Coinepay | Cómo pagar Lark con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Lark reúne chat, documentos, reuniones, calendario y una consola de administración en un solo espacio de trabajo, y muchos equipos pasan del plan gratuito a uno de pago a medida que crecen. Si gestionas la facturación de tu organización, esta guía te muestra qué necesitas, cómo funciona el pago y cómo pagar Lark usando una tarjeta virtual de Coinepay. También abarca los motivos más comunes por los que una tarjeta se rechaza al pagar y qué hacer en cada caso.

Qué necesitas antes de empezar

Acceso de administrador a Lark. Solo el administrador principal o un administrador con permiso de facturación puede crear y pagar un pedido.
Una cuenta de Coinepay con la identidad verificada. Regístrate y completa primero el KYC, luego abre una tarjeta virtual. Coinepay emite el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV al instante en el panel o la app, para que puedas usarla en cuanto se cree. Crea tu cuenta de Coinepay si aún no tienes una.
Saldo suficiente en la tarjeta. Lark muestra los precios sin impuestos y la mayoría de los planes de pago se facturan anualmente por el total de licencias, así que carga la tarjeta para cubrir todo el pedido más los impuestos antes de pagar.
Tus datos de facturación reales. Usa el nombre, la dirección y el país que coincidan con tu cuenta de Coinepay y con tu organización. Una información de facturación precisa reduce las probabilidades de un rechazo.

Planes de Lark y cuánto cuestan

Lark ofrece cuatro planes de espacio de trabajo: Starter, Basic, Pro y Enterprise. Starter se activa automáticamente para una organización nueva y no requiere tarjeta. Basic y Pro son planes de pago de autoservicio, mientras que Enterprise se basa en cotización a través del equipo de ventas de Lark.

Al momento de escribir esto (octubre de 2026), las páginas de precios de EE. UU. y Singapur indican Basic a $6 por usuario/mes y Pro a $12 por usuario/mes, ambos mostrados como facturación anual y en USD sin impuestos. El sitio de Japón indica Pro a ¥1.420 por usuario/mes, facturado anualmente, sin impuestos. Ten en cuenta que Basic no se ofrece en China continental, la RAE de Hong Kong, la RAE de Macao, Japón ni Corea del Sur. Los precios y la disponibilidad varían según la región y cambian con el tiempo, así que confirma la cifra actual en la página oficial de planes de Lark antes de comprar.

La compra de autoservicio depende del país o la región que ingresaste cuando se creó la organización. Lark indica que las transacciones en línea abarcan más de 100 países y regiones, pero no todas las regiones, y el pago puede mostrarse en USD, SGD o JPY según ese país.

Paso a paso: pagar Lark con tu tarjeta de Coinepay

Crea o abre tu tarjeta virtual de Coinepay. En el panel de Coinepay o la app móvil, crea una tarjeta y anota su número, vencimiento y CVV. Asegúrate de que el saldo cubra el costo anual total de las licencias más los impuestos.
Inicia la compra en Lark. Como administrador, elige Comprar ahora en la página de precios de Lark, o ve a la Consola de administración y selecciona Actualizar.
Configura el pedido. El pago te pide establecer la duración de la suscripción, la fecha de inicio y la zona horaria, el número de licencias y la información de la factura. Decide entre renovación automática mensual o un plazo fijo; los pedidos de plazo fijo pueden ofrecer un único pago o pagos a plazos. Recuerda que los pagos a plazos no eliminan tu obligación de pagar el plazo completo comprometido.
Revisa el resumen del pedido. Comprueba el plan, el número de licencias, la moneda y el total antes de continuar, luego selecciona Crear pedido.
Añade tu método de pago. En el pago en línea Lark documenta tarjetas de crédito y débito y una opción de PayPal. Elige la opción de tarjeta e ingresa el número de tu tarjeta de Coinepay, la fecha de vencimiento, el CVV y los datos de facturación exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay.
Completa el 3-D Secure si se te solicita. Aprueba cualquier paso de verificación en tu app de Coinepay, luego confirma el pago.
Asigna las licencias. Tras el pago, las licencias compradas deben asignarse a los miembros en la Consola de administración para que puedan usar las funciones de pago.

Lark no publica qué redes o tipos de tarjeta específicos acepta el pago de su espacio de trabajo. Si no estás seguro de si tu tarjeta será aceptada, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito antes de comprar.

Dónde gestionar la facturación más adelante

Los controles de tu suscripción, incluidas las licencias y la renovación, se encuentran en Consola de administración → Facturación → Mi producto. Los registros de pedidos y facturas están en Gestión de recursos → Facturación → Mi pedido. Los administradores principales y los administradores con permiso de facturación pueden gestionar estos pedidos.

Solución de problemas con una tarjeta rechazada

El centro de ayuda de Lark enumera varios posibles motivos de fallo del pago automático, incluidos un rechazo del emisor, una anomalía de la cuenta, una marca de riesgo de seguridad, saldo insuficiente o límite de crédito superado, un método de pago no compatible, demasiados intentos, un error desconocido o una transacción vencida. Su consejo es cambiar el método de pago o contactar con tu emisor, o reiniciar un pago vencido. Así es como se corresponden con las causas comunes:

Saldo insuficiente

Dado que los planes de pago normalmente se cobran por el total anual de licencias de una sola vez, una tarjeta con solo el saldo de un mes será rechazada. Recarga tu tarjeta de Coinepay para cubrir todo el pedido más los impuestos, luego vuelve a intentarlo.

Dirección de facturación no coincidente

Si el nombre, la dirección o el país de facturación que ingresaste no coinciden con los registrados para tu tarjeta de Coinepay, el pago puede fallar. Vuelve a ingresar los datos exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay.

3-D Secure no completado

Si aparece una solicitud de verificación y no se aprueba a tiempo, la transacción puede mostrarse como vencida o rechazada. Mantén la app de Coinepay abierta durante el pago, aprueba la solicitud y reinicia el pago si venció.

Comprobaciones de región del comercio

La compra de autoservicio depende del país establecido cuando se creó tu organización, y la moneda disponible depende de ese país. Si el pago bloquea la compra en tu región, o si tu plan no se ofrece allí (por ejemplo, Basic en Japón o Corea del Sur), Lark recomienda preguntar a su equipo de ventas sobre los planes disponibles.

Demasiados intentos o un error desconocido

Intentos fallidos repetidos pueden activar un bloqueo temporal. Espera un poco, confirma el saldo y los datos de tu tarjeta e inténtalo de nuevo. Si sigue fallando, comprueba el estado de tu tarjeta en Coinepay o contacta con el soporte de Coinepay.

Cancelaciones y reembolsos

Para una suscripción mensual de autoservicio, cancela a través de Consola de administración → Facturación → Mi producto → ··· → Cancelar renovación → Confirmar. El artículo de ayuda de Lark indica hacer esto al menos 24 horas antes del vencimiento, pero sus términos para clientes (actualizados por última vez el 22 de enero de 2026) generalmente requieren la cancelación al menos 30 días antes del siguiente período, u otro período mostrado o notificado al pagar. Comprueba los términos que se aplican a tu pedido específico en lugar de dar por sentado un único plazo límite.

Los términos generales de Lark establecen que los pagos de suscripción no son reembolsables, incluido el tiempo no utilizado, salvo que los términos o la ley aplicable dispongan lo contrario, y rescindir el acuerdo normalmente requiere un aviso por correo electrónico de al menos 30 días sin reembolso prorrateado. En algunos casos se aplican reglas distintas, como los reembolsos de cancelación especificados para las suscripciones de pago automático en Corea del Sur, y las compras en las tiendas de aplicaciones pueden seguir reglas de reembolso diferentes. Revisa los términos vigentes de Lark antes de comprometerte.

Descarga la app de Coinepay

Puedes crear tarjetas, añadir fondos y aprobar pagos desde el panel de Coinepay o la app móvil, disponible en iOS y Google Play. Para obtener ayuda con tu tarjeta, contacta al equipo a través del soporte o Telegram. Ten en cuenta que algunos servicios de Coinepay no están disponibles en todas las jurisdicciones, y los servicios relacionados con activos virtuales no están disponibles para los residentes de China continental.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Qué planes de Lark puedo pagar con una tarjeta virtual?

Los planes de pago de autoservicio de Lark son Basic y Pro, que un administrador puede comprar en el pago en línea. Starter es gratuito y no necesita tarjeta, y Enterprise se basa en cotización a través del equipo de ventas de Lark. La disponibilidad y los precios varían según la región, así que consulta la página oficial de planes de Lark.

¿Lark acepta tarjetas virtuales de Coinepay?

Lark documenta tarjetas de crédito y débito, además de PayPal, en el pago en línea, pero no publica qué redes o tipos de tarjeta específicos acepta el pago de su espacio de trabajo. Contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito antes de comprar.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta al pagar Lark?

Las causas comunes incluyen saldo insuficiente para el costo anual total de las licencias, una dirección de facturación que no coincide con tu tarjeta, un paso de 3-D Secure sin completar o comprobaciones de región vinculadas al país en el que se creó tu organización. Corrige el dato y vuelve a intentarlo, o contacta con el soporte de Coinepay.

¿Cuánto cuesta Lark?

Al momento de escribir esto (octubre de 2026), Lark indica Basic a $6 por usuario/mes y Pro a $12 por usuario/mes (facturados anualmente, en USD, sin impuestos) en los sitios de EE. UU. y Singapur, y Pro a ¥1.420 por usuario/mes en Japón. Los precios varían según la región, así que confirma en la página oficial de precios de Lark.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Lark?

Para un plan mensual de autoservicio, ve a Consola de administración → Facturación → Mi producto → ··· → Cancelar renovación → Confirmar. El artículo de ayuda de Lark menciona al menos 24 horas antes del vencimiento, mientras que sus términos pueden requerir un aviso de 30 días, así que comprueba los términos de tu pedido específico.

Cómo pagar Lark con una tarjeta virtual (guía paso a paso)