zahlung Kredit- und Debitkarten sowie PayPal, veröffentlicht aber nicht, welche konkreten Kartennetzwerke oder Kartentypen beim Bezahlen eines Arbeitsbereichs akzeptiert werden. Wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen erfüllt.

Warum wurde meine Karte beim Bezahlen von Lark abgelehnt?

Häufige Ursachen sind unzureichendes Guthaben für die gesamten jährlichen Kosten der Nutzerplätze, eine Rechnungsadresse, die nicht mit den Kartendaten übereinstimmt, eine nicht abgeschlossene 3-D-Secure-Prüfung oder eine Regionsprüfung anhand des Landes, in dem Ihre Organisation erstellt wurde. Korrigieren Sie die betreffenden Angaben und versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Wie viel kostet Lark?

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) gibt Lark auf den Websites für die USA und Singapur Basic mit 6 USD pro Nutzer und Monat und Pro mit 12 USD pro Nutzer und Monat an (jährliche Abrechnung, in USD, ohne Steuern). In Japan kostet Pro laut Lark 1.420 ¥ pro Nutzer und Monat. Die Preise variieren je nach Region. Prüfen Sie daher Larks offizielle Preisseite.

Wie kündige ich mein Lark-Abonnement?

Bei einem selbst online abgeschlossenen Monatstarif gehen Sie zu Administrationskonsole → Abrechnung → Mein Produkt → ··· → Verlängerung kündigen → Bestätigen. Larks Hilfeartikel nennt eine Frist von mindestens 24 Stunden vor Ablauf, während die Bedingungen eine Kündigung 30 Tage im Voraus verlangen können. Prüfen Sie daher die Bedingungen für Ihre konkrete Bestellung.

Lark mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)